银行员工个人年终总结2025范文 【篇1】1550字
时间飞逝,光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的____年。回顾一年的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下,我们积极学习业务知识,增加各项业务技能水平,认真履行工作职责,时刻谨记内控制度,圆满完成了全年各项工作指标,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作情况总结如下:
一、主要工作内容及职责
本人于____年6月入职,从事综合柜员一职。平日工作主要有柜面对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。看似简单的操作,却需要平日多积累多学习操作流程,日益更新,专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核,尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大,为了减少退票率,也为了提高自己处理对公业务水平,我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核,高标准严格要求自己及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时,也将内部控制制度铭记于心,七步服务流程做到大方得体,将各项政策落到实处。
二、我的收获与成长
我很庆幸自己能够加入农商行,成为其中的一员,工作近一年的时间里,我的价值观和人生观都有个较大的改变,她让我相信人生一切皆有可能,只要自己肯努力创造。当然也只有能为企业做出奉献,才能实现自己的价值。首先,在一个工作团体里,大家要团结一致,互助进取,因为团结是取得互利共赢的前提;其次,做好自己的本职工作是基本要求,作为一个柜员应该懂得自己该做什么,什么不能做,有主见有胆识;另外,客户是我们发展的主体,服务好客户是我们的职责,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求,力争使每一位客户满意,通过自身的努力来维护好每一位客户;当然,通过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后,能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事,也是为企业能做的较好的贡献。
在市场竞争日趋激烈的今天,在具有热情的服务态度,娴熟的业务能力的同时,还必须要不断的学习,提高自己各方面的能力水平,才能向客户提供更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度和法律法规,努力提高着自己的业务能力水平。通过一段时间的工作,我深刻体会到银行是一个高风险的行业,办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素,它可以是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到很多个细节问题,如果因为粗心大意,不用心想,漏掉一个没有做到,都有可能存在风险,就比如放贷款。细节不是儿戏,需要我们严肃对待。严格把守每一个关口,是对我行风险的控制,更是对自己的负责。
三、存在的不足和努力方向
回顾____年的工作,虽然各项工作都能比较顺利的开展,但深知自身依然存在不足,需要进一步改善。其一,学习力度不够。以信息技术为基础的新经济时代,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,面对严峻的挑战,加快学习的步伐迫在眉睫,不容迟缓。我始终相信机会是留给有准备的人,所以,在工作之余,我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。其二,个人情绪控制不佳。针对以上问题,今后的努力方向是:其一,加强理论学习,进一步提高自身素质;其二,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,用饱满的工作状态,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。
四、新一年的展望
屈原有句名言:“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。在金融业的道路还很漫长,我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识,将个人理想与企业的发展紧密结合,充分发挥自己的工作积极性、创造性和主动性,我终会实现自己的人身价值,与我们重庆农商行共同走向更好的明天。
篇1书写经验116人觉得有启发
银行员工个人年终总结该怎么写?得好好琢磨。先说下基本思路,总结不是流水账,也不是单纯堆砌数字,而是要把一年的工作理清楚,找出亮点,也别忘了不足的地方。
比如,你这一年干了什么,得有个大致分类。业务处理这块儿肯定少不了,像贷款审批、账户管理啥的,得具体说说成果。还有客户维护这一块,是不是有什么特别的成绩?比如拓展了新客户,或者是老客户的满意度提升了,这些都可以提一提。另外,团队合作也很重要,有没有参与过什么集体项目?大家一起完成的事,哪怕只是个小事,也能反映出你的协作能力。
不过,总结里不能光捡好的说,还得提提问题。比如工作中遇到的困难,当时是怎么解决的?要是没解决,那现在想来该怎么做?这些问题反映出来,领导会觉得你有反思意识。当然,说问题的时候别太负面,重点还是在如何改进上。
还有个细节要注意,数字很重要。如果你能用一些具体的数字来支撑自己的工作成果,那就更有说服力了。比如今年新增了多少客户,办理了多少笔业务,平均每天接待多少客户等等。但也不能光靠数字说话,还得结合实际情况去分析。
写总结的时候,语言得简洁明了,别绕弯子。有时候可能因为赶时间,草草写几句就完事了,结果一看东一句西一句,逻辑不清。这种情况可不好,最好提前规划一下框架,先把想说的内容列个提纲,然后再往里面填具体内容。
书写注意事项:
格式也要讲究。开头简单介绍下基本情况,中间详细展开工作内容和成绩,最后再稍微展望下明年的工作计划。当然了,这个计划不用太具体,点到为止就行,毕竟谁也没法完全预测未来。
写总结的时候,有时候会遇到一些小麻烦,像是有些工作内容不太好归纳,这时候就得仔细想想,到底属于哪一类。还有的时候,可能会记不太清具体的数据,这种情况下,可以翻翻之前的记录,或者问问同事帮忙回忆一下。
银行员工年度个人工作总结格式范文 【篇2】 550字
自我参加工作到现在,已经经过了一年的时间,这段时间里,在各级领导的指导和培养下,在同事们的关心和帮助下,我在思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定的提高。
在见习期间,我一直严格要求自己,遵守银行的各项规章制度,尽心尽力地履行自己的工作职责,认真及时地做好每一项工作任务。
我先后参加了保险代理人资格考试和人行的反假货币岗位资格考试,并取得了保险代理从业资格证和反假证书,在平时,我苦练点钞、汉字录入、翻打传票等基本功,虚心学习,勤学好问,并认真做好笔记。
我从一名普通柜员做起,努力学习操作技能,拓展业务知识,不断积累工作经验,从天正式上柜台时的依葫芦画瓢、谨小慎微,再到如今能熟练操作、从容的接待客户,每一天我都努力做到比前一天更好。
作为一名窗口行业的员工,我深知竭诚服务的重要性,秉持着“以客户为中心”的理念,我坚持为每一个客户提供方便、快捷、准确的服务,而客户的每一句谢谢,都是我继续努力下去的动力。
在这一年的时间里,我从普通柜员的岗位学起,现已基本掌握了高级柜员的操作和知识,目前正接手对公复核的岗位工作。我想,这不仅是领导对我这一年工作成果的肯定,更是对我本身的一种认可。在今后的日子里,我将继续磨炼自己,并以饱满的精神状态,迎接新的挑战。
篇2书写经验171人觉得有启发
银行员工做年度个人工作总结的时候,因为总结得好不好,直接关系到接下来的工作方向和个人成长。这里就简单说说怎么弄。
开头怎么写?
开头这部分得有个大致情况的描述,比如这一年里自己主要负责哪些工作,工作的具体内容是什么。这部分不用太复杂,简单明了就行。记得要把自己的职责范围交代清楚,这样别人看的时候能明白你是做什么的。
接着就是重点部分,得详细写写这一年的成绩和不足。成绩这部分,可以具体列出一些数字或者例子,比如完成了多少笔业务,提高了多少效率之类的具体指标。要是有获得过什么奖励或者表扬,也可以提一下。至于不足,这个就别藏着掖着了,得诚实地列出来,不然以后改进起来就麻烦了。比如说工作中遇到的问题,或者觉得还可以提升的地方。
总结的时候千万别忘了提到自己的努力方向。这个很重要,领导看总结的时候会特别关注这一点。你可以结合自己的不足之处,提出下一年的目标和计划,比如说想提高哪方面的技能,或者想达成什么样的业绩目标之类的。
书写注意事项:
总结里的措辞也很关键,最好用比较正式的语气,但又不能太死板。比如,“本年度我在业务办理方面取得了一定的成绩,特别是在客户满意度方面有所提升。”这样的句子既表达了成绩,又显得专业。
写总结的时候也得注意排版整洁,字迹清晰,这很重要。要是手写的总结,字迹潦草的话,就算内容再好,给人的印象也会大打折扣。要是电子版的,那格式就得规整些,段落分明,字体大小合适。
最后再强调一点,写总结的时候要实事求是,不能夸大其词也不能故意贬低自己。要是自己实在写不好,可以找同事帮忙看看,听听他们的意见。毕竟大家都是在一个单位里共事的,互相帮助也是应该的。
银行员工个人工作总结格式范文 【篇3】 1000字
在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候,同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作,我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获,都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同,但大家都在尽努力为行里的发展做出贡献。时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,为了总结经验,
发扬成绩,克服不足,现将今年的工作做如下简要回顾和总结:
今年我在财务部从事出纳工作,主要负责现金收付,票据印章管理,开具发票和银行间的结算业务,刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单,不过是点点钞票,填填支票,跑跑银行等事务性工作,但是当我真正投入工作,我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的,出纳工作不仅责任重大,而且有不少学问和技术问题,需要理论与实践相结合才能掌握.在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度,严格执行现金管理和结算制度,做到日清月结,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报及时处理,根据会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费,坚持财务手续,严格审核有关原始单据,不符要求的一律不付款,严格保管有关印章,空白支票,空白收据,库存现金的完整及安全,及时掌握银行存款余额 ,不签发空头支票和远期支票,月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细,并认真装订当月原始凭证,每月及时传递银行原始单据和各收付单据,配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款,严格控制专款专用和银行帐户的使用.
以上是我今年工作以来的一些体会和认识,也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程,在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识,不断提高自己的业务水平,加强财务安全意识,维护个人安全和公司的利益不受到损失,做好自己的本职工作,和公司全体员工一起共同发展,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼。回顾一年的工作,自己感到仍有不少不足之处:
1、只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆等;
2、业务素质提高不快,对新的业务知识学的还不够、不透;
3、本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强。
以上是我的个人工作总结,向全行领导及员工作以汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去,所有教训和不足我们每个人都牢记在心,努力改进。工作是日复一日的,看似反复枯燥,但我们相信“点点滴滴,造就不凡”。有今天的积累,就有明天的辉煌。
篇3书写经验207人觉得有启发
银行员工在写个人工作总结的时候,得讲究方法。如果没个头绪,可能就会抓瞎。总结不是流水账,也不是单纯地罗列工作内容,而是要把所做的事整理成条理清晰的东西。第一步是回顾这段时间的工作,看看做了哪些事,有什么成果,这些事背后的意义是什么。这一步很重要,因为只有清楚自己干了什么,才能往下写。
比如,月初的时候接到一个任务,就是检查几个网点的现金库存。这个任务听起来简单,但实际操作起来要考虑很多细节,像是时间安排、人员配合、检查重点等等。做完之后,发现有些网点存在小问题,及时整改后情况就改善了。这样的事情就可以写进总结里,要突出解决问题的过程和结果。
接着是分析问题的部分。工作中难免会遇到各种困难,像客户投诉、系统故障之类的。遇到这些问题的时候,就得想办法解决,而不是一味抱怨。比如,有一次某个系统的数据出了差错,影响了客户的业务办理。当时团队紧急开会讨论,找出原因后迅速修复了系统。这类事件也可以写进去,重点是要说明采取了哪些措施,最终效果如何。
还有就是提出建议。总结不是单纯的记录,还要有点建设性。像针对某项工作流程,可以提些建议优化一下效率。比如觉得某个环节耗时太长,就可以建议调整分工或者引入新的工具。当然,这些建议要有可行性,不能天马行空,毕竟最后还得落地执行。
不过有时候写着写着,可能会把顺序搞混。比如把解决的问题写到后面去了,导致逻辑不通顺。这种情况就需要反复检查,确保前后连贯。另外,写总结的时候,最好能结合一些专业术语,这样显得更有说服力。像什么风险控制,合规管理,这些词用得恰到好处,能让总结看起来更专业。
有时候写总结,可能会忘记一些重要的细节。比如某个项目的具体数据没记全,或者某些时间节点搞错了。这就需要平时养成做笔记的习惯,把重要的信息都记下来,这样写总结的时候就不会漏掉关键点。还有,写总结的时候要注意语言表达,别太过随意,也别太过死板。找到一个平衡点,既能体现专业性,又不至于让人觉得枯燥乏味。
银行新入职员工2025年个人工作总结(述职报告)范文 【篇4】 1550字
银行新入职员工____年个人工作总结(述职报告)
我是在今年七月份正式加入银行这个温暖的大家庭,入职六个月的时间并不算长,但足以为我划上深邃的记忆。因为这里包含了太多的教诲和厚爱,包含了太多的支持与帮助。在此,我向那些给予我感动和快乐的领导和同事表达我深深的谢意,感谢你们的帮助和支持!总结这期间的工作履职情况,主
要体现在以下几点:
在思想上,一方面,我坚定自己的政治信仰,始终以一个党员的身份严格要求自己。努力提高自己的思想觉悟,坚持中国共产党的领导,拥护____和国务院的政策方针。积极参加分行和支行组织的政治、业务学习,学习态度端正,遵守行纪行规,尊敬领导,团结同事,明确锻炼目的,服从安排,积极参与内部事务,虚心求教,积极主动地把自己所学的理论知识运用到实际工作当中来。另一方面,在工作上转变思想态度,银行在银行业的发展还有许多尚待完善的地方,尤其是个人业务开展起来还面临很多困难,这要求我们在思想上必须有一个转变。未踏入银行之前对我行并不是很了解,所以来到这里之后强烈的反差,使我很长一段时间情绪一直处于低谷,看到重重困难,我退缩过,甚至想过放弃,但支行温暖的大家庭让我又舍不得离开这里,经过一段时间的思想挣扎我终于明白人必须学会适应环境,而不是环境适应你。
在工作中,我忠于职守,尽力而为,领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励,我也取得了很大的收获,在这期间接触了个人贷款业务,学会操作流程。在理财业务营销中虽然碰了不少壁,但这都可以为以后更好的开展理财业务打下基础。在日常服务客户中找到快乐。为自己树立以客户为中心的服务思想,在学习和实践中,进一步地认识了 “以客户为中心”的重要性。在竞争空前激烈的金融业中,只有牢牢树立以客户为中心的思想,尽心尽力为客户服务,为客户创造更多的方便和财富,切实为客户服务,才能在竞争中立于不败之地.
在学习上,认真参加行里组织的各项培训、考试,学习了分行组织的零售银行客户经理销售能力提升培训,同时还顺利通过保险代理资格考试。利用空闲时间我不忘学习其他相关金融业务知识,开拓学习空间,提高自身的理论水平,七月份到十一月份参加了国际金融理财师学习(cfp),这次学习使我的理论知识又上一个新台阶。在日常还实时关注经济政治形势的变化,开阔了视野,丰富了知识,为更好的服务客户打下基础。
不积跬步,无以
成千里。在这段时间中,由于工作经验的欠缺,我在实践中暴露出了一些问题,虽然因此碰了不少壁,但相应地,也得到了不少的磨砺机会,这些机会对我来说都是实际而有效的。在组织参加半岛网举办地宝龙相亲会时,行领导很信任的把这项工作交给我来完成,做了前期的准备工作,却没有实地考察,导致活动组织当天耽误了很多时间,使同事搬着重重的宣传工具跑了很多路,在此向大家道歉。在过去的时间里很多工作总是说的多做的少,想的多行动的少,没有行动永远都会处于婴儿期。每一次经历都是一笔财富,因此在今后的工作中,我将坚持多实践的工作作风,“宽以待人,严以律己”,不断完善和细化自己的工作。
在营销方面,由于计划不清晰、目标不明确,以及思想上未能真正的解放,以致营销工作没有实质的进步。总结这段时间的工作,今后的营销工作应贯彻到每一天,走出去营销客户,将营销工作作为我的基础性工作来抓,只有持续性的营销才能转被动为主动。应将各项营销工作量化到每月,每星期,每天不断总结,对比。
路还很长,需要努力的事情还有很多,尤其是我所从事的理财岗位还没形成一条完整的模式,需要我们共同努力。新的一年,我行的个人业务会不断完善,我将紧紧跟随行的领导,不单单销售我行的业务,让看客户对我行有新的认可。
动力抒写着激情,在每一个季节绽放光彩.
相信自己能做的更好!
篇4书写经验113人觉得有启发
银行新入职员工____年个人工作总结(述职报告)怎么写?这个问题其实困扰了不少刚入行的朋友。说真的,刚开始我也挺迷茫的,毕竟刚进单位那会儿,啥都不太懂,光是熟悉环境就够呛了,哪还顾得上总结工作?
记得第一次写总结的时候,我照着老同事的样子,把这一年的任务罗列出来,什么参加了几次培训,接待了几位客户,写了多少份报告之类的,看起来还挺像那么回事。结果领导看了之后,只是点点头,也没多说什么。后来才明白,这样的总结太表面化了,只罗列事情没有深度挖掘,看不出你的成长。
写总结时,最好能结合自己的专业背景,比如我是学金融的,所以我会特别关注数字方面的内容,像贷款审批的通过率是多少,存款增长率怎么样之类的数据。当然,不是说单纯堆砌数据就行,得把数据背后的故事讲出来。比如,为什么这个月的存款增长比上个月少了百分之五?是不是我们的营销策略出了问题?这些问题都需要好好琢磨。
写总结的时候,千万别忽略细节。有时候一个小小的疏忽就可能影响大局。我记得有一次做报表,因为一时大意,把一个小数点的位置搞错了,结果整个数据链都跟着乱套了。虽然最后发现问题及时改正了,但这件事让我意识到,哪怕是最不起眼的小事,也不能掉以轻心。
书写注意事项:
我觉得写总结的时候,最好能结合具体案例。比如,去年我负责的一个项目,从最初的策划到最终落地,过程中遇到了不少挑战。当时我们团队加班加点,终于赶在规定时间内完成了任务。这样的经历不仅展示了我的能力,也让领导看到我的执行力。
写总结的时候也要注意格式。虽然现在电子文档很方便,但适当的分段还是很有必要的。我一般会把总结分成几个部分,比如基本情况介绍、主要工作成果、存在的问题及改进措施等。这样既条理清晰,也方便领导阅读。
说实话,刚开始写总结的时候,我总觉得无从下手,不知道该写些什么。后来慢慢摸索出一些门道,才发现总结其实也没那么难。只要用心去整理一年的工作经历,把学到的东西记录下来,就算是一个不错的总结了。
银行员工个人年度工作总结范文 【篇5】 1000字
____年,我在银行的正确领导下,在同事们的支持和帮助下,以科学发展观为指导,认真执行银行的工作方针政策,立足本职,服务客户,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩,获得银行领导的肯定和客户的满意。现将____年工作情况具体总结如下:
一、取得的工作成绩
____年,我勤奋努力工作,全面完成工作任务,取得了较好的工作成绩。除完成一线前台的柜员工作外,我利用一切机会销售银行理财产品,共销售银行理财产品x万元,其中:基金x万元,保险x万元,银行卡x万元。
二、认真学习,提高政治思想觉悟和业务工作水平
____年,我认真学习党的理论,提高自己的政治思想觉悟,在思想上与银行保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,树立全心全意为客户服务的思想,做到无私奉献。我在工作上除了学习政治理论外,重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务知识,做到学深学透,掌握在脑海里,运用到实际工作中,为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。通过学习,我熟悉和掌握了银行的各项制度、工作纪律及基本理财业务知识与技能,增强了履行岗位职责的能力和水平,做到与时俱进,增强大局观,能较好地结合实际情况加以贯彻执行,完成银行布置的各项工作任务,取得良好成绩。
三、树立服务意识,做好服务工作
作为一线前台柜员,要做好自己的工作,关键是要树立服务意识,做好服务工作,获得客户的满意,以此增强银行品位与形象,促进银行业务的发展。为此,我做到爱岗敬业、履行职责,吃苦在前,享乐在后,为客户做好服务工作。着重做好三方面工作:一是摆正位置,认真做好服务工作,消除自己思想上的松懈和不足,彻底更新观念,自觉规范自己的行为,认真落实银行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量。三是努力学习新业务知识,掌握做好银行工作必备的知识与技能,特别是理财产品方面的知识,为扩大业务范围与创造良好经济效益奠定基础。
____年,我认真努力工作,虽然在政治思想与业务知识上有了很大的提高,在业务工作中取得了较好成绩,但是与银行的要求和客户的希望相比,还是需要继续努力和提高。今后,我要继续加强学习,深化管理,按科学发展观的要求,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把银行工作提高到一个新的水平,创造优良业务成绩,为银行的健康持续发展,做出我应有的贡献。
篇5书写经验200人觉得有启发
银行员工写年度工作总结的时候,得知道不是随便一写就行。开头最好能提一下这一年的工作背景,比如咱们银行的整体情况,或者是某个项目的大环境,这样显得有根有据。接着,该说说自己这一年干了什么,别光列清单,要把工作里的重点拿出来讲讲,尤其是那些解决难题的地方,得详细点,不然领导看了也不知道你到底做了什么。
比如,我在某次重要业务推广中,遇到了客户不太配合的情况。当时我先是通过电话联系了几位关键客户,后来又约他们面谈。面谈的时候,我准备得很充分,把产品的好处都列出来了,还针对他们的顾虑做了特别的解答。结果,有几位客户最后同意试用了我们的服务。这件事让我明白,做业务不能急躁,得慢慢来,把客户的疑虑都解开才行。
写总结的时候,除了说成绩,还得提提不足。像我在工作中就发现,有时候处理紧急任务时,时间安排得有点紧,导致有些细节没顾得上。这其实是个教训,以后得多留点余地,把事情做得更周全些。
书写注意事项:
总结里最好能加上一些数据,这样更有说服力。像去年我们团队完成了多少笔交易,增加了多少客户之类的。要是能对比下前一年的数据,就更好了,能显示出进步有多大。不过,有时候数字记不清,只能大概估计一下,这个也行,毕竟谁也没办法保证每个数字都精确无误。
再就是,写总结的时候,最好能让自己的工作和银行的整体目标结合起来。比如,我们部门今年的目标是提高客户满意度,那我的工作总结里就可以提到,通过哪些具体措施提升了客户体验。这样写出来,感觉更有意义,也更容易得到认可。
小编友情提醒:
写完之后,最好自己多看看几遍,把明显的错误改掉。有时候写字太多,难免会漏掉一些小问题,像用错的词或者语法不对的地方。反正我是经常发现自己写的东西里有这种小地方需要调整,但也不是每次都注意到,所以多检查几次挺重要的。
2025年银行新员工年度个人总结范文 【篇6】 1050字
____年的钟声即将敲响,回首____走过的路有太多的得与失,悲与喜。____对我来说,是收获的一年,____我走出校门,踏入社会.来到xx银行。满怀着对金融事业的向往与追求我走进了xx支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来xx支行已经3个月了,在这短短的3个月中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上、学习上还是思想上都逐渐成熟起来。接近年终岁尾,在此我将本人今年的工作总结如下:
一、工作学习情况
在xx银行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名xx银行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示xx银行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
二、存在不足
进入xx银行以来,面对新的环境与工作,我一直在积极主动地去适应,但是刚刚开始接触银行业务,在很多方面我还存在不足。首先,柜台操作不够熟练,还不能在办理业务中完全做到得心应手。其次,对本行金融产品和业务知识还不够熟悉,为客户提供咨询服务的准备不足。另外,从业时间太短,金融知识相对缺乏。
三、下一步努力方向
今天的不足,是今后工作中完善自我的努力方向,我要坚持磨练自己,做到以下几点:
1、 加强操作技能练习,熟练掌握前台各类业务操作方法;
2、 深入学习金融知识和行内业务规范,尽快提高自身能力;
3、 增强团队意识,互帮互助,与同事友好相处。
4、 认真负责,勤奋工作。
篇6书写经验150人觉得有启发
对于刚入职的银行员工来说,写好年度个人总结并非一件轻松的事。这既是对过去一年工作的回顾,也是对自己成长的一次梳理。写总结的时候,既要体现专业性,又要真实反映工作情况,这样才能让领导看到你的努力。
一开始得明确总结的主要方向,是侧重业务能力提升,还是团队协作表现?如果侧重业务能力,就要详细列出自己参与过的重点项目,比如处理了多少笔贷款审批,解决了哪些棘手问题,以及通过什么方式优化了流程。记得要用具体数字说话,这样更有说服力。比如,“今年共完成了56笔企业贷款审核,较去年增长了23%”,这样的表述会比模糊地说“业绩有所提高”更直观。
除了业务能力,日常工作的点滴积累也很重要。可以提到自己在工作中遇到的一些挑战,以及是如何克服的。像是客户投诉的问题,当时是怎么安抚客户的,又是如何改进服务的。这类内容能让总结显得更加立体。不过这里有个需要注意的地方,就是描述问题时不要过于夸张,毕竟总结不是为了找借口,而是展示解决问题的能力。
书写注意事项:
总结里还可以适当加入一些自己的思考。比如,针对某个项目,你觉得未来可以怎样做得更好,有没有新的想法。不过这部分不宜过多,点到为止即可,重点还是放在实际的工作成果上。
还有一点容易被忽略,那就是总结的语言要符合银行业务的特点。像“资金流转效率提升”、“风险控制体系完善”之类的术语,就比较适合用在银行相关的工作总结里。这样的表述不仅显得专业,还能让领导对你有更深的印象。
小编友情提醒:
写完总结后最好能多检查几遍。有时候因为赶时间,可能会出现一些小疏漏,比如数字写错,或者前后表述不一致的情况。这些问题虽然不大,但也会影响整体效果。检查的时候不妨换一个角度重新审视,或许会有意想不到的收获。
银行新员工个人年度工作总结范文 【篇7】 650字
从九月份来到招行自今已有4个月时间了,在这4个月的工作中,我先后到了会计部、个人银行部、公司银行部学习业务。通过不断地学习,我不仅了解了我行的组织结构,还广泛全面地了解了我行开展提供的各项业务和服务。特别是我在大堂实习的三个月里,我学到了很多基本的业务知识,比如存取款的基本流程、本外币受托理财业务、自助缴费、网上银行、申购基金、挂失、金卡白金卡业务等,为今后开展工作打下了坚实的基础。在大堂实习期间,我共引导客户办理信用卡5张,办理金卡35张。申请自助缴费100余户。同时,也能较好地维护大堂秩序,疏导客流,得到了客户和同事们的认可。
11月底,我来到公司银行部学习,由于我原来从事的都是个人银行方面的工作,对公司业务了解甚少。面对如此多的新业务要学,新工作要做,我感到这是对自己一个很大的挑战。好在部门的同事们都很热心,对于我不懂的问题,他们总是能很耐心地给我讲解,这让我对战胜困难有了信心。经过一个月的学习,我基本上能独立完成贴现、银承开票、出具寻证函等简单的公司业务了。
____年如期而至,此刻的我即兴奋又有点惶恐。兴奋的是新的一年有新的开始,它孕育着新的希望和机遇。惶恐的是,我还有很多的业务没有学会,不知何时才能真正独当一面。但我知道,一味的惶恐不安是没有任何用处的,它只会增添人的惰性。只有化这种惶恐为动力,更加努力地在实践中摸索总结、在错误中改正成长,才能最终胜任这份工作。总之,路漫漫其休远兮,吾将上下而求索!
篇7书写经验195人觉得有启发
对于刚入职的银行新员工来说,写一份个人年度工作总结并不是件轻松的事。虽说这活儿看起来简单,但要想写得既专业又全面,还真得下点功夫。开头部分得先把这一年的工作大致捋一遍,别上来就写成绩,这样显得太突兀了。可以从工作的背景开始说起,比如说这一年银行的整体目标是什么,咱们部门又是如何配合完成任务的。
接下来就是重点了,这部分得把具体的业务情况写清楚。像信贷审批这一块儿,你得说说全年处理了多少笔业务,其中有多少是成功放款的,又有多少因为各种原因被否决了。还有风险管理这块儿,得提到有没有遇到过什么棘手的问题,最后是怎么解决的。这部分最好能用一些数据说话,毕竟数字最直观,能让领导一眼看出你的工作量和成果。
工作中难免会遇到些难题。有时候客户提供的资料不全,就得反复跟他们沟通补材料;有时审批流程特别复杂,需要跨部门协调。这些都是日常工作中常碰到的情况,得如实反映出来。不过有时候因为时间紧任务重,可能有些环节处理得不太周到,这种情况也得提一下,表明自己已经意识到不足之处。
除了业务本身,团队协作也很重要。这一年的合作经历中,肯定有不少值得总结的地方。比如某次大型项目,大家分工明确,相互配合得很默契,最终顺利完成了任务。这样的例子可以拿出来讲讲,既能体现自己的团队精神,也能展示出你在工作中的积极作用。
书写注意事项:
别忘了提一提自己的成长。刚入行那会儿可能对很多业务还不熟悉,通过一年的学习和实践,现在应该积累了不少经验吧。可以具体说说自己在哪方面进步明显,比如说对政策法规的理解更深了,或者是在客户关系维护上更有心得了。
小编友情提醒:
总结的时候别忘了展望未来。既然已经总结了过去的一年,接下来自然要规划一下新的一年该怎么走。可以提出一些自己的想法,比如希望加强哪方面的培训,或者想尝试参与更多样化的业务。这不仅展示了你的进取心,也让领导看到你对未来有规划。
写总结的时候,千万别把所有事情一股脑儿地堆上去,得条理清晰才行。如果实在觉得内容太多,可以适当删减,但关键点一个都不能少。还有,写完之后最好能找个同事帮忙看看,有时候自己写的东西看多了反而不容易发现问题。
xxxx年10月银行柜员工作个人工作总结范文 【篇8】 1550字
xx____,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来xx支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。
在xx支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!
今天,我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位,中国农业银行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年,只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
篇8书写经验245人觉得有启发
银行柜员的工作涉及很多细节,如果想把10月份的工作做个总结,那得先把这一个月里处理过的业务都过一遍。像现金收付、账户开销户这些常规业务,还有客户咨询解答这类服务类工作,都要理清楚。记得每天都有不少客户来办理各种业务,有时候排队的人多,就得提前做好准备,比如清点现金、检查凭证啥的。
平时工作中遇到的问题也要记下来,像是系统偶尔会有些小故障,这种时候就得快速反应,及时联系技术部门解决。还有就是客户的需求,有时候挺复杂的,需要特别留意。比如说有个客户想办个跨境汇款,这事就比较麻烦,不仅要核对信息,还得确保符合外汇管理规定。
总结的时候,要把这些事情条理清晰地写出来。可以用简短的句子描述一下完成的任务,然后再补充一下遇到的困难和解决的办法。比如“本月共办理现金存款业务xx笔,金额xxx元”,接着写“期间发现部分客户存取款凭证填写不规范,已通过厅堂宣传进行指导”。这样写显得比较专业。
不过有时候写着写着,可能会不小心把“现金”写成“现全”,或者“凭证”写成“证凭”,这样的小问题虽然不影响理解,但最好能仔细检查一下。另外,写总结的时候,数字和日期这些关键信息一定要准确无误,要是写错了,就可能闹笑话了。
写总结的时候,还可以适当加上一些个人感受,但不要太多,毕竟这不是写心情日记。比如说觉得哪部分工作比较有挑战性,是怎么克服的,都可以提一下。像这个月的业务量比上个月增加了不少,压力确实大了一些,但通过加强培训和合理安排时间,总算顺利完成任务。
64位用户关注
12位用户关注
25位用户关注
17位用户关注
66位用户关注
16位用户关注
76位用户关注
54位用户关注
70位用户关注
73位用户关注