销售员个人年终总结格式范文 【篇1】1600字
____年销售员个人年终总结格式
今天已经是____7月10日了,从5月26日进入美日天津分公司到目前已经有一个半月的时间了,经过了半个多月的培训后,我们三期班成员6月18日正式第一天上线,到现在已经将近一个月的时间了,感触很多,下面就对个人近期的工作情况和团队的情况做个简短的总结以及对未来的工作的目标憧憬和展望。
首先说说自己吧,我真的以前总来没想到过自己会做销售的工作,以前参加面试面试官也说我不适合做销售,因为我性格比较偏内向,相比之下话平时不是很多。所以我首先感谢美日给了我这样的一个机会,这不到一个月的时间里,通过打电话推销保险,接触到了形形色色的人,锻炼了自己的表达能力,话术逐渐变得不那么拘谨和生硬了,可以按自己的语言去表达了,不像一开始那样照着纸上的文字一字不差的生硬的去念了,可以说这算是一个改变吧!再说说自己这3个多星期的业绩吧,自己只出了三单,但是实际承保刷回来的到目前只有一单,只完成将近5000的业绩!我想造成这样的结果原因是多方面的,首先感觉自身的目标责任感还不是很强,工作动力还不是很大,没有想到长远的利益,只看眼前了,这样其实是不行的',要向着高目标、高待遇去前进;其次,由于时间不长,自己的话术、表达有时还不太熟练,给客户造成模糊的感觉,有时候过于软弱,没有形成强势的气氛,让客户感觉自己的说服力还是稍差了些,还有有时感觉对个别客户还是缺少耐心,不够坚持,客户的连续几个拒绝理由就让我感觉语无伦次了,不知道该如何说了,影响了成单的概率!以至于回访的时候客户不接电话,本来当时成交了,可是核保再次拨打的时候客户却总是关机、停机,不接电话,这里面肯定有一部分是自身的原因造成的!总之我相信以上这几点会随着时间慢慢改变的,因为我相信时间可以改变一切,要做到“既来之则安之”!
通过这段时间的工作,我不得不承认销售工作的巨大压力,面对巨大的压力,我认为个人心态很重要,能坚持到最后的都是胜者!就像何丹组长平时所说的:不论是否出单,都要每天快乐的工作着;现在不出单并不代表以后不出单;只要设定目标摆正心态,那出单是必然的!可以说我脑海里一直想着这几句话每天努力的工作着!面对每天形形色色的客户,面对着各种难听的话语和各种各样的拒绝,我始终以一颗最平常的心去对待,我想如果连这个都接受不了的话是无法胜任这个工作的,把它始终看成是一件极普通的事就可以了,再者说了,没有压力哪来的动力啊!写到这顺便说一下,我们三期班不论是泰康本部的还是我们美日二部的,到目前已经走了流失了很多人了,光我们本组近期就辞职了很多人了,从开始培训到现在,我始终认为我们三期班是一个有机的整体,可是现在失去了那么多人多少有些感慨和无奈啊!但是终归是人家自己的选择,谁都没有办法,虽说不在一起工作了,见面机会少了,但是友谊始终不会改变!因为路都是自己走出来的,只要无怨无悔就足够了!
再说说我所在的“金钻盟”组吧,虽然现在我们这个组人数最少,但是感觉气氛比刚进组的时候活跃多了,大家都在努力前进进步着,所以我也不能落后,只有奋起直追,朝着目标前进了!另外要感谢何丹组长对大家及对我的帮助,放心,我们会用业绩来证明自己的实力的,时间会改变一切的,随着经验的积累,大家会变的更加优秀的!
不论过去好与坏,随着本月月结的结束,新的一个月即将开始了,说实话我目前这月的业绩相比之下不是很好,至于原因上面已经自我总结过了,在新的一个月中,我必须要在22个工作日中,做到50000左右的业绩,定的目标虽然不高,但是有信心完成!要完成这个目标除了摆正心态、坚持以外,最重要的是要努力改变上面提到的自身的不足,吸取别人的长处,坚持多听优秀录音,用到自己的话术上去,另外平时还要多和何丹组长以及优秀的伙伴们交流,及时发现自己的不足并努力加以改进,努力向着目标前进!把信念和理想完美的融合起来,高标准,严要求的奋进!一定要比这个月更加优秀!
篇1书写经验69人觉得有启发
销售员个人年终总结该怎么写?这事得从几个方面说起。头一件,总结得把自己干过的活儿理清楚。比如今年卖了多少货,跟哪些客户签了单子,这些都是基本功。写的时候别光记流水账,得把重点标出来,哪块做得好,哪块差点意思,心里得有个数。
再一个,总结里头得带上自己的想法。为啥这么说?因为总结不是单纯地汇报工作量,还得琢磨琢磨为啥能做成这样,有没有啥新路子可以走。要是只写了做了什么,没说为啥这么做,那总结就缺了点东西。当然了,有些人可能觉得这有点麻烦,但其实这是提升自己的好机会。
数字这部分得仔细核对。销售这行,数据特别重要,漏掉一个零或者多打个逗号,意思就全变了。有时候忙起来,难免会有些小疏忽,这就得自己多检查几遍。像我有一次做总结,就把去年的销售额写成了今年的,结果领导问我为啥增长这么快,把我问得一头雾水。
书写注意事项:
总结里头最好带点图表啥的。图示能让别人一眼看出你的业绩变化,比纯文字直观多了。不过也不是非得画得多复杂,简单明了就行。要是觉得自己画不好,找个会用excel的同事帮忙也成。
再就是,总结得带点个人特色。每个销售员都有自己的风格,总结里头要是能体现出来,就会显得更有诚意。比如,有人喜欢用幽默的方式表达,有人则喜欢严肃一点。找到适合自己的方式很重要,不然写出来的总结既不像总结,也不像别的什么。
小编友情提醒:
写完总结后,最好找同事或者领导看看。他们提的意见可能不一定全对,但至少能帮你发现自己没注意到的问题。有时候,自己写的东西看久了,就容易忽略一些小毛病,外人一眼就能看出来。当然,要是领导太忙没空看,自己再认真检查一遍也是必要的。
汽车销售员的个人年终工作总结范文 【篇2】 1700字
汽车销售员的个人年终工作总结
____年已经过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,收获了许多宝贵的经验。在辞旧迎新之际,我有必要对自己的工作做一下系统的深刻的总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于在新的一年中把工作做的更好,自己有信心、有决心在新的一年的工作中做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年三月份到xxxx公司工作的,在销售部从事过销售计划工作半年后,转而开始从事汽车销售工作。之前我是没有销售经验的,缺乏汽车行业销售经验和销售知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,仅凭着对销售工作的热情,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教公司领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对市场有了一个大概的'认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也取得了成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比
较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
我从9月份开始从事于销售顾问这项工作,也取得了一些成绩,在9月份,我一共销售了10台车;在10月份,因为参加培训,在杭州出差,也为公司销售了6台车。相继的11、12月份,不仅在广州、上海参加业务培训外,回到公司认真工作,总结10月的销售经验后,在11月12月各卖了10台车。总之,在我从事销售顾问的四个月中,一共销售了36台车,平均每月销售9台车,也达到了自己的预期目标,感谢公司提供了这个平台来实现自己的人生价值。但在新的一年中,还需要对自己严格要求,以下是我自己在新的一年中对自己需要改进的地方:
首先,在不足点方面,从自身原因总结。我认为自己在一定程度的不能揣摩顾客的消费心理,引导顾客进行消费,错失了很多机会。作为我们xxxx的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们xxxx卖店的顾客都乘兴而来,满意而去。树立起我们xxxx店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们xxxx的优质服务品牌。
再次,要深化自己的工作业务。熟悉每一款车的车型,颜色,价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客,采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的爱车,更力争增加销售数量,提高销售业绩。
最后,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
总之,通过理论上对自己这大半年的工作总结,还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路,明确了方向。在未来的工作中,我将更以公司的经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务知识和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力!
汽车销售员的个人年终工作总结
篇2书写经验178人觉得有启发
汽车销售员的个人年终工作总结怎么写,这确实是个让人头疼的问题。说到底,总结可不是随便写写就能过关的,得有点门道才行。
开头怎么写?
别一上来就空喊口号,什么“一年比一年努力”,这听着就不实在。不如直接回顾一下全年的工作情况,比如今年一共卖了多少辆车,跟去年相比是多了还是少了。当然了,数字不是唯一的衡量标准,还得结合实际情况分析原因,是市场环境变化导致的,还是自己的销售技巧出了问题。
接着就是具体工作方法的部分。每个销售员都有自己的套路,比如有的喜欢面对面沟通,有的更倾向于电话联系客户。你可以把自己的主要做法都列出来,像是每个月的重点推广车型是什么,促销活动是怎么策划的。要是能提到一些具体的案例就更好了,比如某个特别难缠的客户最终被你成功拿下,那过程肯定值得分享。
还有很重要的一点,就是对团队合作的看法。销售这行光靠单打独斗是不行的,平时有没有跟同事多交流经验?遇到难题的时候,是互相帮忙解决了,还是各自为战?如果能在这部分写出自己的一些感悟,比如明白了团结的重要性,这样的总结就会显得更有深度。
书写注意事项:
别忘了提一下自己在这一年里的不足之处。比如说有时候因为赶时间,没太仔细研究客户的实际需求,结果效果不太好。其实这也是个机会,表明自己意识到了问题,并且愿意改进。不过这里有个小地方需要注意,别说得太直白,像是“我发现自己有很多缺点”,这样反而会显得不够专业。
小编友情提醒:
关于未来的计划,不用想得太遥远,先从下一年的目标开始。比如说打算提升多少业绩,或者学习哪方面的专业知识。这个部分最好能结合公司的整体规划,显示出你是真的用心在为公司着想。
公司销售员个人年终工作总结范文 【篇3】 3500字
公司销售员个人年终工作总结一
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为---的销售人员工作取得了一定的成绩,基本上完成了公司的既定目标,但也存在不少的问题,为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢,双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系,特对阶段性的销售人员工作进行总结。
刚到_____时,对_____方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,很快了解到公司的性质及其房 ---市场。作为销售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
此外,还要广泛了解整个---市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,力争尽快成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。
针对今年一年的销售工作,从四个方面进行总结:
一、_____公司_____项目的成员组成
---营销部销售人员比较年青,工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力,但在经验上存在不足,尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作,销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高,今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。
由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合,导致营销部的资源配置未能充分到位,通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流,这一问题已得到了解决。
二、营销部的工作协调和责权明确
由于协调不畅,营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象,这一方面作为_____公司的领导,我有很大的责任。
协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致,久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧,颇有些积重难返的感觉,好在知道了问题的严重性,我们正在积极着手这方面的工作,力求目标一致、简洁高效。
但在营销部工作的责权方面仍存在着不明确的问题,我认为营销部的工作要有一定的权限,只履行销售程序,问题无论大小都要请示甲方,势必会造成效率低,对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响,这样营销部工作就会很被动,建立一种责权明确、工作程序清晰的制度,是我们下一步工作的重中之重。
三、关于会议
会议是一项很重要的工作环节和内容,但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想,这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式,有针对性的解决这一问题,另外可以不在会上提议的问题,我们会积极与开发公司在下面沟通好,这样会更有利于问题的解决。
四、营销部的管理
前一阶段由于工作集中、紧迫,营销部在管理上也是就事论事,太多靠大家的自觉性来完成的,没有过多的靠规定制度来进行管理,这潜伏了很大的危机,有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。
以上只是粗略的工作总结,由于时间仓促会有很多不是之处,希望贵公司能给于指正,我们会予以极大的重视,并会及时解决,最后祝双方合作愉快、项目圆满成功。
公司销售员个人年终工作总结二
____年,很快就要过去了。在这一年里,我在公司领导的关心、支持下,在销售商的积极配合与帮助下,不仅圆满完成了各项工作任务,而且在在思想觉悟和整体素质方面有了进一步的提高,现总结如下:
一、努力在提高自身综合业务素质上下功夫
正确认识自身工作重要性,增强责任心和自豪感;加强学习,勇于实践,保持高涨的工作热情;正确处理与客户之间的关系,以客户满意为工作的最高标准上。虚心向经理请教,虚心向同事学习,自觉改掉自身存在的不足,不断改进工作方法,在不断学习和探索中使自己综合业务素质不断提高。
二、工作中的主要心得
1、发挥好公司的优势就能开拓市场。一方面要坚持公司的销售政策和制度;另一方面也要换位思考,充分考虑销售中出现的问题。以积极的态度去应对,尽公司所能为经销商解决问题。鉴于这样的工作理念,每当遇工作中遇到特殊情况时,都发挥桥梁作用,能主动沟通,去做过细的工作。最终总能够得到经销商的理解和认可,解决问题、完成任务。
2、观察市场,了解变化,顺应变化。随时掌握市场变化,在积极向公司反馈的同时,积极主动帮助经销商进行耐心的分析,寻求应对策略,树立信心。同时,向公司提出有利于长远发展意见和建议。
3、工作态度和勤奋敬业方面。
爱岗敬业是我一惯的工作态度。我非常珍惜和热爱自己的本职工作,能够正确地、积极地、认真地对待每一项工作,全身心投入,热忱地为大家服务。认真遵守劳动纪律,高效地利用工作时间;始终坚守岗位,经常为了完成某项应急的工作而加班加点,保证了各项工作都能按时、按质量完成。
4、作质量成绩、效益和贡献。
开展工作之前做好个人工作计划,有主次、有先后的按时完成各项工作,确保达到预期的效果,并不断提高工作效率。在工作中锻炼了自己,也学习到了很多以前不懂的东西,工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为公司及销售商应有的贡献。
三、经验和体会
通过二年多业务员工作实践,让我深深地感到,做一名优秀的劲牌业务员绝不容易。可以总结八条经验:
第一营销顶尖高手一定是心态较好的人。一切成功都源于好的心态。好的心态一定是积极的心态。有这样一个问题:怎样移动富士山?这个问题是比尔.盖茨对那些渴望应聘微软公司的大学毕业生提出的一道面试题。盖茨说,这没有固定的正确答案,我只想了解这些年轻人有没有按正确的思维方式思考问题。唯一的简单答案就是:如果富士山不过来,我们就过去。那么怎么获得好的心态呢?1、用你的行动去影响你的心态。心态决定思想,思想决定观念,观念决定行为,行为决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运。2、不要经常说消极的词语。语言对心理上是暗示的。消极的词语必然会带来消极的行为。3、心怀感激,不要抱怨。要有感恩之心。感恩家人,让我们能够专心的工作;感恩老师,叫我们很多知识;感恩领导,为我们创造了好的工作环境;感恩同事、感恩同学抱怨除了让人知道你有一些牢骚和不满之外,不会给自己带来加分,只有扣分。抱怨就像是公交车上的呵欠,会传染得整个城内呵欠连声,只会让环境越来糟糕,不会起到一点作用。4、学会自我激励。成功学上要求人每天对自己说我是最优秀的来激励自己,也是同样的道理。高手不会因一时的成功而沾沾自喜,不会因暂时的失败而气馁自弃;心态好的人干起事来有动力,对待问题的态度就会乐观;对于心态好的人来说,太阳每天都是新的;你很少听到他抱怨,他解决问题的方法永远比困难多;当别人眼里都是困难的时候,他却总能透过问题看得到机会;
第二营销顶尖高手一定是勤奋,爱学习、善总结的业务员。离开了勤奋,永远不可能成功。英语里有nopains,nogains(不劳无获);古语里有勤能补拙是良训,一分辛劳一分才。看看身边业绩好的人,哪个是懒蛋?所以,如果你想成为顶尖高手,最好你先拿勤字来组词,并尽力做到。学习是一种基本的能力。读书读人读事。向同事学习,向领导学习,向客户学习,向每一个人的优点学习,你就是集大成者。
第三营销顶尖高手一定是个做过多个市场的营销员。只有做过多个市场的营销员,才能从不同区域市场找到解决问题的规律。也只有做成过多个市场的人,才能说在某一个或几个方面顶尖。能做好一个区域市场的营销员是一个合格的业务员;能做好不同区域市场的营销员是优秀的业务员;能做好不同企业不同区域市场的营销员就是营销顶尖高手能管理好不同行业不同企业的不同区域市场的人是营销专家。
第四营销顶尖高手一定是个擅长沟通的人。没有沟通,就没有营销。
第五营销顶尖高手一定是有激情有活力的营销员。激情能够感染人,激情能够传递。
第六营销顶尖高手不相信经验,只相信主动。
第七营销顶尖高手大多是厚积薄发型的。
第八顶尖营销高手是非常有悟性的。悟性就是那客户谈判时的最关键的一句话,是促销策划时的一现灵感,是铺货时的卖点提炼,是终端销售时的临门一脚
总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在许多方面都还存在着不足。如个别工作做的还不够完善。这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项政策和规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面提高到一个新水平,努力做一名优秀的劲牌公司的销售员,为公司的发展做出新的、更大的贡献。
篇3书写经验136人觉得有启发
销售工作到了年底,大家都得写总结了。这总结可不是随便写写就行,得有点门道。先说说开头,开头要简洁,别啰嗦。直接点明这一年干了什么,比如说销售额达到了多少,完成任务的比例是多少。这一步很重要,因为领导一眼就看到你的成绩。
接着就是具体的工作内容了。要把这一年里的主要工作都列出来,比如拓展了多少客户,开发了哪些新市场。这部分可以稍微详细一点,但也不要太长,毕竟谁也没时间看那么细。记得用数字说话,这样更有说服力。比如,今年比去年增长了多少百分比之类的。
然后就是遇到的问题了。每个销售员都会遇到各种各样的困难,像客户难搞、竞争对手太强之类。这里要说清楚是什么问题,当时是怎么解决的。要是没解决,也要说明一下原因,别光说问题不管后续。
还有就是对未来的计划。这个部分也很关键,得让人觉得你有想法。可以谈谈下一年的目标,比如希望提升多少业绩,打算开拓哪个新领域。不过,目标别定得太虚,得切实可行。
最后就是一些细节了。比如参加过的培训、学到的新技能,这些都能体现你的专业能力。要是参加了什么重要展会或者行业交流会,也可以提一下,显得你挺积极的。
整个总结写完后,最好检查一下。有时候写着写着,就会出现一些小问题,像是漏了个标点,或者多打了个字。这些问题虽然不大,但会影响整体效果。写完后放一放,过几天再看看,说不定能发现些之前没注意到的地方。
写总结的时候,心态要端正。这不是为了应付上级,而是对自己工作的回顾和反思。通过总结,不仅能发现问题,还能找到改进的方向。所以,认真对待这件事,对自己也有好处。
服装销售员个人2025年终工作总结范文 【篇4】 900字
现在过去一年的工作也差不多结束了,新的工作很快也会展开,为了更好的在下一年展开自己的销售工作,我对这一年工作中的一些问题进行了分析和总结。
一、个人的发展
在这一年的工作中,其实大部分的时间中我都是在提升和锻炼自己。我在____年的x月加入的公司,作为一名新人,其实对公司和工作的很多地方都不怎么熟悉。这也导致了我还有很多要学习和体验的地方。
首先是在产品上,作为一名销售,我们对产品的的了解不能仅仅是在款式和颜色上,必须更加深入且透彻的了解。在销售的过程中,我们必须知道的多,了解的全面,这样才能在面对客户的时候能答上客户的各种问题。
为了更加的了解我们的产品,我在培训期间不断的查找和询问,获得了比较全面的知识,在之后与客户的问答中回答的比较流利和全面,充分的准备给了我很大的自信,也让工作变得更加的顺利。
其次就是礼仪上的培养,销售除了技巧和知识储备,礼仪也是必不可少的关键点,对我个人来说,我更更加倾向有一个好的接待礼仪,当然,这也是在空余的时候自我练习的结果。
二、工作情况
一年来的工作情况变化也是非常的大,一开始新手阶段的时候,如果客户意向不重那基本上起不了什么作用,但是在学习其他同事的工作的时候,我通过模仿和请教,慢慢的掌握了服装销售的技巧和关键。
加上自己累积的知识和经验,我很快进入了状态。工作中我偏向观察客户,个人简历对客户的要求和情况进行分析,在仔细的考虑后再为客户推荐产品。对我推荐的产品,大部分的客户都比较满意,但是也有并不怎么看好的客户,这就说明我还要不断的学习来应对。
这么长久的工作以来,我也渐渐的脱离了新手的阶段,有时候也作为一名前辈去带领新入职的员工有空也会为他们解答工作中的问题。尽管如此,但是我也能从教导新人的时候去发现自己身上的一些不足和问题,这让我明白自己还有很多上升的余地。
今年的工作算不上非常的顺利,但是累积的经验会让工作变得越来越顺手,我相信量变的累积会引起自己质变,下一年的工作,我还需努力!
这篇内容讲的是关于工作、客户、自己、销售、时候、是在、产品、问题等方面的内容,希望对网友有用。
篇4书写经验135人觉得有启发
服装销售员在年底写总结时,得先把全年的工作情况理清楚。比如上半年主要是跑客户,到后来慢慢转为维护老客户为主。每个阶段都有不同的重点,年初的时候目标是扩大市场份额,到了年中就调整策略,开始注重单个客户的销售额提升。这中间还穿插了一些促销活动,效果还不错。
记得要具体列出每个月做了哪些事,像三月份搞了个春季新品推广,结果销量比预期高了百分之十五。还有七八月的淡季,当时想了不少办法,比如给常客送点小礼品,效果倒是挺好的。这些具体的例子能让你的总结更有说服力。
写的时候,要把自己的工作成绩和不足都说出来。成绩部分可以多写一点,但也不能吹得太过了。比如,今年总共完成了多少任务,超额的部分是多少。至于不足,像是沟通技巧还有待提高,有时面对难缠的顾客会有点不知所措。这些都是需要改进的地方。
书写注意事项:
还可以提一下自己学到的新东西。比如学会了新的销售技巧,或者掌握了某个软件的操作方法。这些东西都是实际工作中积累下来的宝贵经验。像去年学的那个crm系统,今年用起来就顺手多了,客户资料管理也方便不少。
关于数据这块,最好能拿出一些具体的数字来支撑你的总结。像全年销售额是多少,同比增长了多少,平均每月接待客户数量又是多少。这样不仅能让领导看到你的努力,也能让他们对你的工作有个直观的认识。
写总结的时候也要注意语气,不要太过谦虚也不要太骄傲。既然是总结,就得实事求是。要是觉得自己的语言表达能力不太好,可以多看看别人是怎么写的,从中吸取点灵感。不过要注意别完全照搬别人的格式,毕竟每个人的工作情况都不一样。
小编友情提醒:
检查一下有没有遗漏的地方。有时候忙了一整年,可能会忘记记录某些重要的事情。所以建议提前做好准备,把相关的文件资料都整理好,这样写起来就不会漏掉关键内容。
汽车销售员年终个人总结范文 【篇5】 950字
**区营销员×××针对自****年*月**号至****年**月**号期间市场情况作如下总结:
1.经销商及情况反应 :以锡林浩特-->东胜-->呼市-->包头-->榆林为主线,全部由高速公路连接。
2.主要改装厂家和价格对比:对**区*市办事处负责区域分为三个主要片区,***区、**区、****区、****区。****区以半挂和长车为主,自卸车厂家主要以河南骏通、山东中集、劳司等。东胜区主要以自卸车为主,主要竞争对手有河南骏通、湖北华威、山东中集、北方创业等,其中北方创业价格较低。呼市以东主要竞争对手为河南骏通、湖北华威、北京河田、宏昌天马和保定天马等大中型改装厂家。锡林浩特区陕汽对经销商作分期,一部份为劳司大委改,另外一大部份则为当地一家不知名改装厂万荣经销并改装。尤其在标配车型上我们的基价明显要高出1500元左右,在不算二次运费的情况下,华威最低,比如6200*2300*1500 200高边、d10/b8、180前举,同样的车我们的价格为43000最低,华威报价为47000。再对比咱们的5800与6200同配置车差价就在37000左右,在同行业中田字格为标配不加价。还望公司对价格政策进一步考虑落实。
3.面临的问题和将来的发展:通过两次出差**,与陕汽办事处的人员接触和直接现经销商的接触来看,陕汽办事处对咱们的工作是相当的支持,通过他们让经销商对咱们公司的各方面了解,对咱们的产品也很是期待,但因为咱们是一个新兴企业,在产品质量方他们也是很信任的,就是担心咱们在一些小的细节的方面可能处理的不是很到位,从而可能影响到客户对经销商的不信任。对于经销商他们也有很多的顾虑,一方面希望合作一方面也担心出现一些不好的麻烦。在他们看来,在没有看到咱们产品的前提下是不太去相信咱们的产品到底有多好,于是在经销商手头上有定单的情况下,他们会以试探的方式先和我们作上一两台,故而在短时期内要有一大批量的定单是不太容易做到的。面对这样的情况和通过对市场的了解和分析,我认为咱们既然是一个新企业那咱们就要拿出一个新企业的态度出来,表现出咱们虽新但有着坚定的决心,从而公司在制定政策上,更多的是去考虑在不损公司利益的情况下,多一些优惠政策给经销商,市场是千变万化的,这也就需要我们能有一个灵活的制度,通过对市场的调查和分析,目前咱们最需要的就是如何去占领现有的自卸车市场,只有占有一定市场份额,才能从市场取得一定的回报。
篇5书写经验42人觉得有启发
写总结的时候,得先把这一年的工作内容理清楚。比如你做汽车销售这一行,肯定得把每个月卖了多少车列出来,哪些车型最受欢迎,是不是还有没完成的任务。这些东西都得有个大致的概念,不然写起来就乱了套。
销售,业绩肯定是重点。你可以从销售额开始说起,看看今年比去年增长了多少,这个增长是怎么来的。是市场环境变好了,还是你自己开发了新的客户群?这些都要写进去,不然领导看不明白你的贡献在哪。不过有时候写多了数字反而显得啰嗦,所以挑重要的说就行。
还有就是客户反馈这部分也很重要。如果客户普遍对你服务满意,那得感谢团队的支持。要是有客户投诉,也要反思一下原因在哪,是沟通不到位还是产品本身有问题。写这部分的时候最好能举几个具体的例子,这样更有说服力。不过有时候写得太具体了,可能会暴露一些不该暴露的信息,这就需要自己把握好度。
除了业绩和客户,内部工作也别忘了提一下。比如参加了什么培训,学到了什么新技能,这些都会影响到你的销售表现。当然,参加培训也可能是因为公司要求,但至少说明你在进步。有时候写总结容易忽略这些细节,以为只要谈业绩就够了。
最后就是明年的计划了。不能光喊口号,得结合实际情况。比如说明年打算扩展哪块业务,怎么提升自己的销售技巧。不过有时候写计划的时候容易想得太空,比如想一年之内把销量翻倍,这可能不太现实。所以还是要脚踏实地,给自己定个合理的目标。
写总结的时候千万别忘了检查一下格式,段落之间要顺畅。有时候写着写着就会忘记前面写了什么,导致后面跟前面不搭边。另外,用词要谨慎,有时候一个词用错了,意思就差很多。比如把“拓展”写成“拓广”,虽然差不多,但听起来总觉得怪怪的。
2025年汽车销售员个人年终工作总结范文 【篇6】 1550字
一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销
针对今年公司总部下达的经营指标,结合公司总经理在****年商务大会上的指示精神,公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”,适度的价格促销对销售是有帮助的,可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策
对策一:加强销售队伍的目标管理
1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核
对策二:细分市场,建立差异化营销细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,形成差异化营销;根据____的销售形势,我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场,我们加大了投入力度,专门成立了大宗用户组,销售公司采取主动上门,定期沟通反馈的方式,密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象,从而带动了我**公司的专用汽车销售量。
对策三:注重信息收集做好科学预测
当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而激烈的竞争无时不在,科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际,每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点,我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度,通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息,制定以往同期销售对比分析报表,确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定,一有需求立即做出反应。同时和生产部等相关部门保持密切沟通,保证高质高效、按时出产。增加工作的计划性,避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时,我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标,顺利完成总部下达的全年销售目标。
售后服务是窗口,是我们整车销售的后盾和保障,为此,我们对售后服务部门,提出了更高的要求,在售后全员中,展开了广泛的服务意识宣传活动,以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度。
二、追踪对手动态加强自身竞争实力
对于内部管理,作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车,已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们通过委托相关专业公司,对分公司的管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门,利用业余时间学习。
三、注重团队建设
公司是个整体,只有充分发挥每个成员的积极性,才能使公司得到好的发展。年初以来,我们建立健全了每周经理例会,每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题,大家在例会上广泛讨论,既统一了认识,又明确了目标。
在加强自身管理的同时,我们也借助外界的专业培训,做好销售工作计划,做好个人工作总结报告,提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训,进一步强化了全体员工的服务意识和理念。
上半年,通过全体员工的共同努力,公司各项工作取得了全面胜利,各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时,我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足,尤其在市场开拓的创新上,精品服务的理念上,还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此,面对下半年,公司领导团体,一定会充分发挥团队合作精神,群策群力,紧紧围绕“服务管理”这个主旨,将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合,确保公司____公司各项工作的顺利完成。
篇6书写经验191人觉得有启发
____年汽车销售员个人年终工作总结怎么写
一年过去了,到了年底,总结工作是少不了的事。作为汽车销售员,年终总结不仅是为了交差,更是对自己工作的梳理,能帮助下一年做得更好。先说写总结前得理清思路,把全年的工作情况、业绩数字都过一遍脑子,心里有个底。
去年初定的目标完成了多少,哪些客户是重点维护对象,每个月的销售量如何变化,这些都是总结的重点。当然,数据不能光靠记在脑子里,平时要做好记录,像每月的销售报表、客户的跟进情况,最好都有备份。要是平时没留心,到年底想写总结时就抓瞎了。
写总结的时候,可以按季度来分,每个季度的情况单独写一段。比如说第一季度受天气影响,销量一般,但通过调整策略,第二季度就有了起色。这样分着写,条理会清楚些。不过,有些销售员可能会忘记具体的时间节点,导致前后顺序搞混,这就麻烦了。
除了业绩,还要写写工作中遇到的问题。比如有次接待客户时,因为车型介绍得不够详细,差点没成交。后来吸取教训,下次再遇到类似情况,就提前准备充分,把客户关心的点都讲明白。这种经验很重要,能让别人知道你是从实践中成长起来的。
书写注意事项:
总结里可以提一下团队合作的情况。和同事的关系融洽,大家互相帮忙,这不仅能提高工作效率,还能营造良好的工作氛围。要是这方面做得不好,可能会影响整个团队的士气。当然,有时候沟通上难免会有误会,比如有一次跟同事对接工作时,因为信息不对称,差点闹出笑话。好在及时发现,解决了问题。
小编友情提醒:
别忘了写写对未来的计划。比如打算拓展新的客户群体,或者加强产品知识的学习。但这里要注意,目标要具体,不能太笼统,像“明年销售额翻倍”这样的说法虽然听起来很振奋,但缺乏实际操作性。有时候,写总结的人会犯这种毛病,把目标定得太高,结果反而让人觉得不踏实。
汽车销售员年终个人工作总结范文 【篇7】 1000字
汽车销售员年终个人工作总结范文
**区营销员×××针对自****年*月**号至****年**月**号期间市场情况作如下总结:
1.经销商及情况反应:以锡林浩特--东胜--呼市--包头--榆林为主线,全部由高速公路连接。
2.主要改装厂家和价格对比:对**区*市办事处负责区域分为三个主要片区,***区、**区、****区、****区。****区以半挂和长车为主,自卸车厂家主要以河南骏通、山东中集、劳司等。东胜区主要以自卸车为主,主要竞争对手有河南骏通、湖北华威、山东中集、北方创业等,其中北方创业价格较低。呼市以东主要竞争对手为河南骏通、湖北华威、北京河田、宏昌天马和保定天马等大中型改装厂家。锡林浩特区陕汽对经销商作分期,一部份为劳司大委改,另外一大部份则为当地一家不知名改装厂万荣经销并改装。尤其在标配车型上我们的基价明显要高出1500元左右,在不算二次运费的情况下,华威最低,比如6200*2300*1500 200高边、d10/b8、180前举,同样的车我们的价格为43000最低,华威报价为47000。再对比咱们的5800与6200同配置车差价就在37000左右,在同行业中田字格为标配不加价。还望公司对价格政策进一步考虑落实。
3.面临的问题和将来的发展:通过两次出差**,与陕汽办事处的人员接触和直接现经销商的接触来看,陕汽办事处对咱们的`工作是相当的支持,通过他们让经销商对咱们公司的各方面了解,对咱们的产品也很是期待,但因为咱们是一个新兴企业,在产品质量方他们也是很信任的,就是担心咱们在一些小的细节的方面可能处理的不是很到位,从而可能影响到客户对经销商的不信任。对于经销商他们也有很多的顾虑,一方面希望合作一方面也担心出现一些不好的麻烦。在他们看来,在没有看到咱们产品的前提下是不太去相信咱们的产品到底有多好,于是在经销商手头上有定单的情况下,他们会以试探的方式先和我们作上一两台,故而在短时期内要有一大批量的定单是不太容易做到的。面对这样的情况和通过对市场的了解和分析,我认为咱们既然是一个新企业那咱们就要拿出一个新企业的态度出来,表现出咱们虽新但有着坚定的决心,从而公司在制定政策上,更多的是去考虑在不损公司利益的情况下,多一些优惠政策给经销商,市场是千变万化的,这也就需要我们能有一个灵活的制度,通过对市场的调查和分析,目前咱们最需要的就是如何去占领现有的自卸车市场,只有占有一定市场份额,才能从市场取得一定的回报。
汽车销售员年终个人工作总结范文
篇7书写经验248人觉得有启发
年终总结对于汽车销售员来说,是对自己一年工作的梳理和回顾。写好这样的总结,不仅能帮助自己理清思路,还能为来年的工作打下基础。
开头部分得好好琢磨一下。一般可以从全年销售目标说起,比如“今年公司给我们定下的目标是xxx台车,这个数字对我来说既是压力也是动力”。接着可以简单介绍自己的工作情况,“从年初到现在,我负责了xx品牌车型的销售,期间参与了xx场大型车展活动”。这部分不需要太复杂,简单明了就好。
中间部分就要具体一些了。可以分几个小点来写,像是“业绩完成情况”,这里可以直接写出具体的数字,“全年累计销售车辆xx台,超额完成了任务的xx%”。然后再说说工作中遇到的问题,“有段时间因为市场环境变化,客户明显减少,当时真的有点着急”。紧接着讲怎么解决的,“后来调整了策略,重点放在老客户维护上,结果发现回头客的比例还挺高”。
还有一点很重要,就是团队合作。“我们团队每周都会开一次例会,大家会分享各自的经验和技巧”。这不仅能展现你的团队意识,也能突出你在团队中的作用。
至于经验总结,可以写一些具体的案例,“有一次接待一位特别挑剔的客户,他前后来了三次才最终下单”。可以详细描述当时是怎么应对的,“第一次见面时我就意识到他的顾虑,所以后面两次主动跟进,耐心解答他的疑问”。这样的细节会让总结显得更有说服力。
最后别忘了提一下未来计划,“明年打算进一步提升自己的专业知识,争取能更好地服务每一位顾客”。还可以顺便提一下对公司的期望,“希望公司能在营销活动上多给我们一些支持,这样我们的业绩应该还能更上一层楼”。
写总结的时候要注意,数字一定要准确,不然给人感觉不太靠谱。还有就是不要只谈成绩,适当提些不足,这样显得真实。不过有时候写着写着可能就会不小心用错词,比如把“销量”写成“数量”,虽然意思差不多,但细心的人还是会注意到的。
房地产销售员个人年终总结范文 【篇8】 1100字
房地产销售员个人年终总结
从____年8月11日入住xx房产公司到现在已经1年多在这里工作以来,xx的营销工作取得了一定的成绩,基本上完成了两家公司的既定目标,但也存在不少的问题,为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢,双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系,特对阶段性的工作进行总结。
针对以前的工作,从四个方面进行总结:
一、xx公司xx项目的成员组成:
xx营销部销售人员比较年青,工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力,但在经验上存在不足,尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作,销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高,今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。
由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的'运作思路上存在磨合,导致营销部的资源配置未能充分到位,通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流,这一问题已得到了解决。
二、营销部的工作协调和责权明确
由于协调不畅,营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象,这一方面作为xx公司的领导,我有很大的责任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致,久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧,颇有些积重难返的感觉,好在知道了问题的严重性,我们正在积极着手这方面的工作,力求目标一致、简洁高效。
但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题,我认为营销部的工作要有一定的权限,只履行销售程序,问题无论大小都要请示甲方,势必会造成效率低,对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响,这样营销部工作就会很被动,建立一种责权明确、工作程序清晰的制度,是我们下一步工作的重中之重。
三、关于会议
会议是一项很重要的工作环节和内容,但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想,这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式,有针对性的解决这一问题,另外可以不在会上提议的问题,我们会积极与开发公司在下面沟通好,这样会更有利于问题的解决。
四、营销部的管理
前一阶段由于工作集中、紧迫,营销部在管理上也是就事论事,太多靠大家的自觉性来完成的,没有过多的靠规定制度来进行管理,这潜伏了很大的危机,有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。
以上只是粗略的工作总结,由于时间仓促会有很多不是之处,希望贵公司能给于指正,我们会予以极大的重视,并会及时解决,最后祝双方合作愉快、项目圆满成功。
房地产销售员个人年终总结
篇8书写经验246人觉得有启发
房地产销售员个人年终总结怎么写
年底到了,每个销售员都得交一份年终总结。这不仅是对自己工作的梳理,也是给领导看的成绩单。不过很多人不知道怎么下手,今天就聊聊怎么写好这份总结。
开头怎么写?
得说清楚自己的基本情况。比如今年负责哪个片区,带了多少人,总的业绩目标是多少,完成的比例是多少。这些数字最好能具体一点,别含糊其辞。比如,“今年我主要负责东城区的业务,团队有十个人,全年销售额目标是一亿五千万。”这样写就很直观,领导一眼就能看出你的工作量和成绩。
接着要讲讲工作中的亮点。这一块儿不用藏着掖着,该夸就夸。比如某个大项目是怎么谈下来的,用了什么策略,效果如何。记得配上数据支撑,像“通过精准定位客户群体,我们成功拿下城东那个大型综合体项目,签约金额达到三千万。”
当然了,工作中肯定也会遇到困难。这部分不能回避,但也不能夸大其词。就说遇到了哪些挑战,比如市场竞争激烈,客户预算有限之类的。然后重点描述你是怎么克服的,用的方法是什么。比如,“面对同行的价格战,我们调整了营销方案,增加了增值服务,最终提升了客户的满意度。”
接下来就是对未来的展望了。可以谈谈明年的计划,比如想拓展的新市场,提升的业绩目标,需要改进的地方等等。这部分不需要太详细,点到为止就好。“明年希望能把业务范围扩大到南区,争取把团队规模扩充到十五人。”
需要注意的是,写总结的时候,语气要客观真实,既不能吹得太离谱,也不能太低调。有些销售员喜欢用一些套话,像“尽职尽责”“全力以赴”之类的话,其实没啥实际意义。还不如把精力放在具体的成果上。
还有个小细节,写总结的时候,格式要整齐,字体大小统一,别一会儿大一会儿小。尤其是数字部分,一定要核对清楚,千万别出现张冠李戴的情况。如果觉得自己记忆力不行,可以用excel做个表格,把重要数据都列出来,到时候直接复制粘贴就行。
书写注意事项:
总结最好能多用图表辅助说明。比如画个柱状图展示每个月的销售情况,或者做个饼图显示不同产品线的占比。这样不仅看起来直观,也显得专业。
小编友情提醒:
写完之后别急着提交,最好找个同事帮忙看看。有时候自己写的东西,可能觉得没问题,但别人一眼就能看出漏洞。特别是那些小地方,比如错别字或者标点符号的问题,自己检查不出来,别人一提就明白了。
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