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2025年度考核个人总结(公务员)范文(精选8篇)

发布时间:2025-11-02 热度:62

2025年度考核个人总结(公务员)

2025年度考核个人总结(公务员)范文 【篇1】5550字

公务员____年度考核个人总结一

一年来,在局领导班子的正确领导下,在同志们的大力支持帮助下,我始终坚持把学习建设具有中国特色社会主义创新理论作为提高自身政治素质的主要途径,认真学习和领会邓小平理论、“三个代表”重要思想及科学发展观深刻内涵,全面了解掌握了党的xx届三中、四中全会精神及加强以法治国、以宪治国等方面的重大理论知识,不断提高自身政策理论水平,以增强自身在实际工作中发现问题、分析问题、解决问题的能力。与此同时,我积极参与党的群众路线教育实践活动及局上组织的各类学习教育活动,主动分析查找本人在思想认识、工作作风等方面存在的不足和问题,认真开展批评与自我批评,解放思想,转变观念,积极整改,力求实效,从根本上改变以往自由散漫、思想保守、爱发牢骚等不良习惯,真正做到大事讲原则,小事讲风格,使自己的党性和人品得到很好锻炼。通过不懈努力,较好地完成了局上交办的各项工作任务,现将____年个人工作总结如下:

一、内强素质,外树形象。

一年来,我始终坚持马列主义立场和观点,熟练掌握科学发展观的方法论,灵活应用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和发现解决工作中遇到的新情况、新问题,明辨是非,坚持真理,坚持用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践,在思想上积极构筑抵御一切腐朽思想侵蚀的坚固道德防线,全面提升自身综合素质。自觉服从组织工作安排,严格遵守工作纪律,顾大局、识大体,克己奉公,按章办事,作风正派,团结同志,从不计较个人得失。在实际工作中,始终坚持以人民群众根本利益为本的思想路线,一切从实际出发,讲实话,办实事,求实效,真抓实干,真正按照人民群众的意愿依法履行好自己的职责,积极参与各种形式的社会救助实践活动,以实际行动兑现自己作为一名构建社会主义和谐社会的坚定拥护者、执政为民的实践者、遵纪守法的倡导者的庄严承诺。

二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质。

在实际工作中,我始终坚持把理论学习作为提高自身综合素质的最有效途径抓实抓好,抓出成效。一方面我积极参与局上组织各类学习教育活动,不断积累理论知识、努力提高工作技能的同时,踊跃报名参加省、市、县组织的各类业务技能知识培训,有针对性地重点学习掌握了公文写作、电脑操作技能及法律法规知识,使自己在实际工作技能上有较大提高和进步,真正做到学习工作两不误、两促进、两提高。

三、努力加强党性锻炼,不断增强拒腐防变能力。

多年来,我积极倡导勤政廉洁的优良作风。无论在生活上还是在工作上,我始终保持着节俭习惯,慎细慎微,从不大意,时刻检点着自己的言行,严格执行卫生干部工作纪律,从不向被下属单位吃拿卡要,并自觉接受社会监督;时刻牢记党的宗旨,严守党的纪律,坚决与享乐主义、拜金主义、形式主义作斗争,反对一切形式的浪费之风、奢靡之风、腐化之风,以实际行动维护社会公平正义。

四、努力工作,按时全面完成各项工作任务。

一年来,我遵照领导安排,对局上交办的每一项工作任务,都能做到分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量地完成各项工作任务。

回顾一年来的工作,尽管我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但是我也深刻地认识到自己在工作中还存在很多不足之处,主要表现在理论知识水平还比较低,现代办公技能还不够强,很大程度上对创造性开展工作造成了制约性束缚。因此,在今后工作中,我一定要认真克服缺点,发扬成绩,自觉把自己置于党组织和群众的监督之下,刻苦学习、勤奋工作,全面完成组织交给的各项工作任务,真正做一名组织信任、人民满意的合格公务员。

公务员____年度考核个人总结二

我于年大学毕业分配到区政府办公室工作至今,曾先后从事综合、信息、地方志等项工作,现任信息股股长、政府办党支部纪检委员。几年来,在办公室各位主任的正确领导和各股室同志的热情支持下,与全股同志一道,全心全意,尽心尽力,较好地完成了各项工作任务。现将近年来的思想工作情况简要总结如下:

一、自觉加强理论修养,不断提高思想素质

作为一名年青干部,政治合格、素质过硬至关重要。为此,我始终坚持把政治学习摆在首位,端正学习态度,明确学习目标,增强学习的自觉性。几年来,认真学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“xxxx”重要思想,学习了党和国家的各项方针政策。特别是去年以来,系统学习了xx大报告等重要内容,不断解放思想,更新观念,促进政治上的坚定和成熟。

坚持理论联系实际,注重学以致用,努力在掌握理论精髓和精神实质上下功夫,使自己的政策理论水平有了新的提高。积极投身实践锻炼,工作实践中始终保持正确的政治立场,坚决贯彻执行党的路线、方针、政策,把上级的工作部署不折不扣地落实到具体行动上。切实加强道德品质修养。始终把“堂堂正正做人,老老实实干事”作为自己的座右铭,严格用共产党员的标准对照检查自己。日常工作和生活中,做到坚持原则,公道正派,襟怀坦白,谦虚谨慎。

二、勤奋学习专业知识,努力提高业务水平

办公室工作涉及面广,政策性强。为了更好地适应工作需要,自己始终注重加强业务学习,拓宽知识领域,优化知识结构,提高业务素质。在工作中,我积极向领导和周围同志们学习,学习做事、处事之道,取人之长,补已之短。工作之余,把学习作为自觉行动,坚持向书本上学,特别是学习了政务信息、新闻宣传、计算机基础等方面知识,努力从书中汲取营养,丰富头脑。在平时,注重向实践中学,通过多下基层,看实情,查实事,立足实际,锻炼分析问题、处理问题的能力。____以来,我先后参加了政府政务信息直报点培训班、全市政府系统网络知识培训班、全区中青年后备干部培训班、宣传干部培训班等培训,系统学习了相关业务知识,有效优化了自己的知识结构。此外,参加工作后,我还参加了自学考试法律本科的学习,目前顺利通过了科考试。

在工作学习中,我十分注意听取领导和周围同志们的意见,对照自己,及时改进工作方法;能够分阶段对自己的工作学习进行总结自查,查缺补漏,总结经验,接受教训,提高工作水平。通过不断的学习磨练,自己在业务素质方面有了较大提高。一是增强了文字表达能力。几年来共撰写各类文稿近百篇,负责《海港政讯》、《工作简报》、《信息广角》等内部刊物的编辑工作,共出刊数近期,上报省、市信息、简报数百篇。积极拓宽工作思路,在继续做好信息上报下发的基础上,逐步把全股工作重心转移到扩大宣传面上,加大了在新闻媒体上宣传xxx力度。目前已向各类报刊媒体投稿余篇,其中“秦市xxx建设新型社区”在《河北经济日报》版刊发,“xxx切实转变会风”被《秦皇岛日报》采用,“xxx四村率先村改居”、“xxx消费品总额稳步攀升”等篇被《秦皇岛晚报》采用。二是增强了组织协调能力。工作中,能够围绕办公室中心任务,协调各方面关系,保证了与省、市信息部门以及基层各信息网络单位良好的工作联系,较好地发挥了承上启下、协调内外的作用。三是增强了开拓创新能力。____,与其他同志一道创刊了《信息广角》,把外地先进经验做法摘录刊出,为全区各级领导决策提供了参考。____,对《海港政讯》、《工作简报》和《信息广角》进行了改版,版面设计美观大方,内容编排新颖合理,整体质量明显提高。____以来,为强化反馈效果、突出工作重点,在刊物内容上进行了创新,《海港政讯》中适时设置了绿化专栏、行风建设专栏、落实区政府领导综合调研情况反馈、落实xx大精神情况反馈等,《信息广角》中着重编发了社区建设、城市绿化、村改居、农村经济等方面热点信息,取得了良好效果。

三、牢固树立宗旨观念,保持良好工作作风

一是不断增强事业心和责任感,做到爱岗敬业、乐于奉献。工作中,始终做到兢兢业业,任劳任怨,不分份内份外,不计个人得失。经常早来晚走,加班加点,遇到紧急任务,经常夜以继日工作。一直到现在还坚持早晨点到单位。二是端正工作态度。力求严谨细致,一丝不苟。对工作能够做到不虚报、不浮夸,求真务实。三是时刻以从大局为重。在工作中,对各位主任布置的工作坚持从整体利益出发,不折不扣地抓落实,尽心竭力地完成。在日常生活中,我也时刻要求自己严格遵守办公室各项规章制度,时刻保持高昂的斗志和良好的精神状态。特别是年以来,面对股内新同志较多的情况,我更加严格要求自己,时刻以身作则,带领全股同志不断适应办公室工作特点和工作节奏,千方百计圆满完成各项工作。

四、认真履行岗位职责,切实做好各项工作

我深知,检查一个人工作好坏关键是看能否出色完成各项工作任务。在这几年里,我时刻以此作为自己的工作目标,团结和带领全股同志一心一意干工作,取得了实实在在的成效。信息工作扎实开展,紧紧围绕区政府工作重点,及时向省、市报送了全区重点工作进展情况和许多新思路新举措信息,很多在省、市信息刊物上得到刊发。政务信息工作从年开始连续保持全市第一。____,区政府办公室被政府办公厅评为全政府系统先进信息联系点”。不断加强区内信息网络建设,实行了基层单位信息员轮训、信息定期通报、奖励等机制,激发了广大信息人员工作积极性,实现了基层单位信息数量与质量的同步提高。今年以来基层单位报送的信息已达余条。加大了调研工作力度,围绕区政府工作重点、热点、难点进行了深入调查研究,撰写的“关于xxx社区零散税收的调查”、“关于xxx农村土地经营权流转情况的调查”等多篇调研文章被市政府《政府工作简报》转发。在负责地方志工作期间,扎实地推进了续修《xxx志》各项准备工作,实现了机构、人员、经费三到位,研究确定了续志基本篇目,召开了全区续志大会,为续志工作的顺利开展打下了良好基础。____、____我连续两年被市政府办公室评为“全市政府系统信息先进工作者”,____被机关党委评为“先进党务工作者”,____被评为“优秀公务员”、“全区民政工作先进个人”。在今年参加的全区中青年后备干部培训班上,被评为“优秀学员”。

回顾几年来的工作,我亲身体会到,自己在思想工作上的每一个进步,都离不开领导的关怀、指导和同志们的支持、帮助。同时,我深知距领导和同志们的期望,距实际工作的需要,还有一定差距。如在开拓创新方面还需进一步加强,实际工作经验还需不断丰富,工作能力还需不断提高等。今后,我将以更加饱满的干劲,更加务实的作风,努力克服不足,锐意进取,力争把工作做得更好。

公务员____年度考核个人总结三

XX年年,本人坚持以邓小平理论,“三个代表”和xx大重要思想为指导,自觉加强理论学习,认真学习党的xx大报告,刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法,努力工作,认真完成领导交办的各项工作任务,在同志们的关心、支持和帮助下,思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现将个人工作总结如下:

一、自觉学习党的精神,用先进政治思想武装自己的头脑

这一年来,我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物,明辨是非,坚持真理,坚持正确的世界观、人生观、价值观,用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践,在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国,热爱中国共产党,热爱社会主义,拥护中国共产党的领导,拥护改革开放,坚信社会主义最终必然战胜资本主义,对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质

我重视加强理论和业务知识学习,在工作中,坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合素质水平。一是认真学习“三个代表”重要思想,深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵,增强自己实践 “三个代表”重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的xx大报告及xx届三中、四中全会精神,自觉坚持以党的xx大为指导,为进一步加快完善社会主义市场经济体制,全面建设小康社会作出自己的努力。二是认真学习工作业务知识,重点学习公文写作及公文处理和电脑知识。在学习方法上做到在重点中找重点,抓住重点,并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在哪些不足之处,有针对性地进行学习,不断提高自己的办公室业务工作能力.三是认真学习法律知识,结合自己工作实际特点,利用闲余时间,选择性地开展学习,学习了《______森林法》、《森林防火条例》、《______土地管理法》、《xxxx区土地山林水利权属纠纷调解处理条例》、通过学习,进一步增强法制意识和法制观念。

三、努力工作,按时完成工作任务

一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨,努力实践“三个代表”重要思想,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作。在具体工作中,我努力做好服务工作,当好参谋助手:一是认真收集各项信息资料,全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作存在的主要问题,总结工作经验,及时向领导汇报,让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况,为解决问题作出科学的、正确的决策。二是领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。三是在接待来访群众的工作中,坚持按照工作要求,热情接待来访群众、认真听取来访群众反映的问题,提出的要求、建议。同时,对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释,耐心做好群众的思想工作,让群众相信政府。在同志们的关心、支持和帮助下,各项服务工作均取得了圆满完成任务的好成绩,得到领导和群众肯定。

在过去的XX年年中我认真要求自己,在工作上在兢兢业业,取得了一定的进步,也得到了领导的信任和支持,但也发现了自己的一些缺点,我想在以后的工作中我一定会扬长避短,改进缺点,全面做好自己的工作,为人民的社会发展做出自己的贡献。

篇1书写经验71人觉得有启发

____年度考核个人总结(公务员)

这一年的工作,说起来有点忙乱,但回头看看,也确实有不少收获。刚接手任务的时候,心里也没底,毕竟有些事情以前没做过。像我们单位新推行的数字化办公系统,对我来说是个挑战。刚开始的时候,总觉得那些表格填起来麻烦,后来慢慢熟悉了,才发现其实挺方便的。记得有一次,因为对系统的功能不太了解,提交材料时出了点差错,导致同事帮忙修改了好几次。这件事让我明白,学习新技术不能光靠嘴上说说,得动手去试才行。

平时工作中,遇到问题就找资料查,实在解决不了就请教老同事。特别是关于政策文件的理解,有时候字面上的意思看似简单,但实际操作起来才发现细节很重要。比如去年年底有个扶贫项目的申报工作,文件里提到“精准识别”四个字,乍一看觉得不难,结果在具体落实时发现,不仅要核实家庭收入,还要考虑医疗支出等因素。经过反复核对,总算完成了任务。

书写注意事项:

跟群众打交道也是件不容易的事。今年上半年负责社区服务工作,印象最深的是处理一起邻里纠纷。当时双方情绪都比较激动,我只能先安抚他们的情绪,然后耐心听他们讲述各自的情况。说实话,刚开始觉得自己说得头头是道,可对方根本不买账。后来静下心来重新整理思路,从法律法规的角度给他们分析利弊,这才慢慢平息了争端。这件事让我意识到,做基层工作光有理论还不够,还得学会换位思考。

要说经验教训,我觉得最大的问题就是时间管理。有时候手头的任务太多,想尽快完成,结果反而影响了效率。比如有一次同时接到几个任务,为了赶进度,晚上加班到很晚,第二天状态就不太好,还差点耽误别的工作。后来调整了一下策略,把任务分成几个阶段,合理分配时间,情况就好多了。

还有个地方需要注意,就是汇报工作的时候,不能只报喜不报忧。领导问起情况,该提的问题还是要提出来,这样才有助于改进工作。记得有一次季度总结会上,我只是简单说了些成绩,结果被领导提醒,以后要多关注存在的不足。这事给了我很大启发,以后再汇报工作时,都会主动把问题摆出来,大家一起想办法解决。

班主任个人考核的年度总结范文 【篇2】 1900字

班主任个人考核的年度总结范文

班主任工作是琐碎,繁忙的,然而做好班主任工作是一个好教师的标志,也能从中体验到做教师的快乐。著名的教育改革家魏书生曾这样说过:”班级像一个大家庭,同学们如兄弟姐妹般互相关心着、帮助着,互相鼓舞着、照顾着,一起长大了,成熟了,便离开这个家庭,走向了社会。”一个良好的班集体对每个学生的健康发展有着巨大的教育作用。形成一个良好的班集体,需要每一位班主任做大量深入细致的工作。我在这学年中是这样做的

一、确立班集体的奋斗目标。

班集体的共同奋斗目标,是班集体的理想和前进的方向,班集体如果没有共同追求的奋斗目标,就会失去前进的动力。所以,一个良好的班集体应该有一个集体的奋斗目标,形成强大的班级凝聚力。作为班级组织者的班主任应结合本班的实际,制定出班级的奋斗目标。在实现班集体奋斗目标的过程中,要充分发挥集体每个成员的积极性,使实现目标的过程成为教育与自我教育的过程,每一集体目标的实现,都是全体成员共同努力的结果,要让他们分享集体的欢乐和幸福,从而形成集体的荣誉感和责任感。因此,根据我班各方面基础都较好的前提,我给同学们制定了班规和一日常规,结合《小学生守则》和《小学生日常行为规范》进行有效的`教育。使学生认识到自己所做的行为规范和不规范,直接影响到班级的集体荣誉。这样增强了学生的集体荣誉感。故此我班学生都做得比较好。例如:在学雷锋活动月当中就涌现出许多的”小雷锋”。行为规范方面也做得很出色,放学排队总是很有秩序,集队做操快静齐。每个学生都能养成良好的习惯。

二、培养正确舆论和良好的班风。

一个良好的班集体要形成正确的舆论和良好的班风去影响、制约每个学生的心理,规范每个学生的行为。正确的舆论是一种巨大的教育力量,对班级每个成员都有约束、感染、熏陶、激励的作用。因此,班内要注意培养正确的集体舆论,善于引导学生对班级生活中一些现象进行议论、评价,形成”好人好事有人夸,不良现象有人抓”的风气。因此,我注重学生的行为规范,抓典型,树榜样,在班级中开展评比激励机制,形成互争互赛的竞争氛围,让学生通过竞赛看到自己的闪光之处,明白自己的不足和今后努力的方向。这学期,学校德育狠抓了《小学生日常行为规范》,其中”不到小摊上买东西”这一条行为规范,针对班中有个别同学不自觉的现象,我就让大家开展一个小小讨论会,让大家一起来谈谈为什么不能在小摊上买东西的原因,谈谈其中的利与弊,让那些同学明白学校、老师这样做的原因是什么,从而养成自觉遵守学校规章制度的好习惯,并让所有的同学都明白什么事该做,什么事不该做。

三、实行班级管理化、细致化。

有句话说:”抓在细微处,落在实效中”,班主任工作只有细致入微,才能使班级管理见成效,而在细致管理基础上还应充分发挥**。班主任要有意识的让学生参与管理,创设各种表现机会,充分调动全班每个同学的积极性,形成**管理气氛使学生自我表现心理得到满足,**意识得到培养,管理能力得到增强。班干部既要有管理能力,又要**管理。因此每个干部都要清楚地明白自己的职责,及时认真的完成每一项工作。为此我在期初评出十位同学作为值日班长,充分让他们自主把班级管理好,两个学期来他们表现得都非常出色。在班干部中,我定期开展批评和自我批评,让大家意识到当班干部不是为了一时的光荣,应该更加以身作则,成为班级中各方面的示范。对于各方面不太自觉的同学,我请小干部和他们结成手拉手小伙伴,班干部进步的同时也要帮助这些后进生一同进步,效果比较明显。班主任和同学也为这些干部进行打分、评比,为期末的干部考核、评比打下基础。

四、开展各种有意义的教育活动。

集体活动能发挥娱乐、导向、育人的功能,又能充分体现素质教育。班主任要积极组织、参与学校各项有意义的活动,在活动中,促进学生相互关心,尊重理解和协作的关系。因此,两学期,我根据学校大队部的要求,根据学生的兴趣、爱好,结合”我能行”活动,在班内开展了”智力”比赛、”易拉罐”小制作比赛、小品表演……要求学生小组合作、同学合作共同完成任务。通过活动,学生的合作能力得到了提高,增进了同学之间的友谊,学生对这类活动乐此不彼,兴趣盎然,积极地投入到班级活动中去。长此以往,就会不自觉地喜欢上这个集体。这学期,我班小朋友自己举行了一次有趣的,别开生面的《神秘的太空》的主题班会,取得了圆满的成功。在活动中,同学们充分发挥主人翁的精神,自己回家收集材料,分组研究,汇总资料,自己排练,自己制作道具,干得不亦乐乎。

只要班主任和全体同学同心协力,把握好道德行为习惯的航向,我相信我们这个班级会建设得越来越好。

篇2书写经验127人觉得有启发

写年度总结,特别是像班主任这样的岗位,其实挺讲究技巧的。一方面要展现工作成果,另一方面还得体现个人成长。开头部分得交代下背景,比如说这一年学校的大环境怎么样,任务目标是什么。这部分可以稍微概括一下,别太啰嗦。

比如说这学期学校推行了新的教学模式,那么就得提一句,说这个新模式对日常管理带来了哪些挑战。当然,不能光说困难,接着就要讲自己是怎么应对的。举个例子,为了适应新模式,我调整了自己的工作方法,每天多花半小时研究教材,这样既能提高课堂效率,也能让学生学到更多东西。

具体的工作成绩这部分就比较关键了。像是组织了多少次活动,学生的进步体现在哪里,这些都是重点。这里有个小建议,就是不要只列数字,最好能结合具体的案例来说。比如我组织了一次读书分享会,一开始报名人数不多,后来通过班干部带头,慢慢就吸引了大部分同学参加。活动中大家的积极性很高,有几个平时不太爱发言的学生也主动分享了自己的感悟,我觉得这是个很大的突破。

在写总结的时候,还有一点需要注意,就是不要忽略细节。像学生们的点滴变化,哪怕是很小的进步,都值得记录下来。毕竟教育是个长期的过程,一点点积累起来的效果才是最真实的。有时候一个小小的鼓励,可能就会改变一个学生的态度。

还有就是关于团队合作的部分。班主任的工作不是单打独斗,很多时候需要和其他老师配合。比如说搞活动时,跟其他科任老师的沟通协调就很重要。要是遇到分歧,就得想办法找到平衡点,毕竟大家都朝着同一个目标努力。

不过,有时候写总结容易漏掉一些重要的事情。比如说某次家访的经历,或者是某个特别有意义的瞬间,这类事情虽然不起眼,但往往能反映出工作的深度。所以建议写总结前,先把笔记本翻一翻,看看有没有遗漏的地方。

2025年话务员年度考核个人总结范文 【篇3】 1500字

我作话务员的时间不长,跟许多老手相比,我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由,相反,越是因为这样,我就更要付出比别人更多的精力和时间来学习,从而跟上大家的步伐。在刚上xx平台的时候,凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度,我除熟悉了语音平台的操作和处理流程外,还更深一步地了解到xx设备的整个运作流程,让我在工作时更能得心应手。

然而95598号作为一个群众服务窗口,我作为一名普通的客户服务代表,除了要懂得一些简单的技术和专业知识外,更重要的是需要与客户进行沟通、交流,解答客户的咨询和疑问。因此,我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中,对于新下发的各种新业务、新知识、新活动,我都认真学习,充分领会其精神,并且牢记;对于一些基础业务知识,我经常会翻出来看看,做到温故而知新,熟能生巧。如果说业务知识是做菜的原料的话,那么良好的服务、沟通技巧、就是技艺高超的厨师,只有具备高超的厨艺,才做让原料展现出良好的品质和口味,服务也是同样的道理。如果没有良好的语言表达能力和沟通能力,知道的再多,掌握的再全面,也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。所以我积极参与组织的各种服务知识培训,通过网上学习相关服务、沟通技巧,并将其运用到服务工作中去。

新系客服.诚信服务,海尔总裁张瑞敏有句名言:在同样的条件下,服务得好可以赢得顾客或“创造”顾客;服务得不好可以失去或“消灭”顾客。诚信是一种资源,一种资本,是优质服务的灵魂。我作为客服中心的一名普通员工会更加的做到认真查找差距,同时学习、借鉴其他“满意窗口”的先进经验,取他人之所长补己之短,使在客服中心的我不断茁壮成长。以“树群众满意窗口号”为旗帜,“您的满意,是我的追求”为行动口号,坚持贯彻“以群众为中心,以市场为导向,以群众满意为目的,把优质服务工作做得有声有色。自我管理、严格落实树立服务大众、奉献社会的思想,为人民群众办实事、做好事;以客户为中心,不断提高服务质量;保证把“请”、“您好”、“请问有什么可以帮助你”、“请问办什么业务”、“请稍候”、等十九个文明服务日常用语得以运用,严禁使用服务“禁语”;以微笑服务,给客户留下亲切、热情、口气柔和的好印象。同时,注重各项规章制度的贯彻落实,除抓好学习做到人人知晓熟记在心上,把重点放在落实上。内强素质,外塑形象,抓好业务技能培训。为自己适应“服务大格局”的要求,坚持经常性地利用下班后时间组织业务知识学习,开展岗位大练兵活动,不断提高自己业务技能水平。同时,做好对新同志的“传、帮、带”工作,力求大家共同进步。自身素质不断提高的同时,也以大家优质的服务树立了优秀的服务品牌。

在与来电人的开始几分钟交谈中,我聚精会神倾听来电人的信息,保持礼貌态度,提高工作质量。遇到投诉反馈意见,要清楚来电人的全部要求,准确理解来电人的意思,要抓住问题中心,尽可能避免多讲无关紧要的事并做好相关记录工作方便日后和用户联系,为正常的工作状态保驾护航。还要做好事后的回访工作,当用户反映表示不满意时,应悉心认真的用户述说,尽可能的替用户排除问题,作到急客户之所急,想客户之所想。

在不断的学习中,我发现自己的生活充实了许多,也精彩了许多,原来那个默默无语的我也变得叽叽喳喳了,以前总被遗忘的我也得到了大家的认同。但是由于自己性格方面的缺陷,也使我错过了许多机会。所以在新一天,我要再接再厉,作得更好。

日子过得真快,一眨眼的工夫,我不知不觉已在xx客户服务中心忙忙碌碌的工作了一年多。回首过去,展望未来,回顾这一年来的点点滴滴,取他山之石,对于我而言,没有最好,只有更好。

篇3书写经验135人觉得有启发

话务员的工作看似简单,实际上需要很强的责任心和细致的态度。做总结的时候,很多人容易一头扎进日常琐事里,结果写出来的总结冗长又没重点。其实总结不是流水账,得提炼出关键点才行。比如,你今年接了多少个电话,其中处理了多少紧急情况,又解决了哪些客户投诉之类的,这些都可以算作成绩。

书写注意事项:

总结里头最好能带上一些具体的数据支撑。像我去年做总结的时候,就列出了每天平均接听量、高峰时段的呼叫次数,还有客户满意度评分。这样写起来既直观又有说服力。当然,数据也不能乱编,得真实可靠,不然领导一眼就能看出来。要是实在记不清具体数字,可以用大概范围代替,比如“全年接听量超过三万次”。

不过有时候人在写总结时会忽略细节。比如我在写完初稿后才发现,把“客户反馈”写成了“客户反应”,虽然差别不大,但仔细想想还是不太妥当。后来改过来后才放心提交上去。类似这种小地方,大家平时写总结时也得留神,别因为粗心丢了分。

除了工作成果,经验教训也是总结的重要部分。像我今年遇到的最大挑战就是如何快速安抚情绪激动的客户。开始的时候总是手忙脚乱,后来慢慢摸索出一套方法,比如先听对方说完,再用平和的语气回应。经过一段时间实践,效果还不错。总结这部分时,建议把遇到的问题和解决办法都写清楚,这不仅能给领导留下深刻印象,也能为以后的工作提供参考。

还有一点需要注意,总结里头不要只谈成绩,适当提一下不足之处。像是我在总结里提到过,有时候因为赶时间,回复客户的语气稍微急了些,事后觉得不太妥当。领导看到后也没说什么,反而鼓励我继续改进。所以大家写总结的时候,坦诚一点反而更好。

党支部书记2025年终考核个人总结范文 【篇4】 1400字

今年,烟草局党支部的工作继续坚持“基础工作抓规范,重点工作抓创新,整体工作抓推进”的工作思路,以加强党的执政能力建设为主线,以机关作风建设和效能建设为重点,全面贯彻落实科学发展观,不断加强机关党的基层组织和党员队伍建设,健全和完善机关党的各项工作制度,科学引导机关党员把党建扶贫精神转化为艰苦奋斗、恢复重建的坚强意志,转化为努力工作、打造精品党建载体的实际行动,转化为推动科学发展、构建和谐的强大力量,积极为建设文明、和谐江口提供坚强有力的组织和作风保证。

一、以开展深入学习实践科学发展观活动为切入点,加强机关党的思想政治建设

一是根据县委统一部署,围绕“四帮四促”干部下基层活动的总体要求,在我县局党员干部中扎实开展了深入学习实践科学发展观活动。全体党员干部深入闵孝镇双屯村,对贫困党员和独生子女户进行“一对一”结对帮扶。截止6月底,已完成党建扶贫、计生帮扶两个阶段的工作任务。通过活动的开展,我局党员干部不断把学习实践的成果转化成谋划科学发展的正确思路、推进突破发展的坚强意志、做好本职工作的实际能力,增强政治意识、大局意识和责任意识,做到“不忘大事,不减干劲,不失特色,不忘乎所以,不断学习”;

二是加强制度建设。继续健全、完善和落实议事制度、工作制度、学习制度、党风廉政等制度,用制度管人管事,保证决策科学化、民主化,不断提升党支部的工作水平。

二、以坚持和完善制度为立足点,构建机关党建目标考核管理体系

今年以来,我们在坚持和完善机关党的基本工作制度的基础上,按照责任明确,领导有力,运转有序,保障到位的工作要求,加快建立科学规范的机关党建工作运行和管理体系。党支部组织负责人专程到县直机关工委认真学习党建示范点建设先进经验,通过学习和传播先进工作经验,我局党建工作得到了扎实有序推进。

三、加强机关基层组织建设和党员队伍建设

****年来,共调整充实基层党组织3人,新发展党员4人,按期转正2人,接转组织关系1人,及时掌握和变更党员交纳党费基数,推进党费收缴管理工作的规范化、制度化,并按期足额的缴纳了党费,坚持以人为本,建立健全了党内关怀机制,强化党员的归属感,不断增强党员队伍和党组织的凝聚力和向心力。

四、以开展党建载体活动为着力点,加强机关作风建设和精神文明建设

一是紧密联系基层帮扶点,深入开展“双联双促”、“情系灾区、同心共建”主题实践活动。根据机关工委下发的安排意见,提出实施措施和要求,本着理顺、对口的原则在基础上调整了联系对象、共联系帮扶贫困党员24户,共计金额3700元。联系计生帮扶对象12对,每对符合计划生育的帮扶200元,共计2400元。定点帮扶闵孝镇双屯村办公费12600元,以上共计帮扶金额18700元。

二是充分发挥各自优势,创新工作,充实内容,开展了各种形式的帮扶、共建活动,逐步实现了城乡基层党建统筹兼顾、相互融合、优势互补、协调发展、共建双赢的良好态势,并荣获县直机关颁发的先进基层党组织称号。

五、以强化书记抓党建为工作要点。

切实加强工作力度,推动基层组织建设。

我县局确立了副局长(副经理)为第一责任人,亲自抓党建,并落实到实处,对党支部组织党建工作述职评议作出了具体的安排和部署。通过认真调研,充分听取意见建议,全面准确客观的反映出了成绩,反映出了问题,找出了我县局党组织在组织建设和“四帮四促”工作中出现的问题和不足,并制定了下半年的工作措施和思路。

篇4书写经验191人觉得有启发

党支部书记____年终考核个人总结怎么写?这个问题很多人会遇到,特别是那些刚担任这个职务不久的朋友。其实总结并不难写,关键是要理清思路,把这一年的工作梳理清楚。

先说说准备工作吧。首先得收集材料,这包括日常记录的会议纪要、活动方案、党员学习情况统计表等等。把这些东西都整理好,能帮助回忆起具体工作细节。记得要把重点事件标注出来,像是组织过哪些大型活动,解决了什么突出问题之类的。

接着就是分类归纳了。可以把工作分成几个部分,比如思想政治建设、党建活动开展、党员教育管理等。每个部分列出主要成绩和不足之处。成绩要实事求是地写,不能夸大其词,而不足之处也要坦诚面对,这样上级领导才能看到真实的情况。

还有要注意语言表达的问题。写总结时尽量用正式一点的语言,避免口语化太强。比如说“大家共同努力”可以改为“全体成员齐心协力”。另外,数字最好用阿拉伯数字表示,显得更直观明了。

至于格式,一般开头要简述一年的基本概况,中间详细阐述工作成果和存在的问题,最后提出下一年的工作计划。不过这里有个小地方需要注意,有些人在描述问题的时候容易跑题,把注意力放在抱怨上而不是如何改进。这一点得控制住情绪,保持积极向上的态度。

写总结时还应该多结合实际情况,加入一些专业术语,比如“三会一课”制度落实情况、“两学一做”学习教育常态化制度化推进成效等。这些都是工作中经常提到的概念,用上了会让总结显得更加专业。

小学教师年度考核个人工作总结2025范文 【篇5】 1000字

随着学期的结束,____年度即将过去,回顾一年来的工作,充实而富有挑战,在学校领导和同事的鼎立支持下努力地完成了各项任务。为将来年的工作做得更好,特就____年工作小结如下:

一、 政治思想:

本人坚决拥护中国共产党的基本路线,努力贯彻党的教育方针,献身党的教育事业。准时参加学校组织的政治学习并认真做好笔记,写好学习心得,思想端正,服从学校的工作安排,办事认真负责;并能自觉遵守职业道德,在学生中树立良好的教师形象;能够顾全大局,团结协作,在各方面以党员的标准严格要求自己,以便更好地适应教育发展的形势。

二、教育教学:

1、专业成长。严格做好“五认真”常规工作,紧紧抓住课堂,研究教学设计,创设问题情境,改革教学方式,实施有效教学,拓展学生思维,努力提高课堂教学效益;坚持撰写个人教育教学博客,交流教学得失,学习教学经验,拓宽教学视野,广交数学之友,丰富业余生活。认真参与市小学数学中心组教研活动,在听课、评课、交流中不断学习、反思,努力提高自身数学专业素养,下半年被评为小学数学学科教学能手。

2、教学管理。认真组织好教师业务学习,____年围绕有效教学开展15次集中学习,提升教师教学理念;开展“同课异构”课堂教学竞赛活动,拉开过程,提高实效;启用“有效教学”实施手册,为教师个人、学校积累业务资料;每学期初制定好学校工作计划并督促实施落实,期末做好学校工作总结。

三、 继续教育:

积极参加培训与学习,分别交流培训心得,领略风范、聆听教授讲学、对话专家学者、碰撞思想火花,更新了管理理念,丰富了管理思想,学习了管理技巧。

一年以来,在校领导及同事们的支持和帮助下,以党的新时期精神为指导,本人能努力做好各项工作,认真地履行了自己的职责。现将一年来的政治思想、教学和学习等方面的工作报告如下:在思想政治方面,能认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,学习科学发展观,,坚持党的教育方针,忠诚党的教育事业。加强自身的政治理论学习,提高理论水平。在教学实践中,认真贯彻党的教育方针,坚持党性原则,提高党性修养、努力实践“三个代表”重要思想,学习和落实科学发展观,与时俱进,爱岗敬业,为人师表,热爱学生,尊重学生,争取让每个学生都能享受到的教育,都能有不同程度的发展。努力做到政治坚定、业务精干、作风踏实、为人诚实。在师德上严格要求自己,要做一个合格的人民教师!

篇5书写经验154人觉得有启发

小学教师年度考核个人工作总结____怎么写

每到年底,教师们都会着手准备个人年度考核的工作总结。这不仅是对自己一整年工作的回顾,也是向学校领导展示成果的重要途径。不过,很多人可能对如何写出一份高质量的总结感到困惑。其实,写好总结并不难,只要掌握一些关键点,就能写出既专业又符合要求的总结。

首先,总结要突出重点。每位老师都有自己的教学特色和亮点,比如某位老师可能在班级管理上有独到之处,另一位则可能在课程创新方面有所建树。在总结中,应该把这些亮点充分展现出来,而不是面面俱到。比如,有位同事去年就提到,他特别注重学生的课外阅读,为此组织了不少活动,还专门设计了阅读记录表,这些都值得在总结中详细描述。当然,也可以结合具体事例,比如某个学生因为参与了他的阅读计划而爱上了读书,这样的例子能让总结更有说服力。

其次,总结要实事求是。有些老师可能担心自己的成绩不够突出,就想着夸大其词,这样反而会适得其反。真实的情况才是最有力的证明。比如,一位老师说自己全年听课次数达到了五十次,但仔细想想,这个数字可能不太合理。一般来说,一个学期也就十几周,每周听课几次已经很不容易了。所以,总结里的数据一定要经得起推敲,不能为了凑数字而胡编乱造。

书写注意事项:

总结还要注意语言表达。作为教师,平时与学生交流多,但面对正式场合的书面总结,就需要更加严谨。有些老师在总结里用了不少口语化的表达,比如“挺好的”、“还可以”,这些词语显然不适合放在正式文件里。建议大家在动笔前多看看其他优秀的总结,学习一下他们的措辞习惯。比如,有人总结说“教学效果显著提升”,这就比“还不错”要专业得多。

还有一点需要注意的是,总结要体现个人成长。每年的工作总结都应该反映出自己的进步,哪怕只是很小的进步。比如,有位老师提到,今年他在课堂上尝试了一些新的互动方式,虽然刚开始有点不适应,但后来发现学生们的积极性明显提高。这样的表述不仅展示了成果,也体现了反思和改进的过程。毕竟,教育工作不是一成不变的,只有不断调整才能更好地适应学生的需求。

小编友情提醒:

总结要注重细节。有时候,一些看似不起眼的小事,其实蕴含着很大的意义。比如,有位老师在总结中提到,他每天都会提前十分钟到教室,为的就是能和学生们聊聊天,了解他们的近况。虽然这只是一个小习惯,但却能体现出他对学生的关心和责任感。这样的细节,往往能让总结显得更加生动和真实。

餐厅经理2025年终考核个人工作总结范文 【篇6】 550字

1、做好内部人员管理,在管理上做到制度严明、分工明确。

2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容,提升研讨的深度和广度,把服务质量研讨会变为所有服务员的沟通平台,相互学习、相互借鉴,分享服务经验,激发思想。

3、将在现有服务水准的基础上以服务进行创新提升。主抓服务细节和人性化服务,提高服务人员的素质,提升服务员的薪酬考核待遇标准,加强日常服务,树立优质服务窗口,制造服务亮点、评选服务明星。

4、在物品管理上责任到人、有章可循、有据可查、有人执行、有人监督。

5、加大力度对会员客户的维护。

6、在公司淡季的时候,加强各部门营销力度,做好招待工作,确保服务质量。

(二)对各部门整体管理经营的策划

1、严格管理制度、用工培训制度,划分明确岗位考核等级,增强员工竞争意识,提高个人素质及工作效率。

2、增强员工效益管理,加强成本控制,节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯,合理用水用电等,发现浪费现象及时制止并严格执行相关处罚制度。

3、加强部门之间的协调关系。

4、重食品安全卫生,抓好各项安全管理。

5、开展多渠道宣传、促销活动,增加会员率。

最后, 我相信在xxx总经理的正确领导与各部门的通力协作下,今年的工作能再上新的台阶,同时祝全体同仁新年快乐、工作顺利、扎西德勒。

篇6书写经验205人觉得有启发

餐厅经理____年终考核个人工作总结怎么写

写总结时,得先把全年的工作过一遍脑子。回顾这一年,有些事记得清清楚楚,有些就模糊了。比如去年十月份那次大检查,当时为了准备材料忙到深夜,现在回想起来还觉得累。不过这也没啥奇怪的,毕竟做餐饮这一行,事情多压力大。

写总结的时候,最好把工作分成几个部分。像日常管理这部分,要详细列出每天的工作安排,包括员工排班、食材采购、设备维护之类的。比如,年初的时候厨房那台冰箱老出问题,找人修了好几次才搞定。还有就是食品安全这块,每个月都要检查,不能马虎。有一次巡查发现后厨有个角落卫生没做好,立刻安排整改,后来还开了个会强调这事。

绩效考核这部分也不能落下。每个季度都要跟员工谈一次话,了解他们的想法和遇到的问题。记得有个服务员小李,刚来的时候有点不适应,后来经过几次沟通,慢慢找到了状态,业绩也提高了。年终奖的发放也是关键,要公平公正,让大家心服口服。

至于客户反馈,这是很重要的环节。每次收到顾客的意见,都得认真对待。今年有位客人对菜品的味道提了不少建议,我们就组织厨师团队研究改进,最后效果还不错。当然,光听意见还不够,还得主动出击,定期搞一些促销活动,吸引回头客。

书写注意事项:

培训也是不可忽视的一环。今年我们组织了几次业务培训,从服务礼仪到菜品知识都有涉及。记得有一次培训,因为场地临时出了点状况,结果时间安排得有点紧,讲得有点仓促。不过总体来说,大家的积极性都很高,学到了不少东西。

总结最后别忘了提一下自己的不足之处。比如有时候开会的时候,由于时间有限,有些重要的事项没能深入讨论。还有就是在处理突发事件时,有时候反应速度不够快,需要加强这方面的能力。这些问题都需要在新的一年里努力改正。

写总结的时候,字数不用太多,但一定要真实。要是弄虚作假,到时候领导一看就知道了。而且,总结写得好不好,不仅影响年终考核的结果,还会直接影响下一年的工作计划。所以,千万不能敷衍了事。

财务人员年度考核表个人工作总结范文 【篇7】 1100字

今年以来,我们财务审计科在上级各部门的关心支持和经信委党委的正确领导下,围绕年初制定的目标任务,坚持团结协作,任劳任怨,努力工作,尽力完成了上级部门及领导交办的各项任务。具体表现在以下各方面:

1、认真学习,提高综合素质。工业系统财务工作涉及面广,工作任务重,服务对象多,但我们财务科全体同志没有因工作忙而放松对政治理论及业务技能的学习,而是严格要求自己,积极参加上级部门及经信委组织的政治学习和各项政治活动。并能结合自身的工作岗位特点,认真学习贯彻《会计法》和国家有关财经法规,依法履行会计核算和会计监督的职责。遵纪守法,热爱本职工作,维护国家利益,保证财产资金安全,平时能结合形势,加强财务知识及新会计制度、新会计准则的学习,提高综合素质以适应工业经济发展的需要。

2、认真审核汇总报表,提高会计信息质量。能认真细致、及时地做好近40家企业的财务报表汇总和上报工作,为了确保报表的全面、准确、及时、清晰,对所有的基层报表一一进行认真审核。发现问题及时与企业联系,指出差错,耐心指导,对个别报送不及时的单位,总是不厌其烦的催报,力求资料的完整性,为领导和上级决策提供了依据。

3、合理编制收支预算,及时报送财务收支信息。为了合理编制经信委各部门(全额行政、参照公务员管理的行政、全额事业、自收自支事业、企业性质人员等等)的收支预算,我们按照上级财政部门及经信委领导对会计预决算的要求,既要总结分析上年度预算执行情况,找出影响本期预算的各种因素,又要客观分析本年度有关政策(调资、工改等情况)及本系统收取管理费企业的经济效益等相关情况对预算的影响,使预算更加切合实际,领导心中有数,利于操作,发挥其在财务管理中的积极作用,平时月、季、年及时做好机关的财务结算工作,按时报送财务收支信息。

4、积极筹措资金,确保机关工作正常运转。从经信委的整体情况看,人员性质多样化(公务员、行政、全额事业、自收自支事业、企业等性质),资金渠道也多样化,有财政拨款、有补助收入、有管理费收入等,我们根据委里的自身特点及领导要求,积极筹措资金,特别是总公司的收入来源,主要是收取企业的管理费,随着改制的不断深入,本系统大部分企业公转民营,加上部分企业受市场行情影响,资金困难,面临倒闭、破产,从而增加了收取的难度。加上招商引资力度加大,使许多外地大型企业参与控股,也使我们的管理费收缴增加了难度。但我们根据领导的要求,针对企业的实际情况,与企业领导协商,采取沟通,了解、多跑、多讲、多磨等办法,在经信委领导的大力支持下,以及各科室部门的关心和帮助,今年较好地完成了收取任务,确保了机关工作的正常运转。

篇7书写经验123人觉得有启发

财务工作繁杂琐碎,年度考核表上的个人总结要是写得不好,既体现不出工作成绩,又难以展现专业能力。写总结的时候,不少人都会感到头疼,不知道从何下手。其实,写总结并不难,关键是要条理清晰,重点突出。

一开始,得明确总结的目的,就是要把一年来的成果和不足都反映出来。先列出主要的工作内容,像是账目管理、成本核算、税务申报之类的,把每个部分的成绩说清楚。比如,这一年里,我在成本核算方面下足了功夫,通过优化流程,成功减少了20%的误差率。这样的具体数字能给人直观的印象,也显得自己的工作扎实。

接着,就该谈谈遇到的问题了。工作中难免会碰到一些棘手的情况,比如说有一次对账时发现数据不对劲,经过反复核对才发现是供应商提供的发票有问题。当时处理得还算及时,没给公司带来太大损失。把这些细节写进去,能表现出自己解决问题的能力。

总结里最好能提到一些改进措施。去年我在做预算分析时总觉得时间不够用,后来调整了工作计划,把日常事务交给同事负责,自己集中精力做更重要的事情,效率明显提高了。这不仅是对自己的反思,也是对未来工作的规划。

不过有时候,写总结的时候会因为赶时间而忽略了一些重要的点。比如我曾经在写总结时,把“应收账款”的数据写成了“应付账款”,虽然只是个简单的笔误,但还是被领导指了出来。这种事情虽然不大,但确实影响了总结的质量。所以写的时候一定要仔细检查,确保没有明显的错误。

书写注意事项:

总结里的语言要简洁明了,避免用一些过于复杂或者晦涩的表达。毕竟,总结不是学术论文,大家看的是实际效果。如果写得太啰嗦,反而会让别人抓不住重点。比如,可以用“提高效率”代替那些长篇大论的描述,这样既节省空间,又能传递信息。

写总结的时候也不能光顾着说成绩,适当的自我批评也很重要。毕竟没有人是完美的,承认自己的不足之处,不仅能显示诚实的态度,也能让领导看到你的成长潜力。比如我可以写到,自己在团队协作方面还有提升的空间,希望今后能更好地融入集体,为公司创造更大的价值。

后勤年度考核个人总结范文 【篇8】 1250字

后勤年度考核个人总结

____年已经过去了,回首____年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的____年就伴随着新年伊始到来。

在这一年来按照领导的安排,我主要负责后勤服务和食堂管理工作,本着吃苦耐劳、甘于奉献的做事原则,在工作中从不计较个人得失,树立爱行如家,爱岗敬业的良好作风,充分发挥主观能动性,较好地完成了领导交办的各项工作任务。现对这一年来的工作总结如下:

一、食堂工作

对于一名食堂负责人来说,清晰准确的食堂账目及成本的合理控制是关键,因此把住食品进货关便成了重中之重。

为了妥善完成这项任务,严守财务纪律,每次采购时都要求食堂2人以上验收签字,及时上帐,保证了经费的专款专用,在节约的基础上为大家采购到新鲜的原料。

其次是食品卫生、环境卫生问题。作为一个集体食堂,严格落实食品卫生安全,关系到每一位员工的身体健康。首先,食堂工作人员每年都要定期进行体检。其次,不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习,提高工作人员在工作中的服务质量和意识,切实做好食堂的食品卫生、环境卫生和个人卫生。餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作,工作台做到随用随清,每周对厨房进行一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出,勒令及时整改。要求全体工作人员认真做好本职工作,明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到,保证员工正常就餐。

在此,对于食堂工作人员一年来不辞辛苦,发挥团队精神,大力配合我的工作,确保全年无食品安全事故发生,表示深深的感谢!

二、装修改造工作

今年,我行多家网点进行了装修改造,在装修搬迁过程中,自己能够积极主动配合其它同志工作,利用下班后及休息日的时间,保证了新网点及时正常营业。

三、水电等维修工作

我行网点多,本人负责各网点日常的水电等维修工作,在不影响各网点正常营业的情况下,利用晚上和休息日先后对滑翔分理处整体楼内自来水主管道进行了更换、云六所暖气进行分户改造、**支行厨房通风及设备安装改造。由于负责的事物繁杂,突发事件不可避免,总之不论是白天、夜晚还是刮风、下雨,只要接到事故电话,都会以最快的.速度赶去支援,保证支行的用水用电安全运行。

除此之外,还有一些较繁杂的工作,在此不一一述说。

四、存在的不足

一年来,在支行领导和同志们的帮助下,自己在分管的工作中尽心尽力地做了一些工作,取得了一些成绩,但我也深知自己取得的成绩与支行领导的要求,与全体员工的期望还有不小的距离,还存在很多不足;如面对繁忙的工作还存在一些急躁的情绪,在某些管理上有时还要求不够严格,业务管理方面学习还不够深入,工作思路不够开拓等。

针对以上存在的问题,我相信有领导和同志们的帮助和支持,有坚忍不拔的信念及对工作的热忱,在今后的工作中定能不断克服缺点,努力完善自我,在本职岗位上做出更多的成绩、更大的贡献,使自己的思想和工作都能更上一个台阶!

篇8书写经验143人觉得有启发

后勤工作涉及方方面面,做好年度考核个人总结是很重要的环节。这类总结既要体现工作的成效,也要反映存在的不足,为今后改进提供依据。写的时候得先梳理好全年的工作,哪些事做得比较好,哪些地方还有提升空间,这些都是总结的重点。

比如,对于日常管理这部分,可以详细列出一些具体的例子,像物资采购流程是否顺畅,库存管理是否到位。如果遇到突发情况,比如设备故障,是怎么处理的,效果如何。把这些事情一件件列出来,有助于全面回顾过去一年的工作状态。当然,光说成绩还不够,还应该反思一下工作中有没有漏洞,例如有时候由于时间紧任务重,可能会忽略一些细节,导致后续出现问题。

在写总结的时候,数据也很关键。像每月的耗材消耗量,对比往年有没有变化,这种量化指标能更直观地展现成果。不过要注意的是,数据要真实可靠,不能为了显得成绩好而夸大其词。另外,最好能结合实际情况,分析一下为什么会出现这样的结果,是管理方法需要调整,还是人员配置存在问题。

跟同事之间的协作也是不可忽视的一环。平时大家分工明确,但偶尔也会因为沟通不到位产生误会。写总结时可以提一提这方面的情况,比如通过定期召开会议加强交流,提高了工作效率。如果觉得某些机制还不太完善,也可以提出改进建议,比如说建立一个共享平台,方便大家及时获取信息。

写总结的时候,语言要朴实,不用刻意追求华丽辞藻。毕竟这是一份工作汇报,重点在于把事情讲清楚。有时候可能会因为赶时间,草草写几句应付了事,这样就失去了总结的意义。因此,花点心思去认真整理材料,哪怕只是简单几句话,也能反映出你的态度。

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