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格式:DOC
适用场景:养生馆半年总结写作、俱乐部下属部门工作总结
内容要点:养生馆、半年业绩、会员活动
本文看点:养生服务团队业绩总结、俱乐部下属部门制度建设总结
20__年上半年,在俱乐部的领导下以及各个部门的配合下,养生馆较好的完成了上半年的工作工作任务。完善了各项规章制度,提高整体专业素质水平。现将上半年养生馆开展主要工作如下:
一、规范制度管理
20__年上半年进一步完善了养生馆各项规章制度,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公俱乐部整体利益出发。
二、团结合作,创造业绩新高峰
在全体美容师的共同努力下,进一步的做好会员的服务的工作同时上半年养生馆销售总业绩达到13,5445元。在预定目标超出了45455元。楠楠个人完成上半年总业绩7,349元、萌萌个人完成2,4615元、玉婉个人完成2,20__元、婷婷个人完成1,54元。楠楠作为养生馆的主力员工也起了好的带头作用,不断学习提升专业技术水平,真诚服务每一位会员,创造了养生馆有史以来新高。从未有过迟到、早退、请假等现象。经过综合评定可做为养生馆优秀员工人选,平均每月1,1724元成为销冠。
三、扩展创新
在俱乐部的鼎力支持下,,通过各种渠道了解同业信息将养生馆每一位员工都得到省行业的学习机会,不断开扩自己的专业知识,和手法上的技术培训,以及销售上的技巧,了解顾客的购物心理,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
四、宣传活动
在20__年上半年我们也积极配合市场部开展丰富会员对外宣传活动如下:
三月份:“三八妇女节”活动:养生馆做出针对女会员特价卡,并发放体验卷。
四月份:配合俱乐部登山比赛活动,推出足疗卡优惠开。
五月份:“母亲节”活动,推出小花期身体套盒
六月份:在周边高档小区发放宣传,为七、八月份做会做宣传。
以上为20__年上半年养生馆工作总结,如有不足请给予指出。
适用场景:财务岗位述职准备、年度工作总结撰写
内容要点:财务审核流程、资金流动管理、财税政策更新
本文看点:财务岗位履职总结、年度财务工作回顾
我叫,于20xx年度开始担任我xx公司一职位至今已有20xx年,日常的主要工作资料是负责我xx公司日常的记账,与审核报销单据等工作。作为公司的一名财务负责人员,我深知自身工作的重要性,与岗位职责重大性。作为一名财务部门副部长,我必须树立坚实的党政意识思想,树立正确的世界观,人生观,与价值观,建设正确的利益观念与权力意识。所以,我在工作中不断地锻炼自身的各方面本事,努力学习提升自身的各方面素质,在工作中我时刻严格要求自我的各项工作细节,建设完善的工作作风,较好地完成了公司部署的各项工作任务,为我xx公司供给最高的财务效益。现将我在xx公司工作的20xx年上半年作出如下总结汇报。
一、深化学习建设
在我xx公司工作期间,我时刻注意自身的素质建设,不断深化加强自身在各方面财务工作的技术技能,强化自身的财务方面知识,并且不断坚持学习党的新政策,新思路,提高自身的党性性质,力实加深自身的道德修养建设。在xx公司工作的20xx年度,我经过公司所安排部署的各项工作任务,学习和建设自身的各方面技能。我始终坚持将党政思想学习,与财务理论学习放于工作首位。进取参加公司组织的各项学习工作与各种形式的学习活动,并在工作之余也不断的提高自我的理论学习水平,利用全新的知识理论来充实自我的头脑,提高自身的思想觉悟,进一步加强自身的职责意识建设,提高自身的工作效益。并将所学到的各项理论知识运用到自身的工作岗位之中,并努力做到结合工作实际,将思想政治学习与忠诚企业,寸近期也财务发展实际相结合。
二、工作建设情景
在我xx公司20xx年度的工作中,我全身心的投入我公司财务部门的工作任务之重,配合各个领导以及上级部门的指导,严格遵循公司相关与财务部门的各项条例制度,认真履行自身的各项工作职责。在上级领导的正确领导下,我将工作的建设在规范,严格,仔细的基础上,力实于完善的做好各项财务工作,履行财务副部长的工作职能。
(一)重视工作基础。在实际的财务工作之中,我十分重视会计基础工作规范,进取辅助我财务部长做好各项财务管理制度的落实工作,加强公司日常的会计核算与财务管理工作。在工作中,我不断加强自身的财务会计基础工作,并全面建设审核岗位工作,严格检查各项财务记录的正确,以及准确性,要求我财务部各相关人员定期做好各项财务清理工作,并将财务清理工作当做一项日常工作来执行,并严格要求各个财务部门人员的职责意识,加强职责分配式管理,落实各项职责制度,确保财务工作的有效运行。
(二)强工作力度。在财务工作中,我严格按照我xx公司的财务管理制度,管理我财务部的运营工作,在工作中,我着重加强公司的资金流动管理,严格审核和保管各项收款,付款报销单据,确保我xx公司的财务资金安全,合理控制资金的流入与流出。并在此同时,认真对各项收入,与支出单据作出严格的审核,对照查看单据记录,检查库存资金的详细存入,流出记录,从而对各项收据进行严格的审查与报销,确保我公司各项资金的准确流动,保证我公司资金无分毫之差。并且,我还认真对公司的每一笔项目记录进行细心而又仔细的记账工作,保障记账清晰,资金活动清除明了,在记账后还对各项记账数据以及会计科目进行审查,确保记账的准确性,做好各项本职工作职责。
(三)强化政策。在强化我财务部门以及我自身的工作力度的同时,我还进取关注国家的各项财税政策变化情景,及时学习国家的新型财税政策,认真整改完善我公司财务部门的各项财务规章制度,使得我公司的各项财务工作贴合国家的相关财税政策规定。
(四)坚持本职工作。为坚持实行我财务副部长职位的本职工作,我进取协助我部门领导以及其他部门领导人员,开展各项工作任务。在工作期间我任劳任怨,不畏艰辛,不计较个人得失,将我xx公司的利益建设作为我的终身工作目标。由于我财务部的工作性质,每当公司有资金财务方面的项目工作发生时,我部门就开始了繁忙的工作进程,在公司盈利期间,我公司财务项目繁多,资金相关流动复杂。因而,我部门的各项工作任务也较为繁重,作为我财务部门的领导人员,我更是承担着极其重要的工作职责,为做好各项财务工作,完成好公司安排的各项财务任务,我坚定克服各种困难,采取多种方法和措施,解决在此期间任务重,任务杂的问题,切实的为公司的财务利益流通做出贡献。
(五)是坚定工作原则。在我从事财务部副部长职位的20xx年中,我一向坚定清正廉洁的工作准则,坚持自身的工作原则。坚决反对挥霍收礼等腐败行为,建设完善自身的工作作风。虽然在财务副部长这一职位上,我承受着方方面面的压力,官位的全力与接触利益也充满着极大的诱惑力,可是我始终坚定自身的工作准则,绝不打破自身的工作原则,我进取以共产党员的高标准,高党性要求自我执行每一项工作,实际维护,保障公司的利益基础,为公司的本质效益供给坚实保障。
回顾20xx年上半年,我公司的财务效益的到了显著的提高。对此,我感慨万千,这一提升是对我工作成绩的突出体现。虽然在我的努力工作与辅助下,我部门的各项工作任务完成情景较好,但却仍存在有差距与不足。在未来的工作中,我将总结本年度的工作经验,切实改善工作措施,争取未来的各项工作都能够获取更大的成效。
适用场景:出纳岗位实习总结、财务新人入职回顾
内容要点:出纳账务记录、现金管理操作、社保系统操作
本文看点:出纳实习经验总结、财务基础技能提升
本人在为期一月的实习工作中,对出纳岗位的认识、工作性质、业务技能以及思想提高都是对我的职业生涯的填充和必不可少的弥补、回顾这一个月以来的出纳工作,在公司同事的指导下我对许多实际作问题得到了认识和锻炼、下头我将本人出纳工作总结如下:
一、工作体会
本人以前在其他公司是做出纳兼文职类的工作,因为前公司规模小,财务制度不是很完善,我所接触的出纳业务就是管理银行存款账、现金等,每月税务局报税,我甚至没有接触支票类业务,但经过这一个月的实习,我有如下的体会。
(一)做好基础工作是做好本职工作的基础、无论做任何事光是认真仔细没有用,还要求掌握基本的操作技能、如:支票填写必须字迹工整、无连笔、不能修改等、盖银行预留印鉴时也是一门技巧,印鉴重压、重影等都会被银行退票,耽误工作。
(二)做好出纳工作,必须认真、在办理银行存款转账和现金的保管的时候,现金收付的,要当面点清金额、并且做好付款手续,严格按照操作流程进行办理。
(三)及时记录出纳账务,切实做到日清月结,账实完全相符、每日付款的都要及时登记银行日记账,并及时与银行对账、每日结出各账户存款余额,以便总经理及财务会计了解公司资金运作情景、每日做好日常的现金日记账及盘存工作,做到账实相符,防止现金盈亏,做到今日事今日毕。
(四)行政方面我学到了:对于人事资料要及时归档,学会了社保企业系统的操作,为公司职员缴纳了社保、学会了住房公积金的减员,缴纳住房公积金的时间与方式、在登记考勤时出差的人要异常注明,以免算工资的时候出现多算或者少算的现象。
二、存在的问题
本人入职时间短,可是对于公司的领导、同事、股东董事还不是很熟悉,对于公司的经营方式以及往来业务单位不是很熟悉、我需要尽快熟悉环境及业务,做好本职工作。
三、今后努力的方向
(一)熟悉和了解公司制度,公司业务关联单位及人员。
(二)熟悉本岗位工作内部控制制度,发挥财务控制、监督的作用。
(三)严格遵守出纳人员要求恪守良好的职业道德。
(四)出纳人员要有较强的安全意识,现金、有价证券、票据、各种印鉴,既要有内部的保管分工,各负其责,并互相牵制。
(五)要有很好的沟通本事,异常是和住房公积金,社保等单位的外联沟通本事。
以上是我近一个月以来出纳工作的一些体会和认识,也是我不断在工作中将所学的知识与实践相结合的一个过程、在今后的工作中我还将不懈的努力和拼搏,做好出纳工作,努力实现自我的人生价值、在此我要异常感激公司领导和各位同仁在工作中和生活中给予我的支持和关心,这是对我工作大的肯定和鼓舞,我真诚的表示感激!
适用场景:教师教学能力提升、教师学期工作总结
内容要点:教学方式优化、学生反馈收集、班级管理经验
本文看点:教师教学经验分享、教学能力提升方法
虽然我是去年下半年才成为这所学校的老师,但是我作为一个大学的新教师,我很满意自己上半年的工作表现,并且从期末学生们的成绩也可以看出来,我上半年的教学成果还是很不错的。并且我负责任课的那几个班的班主任也特别满意我的工作能力,虽然这个学期工作被排的很近,工作很忙,但是我却感到特别的充实,以下就是我对自己上半年的工作总结:
一、工作能力得到认可
我是去年下半年来到学校的任教的,那个学期学校为了测试我的教学能力,还只是给了我两个班,我只需要教两个班的高数课就行了,最后我表现的很从容,很好的适应了这份工作,所以今年上半年学校直接又给我新增了两个班,我的工作任务直接就是翻了一倍,但是我却没跟教导主任诉过苦,虽然比较有挑战,但是我觉得我并不就是我完全没希望做到。
首先我就合理安排好了自己的时间,对四个班的学习能力进行分析,计算出我应该进行的教学速度,每个班的学生都是不一样的,上半年我几乎是牺牲了所有个人时间,但是结果还是很好的,至少四个班在期末考试来临之前,都顺利的结课了。
二、时刻想着提升工作效率
通过总结去年上半年的教学,不难发现,其实我跟那些资深的教师,差距还是有的,比如我上课的方式太过于单一,这一方面我也是特别的重视,为什么别的教师,就能在有限的时间里,让自己的教学质量提升那么多,这也是我今年上半年教学的时候一直在思考的一个问题,于是我就开始寻找解决办法,因为我是真的热爱这一行,我想让自己变得更优秀,以下就是我上半年做出的一些工作。
1、我开始向那些有五年以上教学经验的资深教师请教,遇到问题我就向他们请教,毕竟别人工作时间比我要长,懂的肯定比我多,能现搬硬套去寻找自己的教学方式,何乐为不为呢。
2、现在互联网这么发达,网上名师教学的课程一大推,我从两个方面下手,一种是去听了一种“怎么当一个好老师”的课程,另一种就是大面积的去听一些名师给学生的上课的视频,慢慢的总结他们比较有效的上课方式,合理的运用在自己的工作上。
三、拉近跟学生们之前的距离
不得不说,今年上半年我跟学生们的距离拉近了很多,因为我做到了多跟学生的进行交流,比如上课有哪些不懂的地方,或者是对我的上课方式有什么意见的,我都会用心的听取,让他们觉得我在尊重他们了,二者之间的隔阂自然就没有那么大了。
适用场景:人社局办公室年度总结、机关单位政务工作汇报
内容要点:公文处理、信息宣传、信访维稳
本文看点:机关办公室政务执行类总结、人社系统督查督办与日常管理融合型总结
xx年以来,在市委办、市政府办的精心指导和局党组的正确领导下,市人社局办公室紧紧围绕全局中心工作,充分发挥参谋助手、督查落实、信息反馈、管理协调、后勤保障作用,全面优化管理服务,不断提高队伍整体素质,促进了人力资源和社会保障各项工作目标任务按时保质完成。
(一)公文处理力求优质高效。
严格按照《公文处理办法》和《公文格式细则》等规定,把好公文出口关,认真执行保密和文件的拟办、分阅、管理归档等工作,努力提高公文的办理时效和质量。截止11月份,办公室共处理各级各类来文3400件,收发明电188份、密电11份,本局发文621件,收集整理档案35盒。收发文和档案数较去年同期分别增加13%、10%和 17%。在全市性的年度检查评比中,我局保密、密码电报、档案管理工作获市级先进单位称号。进一步加强了文档的开发利用,整理编印了《xx年度市人力资源和社会保障工作文件汇编》。在办文过程中,注重研究、吃透政策,分析问题、理解领导及上级机关的工作意图,掌握领导的工作思路和打算,使执行政策不走样、传达精神不跑调。在工作要点、会议报告、领导讲话等重要文件的把握上,力求做到严谨规范。
(二)信息宣传力求面广量多。
信息宣传报道是提升部门形象、扩大部门影响力,为全局工作开展营造良好舆论环境的重要途径。围绕全局中心工作,积极推进政务信息公开,制定和落实政务信息考核办法,及时兑现xx年度信息宣传奖励资金9180元;加强与主流媒体、上级机关信息宣传部门的沟通协调,努力实现局重点工作和重大活动“报纸有文字、电视有图像、广播有声音”。1-11月份,我局报送信息被市委《信息》、《每日要情》采用64条,市政府《政务信息》采用34条,均提前完成两办下达的信息采用任务,分别较去年同期增加49%和10%;外宣方面,仅在《日报》、《铜都晨刊》、《皖江晚报》报道量就达近200条,其中不乏《和谐铜都.创业就业》、《养老金冒从追到防》、《清华博士六载铜都行》、《第一届职业技能大赛》、《人力资源力资源供求状况分析》等整版系列报道。政府信息公开发布585条,为市直机关第一名。政务信息、政府信息公开获市级先进单位称号。
(三)信访维稳力求扎实有效。
坚持信访工作主要领导负责、信访工作定期会议、领导接访等制度,落实信访工作目标管理责任制和责任追究制度;认真开展矛盾纠纷排查化解工作,及时掌握群众信访动态,在“敏感”时期的隐患排查加大排查的密度,制定、落实信访工作预案;加强部门之间密切协调配合,及时研究和协调解决一些重大的疑难信访问题。截止11月份,登记信访总计511件(次),其中来信 170件,来访341件(次),信访件均在规定期限内办结,没有发生突发qtxsj,进京赴省上访也得到有效控制。办理网上信访606件,其中《局长信箱》109件,《市民论坛》497件,回复率100%,市民论坛回复数量为全市前三。妥善处理“9.8”突发事件,做好安全保卫工作,未发生安全责任事故。信访、网络留言办理工作获市级先进单位称号,网络问政工作在全市总结表彰大会上作典型发言。
(四)督查督办力求畅通高效。
督查督办是保证政令畅通、提高工作效率、推进工作落实的重要手段。围绕全局中心工作,注重实施全过程督查。对于会议决定事项、重要工作部署落实情况和领导关心的重要事项,力求做到重点督查随时查,一般督查定期查,确保决策“不变形、不缩水”;对事关工作全局的重大问题、月度工作重点和阶段性工作,探索实施整体工作定期全面督查、中心工作适时专项督查、领导指示事项立即重点督查相结合,确保各项工作得到落实。编印局长办公会研究事项落实情况通报,及时上报省厅、市政府重点工作、市委督查室和政府督办室督办事项报告。认真做好人大建议和政协提案办理督查工作,xx年度我局共承办人大建议和政协提案 57件,较去年增加128%;其中主办27件、协办30件,全部在规定时限内办结完毕,代表、委员见面率和满意率均达100%;此外,还承办了市第九次ddh提案建议12件。
(五)日常管理力求规范有序。
以“规范化管理、程序化运作、制度化约束、文明化办公”为目标,制订和完善了机关内部的各项规章制度,确保了各项日常工作的有序开展。加强门户网站管理,注重版面、信息维护更新,及时发布工作动态和政策法规。截止11月底,累计发布信息2525条,点击量达113万人次。 12333咨询电话服务中心本着“用心倾听,真诚服务”的理念,强化服务举措,提高服务效能;至11月底,受理来电总数达19482人次,比去年同期增长 48%,咨询员在线率、来电办结率均达100%。加强财政预决算管理,严格执行财务管理制度,保证全局工作的正常运转;加强与财政、公积金等部门沟通协调。
适用场景:太阳能车间实习安排、新能源企业岗位体验
内容要点:太阳能生产流程、车间管理规范、产品组装技术
本文看点:太阳能车间实践体会、新能源生产流程解析
20xx年6月21日我们来到了器有限责任公司进行实习,在这里我们将进行为期10天的实习生活。带着对该企业的无限崇拜之情我们开始了大学课程里的第一次实习。
我们以小组的形式被分派到各个不同的生产车间。xx公司不但生产散热器,它还对新能源——太阳能进行研究和开发,在两年前构建了太阳能生产车间,并且组建了一批具有高度科研精神的研究队伍,经过精心深入的研究,目前,太阳能产品投入生产,同时与国外的一些公司合作,生产出了落差式太阳能并投入市场,板式太阳能正在生产中,而对于这种更环保的能源利用,满了信心,对于新产品的市场也是经过仔细调查和研究,所以对于板式太阳能的发展空间我们勿庸质疑。我们小组的岗位是在太阳能车间。第一天,车间主任将落差式太阳能和板式太阳能的生产流程进行了详细的讲解,并且进行了模拟生产,在整个过程中通过半自动式机器与人力相结合,主任为我们示范了能生产过程及其制作步骤。在太阳能车间我的实习感受是:实践必须与理论相结合。通过亲身体验与操作我才知道在生产过程中一套完整的流程是非常重要的,在太阳能车间门口处明显的悬挂着车间的生产流程图,清晰明了,简单易懂。在每道生产工序上方都有标示牌,并且标明该区域所负责的生产任务,这样不但大方美观,显得车间并不是那么枯燥乏味,而且方便客户参观,为公司的生产订单间接制造了签约机会。
在太阳能车间的实习生活是充实和快乐的,在整个太阳能的投入到生产再到输出的过程中我们都进行了实地操作与体会,并且与车间人员之间进行技术和管理方面的讨论,通过相互学习,我们这些“非专业人员”也可以自己制作大家普遍使用的太阳能了,而且我们还系统的了解了太阳能的使用方法和“保养”秘诀,甚至涉及到如何使用太阳能才能更好的利用自然能源。太阳能的内胆是用0、38mm的合成材质制造的,而外壳使用的是0.30mm的材质,通过对内胆和外壳的加工并且组装后,使用保温材料填充,最后使用外购的吸热管进行装箱,这样一套完整的太阳能就被运往售处。在几天的实习生活中虽然我们每天面对的是同一个车间,但是对于太阳能的生产我每天都有不一样的感受和体会,对于知识的追求是我们当代学生共同的兴趣爱好,我们总是好奇于陌生环境带给我们的刺激与激情,所以,在日子里我把自己当作一名真正的,对于被分配到的每一项任务都努力认真的完成,同时虚心地向“师傅”们学习讨教,并且与库存管理人员也进行了与本专业相关的对话。
在实习的闲余时间我也去了散热器车间和成品库,在那里也有相应的生产流程和入库过程,作为xx公司的主打产品,散热器的生产过程是非常有序地进行的,每一位员工都有明确的分工和细致的区域划分。其他车间的同学也是非常认真的向师傅学习,积累经验和深入研究技术。
在不上班的时间里我们会进行对实习生活感受的讨论,每位同学都将自己每天的实习心得与大家进行分享,这样我们的业余时间也过的充实,使这10天的实习生活不那么枯燥乏味,而是丰富多彩,充满意义。
通过实习,我能够将书本中学到的管理知识与实际相结合使用,这使我受益匪浅,我们平时在学校所学的知道并不是什么地方那个可以用到的,而是与实践互相补充,相互促进的,这样我们就可以将管理学知识充分运用于实践当中,并且发挥最大的效用。
大三的实习生活结束了,仅有一年的时间我们就要毕业,希望这次实习能给我以后的生活带来乐趣和工作经验。虽然只有10天实习,但是我感受颇多,xx人对我们的欢迎和他们对工作的热情将鼓励我一直向前。
适用场景:小学班主任期末工作总结、六年级毕业班教学管理总结
内容要点:学困生转化、班级凝聚力建设、数学五步说练法
本文看点:班主任工作反思型总结、毕业班教学实践型总结
刚刚送走的六年级毕业班让我长舒一口气,用我们办公室老师的话说:“他们终于安全地走了,你再也不用为他们操心了!”是啊,教这届学生,我承载了太多太多的压力。五年级接手,在当时已经乱的是远近闻名,学困生占了全班的四分之一以上。两年了,为了能帮学困生把成绩搞上来,我几乎绞尽脑汁,用尽了各种方法,晚上到家后往往还要思考到很晚。升入六年级,面临着学生管理和毕业双重的压力,更是让我伤透了心思,现将20--年上半年工作总结如下:
一、班主任工作
纷繁而复杂的班主任工作真是让我不堪回首。本班共有40位学生,其中男生21人,女生19人,近一半的学生是外来工子女,家长的监督力度较弱。19位女生遵规守纪,集体荣誉感强。而相对比较调皮、无视班级荣誉的男生几乎占男生总数的一半。但也没有品德有严重问题的学生。总的来说劳动等方面表现较好。面对着这些比较特殊的男生我真是伤透了脑筋,但也从中悟出了一些道理。
1、既要做勤快的班主任,也要学会偷懒
班主任工作,虽然说不上日理万机,可也总有干不完的事,如果凡事都老师亲自去干,那累死也干不完,而且难以加强自生学习提高,影响整体发展,所以,有些学生能够做到的事,教师就要放手让学生去做,在不断的实践中,逐渐培养学生的能力。于是我会做好教学工作计划,定期召开班干部会议,培养了一批能力强,责任心强,能起带头作用的学生担任班干部。继续上学期的“班级管理条例”,充分激发学生自身的自律意识,发挥学生干部的监督提醒作用。做好仪表的规范化教育,督促学生穿好校服,男生不留长头发,女生不染指甲。每天安排一个班干部抓好班级的室内卫生及包干区卫生。加强广播操进出场纪律的指导,规范眼保健操,进一步做到正确到位。本学期学生让老师省心多了,毕竟孩子们有了很大的进步。
2、思想教育
本学期对学生加强了思想教育。加强学生行为规范,养成良好的行为准则,用身边事例,对学生进行诚信教育、利用班会、校会将行为规范训练落到实处.教育学生不进网吧。在班中“设岗位,定专人”,加强行为规范的检查和监督。在学期初段,结合学校的安排,整顿班风学风,进行学习目的教育,激发学生的学习动力。在学期后段开展了“讲团结、讲纪律、讲诚实、讲奉献”的活动。提高同学们的思想觉悟,增强责任感和进取心。把学生培养成具有健全人格、美好心灵,具有创新精神和实践能力的学生。培养学生良好的行为规范,弘扬正气。班级的凝聚力加强了。
3、做好班级安全工作计划,搞好班极卫生
要求学生加强个人卫生习惯,防止传染病的发生。由于黄孟轲同学出水痘,发现后立即休息,防止了水痘的传染。同时做好学生心理的辅导,做好生理、心理健康卫生的教育工作。做好安全教育和防范工作,主要做好交通安全教育,过马路要小心,不骑车上学,不追逐打闹,上下楼梯拥挤时不要推拉。确保不出安全事故。本学期卫生、安全工作有很大的好转。
5、通过学校和班级的各种活动如校运会、六一艺术表演比赛,培养学生自信心和集体观念,增强班级凝聚力。在本学期学校开展的跳绳比赛中,我班同学齐心协力,获得了全校第一名的好成绩。这下同学们可以扬眉吐气了,要知道,这可是班里这几年来第一次获得奖状,当郭靖把奖状张贴在班里的时候,班里响起了热烈的掌声。同学们眼里闪着泪花,手的拍红了。在之后趣味运动会上,全班同学更加团结一心,获得了总分第一名的好成绩,这是我班的第二张奖状。我及时告所同学们,什么叫心想事成,在学习上我提出了更高要求。在接下来的月考中,同学们的成绩也在不断进步。这样,班级在较短的时间内形成“团结向上,心理健康,学习勤奋,全面发展”的班集体。
二、教学工作
本学期我继续任教六二班的数学课。上学期转走了王丹,本学期转来一名不错的许海峰同学。本班的孩子经过上学期的努力,总体情况比较好,两极分化的现象仍然比较严重。有几个孩子基础特别差,不过都比上一个学期有进步,不及格的现象明显减少,只剩下四名同学。大部分孩子基础知识较扎实,对计算和简单的基础题掌握较好,少部分学生能正确解答提高题,善于思考,有较强的解题能力。如刘宇航、王畅等学生。还有部分学生,基础很差,本期的学习重点要放在提高学生的基础知识上。
1、狠抓学风
我所教的班我是班主任,学生比较重视该科,上课的时候比较认真,大部分学生都能专心听讲,课后也能认真完成作业。但有为数不少的学生,因为怕班主任责备,学习上存在的问题不敢问老师,作业也因为怕不对而找别人的来抄,这样就严重影响了成绩的提高。对此,我狠抓学风,在班级里提倡一种认真、求实的学风,严厉批评抄袭作业的行为。单元检测采用“单人独桌”的策略,分两个考场考试,这样学生就觉得没有抄袭的希望了,在学习中有难题知道主动来问老师了。后进生基础太差,考试成绩都很差,有些同学是经常不及格。我找差生了解原因,有些是不感兴趣,我就跟他们讲学习数学的重要性,跟他们讲一些有趣的数学故事,提高他们的兴趣;有些是没有努力去学,我提出批评以后再加以鼓励,并为他们定下学习目标,时时督促和帮助他们。一些学生基础太差,抱着破罐子破摔的态度,或过分自卑,考试怯场等,我就帮助他们找出适合自己的学习方法,分析原因,鼓励他们不要害怕失败,要给自己信心,并且要在平时多问几个为什么。同时,一有进步,即使很小,我也及时地表扬他们。经过一个学期,绝大部分的同学都有进步,但是还有反复,我就不断地进行教育和疏导,要允许学生在行为上有反复。
2、狠抓两困生。
也许谁都知道学困生,我班的学困生人多,基础差,这对这种特点,我抓紧课余的每一秒钟时间给他们补课,课堂上更是充分关注每一名学困生,多给他们机会,让他们不断感受成功的快乐。其实还有一种“思困生”是更难转变的,她们主要表现在,思想落后,学习态度消极,对于老师说的话无动于衷,而且有许多学困生并不是真的学不会,主要原因就是他们的学习态度不积极造成的学习成绩差,象邢东闻、耿士洲等同学。针对这种情况,我第一抓的是双困生的思想工作,使许多学困生愿意跟我补课,如果学习没有困难的,我还坚决不收,让他们感受到的是老师更关心他们,从而极大的调动学困生的积极性。期末,更是抓差生的时候。期末期间,晚上十一点以前,我没睡过觉,除了出题,就是想孩子们的共性问题,然后写下来,把这些同学的名字记下来。第二天练习时重点观察这些学生。还要针对学困生爱出现的问题想一些解决的办法。发现哪些同学爱在哪方面出错时,我就要记下来,单独找她(他)讲解一下,加强理解。我累的常常腰疼,但我还是一如既往的干下去。我就是不会懈怠,总想,一旦懈怠,一旦敷衍,就对不住我的学生。一分耕耘,一分收获,通过这学期的努力,我班的学习成绩在这次期末考试中,学困生都有了明显的进步。数学不及格的人数比过去少多了,语文只有两名不及格。王璐阳、邢东闻等同学都考及格了。这样的成绩,对于他们几个是相当不容易。我也感到了一丝安慰。
3、注重培养学生能力。
数学课,我注重了学生方法指导和习惯培养两大方面的问题。应用题是小学数学教学的核心内容。针对应用题,我实行了五步说练法,让学生说审题、说思路、说过程、说算理、说检查,大大提高了教学效率。通过一学期的训练后,学生解应用题的能力大大加强,语言表达能力、分析综合能力也明显提高。除此以外,我在课堂上增加小医生、小组竞赛等教学环节,改变过去枯燥的考试形式,提高学生的积极性,逐渐纠正学生在考试中经常粗心、马虎的坏毛病。我还善于从网上搜集各种教学信息,比如在教学“圆锥的体积”一课时我看了好多网上发表的教学设计、课件、说课,根据我班学生的具体情况设计我的教案、学具。课上学生兴趣盎然,各抒己见,积极性很高,收到了好的教学效果。另外,授课后根据得失及时写些教后感、教学反思,从短短几句到长长一篇不等,目的是为以后的教学积累经验。
4、对学生教育充满耐心、爱心
学生越故意气你你越不能生气,你一生气,学生心中更会窃喜,而生气中的你往往不能很好的把握处理问题的分寸。例如在教育王璐阳、温帅等人时就千万不能生气,他们又很不讲理,你也要付出更得耐心去教育,等他明白了以后他才能从心中佩服你。
关爱孩子是一场持久战,对待调皮生要有爱心,对待问题学生要有耐心,要同他们多多谈心,老师要多多关心,弘扬其积极的一面,用春风去慰藉他们的心,用老师的智慧去点燃孩子心中的火花,用爱心去倾听花开的声音。
5、家、校联系
对于学生的教育问题,只是教师单方面的努力还是不够了。这学期我比以往每学期都更注重和家长电话沟通,从家长那了解他们在家的学习、生活状况,对于出现的问题及时给予纠正,学校和家庭共同来教育学生。保持和家长的联系,如果有时作业不写,就一定要在学校补好了,哪怕家长来接孩子了,也一定得把作业写好。通过一段时间的努力,有的学生已经彻底得改掉了不做作业的习惯,还有些学生行为上还有反复。在这段时间我还发现其实后进生有时候不写作业也有他们的无奈,王盼、宋华斌数学一点基础都没有,连乘法口诀都被不过。比如英语让他们写什么反义词、他们倒不是不写而是真的不知道如何写,因为他们连26个字母都分不清楚怎么会呢,有时候这也是让老师觉得无奈的地方。
6、利用网络资源进行学习
现如今办公室、家庭都有电脑了,我注意利用电脑进行学习。到网上找与教学有关的内容来充实和改进自己的教学,促使自己向学者型教师迈进。我还和网络中的同行共同探讨教学中的问题,并因此认识了的编教材的一位老师123。每当遇到教学中实在解决不了的的疑惑,我都会积极向他请教。我还开创了自己的博客,得到了学生和朋友们的认可,真得非常感谢网络,它使我受益匪浅,对我的教学工作如虎添翼。
本学期我班建立了一支有进取心、能力较强的班干部队伍;全班团结一致,遵守学校规章制度;全体同学大部分能树立明确的学习目的,形成良好的学习风气,全班学生的成绩有明显的进步,差生的转化效果好,思想觉悟明显提高;培养学生良好的行为规范,弘扬正气,逐步形成守纪、进取、勤奋的班风,培养一个团结、向上、文明的集体。
三、感恩
即将离开市庄路小学,心中有许多不舍。感谢市庄路小学的全体教师和学生,你们的热情和朴实我永远不会忘记,谢谢你们对我的关心和理解!
四、反思与困惑
反思本学期的工作,感受最深的就是当了班主任后,怎样与学生相处,关系融洽,效果好。说实在的,我觉得这是一门深奥的人际关系学。与学生相处得好,学生爱听老师的话,就能达到事半功倍的效果。现在面对的学生已经不再是我们读书时那么单纯了,象我们班的英语课,问题到底出在哪里呢?语文老师上课怎么就好一些呢?刘强到底该不该去体验劳动的辛苦?这是我一直困惑的地方。另外,这段时间,我会拟定xxxx年下半年工作计划,争取将各项工作做得更好。
总之,我知道,我就如一棵默默无闻的小草,一直在埋头苦干,我没有任何怨言,唯一想得到的回报就是孩子的进步,孩子的成绩。每个人的成功背后都有自己的苦与乐。就像歌中所唱“把握生命里的每一分钟,全力以赴我们心中的梦,不经历风雨怎么见彩虹,没有人能随随便便成功……”
适用场景:营业厅管理经验总结、服务窗口优化方案
内容要点:营业厅管理、业务指标落实、投诉处理流程
本文看点:营业厅经理工作心得、服务窗口改进策略
回顾上半年的工作,有辛劳有付出,有成绩有不足,当然更多的是工作经验的积累。营业厅是公司直接为客户演示和办理业务、提供面对面服务的经营场所,是客户认识企业、提升企业品牌的重要窗口。为进一步提高公司对外树立高效品牌,宣传品牌形象,更多的收集市场信息与情报,更多的接收用户的意见和反馈情况,现对上半年工作总结如下:
一、热爱本职工作,精通业务
工作是每一个人人生中必须经过的路,因为工作,我们可以接处到很多的事物;也可以结交很多的朋友;工作更可以使我们活的更精彩!要想在一个岗位中做出优异的成绩,我们应该热爱自己的岗位,做好本职工作,熟练的掌握工作中的每个步骤,将工作做精、做牢、做实。
二、敢于管理,善于管理
营业厅经理担负着主持并督导营业厅的工作,利用早班会对营业人员进行鼓励,做到面对营业员不同的性格,如何使其有良好的心态去做好营业工作为目的,上半年以来,通过说、劝、教的方式与营业员相处,没有出现大的过失和工作差错。对于差错敢于去指正,面对个人的先进事迹善于去表扬,不以物小而不为。
三、知指标,明任务,求发展
随着集团公司将营业厅演变为营销中心趋势的推进,营业厅深感肩负的任务,在过去的上半年每次早班会我都重复强调着分到个人头的上的各项任务和指标,使其了解这自己的业绩,促使营业员将业务更好的发展、加快发展。正常营业中我尽可能的帮助营业员推销我们的产品,做好后台支撑,及时总结经验与其他营业员分享讨论
四、严格遵章守纪,维护企业信誉
团结同事,共同努力。同事关系融洽,团结友爱,互帮互助,互相尊重。不图谋私利,维护企业信誉,要求即使在无人监督、独立工作的情况下也不做任何侵犯企业利益的事情。当用户到营业厅进行投诉时,我要求必须按照首问负责制认真处理、全程跟踪处理,并做好记录,维护企业信誉,做好营业厅经理的职责。
五、下半年工作计划
明确工作目标,实行“一流管理,一流服务,一流人才,一流业绩”,着实提高业务受理量,创新思维,利用每个人不同的性格发挥自己的长处,放开去干,放心去干,做好营业厅班长的支撑,做到粗中有细,定期核查,保证营业无投诉,业务无差错。严惩违规,表彰先进。使每个营业员发挥自己的长处。随着体验式营销的开展,在新的环境中更加注重培养营业员爱岗敬业,高度负责的工作态度充分发挥主观能动性、积极性,激励奋发进取的工作热情,加强营业员主人翁意识。做到人人有计划,人人有目标,每天开早班会落实实际需要改进内容,通报个人实际业务发展量和受理量,时常提醒自己的现阶段与目标和计划的差距。
务实作风,善于学习先进经验,多与兄弟公司交流,尤其应与沙河等有先进业绩和管理模式经验的分公司保持交流,在学习的基础上善于创新、改进、务实和总结,使管理模式、营业业务发展量和服务态度得以确实提高。对营业厅内的固定资产和有价产品及终端,实行专人负责,及时上报相关使用情况和销售数量,做到数字要准,设备运行正常营业中要稳,制定相关使用流程,使其有人管有规可依,做到凡是营业厅物品都有登记或台账,保证公司资产固定化和准去化,我本人做到平时要查看,定期大检查。对相关问题不拖拉不邋遢及时处理,及时解决。
既然我选择了这份工作。我希望自己在公司能够发挥自己的光和热,真正发挥自己的潜能,不断学习,不断进步。
适用场景:车间管理半年总结、生产优化经验分享
内容要点:产量提升数据、质量控制措施、人员流动分析
本文看点:车间管理经验总结、生产优化成果展示
时间飞逝,转眼间20xx年上半年已即将过去。回首过去的半年时间是紧张的半年,也是充实的半年,更是喜忧参半的半年。这半年时间是车间变动最大的半年,在各级领导的带领下,机器设备的增加;人员的稳定;在“天普荣膺为中国驰名商标”捷报的助推下,车间产量、质量都有明显的提高,公司日趋向做大、做强。具体表现在以下几个方面:
一、产量方面
产量从年初日入库量不到8000支,到3月份日产量突破支,短短的不到两个月的时间,产量提升了将近50%还多,这组数据正说明了在程总、马工的正确带领下,在真空管车间所有员工的共同努力下,才会创造出这么高的产量业绩,这也是天普公司有史以来最高、最好水平。
二、质量方面
1.新设备投产后,各工序的合格率在以前的基础上都均有明显提高,特别是前道拉封机的投产及改造成功,使半成品(拉封管)的一次拉模成型合格率明显提高,成模质量也得到了改善。
2.工序之间的自检、互检力度加强,成品(真空管)出厂的质量也在从工艺、管理等方面加强控制,得到有效保证,货物供不应求!
三、人员管理方面
自xx年年,年底因管理等诸多方面的原因,新员工也在不断的补充,但人员的流动性比较大。导致20xx年,年初人员依然比较紧张,由于生产旺季的到来,工人工资有所提升,这两个月老员工的稳定性在加强管理、提高工资待遇等因素下有所提高。但也有因为管理方面的不足造成个别员工的思想波动性比较大。现在,生产一线的熟练操作工依然比较紧张!这也是迫在眉睫,急待解决的问题。
四、物耗方面
由于公司针对车间“节能降耗”制度的出台,充分调动了车间管理者及员工的积极性,节约成果明显:
1.主要原材料
车间对生产基本原材料:毛坯料、卡子、吸气剂、铝靶实施专人管理,二次改制和回收,有效的节约了生产成本,收效显著。
2.主要辅材料
对于车间费用的辅助材料,车间更是精打细算,做到该回收的回收,该修理的修理。半年时间较去年同期节省10余万元。
六、工艺方面
新设备投产后,为了确保产品的品质的稳定性,车间会同质检部门确立各种监督机制,适时召开质量分析会,对操作工艺进行了修改,现已初步趋于稳定。
七、5s管理
在车间5s管理过程中,虽然与去年同期相比,有很大进步。但在管理方面还存大着很多不足,最主要是缺少持之以恒的管理方针,有时为了准时交产量而忽略5s的持之以恒的管理。今后工作中,将多注意这方面的问题。
八、安全方面
提到安全是最令我们头疼的问题,因为我们每天与玻璃打交道,小伤时有发生,不过好在,在全车间干群的共同努力下,车间各工序还未出现大型的人身伤亡事故!这让我们感到很庆幸。今后,对于安全生产,我们仍然要做到长抓不懈!
如果说20__年上半年对于我们真空管车间是个展翅飞跃的时段,那我更希望下半年工作过程中我们能飞得更远、更广。下一步,我们的工作仍不容乐观!
适用场景:对公客户管理部署、网点转型执行落实
内容要点:对公存款增长、客户分级营销、高端客户分层管理
本文看点:对公客户管理策略、网点转型执行方案
上半年,我支行按照总行和x支行工作部署,认真贯彻全行“____”工作方针,全力配合网点转型工作,加强职工队伍建设,强化内控和风险管理,齐心协力抓好工作落实,确保了我行今年上半年各项指标的稳健运行,为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。
一、各项指标完成情况
今年上半年受欧洲多国债务危机及国内市场经济低迷等因素影响,金融体系发展减速,加大了金融业经营发展的难度。在大气候不利的环境下,我支行上下同心,全体职工共同努力,较好的完成了上半年指标,截至六月末我支行。
(一)公司类指标增长显著。6月末,对公存款余额为x亿元,较年初新增x亿元,增长幅度和实际增长量都排在x支行所辖网点前列。对公存款日均增加x,列x支行区所有网点第x位,新开对公账户x户。授信业务通过授信工作人员努力,为避免风险,上半年,我支行共收回个人贷款x万元,避免因利率波动产生的风险。四级不良贷款收回x万元,整体质态有一定好转。
(二)个金类指标较好完成年度计划。五月份数据,14项可比指标中,x项超过x分,5项得到满分。储蓄存款余额x亿元,较年初增加x万元,列x支行所属网点第3名,代发工资客户新增数x;银行卡有效消费额x;新增特约商户数x;电子银行柜面替代率x;个人网银有效新增客户数小x。
二、上半年主要工作回顾
(一)坚持以职工为本,狠抓职工队伍建设,充分调动职工工作积极性,增强员工组织归属感,努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。今年来,我支行把队伍建设作为第一要务来抓,实实在在谋发展,真心诚意办实事,理顺了人气,凝聚了人心。
一是建立x支行营销奖励措施,对支行发展做出贡献的职工,在获取支行营销奖励的同时,x支行增加额外奖励。
二是定期组织培训,提高职工整体素质,凡是上级下发文件都由专人先进行理解梳理,将提炼好的重点要点交由职工学习,对难点进行讨论。做到业务准确性高。
三是用亲情温暖人,在职工生病或家庭出现困难的时候及时伸出援助之手,加大帮扶力度。
(二)坚持以客户为导向,梳理自身业务结构,以产品营销和个性化服务为手段,进一步扩大客户群体,确保支行各项业务的快速发展。x支行拥有对公客户x余户,数量排全区网点第二,公司客户存款更是占了存款总量的x%。如何利用少有的人员营销服务好庞大的客户群体是工作重点所在。我支行建立起如下一套办法:
一是建立起自己的客户分级营销制度,在开拓新客户的同时,应注重维护存量客户。将客户按照存款保有量x万-x万,x万x万,x万以上进行分类管理。不同级别,组织营销人员分头分层营销。
二是进一步完善存款客户的监测制度,锁定日均余额在x万元以上存款客户,加以重点监测,增强对客户存款异常变动的反应灵敏度,及时调整营销策略。
三是增加对公服务柜员,目前我支行安排x名对公非现金柜员,x个现金对公优先窗口,满足每日对公大量业务。
四是利用现代化信息手段,利用网络与客户密切联系,第一时间将我行政策和产品信息通知到客户。
(三)落实总行和x支行工作精神,大力推进扁平化工作。营业网点扁平化是现代银行结构趋势,扁平化后能够实现3层集约化管理模式,大大降低网点非经营压力,能够释放基层网点人力资源,能够激发出网点经营活力。我支行确保将每次管辖支行的会议精神和文件内容,第一时间传递到每一位职工,定期召开会议,宣传扁平化管理的优点,提高职工思想认识,确保我支行扁平化过程中职工能够及时转变思想,积极参与支行的各层级竞聘活动,无不良事件发生。
三、上半年工作中的一些问题
一是高端客户分层管理仍处于起步阶段,虽然我支行自行创立了客户分级营销管理办法,但是对高端客户管理分层管理仍处于起步阶段,急需全行建立起一套对高端客户差异化服务制度办法,让网点营销工作有方法可依照,有资源可利用。只有通过一些高端的文化沙龙、经济论坛等服务手段,才能够吸引客户,留住客户。
二是客户经理队伍需要进一步加强,目前我行产品少,客户经理工作人员少,经验少;大部分理财业务市场竞争力相对较差;大多数通过客户经理老客户持续营销才有所成效,在吸引新客户方面明显捉襟见肘。
三是6月初新业务系统,职工磨合熟练还需要一定时间。
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