
保险公司个人年度总结报告范文 【篇1】750字
保险公司个人年度总结报告范文
光阴似箭,转眼间x____即将进入尾声!作为保险公司一份子来说,首先感谢领导在这即将一年的工作中,对我的帮助支持与指导。同时,在这工作期间,有得也有失,现就将x____工作结如下:
1、提高自身素质,履行自己的职责。
今年2月份我步入到xx保险公司,从事保险这个陌生的行业。对于一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说,将会面临更大程度上新的挑战和考验。为了适应当前工作的.需要,应该时刻把学习放在第一位,提高自身综合素质,特别是增强保险方面的知识,做一个真正的保险人。做为办公室一名机要员来说,主要工作就是上传下达、文件管理、档案管理以及零碎的事情,这些看似简单的事情,做起来却需要有足够的耐心,记得第一次拿出文件给领导看时,文件是一遍又一遍修改,一遍又一遍打印,甚至让自身泄气烦燥,可是后来将心比心,公司领导都可以不厌其烦认真对待每一个文件,乃至每一个字,而做为我显然是微不足道的,达到了培养耐心的良好目的。态度决定一切,在工作中我会继续竭尽全力做好自己的事情。
2、执行做好领导交办的任务。
做为自身来说,除了做好自己份内的事以外,执行领导交办的事情当然也是理所当然的。同时我积极配合领导安排的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,对工作尽职尽责,尽量替领导分忧,提高了办事效率。
3、在工作中存在的问题。
在这一年中,存在着很多不足之处,如在面对千头万绪工作中,未能总结出积极有效、简捷明了的工作方法,缺乏对保险理论与业务知识的深入了解。在今后的工作中,我会更加积极努力提高自己,不断总结经验教训,让自己的不懈努力创造应有的价值。同时,在工作中如有不对的地方,还需领导批评指出。
我深信,在领导干部正确指导和全体员工的共同努力拼搏下,xx保险公司会做的更大、更强、更辉煌!
篇1书写经验155人觉得有启发
写总结报告其实挺讲究技巧的,尤其是保险公司这种专业性强的地方,总结要是写得不好,可能就起不到应有的作用。先说说开头,很多人觉得开头得气势磅礴,但其实不用那么复杂,简明扼要就行。比如直接点明这一年干了什么,重点任务是什么,这样能让看的人迅速抓住核心。
接着就是具体工作内容了,这部分得把完成的工作一件件列出来,但不是简单的罗列,而是结合实际效果去写。比如说某个项目完成了多少指标,带来了多大收益,这些数字能直观反映成绩。不过这里有个小问题需要注意,有时候写的时候容易忽略细节,像是某项任务的具体推进步骤就一带而过,这就有点可惜了,毕竟细节往往是亮点所在。
中间部分还可以加上一些遇到的问题和解决办法,这不仅能展示你的应对能力,还能给后来人提供参考。比如在处理客户投诉时,我们最初的方法效率不高,后来调整策略,通过建立快速响应机制大大缩短了处理时间。这类例子会让总结显得真实可信。
到了结尾部分,可以稍微展望一下未来,提出下一年的计划或者改进建议。不过这个建议得具体,不能太笼统。比如针对去年业务拓展中存在的短板,今年打算加强团队培训,提升专业水平。这样既明确了方向,也体现了前瞻性。
还有个小技巧,总结里适当引用数据会更有说服力。像去年我们的理赔率降低了几个百分点,保费收入增长了多少等等,这些都能让总结更有分量。当然,引用数据的时候也要注意准确性,不然反而会适得其反。
书写注意事项:
写总结的时候别忘了检查格式,字体大小、段落间距这些看似不起眼的小事其实很重要。要是格式乱七八糟的,即使内容再好也会给人印象不好。有时候忙起来容易忽视这些细节,结果到最后才发现格式出了问题,只能返工重做,费时又费力。
小编友情提醒:
写总结的时候最好能结合自己的工作经验,把自己的一些独特见解融入进去。这样不仅能让总结更加生动有趣,也能体现个人价值。但要注意的是,见解必须基于事实,不能凭空臆测,否则就会失去可信度。
年度保险公司个人工作总结范文 【篇2】 2500字
总结1:年度保险公司个人工作总结
转眼我到公司工作已接近半年了。在这不到半年的时间里是我人生旅途中的重要一程,期间在领导的培养帮助、同志们的关心支持下我逐步适应了工作环境,较为圆满地完成了自己所承担的各项工作,个人素质和业务工作能力都取得了一定的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础,静心回顾这半年的工作生活,收获颇丰。现将我这半年来的学习工作情况总结如下:
一、加强学习,提高素质.
首先,认真学习了企业管理细则,并严格要求自己,自觉遵守,进一步强化自己的责任意识和团体意识,其次,在业务学习方面,我虚心向身边的同事请教,通过多看多听多想多问多做,努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容,积累自己的业务知识。
此外,根据公司安排参加了新员工入职培训。在培训中,通过戴经理和王经理教育,对公司的发展历程、和企业文化有了更深的了解,为我更好的投入工作打下了良好基础。
二、踏实肯干,完成工作.
在公司工作的半年中,通过领导和同事们的耐心指导,我在熟悉的基础上基本能完成办公室的各项日常工作,期间我具体工作主要包括以下几个方面:
第一,负责装饰公司的接发货,装饰公司的货物有不少是易损坏货物,所以我到快递公司接发货时都要认真检查货物是否齐全,有没有损坏,并且准确核对货款,回到装饰公司后和装饰公司仓库管理人员做好交接。
第二,负责带领公司各店购车客户的新车挂牌工作,公司各店业务员有的对新车注册登记表的填写要求不是很清楚,这就要求我们对每个挂牌的客户手续要认真细致的检查一遍并参照手续到车辆上核对车架号和发动机号是否一致,有错误的地方及时改正,以免到了车管所后因手续问题耽误时间。
第三,六月份我开始负责汽车保险工作,由于以前从来没有接触过汽车保险,对保险知识知之甚少,所以要边学边干、边干边学,做到脑勤手勤嘴勤,多想、多记、多问,争取尽早掌握工作方法,尽快适应工作岗位。
半年来,我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚自身还有很多不足,比如工作能力和创新意识不足、知识水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点,希望领导和同志们对我进行监督指导:
1、自觉加强专业知识学习,向身边的同事学习,逐步提高自己的知识水平和业务能力。
2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。
3、继续提高自身治修养,强化服务意识,努力做好自己的本职工作,为公司的辉煌的明天贡献自己的一份力量。
总结2:保险公司个人工作年度总结
时光荏苒,20XX年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
参加工作近十年,也写了近十份的年终总结,按说,我们每个追求进步的人,免不了会在年终岁首时对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。作为财产保险公司,财务是公司的关键部门之一,对内要与上级公司配合沟通协作做好本公司的内部服务工作,目前社会对从事财务的人员水平要求也在不断提升,对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握社保、税收政策及合理应用。一年来,在领导带动下以及全体成员的帮助下,我从接手财务兼承保部主管工作到熟悉该工作的各项细节,不断改进工作方法,提高工作效率,在这一年里承保部全体人员任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。回顾即将过去的这一年,在公司领导及部门经理的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、以“大营销、大服务”为宗旨和效益的目标上,紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。这一年在领导和同事们的理解关怀和支持下,通过自身的不懈努力,我在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将20XX年的工作做如下简要回顾和总结。
今年的工作可以分以下三个方面:
一、承保部管理工作
20XX年,在公司经理室的领导下,承保部总结以往年度工作经验与教训,承保部制定了部门年度工作目标:提高服务意识,转变思路,以市场为导向,做好业务质量管控的同时加强与部门间的协作与沟通,积极促进业务发展。积极响应分公司“稳健发展提升管理强化执行改革创新为全面实现‘效益优先’的目标而奋斗” 的工作思路。首先改善端正承保部全员的服务态度,还特地从人才交流中心挑选出优秀服务人员来坐柜。规范文明用语。提高出单效率,由此承保部人员得到公司内外人员的一致好评。每到月初对各险种业务进行统计,把各种数据报表报到州公司相关部门。
二、会计基础工作
(1)认真执行《会计法》,每月按时编制打印会计凭证,严格对原始凭证的合理性进行审核,强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类,月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。
(2)按规定时间及时申报各项税金。在上级公司的年中抽查、年终预审及财政税务的检查中,积极配合相关人员工作。
(3)认真管好公司内部全体员工的社保、医疗的缴费工作以及对公司人员个代系统的录入、变更工作。
三、财务核算工作
(1)严格执行总公司的“收、支两条线”,费用单独核算,不串户使用、不坐支现金的财务管理规定。
(2)对公司各营业点的收入进行监督、审核,统一核算口径,及时沟通、密切联系并注意他们提出的意见,与营业点人员建立了良好的合作关系。
(3)正确计算营业税款及车船税,及时、足额地缴纳税款,积极配合税务部门使用新的税收申报软件,重点税源监控软件的更新。及时发现违背税务法规的问题并予以改正,保持与税务部门的沟通与联系,取得他们的支持与指导。
(4)作为公司底层管理人员,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想带好一个团队,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,首先要以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作。在紧张的工作之余,加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
篇2书写经验254人觉得有启发
写总结的时候,得先把这一年的工作内容大致过一遍,尤其是那些重要的事情,别落下什么。先从年初说起,当时公司定的目标是什么,自己是怎么执行的,中间遇到了啥困难,又是怎么克服的,这一块儿要详细点,能体现自己的能力。还有就是,工作中的一些创新做法,哪怕是一些小的尝试,只要有效果,也得提一提。
接下来就是看看成果了,这个可以直接用数字说话,比如签单数量增加了多少,客户满意度提高了多少百分比之类的。当然,除了业绩上的成绩,还得反思一下,有没有哪里做得不到位,比如沟通上有没有问题,工作流程是不是还有优化的空间。这些问题不是为了找借口,而是为了下一年改进。
有时候写总结,容易忽略掉一些细节,比如说具体项目的名字,或者是某个客户的特殊需求,这些如果漏掉了,可能会影响总结的整体效果。所以,写的时候要特别留意,最好能找到当时的记录,对照着写,这样就不会遗漏关键点。
书写注意事项:
总结里头提到的数据要真实,不能凭空捏造。要是觉得某些数据不太好统计,那就尽量估算个大概,但也要保证这个估算是合理的。比如,某个项目的参与人数,如果记不清具体数字,可以根据印象做个大致估计,但不能胡乱填写。
写总结的时候,格式也挺重要,虽然不用太花哨,但条理清晰是必须的。可以用序号标出来,比如第一个部分讲的是什么,第二个部分讲的是什么,这样读者看起来会比较方便。不过,有时候写着写着,可能会忘记前面写了什么,导致后面的内容有点混乱,这就需要多检查几遍。
小编友情提醒:
总结写完后,最好能让同事帮忙看看,听听他们的意见。毕竟旁观者清,他们可能会发现一些你没注意到的问题。不过,有时候写作者可能会不小心用错词,或者是在某句话上绕来绕去,这都是正常现象,只要不影响整体的理解就没关系。
保险公司年度个人工作总结报告范文 【篇3】 2850字
____年度,在市分公司党委、总经理室和县委、县政府的正确领导下,在上级公司和县政府各职能部门的具体指导帮助下,我公司认真贯彻落实党的xx大及省、市保险工作会议精神,以科学发展观为统领,以深入开展“创先争优活动”为契机,努力加强党员干部队伍建设,严格以按照机关效能建设的标准抓好业务经营管理,在坚持合规经营的同时大力拓展业务,公司的全面建设保持了良好的发展势头,全年我公司共实现保费收入xx万元,上缴利税xx万元,代收车船使用税xx万元,处理种类赔案xx笔,为出险案件赔付出现金xx万元,在完成上级下达的经营目标的同时,为本县经济建设做出了应有的贡献。
一、加强思想政治建设,确保员工坚定正确的政治方向
今年公司党组积极响应上级党委和xx县委号召,在公司党员干部中深入开展“创先争优活动”,公司党支部结合业务工作实际,拟定了公开书,每个党员都制定了争当优秀党员书,并予以公开,较好地发挥了党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,增强了党组织的向心力和凝聚力。一年来,公司全体员工紧紧团结在党组周围,精神振奋,工作努力,为圆满地完成上级赋予的各项工作任务打下了坚实的基础。全年未发生任何违法违纪行为和行政责任事故。
二、坚持以业务建设为中心,确保经济效益和社会效益双丰收
一年来,我司坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,以构建社会主义和谐社会为工作的主线,为全县的经济建设和人民的财产安全保障出发,定目标、找差距、解放思想、实干创新、强化管理、提高质量,不断扩大服务领域,大力开办服务性险种,为全县人民创立放心的保险环境,取得明显经济效益和社会成效。
一是为发展全县的运输业积极提供保险服务。采取登门服务的方法,加强对各种车辆的的承保工作,积极采取优惠政策,促进车辆尤其是大货车保全保足,使事故发生后保户获得足够的经济补偿。引进差异化管理,对集体运输单位和个体保户给予了有力的经济保障,推动了全县运输业和经济建设的健康发展。
二是大力发展园方责任保险。学校安全工作是学校教育工作的重要组成部分,随着教育事业的发展和办学规模的不断扩大,教育行业面临的风险正在逐年增加。开办校园方责任保险一方面可以促使学校主动运用科学的方法,加强安全管理,采取各种积极有效的措施,增强风险意识和保险意识,防范各种可能发生的安全事故;同时在各类安全事故发生后可以立即运用现代保险机制,把风险产生的损失,分散转移出去。事故的调查处理及定性由保险公司运作,教育行政部门和学校的领导就可以从繁杂的事故处理中解脱出来了,全心全意投入到教学工作中。今年我们下大力开展这项工作,在市分公司的统筹协调下,我们在上一年度与教育部门良好关系的基础上,加大了工作力度,完成了全县的校园方责任保险承保工作,县区内23个乡镇所有中小学均在我公司投保了校园方责任险,截止12月底受理教职员工和在校学生意外事故xx起,已为出险学生和教职员工支付医疗赔款xx万元。
三、积极进行规范化管理,确保人保财险公司的良好形象
一是严格实行规范化管理。实行了“集中核保、集中理赔”,按照保监会的规定和保险法的条款严格费率,不违规经营,不擅自提高费率,保障了保户的权益和经济利益。同时对理赔工作进行专业化管理,提高现场勘查率,规范了各险种理赔的程序,加强大案跟踪和汽车零部件的报价工作,使赔付标准更加准确。尤其大力开展了“理赔无忧—金牌服务工程”,创建理赔服务绿色通道,对保户提供了及时快捷的服务。
二是进一步强化服务观念。为使保户满意,全县人民满意,我司进一步推出了“服务”和“服务”,实行了公司权限以内赔案当天赔付,超公司上报审批案件5天赔付。同时我们在加强24小时值班的基础上,设立和配置了专门的接线员、勘查员、值班司机及专用勘查车辆和设备,不论白天还是黑夜,也不论刮风还是下雨,只要有报案电话打来,理赔人员迅速出现场,在之内赶赴现场施救和勘查,极大地缩短了保户等待时间,加快了理赔和补偿速度。
三是树立保险形象,把人保品牌做好。今年,我们大力推进“以德经营,诚信为民”的进程,认真贯彻执行《营业人员服务规范和管理规定》,制定了一系列文明服务、廉政服务的规范措施,无论是谁,触犯保户利益,年终对本人的业绩实行“一票否决”,使全司业务和理赔人员都能严格按照保险原则办事;为接受全社会的监督,我们定期到群众中征求意见和建议;积极落实文明优质服务措施,坚持实行礼仪服务、文明用语、禁服务忌语,挂牌服务、持证展业、送赔款上门等活动,并对着装、仪表、环境卫生、内务做了详细的标准规定,使全司的环境建设和人员的精神面貌焕然一新,为保户创造了舒适的投保环境。
四、存在的主要问题
一年来,我们虽然取得了明显的成绩,但也存在在一些问题。主要表现在公司的业务发展步伐放缓,市场占有率有下降的趋势。造成这一问题的原因,主要有以下几个方面:
一是市场竞争不够规范。xx县财产保险市场几年来随着经营主体的增加,竞争日趋激烈。在这种情况下,有些公司不按市场经济规律办事,进行恶意竞争,有的甚至置国家的法律法规而不顾,违规操作。现在xx的保险经营实体,只有人保财险、平保等数家公司有经营资格,其他均属无证营业,扰乱了xx的保险市场。具不完全统计,今年以来几家未在xx注册的公司其收取保费1000余万元,直接造成税费流失达70余万元。
二是保险市场受经济水平制约明显。xx县是贫困县,而且以农业为主,工业基础薄弱,经济发展滞后。xx县经济欠发达,xx县财产保险市场也欠发达,与其他地区还有明显的差距。
三是业务发展不均衡。近几年来,虽然xx县财产保险市场保费总额增幅较大,但业务发展不均衡。从各险种发展速度看,货运、机动车险增幅较大,家财、企财、责任保险等业务收入增加不明显。业务发展不均衡,一方面反映了市场供给不能满足消费者多元的保险需求,另一方面说明各家财产险公司的业务结构不合理,亟待调整。
五、明年工作基本思路
一是继续深化“创先争优”活动的开展。在加强党员干部队伍建设的同时,带动全体员工奋发向上、扎实工作,打造一支素质过硬的员工队伍,为公司的进一步发展提供足够的人力支持。
二是深入学习贯彻党的xx届xx全会精神,了解、掌握国家经济发展“十二五”规划的要点,进一步转变思想观念,积极适应经济发展的新形势和股份制改革后新的管理模式和展业模式,继续加强竞争意识和危机意识的教育,注重运用数据管理,引入激励机制,全面调动员工的积极性和主动性。
三是正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系,认真贯彻“防风险、保效益、促发展”的方针,坚持“近期有效、长期有利”的原则,加强整体竞争力度,注重业务承保质量,以最快速度和的质量占领市场。
四是继续加强与公安、*、教育、卫生等部门的沟通,争取他们的协助,努力提高各种车辆、学平险、校园方责任险和医疗责任险的承保率。
五是强化理赔服务工作。努力提高现场查勘率,采取人性化服务,区别对待性质不同的案件,加快理赔速度,提高服务质量,改善外部展业环境。
六是针对竞争,密切注意同行业发展举措,加大公关力度,采取积极有效的方法,参与竞争,巩固原有险种的市场份额,积极拓展新业务、新保源。
篇3书写经验121人觉得有启发
保险公司年度个人工作总结报告怎么写
写这类总结时,第一步是确定框架。很多人会列出几个大点,像是工作成绩啦、问题啦、改进措施啥的,这样其实挺好的。不过,有些人在写的时候容易忘记具体数字,这就不够严谨了。比如,去年公司业绩增长了多少百分比,如果只写了个大概,那读者就很难清楚到底增长了多少。
接着就是整理材料。平时要是不注意记录,到年底就容易忘事。像我有一次写总结,翻了半天笔记本才找到某项任务的具体完成时间,这就很麻烦。所以平时最好养成习惯,每天或者每周都记一下当天做了什么重要的事。
然后就是分析部分。这部分很重要,得把自己做的工作好好梳理一遍。有些人喜欢直接套用模板,结果写出来的都是千篇一律的话,一点特色都没有。比如写到某项任务时,光说“圆满完成了”,却没有详细说明是怎么完成的,用了哪些方法,这就显得太笼统了。
还有就是用词的问题。写总结时,最好能用专业一点的词汇,这样显得更有深度。但有时候也会不小心用错词,比如把“客户满意度”写成“顾客满意度”,虽然两个词差不多,但一个是保险行业的常用术语,另一个则是比较通用的说法,用错了就不太好。
书写注意事项:
总结里少不了对未来的展望。这部分不要写得太虚,最好结合实际情况提一些具体的计划。比如下一年打算拓展哪块业务,预计能达到什么样的效果之类的。有些人总是喜欢写些空洞的大话,像“争取明年业绩翻倍”这样的话,听起来很鼓舞人心,但没有具体的实施步骤,就没什么说服力。
小编友情提醒:
检查也很关键。写完后不能马上提交,得仔细看看有没有遗漏的地方,格式是否正确,有没有明显的语法错误。有时候忙起来,可能会忽略一些细节,比如日期写错了,或者名字拼写不对,这些小问题虽然不大,但会影响整体印象。
2025年度保险公司内勤个人总结范文 【篇4】 950字
一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度,具有较高的政治素质和业务能力,熟悉业务和内勤工作,具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境界。
一是眼勤。
内勤每天阅读文件,翻看档案,查阅材料。看文件、材料不能像过眼云烟,毫无印象。要认真看,对上级的文件要反复看,领会精神,吃透方针、政策,记住术语,明确任务;对下面的工作报告要细阅全文,掌握工作进展,熟悉情况,看出问题,以利指导;对有关部门的文件、材料着重学习经验和做法,取彼之长,补已之短。对各类业务报表要认真阅读填表说明,掌握填报方法和填报时间、要求。
二是手勤。
在工作上积极主动,做好各项工作记录和资料的积累,对看到的情况、问题、数据、工作进展,都要根据需要分别摘录。
三是嘴勤。
在处理日常事务工作中,要多动口向业务部门和其他同事请教,对不清楚的情况、细节、一件事的着落,要勤问、勤打听、勤催办,超越职权范围的要及时向领导请示,不能随自己的意志去办,随时向同事和群众多动口了解各方面的工作情况,实事求是,及时全面地向领导和上级汇报。
四是腿勤。
要结合实际,经常开展调查工作,熟悉掌握各项工作动态,要与外勤和有关业务部门多联系,相互交流情况,互相支持配合做好各项工作。
五是脑勤。
对各类业务报表,要认真分析,所填报表与上年、上月和其它表册之间有没有关联性,同一表中栏与栏、项与项之间有没有联系。对收集的信息,要动脑分析研究,采取归纳、比较、判断、推理和分析,注意摸索、积累和总结工作经验,善于学会观察分析各种社会现象,透过现象看本质,掌握分析、研究专项整治动态,注意发现问题,养成勤于思考、善于思考的习惯,做到“沉静以深思”才能逐渐提高自己的工作水平。
总而言之,内勤这个岗位,是一个熔炉,也是一个舞台,既能锻炼自己也能展示自己,只要不断加强自身的政治思想素质、作风素质、业务素质和心理素质的修养,切实履行好内勤工作岗位职责,持之以恒地做到“五勤”,不断开拓创新,就能做好内勤工作。
完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成领导临时交办的工作,还要为领导出谋划策,积极发挥参谋助手作用,协助领导做好各方面的工作。
篇4书写经验195人觉得有启发
写总结这种事情,说起来简单,做起来其实挺讲究技巧。尤其是像保险公司内勤这类工作,涉及的东西多而杂,总结起来就更得有点门道了。一开始,就得先把这一年的工作梳理清楚,哪些是重点任务,哪些是日常琐事,心里得有个谱。像是接待客户、处理文件、协调部门之间的事情,这些都是日常工作,但具体到每个部分的完成情况,就需要好好罗列一下。
比如说接待客户这部分,不能光说接待了多少人,还得把客户的反馈情况写进去。有些客户可能对服务满意,有些可能有意见,把这些都记下来,后面好有针对性地改进。还有文件处理这块儿,不仅要统计数量,还要看有没有出现过失误。偶尔,可能会因为忙乱,把一些重要文件放错了地方,这种事情虽然不常见,但确实会发生,这就得提醒自己以后注意点。
再说到部门协调,这事特别考验沟通能力。有时候一个小小的误会,就可能导致工作效率下降。所以总结的时候,得把那些成功协调的例子拿出来,让大家看看是怎么做到的。当然,也有没协调好的时候,得想想是什么原因,是信息传递不到位,还是双方理解有偏差,把这些都写明白,好为将来提供借鉴。
书写注意事项:
总结里边最好还能提到一些具体的数字,像今年一共处理了多少份理赔单,比去年增加了多少,这些具体的数据能让总结看起来更有说服力。不过,数字也不能瞎编,必须得准确,不然领导一看就知道你在糊弄事。要是实在记不太清,可以翻翻之前的记录,确保数据不出错。
还有一个需要注意的地方就是,总结里的语言要尽量正式一点,毕竟这是给上级看的,不能太随意。但也不能太死板,适当的口语化表达能让总结显得亲切些。比如,“我们部门在这段时间内取得了不错的成绩”,就可以换种说法,“这段时间里,咱们部门干得不错”。这样写既符合场合,又不会显得太过僵硬。
小编友情提醒:
写总结的时候,一定要带着问题意识去回顾过去的一年。比如有哪些地方做得还不够好,未来有什么计划去改善。这些问题想清楚了,总结才算完整。不过,写总结这事也不是一蹴而就的,得花点时间慢慢琢磨,有时候写着写着就会发现新的想法,这时候不妨停下来整理一下思路再继续写。
保险公司工作年度个人总结范文 【篇5】 900字
____年初,我加入到了xx保险xx支公司,从事我不曾熟悉的人寿保险工作。一年来,在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下,自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务,在自己的业务岗位上,做到了无违规行为,和全司员工一起共同努力,较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况总结。
一、努力提高政治素养和思想道德水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动,没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向,认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想等,从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平,在思想上政治上都有所进步。
二、努力提高业务素质和服务水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧,能够熟练办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
三、严格执行各项规章制度
一年来,无论在办理业务还是其它的工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定,坚持使用文明用语,不越权办事,不以权谋私,没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点,不参与赌博、购买*等不良行为。
四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务
一年来,能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,上班早来晚走,立足岗位,默默奉献,积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务,积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
一年来,本人凭着对保险事业的热爱,竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责,努力按上级领导的要求做好各方面工作,取得了一定的成绩,也取得领导和同志们的好评。回首一年过来,在对取得成绩欣慰的同时,也发现自己与秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺点和不足,进一步提高自身综合素质,把该做的工作做实、做好。
篇5书写经验252人觉得有启发
做一份保险公司的年度个人总结,重点在于梳理一年的工作情况,提炼成果,同时找到不足之处。开头可以从整体工作概述入手,比如说今年负责了多少单业务,涉及哪些险种,完成的任务量达到什么水平。
回顾工作的时候,可以具体点,比如提到某个月份集中处理了大客户业务,那就要说清楚这个月的工作量是不是超出预期,遇到过什么困难,又是怎么解决的。这部分可以详细描述下当时采取的具体措施,像加强与客户的沟通频率,调整方案设计流程之类的。当然,这里可能会出现一些疏漏,比如记得说清楚某个项目最终结果,但忘了提及过程中遇到的小插曲,这就需要回头再补充完整。
书写注意事项:
对于一些重要项目的进展,最好能列出关键节点。像某项新险种从立项到落地的过程,可以讲讲前期调研用了多长时间,团队内部讨论了多少轮,最终上线后反馈如何。如果当时因为时间紧迫,某些环节没有做到尽善尽美,那就可以坦率承认,但也要表明后续改进的决心。
说到业绩方面,就不得不提那些成功的案例。比如成功签下了几个大客户,可以分析下促成合作的关键因素是什么,是产品优势突出,还是服务态度到位。不过在叙述过程中,可能偶尔会用词不当,像是把“提高客户满意度”写成“提升客户满意度”,虽然不影响理解,但还是需要注意修正。
除了成绩,总结里也得包含反思的部分。可以结合日常工作中发现的问题,提出改进建议。例如,觉得目前团队培训机制还有待完善,那么可以建议增加定期交流分享的机会,让大家互相学习经验。在这个环节,可能会出现句子结构不太清晰的情况,比如“希望通过这样的方式,让员工能够更快适应新的工作环境”,读起来稍显啰嗦,可以试着简化为“希望借此帮助员工更快适应新环境”。
小编友情提醒:
关于未来规划,可以结合公司发展方向和个人职业目标,制定明确的方向。比如计划明年深入研究某一领域的保险知识,争取成为这方面的专家。这样不仅能给领导留下积极进取的印象,也能让自己保持前进的动力。
保险公司内勤年度的个人总结范文 【篇6】 700字
保险公司内勤年度的个人总结
为广大人民群众服务是保险业发展的根本目的,不断满足人民群众的保险需求是保险工作的出发点和归宿。但保险工作是靠每一位保险员工做出来的,如何让他们始终保持良好的工作状态,广泛服务于社会的各个阶层和人们生活的各个方面?这也是我公司经常考虑的问题。我公司率先从领导做起、从公司成立之时做起、从进公司的那一刻做起,用雷厉风行、求真务实的工作作风,用吃苦耐劳、乐于奉献的工作态度,用严于律己、诚信为本的做人原则,用爱岗敬业、熟练精湛的工作能力,取信于民、赢取客户。同时,公司还从各方面严格要求员工,时刻让职工保持危机感,让职工深深了解与市场“共存共亡”的深刻道理,彻底改变“观望”的态度,以更加积极主动的姿态参与市场竞争。
一、存在的不足的问题
(一)公司疲于市场竞争和业务发展,对理论学习和业务学习有所放松。
(二)面对强大的市场竞争压力,有 的同志出现畏难情绪,有部分同志对条款不是很熟,在业务开展过程中还存在一定的'问题,少部分员工有思想惰性,还要加强这方面的思想教育工作。
二、未来三年的工作思路
随着市场变化和竞争的白热化,未来三年就保险费而言,我公司要牢牢把握市场的主动权,就必须加强争夺市场的力度和加快抢占市场的速度。
要转变思想观念,积极适应市场的发展与变化,继续加强竞争意识和危机意识的教育,加强并运用数据管理,引入激励机制,全面调动员工的积极性和创造性。经营目标,保费收入____xx万元,占市场份额4--5,____xx万元,占市场份额20--25,____xx万元,占市场份额28--33,综合赔付率控制在50以内,综合费用率控制在35以内。
篇6书写经验113人觉得有启发
做一份好的保险公司内勤年度个人总结,关键在于梳理工作流程和成果,同时展现自己的专业能力。开头可以从年初的目标说起,比如年初设定的任务指标是什么,然后逐步展开,重点描述这一年里完成的主要任务。比如,负责的某项业务增长了多少个百分点,或者成功处理了多少起客户投诉,这些都是可以具体体现成绩的部分。
在写总结的时候,要结合实际的工作场景,使用一些行业内常用的术语。比如“客户满意度提升至xx%”,这样的量化数据能直观地展示你的工作成效。另外,还可以提到一些具体的案例,比如某次成功的理赔处理经历,这不仅能增加总结的真实感,也能突出你的专业水平。
不过有时候,我们在工作中难免会遇到一些突发情况,比如某个紧急项目的推进过程中出现了意想不到的问题。在这种情况下,我们需要详细记录下当时采取的措施和最终的结果。这样不仅能让领导看到你的应变能力,也能为以后类似的情况积累经验。
还有就是,总结里可以适当提及团队协作的重要性。毕竟保险行业的很多工作都需要跨部门配合,如果能够强调自己在团队合作中的贡献,比如协助其他同事完成了某项重要工作,或者参与了某项新政策的制定,都会给总结增色不少。
需要注意的是,在写总结时,时间线的把控很重要。可以按照季度或者月份来组织内容,这样既能让阅读者清晰了解工作的进展,也方便自己回顾整个年度的工作轨迹。当然,也不能忽略细节,比如一些日常的小改进,比如优化了某项文档管理流程,虽然看似不起眼,但长期来看却能带来显著效益。
小编友情提醒:
总结写完后,最好能找一个同事帮忙看看,他们可能会提出一些你没注意到的角度。毕竟旁观者清,有时候自己写的东西容易遗漏掉一些重要的点。
2025年度保险公司个人总结范文 【篇7】 950字
时光飞逝,____年就这样过去了。我们一年的保险工作也要收尾了,一般到这个时候我们保险公司都要对这一年的工作进行总结,以下为大家带来____年度保险公司个人总结范文,详细内容请看全文~
____年,对于我来说是艰辛的一年,也是收获的一年,是生命改变的一年,也是心满意足的一年。有压力困难,有低谷煎熬,有拼搏奋战,有皆大欢喜,这一年的工作纠结辗转而又硕果累累,这一年的生活也是精彩纷呈而又收获匪浅。总结反思自己的____年,更多的是成长、收获、幸福、感恩、淡定。
一年来,保险公司在省市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展。今年各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作,谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的xx保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为xxxx保险公司的持续发展,做出了应有的贡献。全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平和管理水平。
二、业务管理
根据市公司下达给我们的全年销售任务,制定各个周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,可实现的目标。在目标确定之后,我本着“事事落实,事事督导”的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保目标计划的顺利完成。
三、工作中的不足
由于业务较多,有时难免忙中出错。例如有时服务不及时,统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之,一年来,我严于律己、克己奉公,在思想上提高职工的认识,行动上用严格的制度规范,公司员工以不断发展建设为己任,锐意改革,不断创新,规范运作,取得了很大成绩。
新的一年即将到来,保险市场的竞争将更加激烈,公司要想继续保持较好的发展态势,必须进一步解放思想,更新观念,突破自我,逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心,迎接未来的挑战,使本职工作再上新台阶。我相信,在上级公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下,上下一心,艰苦奋斗,同舟共济,全力拼搏,我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!
篇7书写经验60人觉得有启发
在撰写____年度保险公司的个人总结时,首先要明确总结的目的,它不是简单的流水账,而是对自己全年工作的梳理和提炼。开头可以从工作目标说起,比如说年初设定的目标是什么,这些目标是如何与公司整体战略挂钩的。接着,就可以围绕几个关键点展开,比如业务完成情况、客户反馈、团队协作等方面。
对于业务完成情况,可以具体列出一些数字,像保费收入的增长比例、新客户的数量,还有理赔效率的提升幅度。当然,这里要注意,数字要真实,不能夸大其词。如果有一些特别突出的成绩,比如某个大项目成功落地,或者是某项创新服务得到了广泛认可,那这部分应该详细描述一下过程,包括遇到的困难和解决办法,这样显得更加有说服力。
说到客户反馈,这很重要。可以通过几个典型的案例来展示,这些案例最好是能体现服务质量提升的实例。比如有一个客户因为理赔速度快而感到满意,这样的故事能够让总结更有温度。同时,也要提到客户提出的改进建议,这表明了对客户意见的重视,也反映了公司在倾听和改进方面的态度。
团队协作这一块,可以着重讲一下自己在团队中的角色,以及如何通过沟通协调推动项目的进展。这里可能需要稍微调整下语气,比如“我觉得自己在团队里起到了桥梁的作用”,这样的表达比较自然,不会显得太过官方。
书写注意事项:
总结里还可以提及一些培训学习的经历,尤其是那些对公司业务有帮助的知识。比如参加了什么专业课程,学到了哪些新的技能,这些都能体现出个人的成长和进步。当然,这里的叙述要适度,不要过于铺陈,重点是要展示学习成果。
在写作过程中,可能会遇到一些小问题,比如措辞不当,或者句子结构不太顺畅。例如,有时候会不小心把“提高”写成“提成”,虽然意思相近,但显然一个是业务指标,一个是薪酬概念,混淆了就不好了。还有些地方,可能会忘记标点符号,导致句子看起来有些奇怪,这类小问题其实挺常见的,只要多检查几遍就能避免。
2025年度保险公司个人工作总结范文 【篇8】 900字
____年,对于我来说是艰辛的一年,也是收获的一年,是生命改变的一年,也是心满意足的一年。有压力困难,有低谷煎熬,有拼搏奋战,有皆大欢喜,这一年的工作纠结辗转而又硕果累累,这一年的生活也是精彩纷呈而又收获匪浅。总结反思自己的____年,更多的是成长、收获、幸福、感恩、淡定。
一年来,保险公司在省市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展。今年各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作,谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的xx保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为xxxx保险公司的持续发展,做出了应有的贡献。全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平和管理水平。
二、业务管理
根据市公司下达给我们的全年销售任务,制定各个周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,可实现的目标。在目标确定之后,我本着“事事落实,事事督导”的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保目标计划的顺利完成。
三、工作中的不足
由于业务较多,有时难免忙中出错。例如有时服务不及时,统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之,一年来,我严于律己、克己奉公,在思想上提高职工的认识,行动上用严格的制度规范,公司员工以不断发展建设为己任,锐意改革,不断创新,规范运作,取得了很大成绩。
新的一年即将到来,保险市场的竞争将更加激烈,公司要想继续保持较好的发展态势,必须进一步解放思想,更新观念,突破自我,逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心,迎接未来的挑战,使本职工作再上新台阶。我相信,在上级公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下,上下一心,艰苦奋斗,同舟共济,全力拼搏,我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!
篇8书写经验239人觉得有启发
在撰写保险公司的年度个人总结时,首先要明确总结的目的,主要是为了梳理一年的工作成果、经验和不足之处。这不仅是对自己工作的回顾,也是对未来工作的规划。大致来说,可以从以下几个方面入手。
工作内容方面,需要详细列出自己负责的具体项目和任务,比如参与了多少次理赔案件处理,涉及金额是多少,解决了哪些复杂问题。这部分内容最好能用具体的数据支撑,这样更有说服力。比如,“今年共完成理赔案件120件,其中重大案件占总数的25%,平均处理时间缩短至3天内。”
在工作成果上,要突出自己的亮点和贡献。可以提及在某项工作中取得的成绩,或者是通过创新方法提升了工作效率。例如,“在客户满意度调查中,本部门的评分较去年提高了10个百分点,这得益于我们优化了服务流程,将客户的反馈纳入日常管理。”
至于经验教训,这部分比较关键。既要总结成功的做法,也要反思存在的问题。比如,“在应对突发事件时,我们建立了快速响应机制,有效减少了损失,但也发现部分员工在应急培训上的参与度不高,这需要进一步加强。”
接下来是未来展望,可以根据当前遇到的问题提出改进措施。例如,“针对年轻客户群体的需求,计划明年推出线上服务平台,预计能提高服务效率30%以上。”同时,也可以结合行业发展趋势,提出一些前瞻性的想法,比如“随着大数据技术的应用越来越广泛,建议加大数据分析方面的投入,以便更好地预测市场变化。”
需要注意的是,写总结的时候要避免空洞无物,尽量做到言之有物。如果觉得某些部分写得不够好,可以多参考同事的总结,看看他们是怎么表达的。当然,每个人的工作性质不一样,总结的重点也会有所差异,关键是要找到适合自己的表达方式。
书写注意事项:
格式也很重要。一般来说,正文部分要条理清晰,层次分明,但也不能过于死板。适当的分段能让阅读起来更加轻松愉快。此外,语言风格上要正式而不失亲切,既体现出专业水准,又让人感到易于接近。
小编友情提醒:
检查一遍有没有明显的错误,特别是数字和人名之类的小细节。有时候因为疏忽大意,可能会把“张三”写成“李四”,虽然不影响大局,但总归不太妥当。还有就是避免出现重复啰嗦的地方,尽量做到简洁明快。
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