2025销售助理年终个人工作总结范文 【篇1】750字
回想自己在新的公司一年来走过的路,所经历的事,没有太多的感慨,也没有惊喜,只是多了份镇定和从容。
在这一年多的时间里有失败,也有成功,遗憾的事,欣慰的事;自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境,有那么好的,有经验的上级给我们指导,带着我们前进;他们的实战经验让我们终生受益,从他们身上学到的不仅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基础。
从10月5日开始进入公司,不知不觉中,一年的时间一晃就过了,在这段时间里,我从一个对该行业产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员,完成了职业的角色转换,并且适应了这份工作。业绩没什么突出,以下是一年的工作业务明细:
进入一个新的行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中,我学到了如何定位市场方向和产品方向,抓重点客户和跟踪客户,当然这点是远远不够的,应该不短的学习,积累,与时俱进。
在工作中,我可以说,我没有虚度,浪费上班时间,对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼,我相信我们会更好,俗话说:只有经历才能成长。世界没有完美的事情,每个人都有其优缺点,一旦遇到工作比较多的时候,容易急噪,或者不会花时间去检查,也会粗心。工作多的时候,想得多的是自己把他搞定,每个环节都自己去跑,却忽视了团队的作用,所以要改正这种心态,相信别人,相信团队的力量,再发挥自身的优势:贸易知识,学习接受能力较好。不断总结和改进,提高素质。
感谢公司的培养,感谢我的上级对我们言传身教的悉心指导,我一定会以积极主动,自信,充满激情的心态去工作。
挥别旧岁,迎接新春,我们信心百倍,满怀希望!
篇1书写经验61人觉得有启发
____销售助理年终个人工作总结怎么写
每到年底,总结工作就成为一件大事。作为销售助理,这不仅是一次回顾工作的机会,也是自我提升的重要环节。写好一份总结,需要结合实际经验和专业知识,确保内容详实、条理清晰,又能体现个人价值。以下是一些关键点,希望能帮到大家。
首先要明确总结的目的。销售助理的工作涉及面广,既要协助完成销售任务,又要处理各种琐碎事务。因此,总结时应该围绕这些核心职责展开,重点突出自己的贡献和成长。比如,某段时间内完成多少订单录入,帮助团队优化了哪些流程,或者通过数据分析为销售策略提供了哪些支持。这些具体事例能让人一目了然,也能体现专业能力。
其次,要注意数据的运用。数字是最直观的表达方式,无论是销售额的增长比例,还是客户满意度的提高幅度,都可以用数据支撑观点。不过,这里有个小细节需要注意,有些同事可能习惯于直接抄写excel表格里的数据,但如果没有仔细核对格式,可能会导致单位出错。比如把“万元”写成“元”,虽然金额相差不大,但会影响整体效果。所以,在引用数据时一定要反复检查,确保无误。
书写注意事项:
总结中还可以加入一些主观感受。毕竟,销售助理的工作不仅仅是机械地执行任务,还需要具备一定的沟通能力和应变能力。比如,遇到突发状况时是如何协调资源解决问题的,或者在与客户交流中有哪些技巧值得分享。这些内容能让总结更有温度,也更容易引起共鸣。当然,这里有一个小疏忽,有些人喜欢用一些模糊的形容词,像是“特别顺利”“非常高效”,但如果能换成具体的例子,会显得更加真实可信。
小编友情提醒:
关于总结的形式,建议尽量简洁明了。很多人喜欢洋洋洒洒写一大段,但其实冗长的内容容易让人抓不住重点。可以尝试分点列出,每一点控制在一两句话之内。这样既能节省时间,也能让读者快速获取关键信息。但要注意的是,分点不宜过多,否则会让总结看起来像流水账。
销售助理个人工作2025年终总结范文 【篇2】 3850字
到今天三个月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。我于____xx月二日成为公司的试用员工,根据公司的需要,目前在国盾公司传媒部门担任销售专员一职,负责传媒部门销售助理的工作。虽然到国盾传媒公司只有短短几个月的时间,但从来公司的第一天开始,我就把自己融入到国盾传媒这个团队中来了。
本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,具有工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作。
作为一个应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。
现将这几个月试用期间的工作和学习情况总结如下:
一、 试用期期间工作
在实习期间,我是在传媒部门学习工作的。传媒部门的业务是我以前从未接触过的,虽然和我的专业知识有联系,可也有一定的差距;但是在部门领导和同事的耐心指导下,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司和部门的整个操作流程。在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独挡一面,为公司做出更大的贡献。当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时学着考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
业务方面的工作
1. 子夜时段项目
在子夜时段准备初期,内容由房产信息变为婚恋信息,在整个婚恋信息的产业链中,首先将夜间时段的切入点确定为婚介行业,我是主要负责线上的市场调研工作。了解到南京婚介行业的分布情况,并汇总了各大婚介公司的相关资料,同时对婚介行业的政策法规进行了详细调研,了解到国家对婚介行业的要求,对销售组调研具有一定帮助。除了针对婚介公司调研之外,还对婚介产业链上的相关公司进行了调研,如婚纱影楼、婚庆礼仪、蜜月游等,形成了一些汇总资料。
通过对收集到的资料进行整理分析,得出从一个容易入手且是热点的项目入手,因此对栏目的内容和形式有了较大的调整。最后敲定栏目内容为职介单位实用性强的用工岗位信息。
随着时间在一点点流逝,九月份,子夜时段栏目的内容和形式已经确定,到现在与电视台合同的签订已经完成,与智联招聘以及制作公司的深入工作也正在顺利进行,宣传工作也在进一步跟进。在南京的生活频道,《职业早安排》栏目将于16号开播,同时其他频道也要把百姓关注的热点信息搬上银幕,把《都市夜航》打造成一个综合的品牌栏目。按照国盾公司的总体规划进行运作。为收集信息和建立平台打造坚实的基础。
2. 华泰项目
根据传媒确定的调研目标,前期我主要负责针对华泰现状和证券行业的调研工作。
3. 印章媒体项目
随着“商务领航——政企e通”项目的全面启动,针对政企e通的宣传方面,我参与了在ca的政企e通的媒体沟通会,与南京平面媒体经济方面的记者建立初步关系,与李桂荣一起关于督促快报记者在快报上发表关于政企e通的宣传稿。现代快报已发表完成。
经过这几个月,我现在已经熟悉了公司的工作环境,从整体上能够把握公司的运作流程。虽然还不能够独立处理公司或部门的一些具体项目业务,但是我相信这是一个需要积累的过程。所以鉴于这些不足之处,我在处理问题的经验方面还有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己业务能力。
管理主要工作:
我作为销售组的一名成员,同时承担了部门内部的内勤工作。
1.流程制定:配合张清、季海强完成市场调研流程、电话拜访流程、登门拜访流程的制定。
2.年度计划:参与传媒年度计划制定。从为年度计划制定框架开始,具体分为这几块:背景描述、传媒____目标、现状分析、实施策略、实施步骤、实施计划、财务分析、所需的资源与支持。明确各项目的运作目的,对年度计划进行修改。从国盾公司的规划和传媒的规划出发,明确传媒在国盾公司的定位。____各项目的实施目标。
3.部门会议会议纪要:前期完成了每次会议纪要的编写。每次的会议纪要,确定会议纪要的流程,可以提高会议开展的效率,明确会议议题,能让自己投入到会议的开展中去。在整理会议纪要的时候,能提高自己的总结概括能力,对自己的工作任务、内容等也有较深的认识。
4.日报汇总:前期完成了每天日报的汇总工作。每天的日报汇总,在看其他同事的日报的时候,可以更明确地了解日报该怎么写。同时整理发现的问题和学习的内容。
5.预算制定:前期完成每月办公用品预算和财务预算的制定。
6.每日出勤表:完成了每天的出勤表的制定。
7.值日检查:完成每天的值日检查。
二、 对国盾规划和传媒规划的理解
对国盾规划理解:
从公司的战略定位,战略目标来讲,江苏国盾是一家以电子政务为切入点的信息运营商。从事电子政务建设以获取法人与自然人相关信息;通过信息运营产生新的商业模式,逐步进入相关行业中介、物流、销售、生产等领域。从政府角度而言,电子政务包含三个层次,一是政府机关内部的办公自动化,二是政府上网工程,政务信息在网络上发布,三是政府对外管理服务工作电子化网络化。所以,战略目标是一个长远的过程,需要不断的努力创新,开拓进取。
公司的目标是在二十年内成为世界一流的企业,其营业指标达到世界五百强之一。公司的愿景是:建立公共信息平台,让人们以最小的代价满足的需求。公共信息平台可以节约很多资源,节省人力,物力,财力,为企业或者个人谋取更多利益,满足的需求。我们所要建立的公共信息平台是公司进行信息收集和运营、以供人们进行信息使用和汇总的平台。建成公共信息平台本身不是战略目的,是为了达到愿景的一个手段,其目的是为了有效满足人们需求从而取得商业价值。
公司的价值观是要求每一个员工把工作当事业,拥有主人翁的心态,有明确的目标感和使命感,尽自己的努力等等。我认为一个有团队精神的团队才是真正成功的关键,不管遇到什么问题,我们一起解决。自己的努力是必须的,但只有团结一致,才有成功的可能性。
对传媒规划理解:
国盾传媒要做的不是传统意义上的传媒公司,她不同于现存的广告公司、制作公司、公关公司或者是媒体。我们是要把上述的公司整合起来,整合出一流的传媒公司。所以整合就是传媒公司的核心竞争力。那我们拿什么去整合上述的公司呢?国盾传媒不生产产品,只有靠创意和概念。我们生产创意,然后通过创意去整合媒体、广告公司、制作公司等等,最终获取利润,实现创意的价值。由此可见,策划好的创意,再对好的创意进行完美的包装,是国盾传媒的核心竞争力,也是我们业务的关键点。传媒的主要业务流程就是策划出好的创意,拿下政府和媒体资源,然后找合作方去实现,我们在中间起到调节作用。
虽然这个项目刚开始,但整体框架和目标定位已经很明确,并且有了具体的实施步骤,我对其的理解为在将来初步运营过程中先做传统媒体,积累运作经验,同时积累运作资金,再发展成新媒体并进行专业化运作,直至创新若干新的商业模式,为国盾公司的总战略方针服务。
三、自己的不足之处和需要改进的地方:
几个多月来,我在公司部门领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步,综合看来,我觉得自己还有以下的不足之处:
1.思想上个人主义较强,随意性较大;
2.有时候办事不够干练;
3.工作主动性发挥的还是不够,对工作的预见性和创造性不够;
4.业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的经验,所掌握的沟通技巧还不够扎实等等。
四、转正后:
国盾传媒现在分为内容研究组、媒体合作组、营销策划组和统筹管理组。我是被安排在媒体合作组和营销策划组里,配合陈旻工作。媒体合作组的主要工作是媒体和政府的整合,以媒体为主,政府为辅,包括电视、报纸、杂志、广播、网络以及各种新媒体和广告及制作分包公司。政府资源公司有专门的部门整合,媒体组起到配合作用。营销策划组的主要工作是研究商业模式,理解消化内容组的项目方案,拿出行之有效的营销方案,解决如何向合作方推销项目产品,包括政府、媒体、合作方等等。考核标准:每年拿出多少有效的营销方案。在接下来的时间里,近期工作主要是从南京媒体着手,制定计划什么时间与什么样的媒体建立合作关系以及制作适合职介栏目的有效营销方案。
这是我的第一份工作,这几个月虽然时间不长,但我还是学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。来到这里工作,我的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高,也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美好明天要靠大家的努力去创造,相信在全体员工的共同努力下,企业的美好明天更辉煌。在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,虚心向其他领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,一定能够改正自己的缺点,争取在各方面取得更大的进步。在此我提出转正申请,希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价,使我按期转为正式员工,并根据公司的薪金福利情况,在转正之后,工资能有所调整。恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
篇2书写经验88人觉得有启发
销售助理的工作涉及很多琐碎的事情,既要配合销售部门处理日常事务,还得兼顾客户资料整理和跟进。到了年底,写工作总结就显得特别重要。这不仅是对自己一年工作的回顾,也是为来年工作做准备。写总结的时候,最好能从几个方面入手,这样条理会清晰一些。
一开始,得把全年的工作内容大致梳理一遍,哪些事情做得比较好,哪些地方还有提升空间,都要心中有数。比如,我负责的客户数量从年初的80个增加到年末的120个,这个数字变化就很直观,可以直接写进总结里。另外,每个月的销售额增长情况也可以列出来,用表格的形式呈现会更好看。
接着就是具体的工作方法了。平时跟客户的沟通方式很重要,是通过电话、邮件还是面对面交流?不同的方式效果可能不一样。比如,我发现电话沟通比邮件更有效率,因为可以即时解答客户的问题。但也有时候,邮件反而更适合一些细节性的沟通,比如合同条款之类的。所以总结里可以提到这些具体的沟通策略。
还有一些细节需要注意,像是客户反馈的信息要及时记录下来。有一次,有个老客户提了一个建议,说我们的产品包装可以改进一下,我当时觉得这事不大,就没太在意。后来同事提醒我说,客户的意见其实很关键,应该第一时间记录并上报。现在想想,确实是我的疏忽。如果当时及时处理,说不定还能提前优化产品设计呢。
书写注意事项:
销售数据的分析也很重要。每个月的销售数据都要认真分析,看看哪些产品卖得好,哪些不好。去年有个季度,我们主打的产品销量突然下降,后来才发现是因为竞争对手推出了类似的新品。这让我明白,市场调研不能落下,得时刻关注竞争对手的动态。
还有就是团队协作。销售不是一个人的事,需要整个团队配合。有时候某个客户的需求比较复杂,就得和其他部门协调,比如物流部、财务部等。我在这方面也遇到过问题,有一次客户催着要货,但物流那边出了点状况,导致发货延迟。后来我吸取教训,遇到这种情况就提前跟各部门沟通好,确保流程顺畅。
小编友情提醒:
总结里还可以写一些自己的感悟。销售助理的工作看似简单,但实际上对细节的要求很高。有时候一个小疏忽,就可能导致大问题。比如有一次,我帮客户下单的时候输错了型号,结果货发出去后客户不满意,要求退货。这件事给我敲响了警钟,以后每次下单前都会反复核对信息。
2025年销售助理年终个人工作总结范文 【篇3】 2450字
一、对嘉士孚的印象。
北京嘉士孚电子材料有限公司,领导:徐领导,赵领导。同事:小于,小郑。嘉士孚就像是一个家一样。给人家一样的温暖,多了一份人情味,少了一份世故和冷漠。
二、工作内容
1.工作伊始,对专业知识进行了解和学习。如铜的各国牌号,材质标准,技术标准。
2.前两个月,在网上寻找客户,如汽车散热器,开关弹片,led支架,冲压端子,插片,高频加热设备,互感器,五金机械,等等产品的生产商,然后摘录下来,登记成表。
3.打电话。寻找表中可能会用铜带的客户,给他们打电话,询问他们的情况。看用什么材质,什么型号,什么状态的铜带,有多少用量,记得留下他们的联系方式,如:qq。
4.后两个月,领导把一些客户交到我的手中。有骏业,万安达,正标,安卡,鹏得五金,广隆,灵龙。我负责这些客户的沟通。包括催货,发货(发货时检查一下),确认货到没货,客户的一些问题和领导反映。
5.还有一些其他工作,如:记每天铜价,网上宣传。
三、工作感想
1. 对自己的对自己的岗位有了初步的认识。我现在的工作就是做好领导的筛子。给他挑选有潜力的客户。并且做好公司与客户之间的沟通。
2. 看到小于的工作状态,使我感触很多。觉得她做什么事都是一把好手。做任何事都很认真。也让我明白了,文员不是简单的往凳子上一坐,听听电话,发发文件就可以,需要的是眼活手快、会写能跑。因此,今后我要加强这方面的锻炼与学习。向小于看齐。
3. 以往自己有点懒,两耳不闻窗外事。经过同事和领导的帮助,自己渐渐的适应了新的工作环境,也学到了学校书本上没有的知识--与同事相处的方法和积极地工作态度。也学会了主动与同事交流,听取同事对自己的批评和建议。
四、个人收获
这一年的实习让我收获很多。
1.每次发过传真后,过三五分钟都要打电话跟本人确认她收到没有。随时跟进客户的货出来没有,什么时候发,货到了没有。这些教会了我做事,做人都要有责任心。对自己负责,对公司负责,对客户负责。这样别人才能更信任你。
2.对于一些敏感客户,说话要注意措辞,语气。由于我现在对公司情况不是特别清楚,加上也没有打电话的经验。说话记得要严谨。所以我学会了多听多学。听小于,领导是怎么和客户谈的。他们怎么谈交期,谈汇款。他们怎么处理客户的问题。只有多听多学才能进步。
3.有的时候我太过专注做自己的事,有时也不是太专注,是没有听别人讲电话的习惯。所以有时小于,领导他们打电话自己也不是很注意。所以会有这情况出现我刚才打电话你没听见吗?。所以我又学会了,当办公室来电话时,我放下手里的工作,听听有什么事。这不是什么坏习惯,因为大家的工作都是息息相关的,都有联系。所以很有可能他们打电话的内容会涉及到自己的工作。
4.刚开始时,接电话总是忘问对方是谁,以致于后来领导问,谁打来的,或是要回电话都不知道给谁回。所以接电话也是要学习的。谁打来的,打谁,有什么事,有什么联系方式都是要记录的。
5.学会了做付款通知,材质报告,小于也在不不厌其烦的给我检查,纠正。也都会了我如果做合同,销合用。学会了看sgs报告。
6.学会了沟通,我的客户如果联系方式或地址有变动要及时与小郑沟通。客户有订货,催货,等和小于沟通。客户有什么问题或需要和领导沟通。
7.对每个客户的联系人,付款方式,订的什么货,交期什么时候,货路上需要多少天都要有印象。
8.学会了对事情要有统筹安排。哪天做什么事,都要有规划。
9.和同事相处的都很开心,最大的收获就是得到了同事的帮助,和同事相处融洽,收获了好朋友。
赵领导给我们讲过一个故事,说有一老板让他的下属去菜市场看看土豆多少钱。他回来了说1块钱一斤。老板问他,土豆还有多少货啊,豆角多少钱一斤啊?他答不上来了。
通过这个故事,我就知道我的工作能力还差得远呢。我要了解的永远不是一个点,而是一个面。我要能举一反三的想到很多问题,因为我的工作职责是助理,所以我更要把领导需要用到的一切信息都搜集齐全。
五、认识自己的不足。
经过一年的实习,收获良多,同时也认识到自己的不足。
在工作上,有时比较粗心大意,不够细心,有时干事谨慎有余,以至于缩手缩脚。
1)一次换标签,我把批号都写成了纠其原因就是大意。因为大意,没把标签的批号看得重要,只注意别把型号,规格写错,就忽略略了批号。没用动脑子。
2)还有就是做事慌。尤其是自己负责,怕做不好,怕让大家着急,结果就自己急了,结果反而做不好了。就像灵龙发货换标签那次,小霍和付师傅等着打包,还有领导看着,心里就慌了,加上是第一次自己做,就慌了。做事慌是因为没有经验,所以没有自信。所以容易出错,而且都是低级错误。我认为这些在后期是可以通过锻炼改正的。
3)有时出错多了,就过分小心了,一点小事也不敢做了,怕出错。所以有时会事事问,不免有时会让人觉得烦。我觉得这是一个很不好的现象。也是自己的一个弱点。怕挨骂,怕担责任。不过以后我会改进的。没有错误怎么会有改进,不犯错误又怎么知道什么是对的。不挨骂就更不知道自己错在哪,更不会对自己有全面的认识。
4)打电话不积极。虽然每天都有打电话的规划,但是每次要打时总是要先盯着电话几分钟。感觉很难。有时办公室里太安静,大家都在忙自己的事,这时我就不想破坏这种气氛。也不好意思打。有时办公室里大家都在说话,也不想打了。小于总是很忙,不少时候,总是有电话打进来。而且小于的座机对电话干扰挺大的,她那一通电话,这个电话上就听不清对方说什么了。所以我总是想下一分钟再打吧。
这心里很明白这是个极差的事情。我的工作内容就是这两大块。客户这边我不担心,给客户打电话,确认传真什么的我从来没有这种感觉。就是打陌生电话时,我觉得还是心里没底。说白了就是不知道电话通了以后会怎么样。但是当打几个电话后,或是有时问出有效信息后,反而有时有一种上瘾的感觉,想再打一个。就是每天打第一个电话时很难。
5)做事缺乏主动性。领导说一句就做一句。今天提散热器,就找散热的生产厂商,记录,做表,打电话。别的,以前的就不管了。明天提变压器,这几天就一直忙变压器,就不管散热器了。这也是一个不好的习惯。以后改,一定改。
篇3书写经验182人觉得有启发
____年销售助理年终个人工作总结怎么写
销售助理的工作涉及面广,总结起来需要兼顾多个方面,既要体现专业性,又要突出个人贡献。先从销售数据说起,这一年里,我负责跟进的客户数量达到300多家,其中达成合作的有80多家,这个成绩离不开团队的支持。记得有一次跟单过程中,由于前期准备不够充分,导致报价出现偏差,当时有点慌乱,但后来及时调整策略,通过补救措施挽回了局面。
在日常工作中,沟通能力尤为重要。和客户谈判时,不仅要熟悉产品细节,还要学会倾听客户需求。比如某个大客户的订单量突然减少,起初以为是市场波动,后来经过深入交流才发现,对方对某些功能点存在顾虑。于是主动联系技术部门优化方案,最终赢得了客户的信任。这件事让我明白,面对问题时不能急躁,要冷静分析原因,找到解决办法。
除了具体业务,我还承担了一些行政工作,比如会议纪要整理、文件归档等。刚开始接手这些任务时,总觉得琐碎又费时,后来慢慢发现,这其实是提升工作效率的关键环节。例如,某次项目推进会上,由于没有及时记录关键节点,导致后续跟进出现遗漏,后来花了更多时间弥补。现在每次开会都会提前准备好笔记本,把重要事项详细记录下来,方便后续查阅。
关于团队协作,我觉得最重要的是保持开放的心态。刚入职时,对公司的运作流程不太了解,常常担心自己的意见被忽视。后来参与几次跨部门讨论后,发现大家其实都很愿意听取不同声音。一次内部培训活动中,我提出了一种新的客户分类方法,虽然不是特别成熟,但得到了认可。这件事让我意识到,只要想法合理,敢于表达,就能为团队带来新思路。
书写注意事项:
时间管理也是不可忽视的一环。每天早上我会列出当天的任务清单,按照优先级逐一完成。但有时也会遇到突发状况打乱计划,比如某个紧急订单需要马上处理,这时候就需要灵活调整节奏。有一次因为临时加班,差点错过朋友聚会,事后想想,工作固然重要,但生活也不能完全忽略。
销售助理个人年终总结与计划范文 【篇4】 1450字
白驹过隙,转眼我在金网络已经工作快半年了,自____年7月2日到岗,至今五月有余,在这五个多月里,我体会到了完全不同于学校的生活氛围,这对于刚入职场的我来说,某种意义上来说也是一大挑战。回望____年度的工作生活,感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化,身边的同事也都在不断进步着,朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了,也带来了新的挑战,在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时,也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。
旭景崇盛园团队自成立到现今已经一年多时间了,我很荣幸能在刚踏入社会时加入这个团队,跟大家一起慢慢成长。自____年以来,旭景崇盛园的队伍在慢慢壮大,引进了专业人才,专业水平得到了很大的提高,团队建设正在逐步走向规范,各部门职能作用也在逐渐明确化。
年度主要工作事项及成果梳理回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作事项总结如下:
1、维护旭景崇盛园销售台账及整套销售报表,及时更新销售数据,定时上报有关销售报表。
2、销售数据统计,定期制作各期销售报表,如日报、周报、月报等。
3、维护销售台账和日期销控表,定期做本项目佣金结算。
4、行政助理休假时做好案场日常行政事务,如物料、考勤等。以及及时和开发商沟通销售流程方面的工作。
5、就特殊优惠、房源等信息及时跟甲方负责人沟通并确保规定时间内取得结果。
6、负责督促置业顾问认购之后其他后续手续的办理,确保现场销售程序顺利进行。
未达目标的工作分析上述工作事项,在刚接手工作的时候,由于业务不熟练,工作中出现过一些纰漏,给领导和其他同事造成了一些不便,对此本人深感惭愧。之后在各位领导和同事的帮助指导下,加强自己的业务操作能力,逐渐能独立完成工作,到现在已可以做到按照公司的规定严格要求自己,能较好的完成本职工作。但是还是有一些做的不太到位的地方,在这五个月期间,我在工作中还有一些不足之处有待改进:
首先,做事还是不够细心,导致工作中犯了一些本不该出现的失误,这一点在之后的工作中我一定会尽量避免。
其次,在与开发商接洽时,要注意沟通方式,尽量做到双赢。
再次,在工作中,要不焦躁,脚踏实地,面对繁杂的工作时,尽量做到有条有理,主次分明。在今后的工作中,我一定注意以上所述的不足之处,完善自己在工作中的缺陷,尽快在自己的岗位上能够游刃有余。
____年工作改进措施
针对____年度工作中的不足,根据本职工作的性质,现对自己提出以下改进措施,希望在新的一年里,能在本职工作上有更大的突破,为公司的长远发展尽一份绵薄之力。
1、业务体行政助理的工作要求细心、有条理,在____年里,我一定要进一步改进工作方式,遇到工作不急躁,确保从自己手里出的每一个表格都完美无缺。
2、注重自己的工作方式,整合人际关系。在执行现场制度的时候,公私分明,责任到人。3、加强自己在办公自动化方面的操作能力,提高工作效率。
4、进一步改进工作方式,避免重复性工作。
工作感悟近半年的工作经历,已经开始改变当初学生时代的我,生活习惯、思维方式等各方面都有所改变,期间我个人也是收获颇丰:
1、工作中,最重要的就是效率二字,在效率的基础上讲求质量。销售助理年终工作总结销售助理年终工作总结。
在销售一线,最忌讳的就是拖沓,一个人的工作没有完成,就会导致后续的工作无法进行。
篇4书写经验161人觉得有启发
销售助理在撰写年终总结与计划时,往往会感到有些迷茫。毕竟这份总结不仅需要回顾过去一年的工作,还要对未来提出合理规划,这可不是件轻松的事。很多人可能觉得总结就是流水账式的罗列工作内容,其实不然。要想写出一份高质量的总结,得从几个方面入手。
首先,明确总结的目的很重要。写总结不是为了应付上级检查,而是对自己工作的梳理和反思。比如,去年你负责跟进客户,是不是能清楚记得每个客户的进展?如果客户流失了,有没有认真分析原因?这些问题都值得好好思考。当然,回顾工作的时候,不能光看表面的成绩,还要深入挖掘背后的原因。有时候,业绩下滑可能并不是努力不够,而是市场环境发生了变化。这就需要结合外部因素进行分析。
其次,总结不能只停留在过去。对于销售助理来说,未来的工作方向同样关键。在制定计划时,可以参考过往的经验教训。比如,去年某段时间销售额特别低,那是不是因为当时没有抓住某些促销节点?如果是这样,今年就可以提前做好准备,抢占先机。不过,计划也不能太理想化,得结合实际情况。如果公司资源有限,那就别盲目追求高目标,脚踏实地更重要。
书写注意事项:
总结里的数据也很重要。销售助理平时接触的都是数字,像成交额、客户数量、回款率之类的。把这些数据整理出来,不仅能直观反映工作成果,还能为后续的计划提供依据。但要注意的是,数据不能胡乱堆砌,最好能配以简明扼要的分析。比如,今年的成交额比去年增长了20%,那么这个增长主要来自哪些产品?是新开发的客户贡献大,还是老客户的复购率提高了?
在写总结的过程中,可能会遇到一些小问题。比如,有时候会记不清具体的数据,这时候可以翻阅之前的记录,而不是凭记忆随意填写。还有,有些细节可能不太想写进去,特别是那些失败的经历。但实际上,正是这些失败才让我们成长。所以,该坦白的地方还是要坦白,这样才能让总结显得真实可信。
小编友情提醒:
总结写完后,不妨找个同事帮忙看看。他们可能会指出一些你没注意到的问题,比如表达不够清晰的地方。当然,修改的时候也要谨慎,毕竟总结代表的是个人的工作态度。要是改动太多,反而会显得敷衍了事。
2025销售助理个人年终总结范文 【篇5】 2000字
今年以来,全省烟草商业认真贯彻全国烟草工作会议精神,紧紧围绕行业确定的中心任务和重点工作,狠抓卷烟营销工作,扎实推进卷烟网络建设,实现了卷烟销量的稳步增长,促进了网络建设水平的不断提升,为全面完成年初制定的各项工作任务奠定了坚实的基础。
一、卷烟营销工作平稳发展,卷烟销量稳步增长
(一)卷烟销量平稳增长
全省累计销售卷烟169。8万箱,同比多销4。5万箱,增长2。7%,全省17家市公司销量同比全部实现增长。分月看,全年12个月中,有8个月卷烟销量同比增长。其中销售省产烟147。5万箱,同比少销1。3万箱,下降0。9%;省外烟22。3万箱,同比多销5。8万箱,增长35。6%。全省累计销量完成全年销售计划167。7万箱的101。3%。
(二)结构继续较快提升
全省商业批发累计实现含税销售收入192。22亿元,同比164。62亿元增加27。60亿元,增幅16。76%;单箱收入达到11321元,较去年同期9960元/箱增加1361元/箱,增幅13。66%;单条均价45。28元/条,同比39。84元/条增加5。44元/条。
分类别看,一、三类烟销量和比重上升,二、四、五类烟销量和比重下降,销售结构进一步上移。其中一类烟共销21。8万箱,同比16。0万箱增加5。8万箱,增幅36。4%,占总量比重12。9%,同比9。7%提高了3。2个百分点;二类烟共销20。6万箱,同比23。1万箱减少2。5万箱,降幅10。6%,占总量比重12。2%,同比14。0%下降了1。8个百分点;三类烟共销78。4万箱,同比70。6万箱增加7。8万箱,增幅11。1%,占总量比重46。2%,同比42。7%提高了3。5个百分点;四类烟共销36。2万箱,同比38。6万箱下降2。4万箱,降幅6。3%,占总量比重21。3%,同比23。4%减少了2。1个百分点;五类烟共销12。7万箱,同比17。0万箱下降4。3万箱,降幅25。3%,占总量比重7。5%,同比10。3%减少了2。8个百分点。
(三)品牌集中度稳步提高
全省在销卷烟品牌80个、规格254个(不含雪茄、进口烟),较去年同期分别减少15个、28个。百牌号卷烟销量154。6万箱,同比增长2。7%,占总销量比重91。2%,比重提高0。01个百分点,基本持平。销量前20位的品牌累计销售160。3万箱,同比157。6万箱增长1。72%,占总销量的比重94。4%。前20个品牌中省产烟品牌9个(不含大丰收),累计销量142。2万箱,占总量比重83。8%,同比下降2。3个百分点;省外烟品牌11个,累计销量18。1万箱,占总量比重10。7%,同比提高3。5个百分点。其中,销量同比增幅超过50%的品牌有5个,分别是黄山(124。9%)、红塔山(94。5%)、玉溪(87。2%)、南京(56。1%)、白沙(55。8%)。
(四)库存总体较为合理
12月末全省商业库存8。0万箱,同比7。8万箱增长2180箱,存销比68。1%,环比6。8万箱增长1。2万箱。其中省产烟库存6。5万箱,同比增长4708箱,存销比63。4%;省外烟库存1。6万箱,同比减少2527箱,存销比98。3%。
分类别看,一类烟库存1。3万箱,存销比67。7%;二类烟库存6489箱,存销比59。8%;三类烟库存2。9万箱,存销比49。6%;四类烟库存2。6万箱,存销比120。5%;五类烟库存6144箱,存销比74。5%。
二、围绕中心,各项工作顺利开展
突出以销量为中心的工作重点,确保全年卷烟销售目标任务的完成
1、紧紧抓住销量不放松
为做好今年两节市场的卷烟供应,确保实现卷烟销售开门红,我们早在去年底就开始着手准备,一方面加大适销货源的储备,另一方面加强市场的专卖管理,同时要求各单位加大卷烟销售工作力度,放弃节假日的正常休息,确保满足节日市场的消费需求。元月份全省销售卷烟24。8万箱,同比增加3。9万箱,增长18。7%,创历史单月销量新高。3月份以后,我们根据淡季市场的特点,加大了低档卷烟购销力度,实现了淡季卷烟销售的稳步增长。7月份我们认真总结上半年的销售工作,分析了当前面临的形势和压力,进一步引导全省销售工作向稳定协调的方向发展。10月份,针对后几个月销售工作,我们专门召开全省销售工作座谈会,部署做好年底的收尾工作,提前着手谋划明年的工作。12月份召开了全省销售工作会议,对年底几天以及____上半年的销售工作进行了部署。
2、加强省内外工商沟通
去年12月份,我们根据对今年市场的预测就省产卷烟计划安排问题,提前与安徽中烟工业公司进行了洽谈,对全年省产烟购进数量、结构和低档卷烟数量达成了一致的意见。日常工作中,我们注意经常了解全省卷烟调拨情况,对反映的低档卷烟供应数量、时间不能满足需求等问题及时向工业进行反馈协商,尽可能地帮助企业解决实际问题。同时,我们积极落实国家局省际间卷烟交易要求,加强与全国重点骨干工业企业的沟通,通过走出去、请进来,积极培育全国重点卷烟品牌,逐步扩大省外卷烟调入比例。特别是新一届省局(公司)领导班子成立后,在省内外的产销沟通上进一步加大了力度,与省内工业企业建立了沟通协调机制,先后走访了云南、上海、湖南、江苏、浙江、贵州等省市工业企业,就____计划和市场问题进行了充分协商,为明年的卷烟货源问题提前做好了准备。全年实际购进卷烟170。0万箱,其中省产烟148。0万箱,省外烟22。0万箱,低档卷烟68。0万箱。
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总经理助理年终工作总结范本
篇5书写经验184人觉得有启发
____销售助理个人年终总结怎么写
每到年底,很多人都会开始琢磨如何写一份合格的年终总结。这事说难也不难,说简单也未必那么简单。对于销售助理来说,年终总结不仅是对自己一年工作的回顾,也是向领导展示成果的机会。不过,很多人一提起写总结就头大,总觉得无从下手。其实,只要掌握一些技巧,写出一份让人满意的总结并不是什么难事。
先说清楚总结的重点,它得包含业绩情况、工作亮点、遇到的问题以及解决办法。当然,这些内容不是生搬硬套,而是要结合自己的实际情况来写。比如,你在某个月份完成了一笔大单子,这是值得骄傲的事情,完全可以详细描述一下当时的销售策略、谈判过程,甚至客户反馈之类的。这样的细节会让总结显得真实可信。还有,如果你在工作中遇到了难题,比如某个客户迟迟不下单,你是怎么一步步突破的?把具体的做法写出来,这样不仅展示了你的能力,也让领导看到你的努力和成长。
不过,写总结的时候也要注意分寸感。有些人在写总结的时候喜欢夸大其词,说自己多么厉害,好像全年都在开挂似的。这种做法其实并不好,因为太过夸张反而显得不够真诚。另外,有些人又觉得自己表现一般,写总结的时候随便应付几句就草草了事。这样做也不行,毕竟总结是一种自我检视的方式,如果敷衍了事,既对不起自己,也可能影响到下一年的工作规划。
在写作格式上,不用太拘泥于固定模式。有些人觉得总结必须分条列项,这样看起来整洁清晰,但这并不是唯一的标准。你可以试着用一段话概括一个方面的内容,这样读起来更有连贯性。当然,也不要全篇都是长句子,适当的短句能让文章更有节奏感。
不过,写总结的时候有时会出现一些小问题。比如,有时候为了突出重点,会不小心遗漏了一些次要但重要的信息。还有一种情况,就是写到一半突然思路断掉,前面写的东西跟后面的内容衔接不上,这就需要回头重新整理一下逻辑顺序。还有,有些人在写总结的时候会纠结于措辞,生怕用错了词被人笑话。其实,只要表达清楚自己的意思就行,不用过分担心语言上的完美程度。
销售助理个人年终工作总结范文 【篇6】 1050字
导语销售助理是一个平凡而又重要的职务。说这个职位平凡,是因为一些企业在职位设计时,已经注定了这是一个从属地位的配角;说这个职位重要,是因为你工作质量的好坏,将直接影响企业整个营销系统运营的质量。以下是为大家准备的《销售助理个人年终工作总结》,欢迎您的借鉴。
我是内贸部销售助理沙周x,下面请允许我在此向大家对我的工作做一个简单的总结。不足之处,还请各位领导多多指教。
我于20**年2月份加入公司,先后经历了办公室助理,业务部到销售助理的岗位调动。我非常感谢公司为我提供的发展平台,也非常感谢公司对我的培养,还有各位前辈对我的帮助,感谢你们给我历练的机会,助我成长。从加入公司起,我就有很强的市场意识,我认为市场意识也是我们企业文化的核心,这不仅仅是销售人该具备的基本素质,更应该成为每一个海乐园家人的信念。作为一个办公室助理,我们要详细掌握公司的企业文化和销售历史及发展规划,认真热情接待来访人员,以展示公司热情,真诚的价值观。代表公司参加市级以上活动时,要注意仪表仪态,提前做好会议及活动准备,并积极与参会人员沟通交流。为荣誉而战,不抛弃,不放弃。从2月份以来我已经代表公司参加大小活动达十余次,每次活动我都积极参加,并获得了活动举办方的认可。让我印象最深刻的3月份潍坊展销会,虽然我们是临危受命,并没有过多的经验和准备,但是我们还是通过自己的努力超越了去年的销售业绩,而且让我们的展品成为会场的焦点,会后潍坊日报,齐鲁晚报等多家媒体都进行了相关报道。我非常感谢领导对我的信任,而且通过这次经历也让我个人独立性有了很大提高,同时也很感谢同事对我的帮助,感谢饶哥在重感冒的情况下依然坚持按时送我去会场,并一直协助我到活动结束。
转到业务部之后,我真诚与客户沟通,并且在极短的时间就取得了客户的信任,并且开发了部分外贸客户,通过对外贸客户的服务经历让我清楚的意识到,客户的要求就是我们的职责。客户永远是正确的,我们要不惜一切代价努力满足客户的要求。我很感谢客户对我的信任,他们很多不远千里开车过来,常常连午餐都要在路上解决,同时也很高兴自己的成长,因为当我们公司不能满足客户的要求时,我都会尽力为客户联系更优秀的合作商家。加入业务部,我收获的不仅仅是经验和能力,更让我兴奋的是我可以轻松接待任何客户,客户最在意的不是商品,不是价格而是信任。
在今后的工作中,我将会更加努力的学习专业知识,更好的服务于客户,争取为公司创造更好的业绩,同时我也希望能得到大家的信任与支持,谢谢大家。
篇6书写经验102人觉得有启发
销售助理的工作涉及方方面面,总结起来确实需要点心思。平时工作时,得留心记录关键事件和数据,比如每月销售额、客户反馈情况、参加的培训等。到年底写总结的时候,这些记录就派上用场了。先把全年工作按月份梳理一遍,看看哪些做得好,哪些还有提升空间。比如某个月因为促销活动销量大增,就可以详细描述一下当时的策略和执行过程。
写总结时,最好从几个重要方面入手。首先是业务指标完成情况,这能直观反映工作成果。其次是客户维护,如果这一年成功开发了不少新客户,记得把具体数字列出来。还有就是团队协作,要是参与过跨部门合作项目,可以简述下自己的贡献。另外,学习成长也不能忽略,比如参加了哪些专业培训,学到了什么新技能。
有时候写总结会遇到瓶颈,觉得没什么好写的。这时候不妨换个角度想一想,哪怕是很小的进步也可以写进去。比如说学会了用新的软件工具提高工作效率,这也是值得肯定的小进步。还有些时候,可能会不小心把“客户满意度调查”写成“客户满意度调研”,虽然意思差别不大,但还是要多检查几遍。
除了业务相关内容,还可以谈谈工作中遇到的问题及解决办法。像有的时候订单处理速度慢,后来通过优化流程解决了。这样的案例能展示出解决问题的能力。不过,写的时候要注意措辞,别显得太自夸,毕竟总结主要是回顾和反思。
写总结时也别忘了结合公司整体目标。比如说公司今年的重点是拓展市场,那么自己的工作是否围绕这个方向展开,也是总结的一部分。如果某些工作偏离了公司目标,也要坦诚地分析原因,比如可能是因为对市场变化反应不够及时。
小编友情提醒:
写完后最好找个同事帮忙看看。有时候自己写的东西,有些地方可能没注意到,别人一眼就能看出问题。而且同事的意见往往能带来新的视角,说不定还能发现自己忽略的优点。不过,千万别把“找人帮忙看”写成“找人帮忙审”,这样看起来就不够严谨了。
销售助理年终个人工作总结2025范文 【篇7】 1200字
____年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。
1.我是____年2月份到公司的,____年4月份,我调到了国内部当销售助理,在没有负责市场部工作以前,我是没有销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到国内部之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边尽我本职,担任期间,我学到了许多产品知识,从接单到发完货,认真监督检验货物。确保货物数量正确,不受损!但我也有做得不好的地方,比如在与客户的沟通中,我不能很快的回复客户的问题,不过请教了经理跟同事后,后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!
2.自____年5月份月底到现在,承蒙公司上级领导的厚爱,我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情况大概如下:
1)财务方面,我天天都做好日记账,将天天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司,应收账款,我把好关,督促销售员及时收回账款!财务方面,因为之前没接触过,还是有很多地方不懂,但是我会虚心讨教,把工作做得更出色!
2)至于仓库的治理,天天认真登记出库情况,铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货,但有时因为疏忽,零库存订货,造成断货的现象,这点我会细心,避免再有零库存订货的发生!
3)帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟客户洽谈,接下订单!(当然,价格方面是咨询过销售员的!)这方面主要表现在电话,还有qq上~!因为之前在国内部担任助理时,与客户的沟通得到了锻炼,现在跟客户交流已经不成问题了!不过前几天因为我粗心,客户要货,我忘记跟销售员说,导致送货不及时,客户不满足!接下来的日子,我会尽量避免此类事情的发生。
4)认真负责自己的本职工作,协助上司交代完成的工作!
3.以下是存在的问题
1)总公司仓库希望能把严点,自办事处开办以来,那边发货频频出现差错,已经提议多次了,后来稍微了有了好转,但是这几次又出现了以前同样的错误,产品经常发错型号!
2)返修货不及时,给客户留下不好的印象,感觉我们的售后服务做得不到位!
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有105个,加上没有记录的概括为20个,6个月的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
以上是我的总结,有不对之处,还望上级领导指点!
篇7书写经验276人觉得有启发
销售助理年终个人工作总结____怎么写
销售助理的工作总结如果想写得专业一些,关键是要把工作里的重点内容梳理清楚。这不仅是对自己的交代,也是给上级一个清晰的印象。首先得把这一年的业绩列出来,销售额是多少,达成目标的比例是多少,这个很重要。当然,不是说只看数字就行,还得分析一下为什么能完成或者没完成目标,这里面肯定涉及不少细节。比如市场变化,客户反馈,竞争对手的动作等等。把这些东西整理出来,工作就显得有条理了。
接着就是具体的工作内容,比如日常的客户维护,订单跟进,还有和各部门的协调。这部分最好能举几个例子,特别是那些特别成功的案例,这样更有说服力。比如说某次跟客户的谈判,通过什么方式解决了问题,最终达到了什么样的效果。还有,如果这一年里参加了什么培训或者学习新技能,也要提一下。毕竟现在的销售助理不仅要会卖货,还要懂点数据分析,或者对行业趋势有点了解。
书写注意事项:
我觉得在写总结的时候,得注意语言的表达方式。有时候可能因为太着急,会忽略一些细节,导致句子不通顺。像我有一次写总结,本来想说“公司今年推出的新产品在市场上反响不错”,结果不小心写成了“新产品在市场上反应很好”。虽然意思差不多,但仔细看就会觉得怪怪的。还有一次,写到某个项目的进展时,本来想写“项目顺利推进中”,结果写成了“项目正在顺利推进”。这类小问题其实挺影响阅读体验的。
除了这些,总结里还可以提到一些工作中遇到的困难,以及自己是怎么解决的。比如说某个大客户突然取消订单,当时是怎么应对的,有没有从中吸取教训。还有团队合作的情况,如果这一年里团队配合得比较好,也值得表扬一下。不过,这里要注意的是,表扬的时候别太夸张,实事求是就好。
小编友情提醒:
总结里最好能对未来的工作提出一点展望。比如下一年的目标是什么,希望在哪些方面有所提升。这不仅能让总结看起来更有深度,也能给领导留下积极进取的印象。不过,目标设定得不要太高,否则实现不了反而不好。像去年我就给自己定了个目标,结果年底一看,差距还挺大的,心里有点失落。所以,目标还是要结合实际情况来定。
销售助理个人年终工作总结报告范文 【篇8】 850字
总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,____自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
(一)确保完成全年销售任务,平时积极搜集信息并及时汇总;
(二)努力协助业务经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务态度方面,细心的与客户沟通;
(三)销售报表的精确度,仔细审核;
(四)借物还货的及时处理;
(五)客户关系的维系,并不断开发新的客户。
(六)努力做好每一件事情,坚持再坚持!
最后,想对销售过程中出现的问题归纳如下:
(一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下,建议仓库及时与生产联系下单,或者与销售联系提醒下单,飞单的情况大多于库存量不足有关。
(二)采购回货不及时。回货时间总会延迟,对于这种现象,采购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎么去与供应商解决,而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)
(三)质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品,由于时间拖延,最后在逼不得已的情况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们追求高品质的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。
(四)财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务,财务在几个月之后才告诉销售人员,期间销售人员以为没回款一直都在催,给客户印象非常不好!
(五)各部门之间不协调。为了自己的工作方便,往往不会太关心他人,不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了,可是却让销售人员走了许多弯路。
(六)发货及派车问题。
(七)新产品开发速度太慢。
总之,今年我将更加努力做好自己份内的事情,并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品,不断开发新的区域,相信公司一定会走得更远,市场占有率更高,楚天人都会洋溢着幸福的笑容。
篇8书写经验125人觉得有启发
销售助理的年终总结其实挺讲究技巧的,毕竟这不仅是对自己一年工作的梳理,也是给上级展示工作成果的机会。写的时候得先把全年的工作内容大致过一遍,哪些事情做得比较好,哪些地方还有提升空间,心里得有个谱。然后就可以从几个关键点着手,比如说销量达成情况,客户开发情况,还有团队配合的情况。销量这部分最好能具体一点,列出几个重点项目,数字能体现实力。客户开发这部分可以写写新客户的数量,老客户的维护情况,尤其是那些特别重要的客户,他们的反馈要是能带上就更好了。
写总结的时候别光顾着说好话,也要适当提一下遇到的问题,不然显得不真实。像是市场竞争激烈导致的业绩波动,或者内部沟通上的一些小摩擦,都可以提一下,但要带出解决方案。比如市场竞争这块,是不是通过调整策略解决了,还是说有什么新的想法正在尝试。至于沟通问题,可能是因为一开始对接不顺畅,后来通过定期会议改善了。
在写总结的时候,顺序可以灵活一些,不一定非要按照时间线来。比如先把亮点拿出来讲,然后再聊聊过程中遇到的小波折,最后再展望下明年的工作计划。这样既能让领导看到成绩,也能显示出自己的思考深度。不过有时候写总结会涉及一些专业术语,像crm系统,kpi考核之类的,这些得根据公司的实际情况来用,别生搬硬套。
书写注意事项:
写总结的时候字数要控制好,太长了容易让人抓不住重点。我觉得三到五页纸就够了,太多反而显得啰嗦。还有就是语言要简洁明了,别堆砌太多华丽的辞藻,把事情说清楚就行。如果实在不知道怎么开头,可以从年初的目标说起,然后逐步展开,这样思路会比较清晰。
有时候写总结可能会遇到一些小麻烦,比如记不清具体的数字,或者某个项目的细节模糊了。这时候可以翻翻之前的记录,比如邮件往来、会议纪要之类的,慢慢回忆起来。要是实在想不起来也没关系,大概描述一下大方向也可以,只要表达出努力的方向和结果就好。
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