联通公司个人工作总结范文 【篇1】900字
联通公司个人工作总结
____年是xx的第一年,在这一年里,在分公司领导的正确领导和全体员工的共同努力下,我们保质保量的完成了____年的艰巨任务。
我们的班组是一个团结上进的班组,在班长的带领下,全组人员心往一处想、劲儿往一处使,认真的完成每一项工作任务。我做一名18年的老职工,我一直在自己的岗位上尽职尽责的工作,时刻想着如何能为我公司多贡献自己的一份力量。在____这一年里,我积极的参加分公司的组织的各项活动,在新中国成立六十华诞的服务保障中,我高标准严格要求自己,积极协助班长工作,主动把工单系统中的“用户过户资料”承担下来,上夜班的时候主动把白班未处理完的各项工作处理完毕。每次上早班、中班的时候,提前20分钟到岗接班,做到班中有事,随叫随到,遇到加班加点更是常事,出色的完成了各项工作任务。现将本人____年的工作情况汇报如下:
一、加强思想政治学习,不断提高自身素养
认真学习科学发展观,把学习作为工作和生活中的一项重要内容,夯实理论基础,不断汲取新的知识,更新理念,提高自己的政治水平,坚持科学发展观,以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。
二、恪尽职守,认真完成本职工作
在工作中,严格遵守班组里的各项规章制度,爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干,充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神,任劳任怨,不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。
三、努力学习,不断提升业务水平
我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要,只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务,更好的为人民服务。为了不断提高自身技能,我从不放过每一个学习的机会,在工作中虚心求教,不断总结完善,创新思路,科学统筹,大大的提高了工作效率。利用业余时间参加高等教育自学考试,并于今年7月份拿下本科毕业证。为自己更好的完成本工作打下了坚实的基础。 联通公司个人工作总结
四、树立工作目标,创品牌服务形象
心系客户,想之所想,急之所急,“客户满意、业务发展”始终作为我的工作目标,尽自己所能为客户排忧解难,主动热情,迅速办理,及时回复,用诚心、细心、耐心、精心,为客户提供优质热忱的服务。
篇1书写经验156人觉得有启发
联通公司个人工作总结该怎么写?这事说起来还挺复杂,得好好琢磨一下。写总结的时候,先得想清楚自己这段时间干了什么,这个很重要。要是没弄明白自己做了什么,那后面的工作也就没法往下写了。
比如,你在联通公司负责客户服务这块儿,就得先想想自己在这段时间内接了多少个电话,处理了多少投诉,有没有遇到特别棘手的问题。这些问题是怎么解决的,用的啥方法,效果咋样,这些都是需要记录下来的。如果能附带上一些具体的数字,比如一个月处理了五百个投诉,其中百分之八十都得到了妥善解决,这样写出来就显得有说服力。
接着,还得看看自己在工作中有哪些不足之处。有时候工作忙起来,可能就会忽略一些细节,比如客户的反馈没有及时跟进,或者在跟客户沟通的时候语气不太好。这些问题虽然不大,但要是长期存在,就会影响整体的工作质量。所以,写总结的时候,把这些小问题也写进去,表明自己已经意识到这些问题,并且正在努力改进。
书写注意事项:
写总结的时候,还应该结合公司的实际情况。每个公司的运营模式不一样,考核标准也不一样。像联通这样的公司,可能会更注重服务质量和客户满意度。因此,在写总结的时候,就要把这两点放在重要位置。可以分析一下自己所在部门的服务质量是否有所提升,客户的满意度有没有提高,这些都是可以直接反映工作成果的数据。
写总结的时候,语言表达也很关键。有些人喜欢用一些复杂的词汇,觉得这样显得自己专业。但实际上,太过花哨反而会让别人看不明白。所以,尽量用简洁明了的语言,把事情讲清楚就行。比如,“通过优化流程,提高了工作效率”,这句话就比“经过一系列复杂的操作,实现了效率的显著提升”更容易理解。
还有个小技巧,就是可以找同事帮忙看看。有时候自己写的东西,可能觉得自己挺好的,但别人看了可能会发现一些问题。比如某个地方表述不清,或者逻辑有点混乱。让同事提提意见,能让总结更加完善。
小编友情提醒:
记得检查一下有没有错别字或者标点符号的问题。虽然这不是最重要的,但如果出现太多的话,会给别人留下不专业的印象。不过有时候写总结的时候,可能会因为赶时间而忽略这些细节,导致一些小错误。这些小错误虽然不影响大局,但还是尽量避免的好。
2025联通公司个人工作总结范文 【篇2】 1150字
这一年是新中国成立六十华诞,六十年的风风雨雨,六十年的历史沧桑,多少长者的不朽征程,多少少年的青春热血。经历了百转千回,终于走向欣欣向荣、民富国强,六十年的成就,举国欢庆,世人羡叹。这一年也是联通公司重组的第一年,在这一年里,在分公司领导的正确领导和全体员工的共同努力下,我们保质保量的完成了今年的艰巨任务。
我们的班组是一个团结上进的班组,在班长的带领下,全组人员心往一处想、劲儿往一处使,认真的完成每一项工作任务。我做一名18年的老职工,我一直在自己的岗位上尽职尽责的工作,时刻想着如何能为我公司多贡献自己的一份力量。在这一年里,我积极的参加分公司的组织的各项活动,在新中国成立六十华诞的服务保障中,我高标准严格要求自己,积极协助班长工作,主动把工单系统中的“用户过户资料”承担下来,上夜班的时候主动把白班未处理完的各项工作处理完毕。每次上早班、中班的时候,提前20分钟到岗接班,做到班中有事,随叫随到,遇到加班加点更是常事,出色的完成了各项工作任务。现将本人今年的工作情况汇报
一、加强思想政治学习,不断提高自身素养
认真学习科学发展观,把学习作为工作和生活中的一项重要内容,夯实理论基础,不断汲取新的知识,更新理念,提高自己的政治水平,坚持科学发展观,以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。
二、恪尽职守,认真完成本职工作
在工作中,严格遵守班组里的各项规章制度,爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干,充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神,任劳任怨,不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。
三、努力学习,不断提升业务水平
我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要,只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务,更好的为人民服务。为了不断提高自身技能,我从不放过每一个学习的机会,在工作中虚心求教,不断总结完善,创新思路,科学统筹,大大的提高了工作效率。利用业余时间参加高等教育自学考试,并于今年7月份拿下本科毕业证。为自己更好的完成本工作打下了坚实的基础。
四、树立工作目标,创品牌服务形象
心系客户,想之所想,急之所急,“客户满意、业务发展”始终作为我的工作目标,尽自己所能为客户排忧解难,主动热情,迅速办理,及时回复,用诚心、细心、耐心、精心,为客户提供优质热忱的服务。
作为一名入党积极分子,发展对象的我要时刻谨记党的教诲,时刻以党员的行为准则来约束自己,要不断的鞭策自己,不断地完善自己,在班组中起先锋模范带头作用。积极向党组织靠拢,争取早日成为党组织中的一员。
在这一年里,经本人在学习、工作、生活等各方面的努力,得到了分公司各位领导和班组所有员工、相关班组的一致认可。再次被组员评选为分公司先进生产工作者。本人在近些年来所取的成绩,都离不开分公司领导和同事的热心的帮助。
篇2书写经验129人觉得有启发
____联通公司个人工作总结怎么写
到了年底,写总结这事谁都躲不过。这总结写得好不好,直接影响到领导对你的看法。不过写总结可不是随便抄抄就能过关的,得有点门道才行。比如,开头部分就很重要,不能上来就空谈理论,得结合自己的工作情况说事。
先说说基本情况吧。这一块儿不能太啰嗦,简单明了就好。比如你今年负责了什么项目,参与了多少任务,这些都是需要交代清楚的。要是能用数字说话就更好了,比如完成任务量提升了百分之多少,这个数字一出来,领导心里就有底了。
接下来就是重头戏了,得把成绩拿出来展示一下。这里要注意的是,成绩不是光靠嘴说的,得有具体的例子支撑。比如你在某个项目里解决了什么难题,或者优化了哪个流程,这些都可以作为亮点写进去。当然,写的时候别忘了带上一点专业术语,这样显得更有深度。
说到专业术语,得用得恰到好处。如果用得太少,可能显得太普通;用得太多,又容易让人觉得装腔作势。所以得掌握个度,既能让同行看明白,也能让外行大致理解。比如提到数据分析时,可以提一下数据模型的应用,但别整得太复杂。
再来说说存在的问题。这个问题可不能回避,得实事求是地反映出来。但也不能一股脑儿全倒出来,得挑重点说。比如,你在某项工作中遇到了资源不足的情况,导致进度滞后,这就是一个值得反思的地方。不过,写这些问题的时候,最好能带点改进措施,这样显得你不是在抱怨,而是在寻求解决办法。
写总结的时候,时间轴得把握好。不能光盯着眼前的事,还得往前回顾一下过去一年的整体情况。要是能把过去的经验教训和现在的成果结合起来分析,那就更有说服力了。比如去年遇到的问题今年有没有解决,是怎么解决的,这些都能体现你的成长。
最后再说说对未来的展望吧。这部分不能太虚,得有点实际内容。可以结合公司的发展方向和个人的职业规划来谈。比如,你觉得明年公司在技术升级方面会有什么新动向,你打算如何提升自己的技能来适应这些变化。这样的展望才显得有诚意。
写总结的时候,语言得简洁明了,别绕弯子。有时候写作者可能会不小心用错词,比如把“完成”写成“实现”,虽然意思差不多,但还是会被细心的人发现。所以写完后最好多检查几遍,确保没有明显的错误。另外,字迹工整也很重要,尤其是纸质版的总结,潦草的字迹会让别人觉得你不认真。
联通公司渠道经营个人工作总结范文 【篇3】 1450字
回顾200工作的种种经历,让我百感交集。在过去的一年中,我的成长和成绩是建立在与广大同仁的团结、努力、奋斗的基础上的,因此200年是与大家一起团结、努力、奋斗的一年!
自李总发表《共建诚信,共铸和谐》的讲话以后,烟台分公司全体同仁发扬李总讲话精神,积极贯彻落实讲话内容,公司全体上下一心,齐力共进,决心在“大干四个月,争创销售佳绩”的最后冲刺中取得优异成绩。与此同时,涌现出不少的能手标兵,他们兢兢业业奋战在公司经营的最前沿,走在诚信经营的最前列,堪称“共建诚信,共创和谐”的典范。在这大好气氛的感染下,我深感自己肩上的重担和压力,我知道我要更高地要求自己。
自200年月加入联通公司,已有整整个年头了。在这四年中,我深爱这个集体,深爱这个岗位,与广大同仁共事的每一天都是我学习的时刻,在此感谢在座各位。在这四年中,从未满足,我不断努力,我知道我不是最优秀的,但是我强烈愿望我是最优秀的,在公司领导的指点下,我发现了自己的不足,不断向前辈请教,这才有我今天微薄的成绩。
我的工作是渠道经营,我的工作目标是巩固既有客户,发展新客户。因此,常常我得去走访合作经营者,与他们协商,发展成为联通的新客户。我深知,我这个工作虽然是公司业务的一部分,但是关系到公司的“源头”,因此我决不能懈怠,失败了继续努力,成功了继续发展。
渠道外勤工作,的确不是一件轻松的工作,虽然不敢说艰苦,但是在拜访的阶段还是会遇到预想不到的挫败感。对于自己本职的工作,即使再累再苦,当然都应该义无反顾前进,不能有半点抱怨。我负责的区域,很多是市区的大卖场、合作厅、骨干专营店,这些重要的代理商时常给工作带来很大的压力,我知道只有代理商完全理解我们的政策,我们的工作才能顺利进行,因此我十分注重和代理商及时沟通公司政策,公司许多新政策,新规定,我都尽量第一时间传达到每一个代理商,如果哪个代理商对政策不明确,我可以上门进行讲解。
我这个工作,沟通非常重要,尤其和代理商的沟通更要耐心和细心。当然,和代理商沟通,光有耐心和细心是不够的,我们还得坚守自己的原则。有一次,我发现一家代理商在经营联通业务的同时还兼营其他通信运营商的产品。这种情况,公司规定是坚决不允许的。我知道这个问题不能马虎,在与代理商交涉时,他的态度非常不配合,咄咄逼人,百般刁难,还说:“我也不是光明正大的卖,你就假装没看见不就行了么?不都是为了多赚点钱么,都是好兄弟咱以后来日方长,多多关照嘛!”。我知道讲道理他肯定是听不进去的,对于他们来说,目标就是为了盈利,只要让他们感觉到利益所在,工作才能更好的做下去。因此向代理商讲解公司规定的同时,保证把他的合作厅纳入自己的重点维护用户中,在不违反公司规定得前提下尽可能多的为其提供便利条件。经过一下午的说服工作,最后这位代理商终于保证今后不再经营联通以外的业务了。在以后的走访中,我为其服务解决了一些问题,逐渐的建立起了良好的关系。
在200年中,在各位的同仁支持下,我发展了家卖场,家合作厅和1家专营店,其中移动密集的重点区域有青年路世界风手机卖场、中星合作厅、海港路合作厅、西大街光发专营店。我希望在200年通过我的努力,取得更大的成绩。
如果说我的种种努力得到了肯定,那肯定离不开公司的这个大家庭氛围,更离不开领导耐心的指导,以及广大同仁朋友的无私支持和帮助,如果没有这些,我将一事无成,我取得的成绩也是空中楼阁。因此,我觉得我拚搏努力的200年,也是公司不断腾飞的一年,我们深信,通过大家互助协作,新的一年,我们会取得更辉煌的成绩。愿烟台联通公司更加兴旺!谢谢!
篇3书写经验62人觉得有启发
写联通公司渠道经营个人工作总结的时候,得把工作里的关键点梳理清楚。这总结不是单纯罗列数字,而是要反映出你的业务理解力。比如,你可以从每个月的销售目标入手,看看完成情况怎么样,是不是达到了预期。如果没达到,那原因是什么,是因为市场变化还是内部配合出了问题。
在写总结的时候,最好能结合一些具体案例。比如,某个大客户突然撤单了,这时候就得分析一下,是不是我们的服务不到位,还是竞争对手的价格更有吸引力。这样的分析能让领导看到你解决问题的能力。当然,这里头可能就会有点小偏差,比如在描述案例时,可能会不小心遗漏掉某些细节,但这并不影响整体表达的意思。
书写注意事项:
总结里还可以提到一些创新的做法。比如尝试过新的营销手段,结果发现效果不错,这就值得推广。不过在写这部分的时候,可能会出现措辞不太精准的情况,比如把“提升”写成“提高”,其实两者差不多,但仔细看的话会感觉有点不严谨。
还有就是,总结里不能光说好话,得客观反映实际情况。比如团队合作方面,可能会遇到沟通不畅的问题,这时候就需要坦诚地指出,而不是一味地夸奖大家多么团结。这里可能会有个小疏漏,比如忘记提到某次重要的会议讨论结果,这属于无心之失,但总体上不影响总结的质量。
小编友情提醒:
记得要把总结写得简洁明了。有些同事喜欢用复杂的句子,这样反而会让别人看不明白重点在哪。所以尽量用简单直白的语言来表达自己的想法,这样既节省时间,也能让领导更快抓住核心内容。
2025年联通公司职员个人工作总结范文 【篇4】 1600字
一、前台接待方面。
我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。一年来,共计接待用户达1000人次左右。始终把学习作为获得新知、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法,切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取,积极学习党的理论、路线、方针和政策,认真学习马列主义、毛泽东思想并在近期认真学习了《xx*文选》。通过这些理论的学习,使我深化了对党的十六大和十六届四中、五中、六中全会精神的理解,尤其加深了对科学发展观的理解。
二、会议接待方面。
1.外部会议接待
参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验。
2.内部会议管理
按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的服务。一年来,共安排内部会议500次以上。
3.视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作。
四、综合事务工作。
____年7月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作,及时联系维修网点,进行电脑维护与维修,与其加强沟通,并要求为我们提供备用机,以免耽误正常工作。
五、其他工作
在完成本职工作的同时,认真完成领导交办的随机工作,并积极参加公司组织的各项活动,协助领导同事筹备了首届职工运动会;在临沂联通诚信演讲活动中获得第一名;山东联通诚信演讲比赛获三等奖,目前正在积极筹备____年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公司在全省的信息排名。 6个月来,我虽然努力做了一些工作,但距离公司领导的要求还有不小差距,如理论水平、工作能力上还有待进一步提高,对新的工作岗位还不够熟悉等等,这些问题,我决心在今后的工作中努力加以改进和解决,使自己更好地做好本职,服务公司。
七、____年工作计划
1.加强自身学习,结合综合部实际,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。继续加强对公司各种制度和业务的学习,做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己考勤工作的理论依据,结合实际更好的开展考勤工作。
2.积极学习其他单位、酒店等会议接待经验,提高接待水平,提升公司形象。以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同时狠抓实践,在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3.做好工会工作,推出有意义的活动,加强沟通交流,并将“工会送温暖”活动继续开展下去。踏实做好本职工作。面对新的一年,我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。
4、加强食堂管理工作,进行市场调查,加大费用管控力度,营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。继续在做好本职工作的同时,为公司做一些力所能及的工作为公司做出应有的贡献。
篇4书写经验198人觉得有启发
____年联通公司职员个人工作总结怎么写
在撰写总结时,首先要明确总结的目标。总结的目的不仅是回顾过去一年的工作情况,更是为了提炼经验和教训,为未来工作提供参考。对于联通公司的职员来说,总结应该包含业务开展的情况、遇到的问题及解决办法、团队协作的表现等方面。
先从整体入手,将全年的工作任务梳理一遍。比如,这一年参与了多少项目,每个项目的进展如何,最终结果怎样。这部分内容可以用数字来体现,这样更有说服力。例如,“上半年共完成五个重点项目,其中四个达到了预期目标”。接着,针对每个项目,简要描述一下工作的具体内容。这里需要注意的是,描述要具体,避免泛泛而谈。比如,“在项目a中,负责协调客户沟通和技术支持,确保了项目的顺利推进”。
接下来,谈谈工作中遇到的困难和挑战。这一步很重要,因为只有正视问题才能找到改进的方向。比如,“在项目b的执行过程中,遇到了客户频繁变更需求的情况,导致项目进度一度滞后”。面对这样的情况,可以详细叙述采取的措施,如加强与客户的沟通频率,建立更加灵活的需求调整机制等。
再者,关于团队合作的部分也不能忽略。可以提及团队成员之间的配合情况,以及通过团队的努力取得的成绩。“团队成员间相互支持,尤其是在项目c的关键阶段,大家加班加点完成了任务”。此外,还可以分享一些成功的案例,比如某个团队成员提出的创新思路是如何帮助解决问题的。
小编友情提醒:
别忘了展望未来。总结不仅仅是对过去的回顾,还要对未来有所规划。“新的一年里,将继续优化工作流程,提高工作效率,争取在更多领域有所突破”。当然,具体的计划可以根据实际情况制定,比如加强某方面的技能培训,或是拓展新的业务领域。
在整个写作过程中,保持语言简洁明了是关键。尽量避免冗长复杂的句子,让读者能够快速抓住重点。同时,注意格式整洁,条理清晰,这样能让阅读体验更好。如果觉得有必要,可以附上相关的图表或数据,以便更直观地展示成果。
希望以上的建议能对你有所帮助。当然,每个人的工作性质不同,总结的具体内容也会有所差异。因此,在实际操作时,还是要结合自身的工作特点来进行调整。
xxxx年联通公司个人工作总结范文 【篇5】 900字
联通公司个人工作总结
____是xx的第一年,在这一年里,在分公司领导的正确领导和全体员工的共同努力下,我们保质保量的完成了____的艰巨任务。
我们的班组是一个团结上进的班组,在班长的带领下,全组人员心往一处想、劲儿往一处使,认真的完成每一项工作任务。我做一名18年的老职工,我一直在自己的岗位上尽职尽责的工作,时刻想着如何能为我公司多贡献自己的一份力量。在xx这一年里,我积极的参加分公司的组织的各项活动,在新中国成立六十华诞的服务保障中,我高标准严格要求自己,积极协助班长工作,主动把工单系统中的“用户过户资料”承担下来,上夜班的时候主动把白班未处理完的各项工作处理完毕。每次上早班、中班的时候,提前20分钟到岗接班,做到班中有事,随叫随到,遇到加班加点更是常事,出色的完成了各项工作任务。现将本人____的工作情况汇报
一、加强思想政治学习,不断提高自身素养
认真学习科学发展观,把学习作为工作和生活中的一项重要内容,夯实理论基础,不断汲取新的知识,更新理念,提高自己的政治水平,坚持科学发展观,以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。
二、恪尽职守,认真完成本职工作
在工作中,严格遵守班组里的各项规章制度,爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干,充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神,任劳任怨,不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。
三、努力学习,不断提升业务水平
我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要,只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务,更好的为人民服务。为了不断提高自身技能,我从不放过每一个学习的机会,在工作中虚心求教,不断总结完善,创新思路,科学统筹,大大的提高了工作效率。利用业余时间参加高等教育自学考试,并于今年7月份拿下本科毕业证。为自己更好的完成本工作打下了坚实的基础。 联通公司个人工作总结
四、树立工作目标,创品牌服务形象
心系客户,想之所想,急之所急,“客户满意、业务发展”始终作为我的工作目标,尽自己所能为客户排忧解难,主动热情,迅速办理,及时回复,用诚心、细心、耐心、精心,为客户提供优质热忱的服务。
篇5书写经验196人觉得有启发
联通公司的年度个人工作总结该怎么写?这事说起来还挺复杂,得先把一年的工作理清楚,不然东一榔头西一棒子的,别人看了也摸不着头脑。比如说咱们平时跟客户打交道,要是没个条理,一会儿说这个项目,一会儿又提那个合作,结果汇报的时候自己都乱了。
先得把全年的工作分分类,像是业务拓展这块儿,是不是签了不少新合同?还有技术维护那部分,设备出了什么毛病,又是怎么解决的?这些都得记下来。记得去年有个同事,他老是喜欢把事情堆一块儿说,结果领导听得一头雾水,还以为他在胡扯呢。所以,工作分类这一步很重要,得让别人一眼就明白你到底干了什么。
接着就是数字的事了,业绩增长了多少?用户满意度提高了没?这些都是硬指标,不能含糊。有时候数字能说话,比一堆大道理强多了。不过,有些同事就爱往里掺水分,比如明明只完成了八成任务,非要往上凑,这样其实挺危险的,一旦被查出来,后果很严重。
除了成绩,问题也不能忽略。这一年里肯定遇到过不少困难,像市场变化太快,客户需求又多变,这些问题怎么应对的,得好好总结一下。像去年我有个朋友,他就老是藏着掖着不说问题,到最后领导发现问题的时候,他已经手忙脚乱了。所以,有问题就得早发现早解决,这才是负责任的态度。
最后就是对未来的规划了,下一年的工作方向得提前想好。比如说今年在客户服务方面做得不错,那明年能不能再提升一点?还有技术这块儿,有没有新的突破点?这些都要提前考虑清楚,要不然等到年底再来想,就晚了。
不过有时候写总结也会遇到一些小麻烦,比如有的同事总觉得自己的工作太琐碎,不知道从哪儿下手。其实呀,只要静下心来慢慢整理,把每天的小事都记录下来,最后汇总起来就能形成一份不错的总结。再说了,工作本来就是由一件件小事组成的,只要认真对待,就不会差到哪儿去。
2025联通公司渠道经营个人工作总结范文 【篇6】 1500字
回顾xx工作的种种经历,让我百感交集以写成此篇个人工作总结。在过去的一年中,我的成长和成绩是建立在与广大同仁的团结、努力、奋斗的基础上的,因此____是与大家一起团结、努力、奋斗的一年!
自李总发表《共建诚信,共铸和谐》的讲话以后,烟台分公司全体同仁发扬李总讲话精神,积极贯彻落实讲话内容,公司全体上下一心,齐力共进,决心在“大干四个月,争创销售佳绩”的最后冲刺中取得优异成绩。与此同时,涌现出不少的能手标兵,他们兢兢业业奋战在公司经营的最前沿,走在诚信经营的最前列,堪称“共建诚信,共创和谐”的典范。在这大好气氛的感染下,我深感自己肩上的重担和压力,我知道我要更高地要求自己。
自____8月加入联通公司,已有整整4个年头了。在这四年中,我深爱这个集体,深爱这个岗位,与广大同仁共事的每一天都是我学习的时刻,在此感谢在座各位。在这四年中,从未满足,我不断努力,我知道我不是秀的,但是我强烈愿望我是秀的,在公司领导的指点下,我发现了自己的不足,不断向前辈请教,这才有我今天微薄的成绩。
我的工作是渠道经营,我的工作目标是巩固既有客户,发展新客户。因此,常常我得去走访合作经营者,与他们协商,发展成为联通的新客户。我深知,我这个工作虽然是公司业务的一部分,但是关系到公司的“源头”,因此我决不能懈怠,失败了继续努力,成功了继续发展。
渠道外勤工作,的确不是一件轻松的工作,虽然不敢说艰苦,但是在拜访的阶段还是会遇到预想不到的挫败感。对于自己本职的工作,即使再累再苦,当然都应该义无反顾前进,不能有半点抱怨。我负责的区域,很多是市区的大卖场、合作厅、骨干专营店,这些重要的代理商时常给工作带来很大的压力,我知道只有代理商完全理解我们的政策,我们的工作才能顺利进行,因此我十分注重和代理商及时沟通公司政策,公司许多新政策,新规定,我都尽量第一时间传达到每一个代理商,如果哪个代理商对政策不明确,我可以上门进行讲解。
我这个工作,沟通非常重要,尤其和代理商的沟通更要耐心和细心。当然,和代理商沟通,光有耐心和细心是不够的,我们还得坚守自己的原则。有一次,我发现一家代理商在经营联通业务的同时还兼营其他通信运营商的产品。这种情况,公司规定是坚决不允许的。我知道这个问题不能马虎,在与代理商交涉时,他的态度非常不配合,咄咄逼人,百般刁难,还说:“我也不是光明正大的卖,你就假装没看见不就行了么?不都是为了多赚点钱么,都是好兄弟咱以后来日方长,多多关照嘛!”。我知道讲道理他肯定是听不进去的,对于他们来说,目标就是为了盈利,只要让他们感觉到利益所在,工作才能更好的做下去。因此向代理商讲解公司规定的同时,保证把他的合作厅纳入自己的重点维护用户中,在不违反公司规定得前提下尽可能多的为其提供便利条件。经过一下午的说服工作,最后这位代理商终于保证今后不再经营联通以外的业务了。在以后的走访中,我为其服务解决了一些问题,逐渐的建立起了良好的关系。
在____中,在各位的同仁支持下,我发展了6家卖场,3家合作厅和12家专营店,其中移动密集的重点区域有青年路世界风手机卖场、中星合作厅、海港路合作厅、西大街光发专营店。我希望在____通过我的努力,取得更大的成绩。
如果说我的种种努力得到了肯定,那肯定离不开公司的这个大家庭氛围,更离不开领导耐心的指导,以及广大同仁朋友的无私支持和帮助,如果没有这些,我将一事无成,我取得的成绩也是空中楼阁。因此,我觉得我拚搏努力的____,也是公司不断腾飞的一年,我们深信,通过大家互助协作,新的一年,我们会取得更辉煌的成绩。愿烟台联通公司更加兴旺!谢谢!
篇6书写经验147人觉得有启发
____联通公司渠道经营个人工作总结怎么写
回顾这一年的渠道经营工作,真是感慨良多。年初的时候,我们部门接到的任务是提升市场份额至少五个点,说实话当时心里也没底。毕竟市场竞争激烈,对手也不是吃素的。但大家齐心协力,从市场调研开始,一步步推进。记得有一次做促销活动策划,我和同事讨论方案到深夜,后来才发现有个数据算错了,导致预算超出不少。不过还好及时调整,最终活动效果不错。
整个过程中,我觉得有几个关键点特别重要。首先是客户画像,得精准把握目标客户的消费习惯和需求。有一次我去参加行业交流会,听到同行分享他们的做法,觉得很有启发。回来后就结合我们的实际情况,优化了客户分类标准。其次是渠道管理,既要保证现有渠道稳定运行,又要不断开拓新渠道。比如我们尝试引入线上直播带货模式,刚开始流量不高,后来通过优化选品策略才逐渐好转。
书写注意事项:
团队协作也是成功的关键因素之一。每次遇到难题,大家都愿意坐下来一起想办法。有时候意见不合,争执起来难免情绪激动,但这反而促使我们找到更好的解决方案。还有一次部门聚餐,聊起各自的困惑,没想到大家都有类似的经历,互相分享经验后都感觉轻松了不少。
关于具体的工作成果,今年我们在几个重点区域的业务量增长显著。特别是在校园市场的拓展上,通过举办一系列主题活动,成功吸引了大批年轻用户群体。当然,过程中也遇到了不少挑战,比如资源分配问题,有时候确实难以兼顾所有事项。好在领导一直给予支持,让我们能集中精力解决主要矛盾。
未来的工作计划方面,我认为还是要继续深耕细作。一方面要加强对新兴技术的学习,比如大数据分析,这对我们精准营销有很大帮助。另一方面也要关注竞争对手动态,保持敏锐的市场嗅觉。同时,希望接下来能够进一步完善激励机制,调动员工的积极性。
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