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2025年度个人总结1500字范文(精选8篇)

发布时间:2025-05-22 热度:30

2025年度个人总结1500字

2025年度个人总结1500字范文 【篇1】1950字

年终个人工作总结模板一

____年就快结束,回首____年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的 ____年就伴随着新年伊始即将临近。可以说,____年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下:

一、虚心学习,努力工作,圆满完成任务!

(一)在____年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。

(二)在____年工程维修主要有:卫生间后墙贴瓷砖,天花修补,二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修,还有各类大小维修已达几千件之多!

(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用

二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实管理目标责任制。

(一)____年上半年,公司已制定了完善的规程及考勤制度____年下半年,行政部组织召开了____年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度,有力地促进了管理水平的整体提升。

(二)对清洁工每周不定期检查评分,对好的奖励,差的处罚。

(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理, 对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。

(四)加强组织领导,切实落实消防工作责任制,为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针,公司消防安全工作在上级领导下,建立了消防安全检查制度,从而推动消防安全各项工作有效的开展。

三、主要经验和收获

在安防工作这两年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:

(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。

(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。

(三)只有坚持原则落实制度,认真统计盘点,才能履行好用品的申购与领用。

(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。

(五)要加强与员工的交流,要与员工做好沟通,解决员工工作上的情绪问题,要与员工进行思想交流。

四、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己。

(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。

(二)经过这样紧张有序的一年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要

(三)总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。

五、要定期召开工作会议,兼听下面员工的意见,敢于荐举贤才,总结工作成绩与问题,及时采取对策!

六、存在的不足

总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表现在以下几个方面:

1对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。

2本部有个别员工,骄傲情绪较高,工作上我行我素,自已为是,公司的制度公开不遵守,在同事之间挑拨是非,嘲讽,冷语,这些情况不利于同事之间的团结,要从思想上加以教育或处罚,为企业创造良好的工作环境和形象。

3宿舍偷盗事件的发生,虽然我们做了不少工作,门窗加固,与其公司及员工宣传提高自我防范意识,但这还不能解决根本问题,后来引起上级领导的重视,现在工业园已安装了高清视频监控系统,这样就能更好的预防被盗事件的发生。

八、下步的打算

针对____年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:

(一)积极搞好与员工的协调,进一步理顺关系;

(二)加强管理知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;

(三)加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进管理水平的提升。

在今后的工作中要不断创新,及时与员工进行沟通,向广大员工宣传公司管理的

篇1书写经验59人觉得有启发

写总结这种事情,说起来简单,其实挺复杂的。很多人一提笔就懵了,不知道从哪里下手。其实总结,关键是要把自己这一年的工作、生活情况梳理清楚,然后提炼出重点,这样才不会乱七八糟一堆话堆在一起。

先说工作方面的,每个项目都要好好回顾一下,尤其是那些重要的事情,得弄明白当时是怎么做的,结果怎么样。像我去年负责的那个项目,一开始真是摸着石头过河,团队也没啥经验,但后来慢慢找到节奏,最后还算顺利完成。这部分可以写得具体点,比如遇到了什么困难,怎么克服的,还有就是最终取得了哪些成果,数字也好,评价也罢,能体现成绩的东西都别漏掉。

生活方面,也得好好想想。这一年里,有没有学到新东西?有没有改掉一些坏习惯?比如说我以前特别不爱运动,后来实在胖得不行了,就逼着自己每天早起跑个步,现在倒是养成了习惯。这种改变的过程就可以写进去,让大家知道你是怎么一步步进步的。

总结的时候最好能结合自己的专业背景。像我是搞技术的,所以总结的时候会多关注技术创新这一块。今年我们部门搞了不少新技术培训,我学了不少新技能,这对以后的工作肯定有帮助。这些东西写进去,既能展现你的专业能力,也能给领导留下好印象。

写总结的时候也别太死板,适当的灵活一点。比如说你可以把一些重要事件穿插进来,让整篇文章看起来不那么单调。我记得去年年底的时候,公司组织了一次大型活动,我当时负责后勤保障,那段时间忙得脚不沾地,但也让我学会了很多协调工作的技巧。这种经历完全可以写进总结里,既真实又有说服力。

不过,写总结的时候有些细节需要注意。比如说时间线要搞清楚,不能把前后顺序搞混了。另外,写的时候尽量避免啰嗦,该简练的地方就得简练。有时候写着写着就容易跑题,比如本来是写工作总结,结果写到家庭琐事去了,这就不太好。还有就是数字和事实一定要准确,不然给人感觉不靠谱。

监理工程师个人年度工作总结1000字范文 【篇2】 1200字

楼后期装饰装修工程在开工前未报送任何资料(分部工程施工技术方案、人员报验申请和设备报验申请以及分部工程开工申请等),施工队伍甲方单独分包多达十几家,交*作业复杂,缺乏统一的管理,导致了现场管理较混乱的局面,因人员和设备均不能满足施工要求导致进度缓慢。由于施工单位技术力量及经济实力较弱,本人积极给施工单位的施工工艺、施工工序出谋划策;发现过程中存在的问题,及时要求施工单位进行整改,避免了成品的不合格率的降低,加快了工程进度。

严格公司出勤纪律,由于后期任务重、人员少,而建设单位要求每天晚上必须召开工程进度协调会,我主动的要求夜间加班,做好会议纪要的整理工作。夜间加班至11点已成为习惯,做到了公司提出的24小时监理的目标。

____年11月至12月本人被调至工地,承担现场管理以及信息管理工作。

作为信息管理,首先明确了其特点:①、信息量大,关系复杂;②、信息管理要求系统、严格,避免疏漏。信息不仅是监理工程师实施控制的依据又是监理决策的依据,还是协调项目建设有关单位的重要媒介。来自业主单位、承包商、设计单位、地质单位的文件或资料名目众多,为方便查询就需要对其进行一定的分类和汇编,这项工作做起来比较复杂。我是从以下几个方面做此项工作的:

不同单位的来往文函分别统一编号、登记,然后填写收文记录,按照专业、负责人交于文件阅处人,并及时催促按期处理完毕。现场资料是由现场监理统一负责管理的,我已督促应及时移交,但这项工作仍是空白。因此现场类资料方面的管理制度仍需完善和加强。为方便编写会议纪要,基本上每次会议都按时出席,并做好记录。因为纪要是会议内容的精辟阐述和高度概括,高于会议纪录。这中间涉及至口头用语向专业术语的转化问题,凡是不懂的我都会积极向同事们请教,争取将工作做得趋于完善,使会议纪要的错误率降至最低。监理月报的大部分数据是来源于监理日志。在做月报之前,需要认真的研究监理日志,其中的细节必须得吃透,只有这样才能将月报做到完善。

回顾一年的工作,出过力,流过汗,在肯定成绩的同时,自己仍存在较多的不足之处:有时认为自己行使监管权,不太注重听取施工人员的意见,不讲究工作方式,工作方式不够灵活;由于知识面不广和对规范及监理程序理解的不够透彻,导致工作中的决策能力有所欠缺,不能很好地、全面地协调工作;统筹安排能力较差,考虑问题不够全面。打算在以后的工作中多向领导及同事们学习管理协调以及现场技术能力。做到言行要严谨,说话要有依据,给施工单位提建议时要注意把握尺度;严守公司纪律;在文件处理及行文方面多下功夫,以保证行文的准确性和高度概括性。进一步做好工程大事记的采编工作,提高监理月报的实用性;建立完善的各类台帐管理表格,确保各类资料有据可查。在今后的工作中本人将努力践行科学发展观,改正缺点,发扬优点,为公司的建设和发展作出自己的贡献。

篇2书写经验214人觉得有启发

对于监理工程师来说,每年的工作总结都是展示专业能力和项目管理成果的重要途径。这类总结不同于日常汇报,它需要结合具体案例,从多个角度全面反映一年来的努力和成效。开头部分可以从近期参与的主要工程入手,比如某个大型住宅项目的监理工作,简要介绍项目的规模、背景及核心目标。

在描述具体工作内容时,可以按照不同的任务模块展开,例如质量控制、进度监控和安全管理。质量控制这部分可以重点提及如何通过定期巡查确保施工材料符合标准,还有针对隐蔽工程验收制定的具体措施。这里可能会提到一些细节上的问题,比如某次检查发现钢筋绑扎间距稍有偏差,当时立即要求整改并记录存档,这样的例子能体现工作的细致程度。不过有时候,由于现场条件复杂,某些环节可能未能完全达到预期效果,这就要如实反映,比如因天气原因导致混凝土浇筑时间推迟,影响了后续工序安排。

接着谈到进度管理,这一块比较考验统筹能力。在某次地铁站扩建工程中,团队采取了分阶段验收的方式,有效缩短了单个节点的验收周期。不过也有时候,协调各方资源并非一帆风顺,像前期设计变更较多,就给计划执行带来一定挑战。这里应该强调的是解决问题的态度,比如主动召集相关方开会讨论解决方案,而不是一味抱怨客观因素。

安全管理工作同样不可或缺,尤其是大型项目往往伴随较高风险。可以列举一些成功案例,如通过引入智能监测系统及时预警塔吊作业中的异常情况,避免了潜在事故。但也要承认,在日常巡查过程中,偶尔会遇到工人忽视安全帽佩戴等现象,这就需要加强宣传教育力度。

除了上述技术层面的内容,还应包含对自身成长的反思。这一年里,参加了不少行业培训,比如bim技术应用讲座,从中获益良多。虽然起初觉得理论知识有些枯燥,但后来发现它对实际工作帮助很大,特别是在复杂结构建模方面。此外,还参与了几个课题研究小组,虽然投入不少精力,但看到研究成果逐步落地应用,感觉特别值得。

小编友情提醒:

总结时不妨展望一下未来规划。新的一年里,希望能在绿色建筑领域有所突破,紧跟政策导向,推动更多环保型项目实施。同时,也会继续关注新兴技术的发展趋势,不断提升自己的综合素养。

2025年度个人工作总结(海事处)范文 【篇3】 1350字

XX年7月我加入了xx海事处,成为了这个大家庭的一份子,半年来,在处领导的关怀下,在全处同事的帮助下,我能恪尽职守,全身心的投入到工作中,尽自己的全力履行好工作职责,严格要求自己,较好地完成了自己的本职工作。现将半年以来的工作、学习作以下汇报:

一、加强学习,提高理论和业务素养。要做好本职工作,就必须首先自己用理论武装头脑,提高自己理解省局市局的各项精神。由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其职责都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。

我也十分重视学习业务知识,积极利用参加签证业务规则的培训等机会聆听专家的指导,向专家请教学习,提高自己的业务能力。同时我积极学习新知识,熟悉新学科,努力做到融汇贯通,联系实际。在实际工作中,把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来,开阔视野,拓宽思路,丰富自己,努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。经过不断学习、不断积累,已具备了制作船舶证书工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。

二、规范证书工作,提高质量和效率。

1、完成证书各项工作,突出规范性,证书打印准确、及时、有序。严格履行登记、交办及发文审核、签发。同时,保证了证书质量,提高了发证效率。

2、协助处同事完成船号牌的发放,签证薄的管理,以及及时送达船舶各类证书的办理,做到腿勤、口勤,使船舶的所有证书及时发放。

三、日常管理工作。

在海事处制作船舶证书对我来说是一个全新的工作领域。作为船舶证书制作人,自己清醒地认识到,这项工作是不容有疏忽的,有证书打印、证书签发以及上级领导批示等。面对一项新的工作,必须自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。

1、配合处长抓好船舶证书管理和日常事务性工作,督促已下发的船舶管理办法等制度的贯彻执行,保持良好的工作秩序和工作环境,使证书管理日趋正规化、规范化。

2、理顺关系,办理有关证书。通过不懈努力,我只用了日余时间,学会了办理船舶检验证书以及送大厅办理产权证国籍证等证书需要的相关资料,充分发挥综合部门的协调作用,到现在为止,我办理了船舶证书14本,其中小船证书2本。

3、及时了解船舶情况,为领导决策提供依据,当好助手,对各项决策和出现的问题,及时报告领导。

4、认真做好市局有关文件的收发、登记、分递、文印工作;市局下达的部分文件及时送达领导。

5、电脑及时维护、数据更新,不让船舶数据和重要文档出错或丢失,保证领导需要数据的时候及时汇报。

以上就是我半年来的工作汇报和总结,自己深知还有很多不足和缺点,但是一定在往后的工作和学习中不断改善和加强,希望以后能更好的协助领导和同事,力求把工作做到更好。

篇3书写经验189人觉得有启发

____年度个人工作总结(海事处)

这一年的工作,说起来有些琐碎,但也挺充实。年初的时候,我负责的是辖区内的船舶安全检查工作。说实话,刚开始的时候,对这项工作的具体流程并不太熟悉,只能一边干一边学。记得有一次,检查一艘货轮时,因为对某个设备的参数不太清楚,结果差点漏掉了一个安全隐患。后来请教了老同事,才知道那是个比较隐蔽的问题。

在日常巡查方面,我主要负责的是港区水域的巡逻任务。每天早上七点就要到岗,穿上反光背心,带上执法记录仪,开着巡逻艇开始一天的工作。记得有一天风浪特别大,巡逻艇摇晃得很厉害,差点撞到岸边的一根缆绳。当时心里有点慌,但还是努力稳住方向,最后顺利完成了巡查任务。

除了常规工作,我还参与了一些专项活动。比如“安全生产月”的宣传活动,我们组织了不少讲座和现场演示。有一次去学校给小学生讲解水上安全知识,准备的材料倒是挺充分,但讲着讲着发现自己的普通话突然变得不标准了,有些话听起来像是方言,估计学生们听得有点懵。不过还好,最后还是顺利完成任务了。

文件整理也是日常工作的一部分。每个月都要汇总各种报表,上报给上级部门。有一次因为忙别的事情,忘了及时更新数据,结果月底统计的时候出了差错。好在同事提醒得早,赶紧补救了一下,才没影响整体进度。从那以后,我就养成了随时更新的习惯,这样就不会再犯类似的错误了。

书写注意事项:

关于团队协作,我觉得很重要的一点是要多沟通。有时候遇到棘手的问题,大家坐下来一起讨论,往往能找到更好的解决办法。有一次处理一起船舶污染事件,起初各方意见不统一,争论了很久也没个结果。后来大家静下心来重新梳理案情,最终达成了共识。

2025年度期末幼儿园个人工作总结范文 【篇4】 1250字

____年度期末幼儿园个人工作总结

我们班共33名幼儿但是仅仅1位老师,我没有怠泄,为了叫孩子们在艰苦的条件下享受“努力优越的现代幼儿生活”,我尽力开设科目有:开心识字、常识,语言,操作数学,音乐,美术,舞蹈等等!

时间飞逝,不知不觉中,一个紧张而又充实的学期马上就要过去了。回顾这学期,刚来幼儿园的时候,还有好多不情愿,感觉在幼儿园简直就是毁了自己的知识,干什么都没有精神,现在我终于体会到了自己的价值所在!。

下面是我把这学期的工作做简要汇报总结。

本学期,感觉自己工作做的不到位,卫生,管理等等!希望在以后的日子里可以倪补自己的不足,把工作做好,积极配合好园长工作,,在以后我会认真做好各项工作,积极完成学校布置的各项任务。

参加园内各项活动,每周按时参加升旗仪式,不缺勤,热爱集体,服从分配,团结同事,爱岗敬业,做到既教书又育人。

在教学工作中,我注意做到以下几点:

深入认真的备好每一节课。在备课中,我认真研究教材,制定符合幼儿认知规律的教学方法及教学形式。并利用本土特色结合幼儿实际和兴趣开展“特色乡村课程”注意弱化难点强调重点。并不断归纳总结提高教学水平。

2、认真上好每一节课,上课时注重幼儿主动性的发挥,发散幼儿的思维,注重综合能力的培养,有意识的培养幼儿的思维的严谨性及逻辑性,在教学中提高幼儿的思维素质,保证教学质量。

3、注意听取幼儿的意见,及时了解幼儿的学习情况,并有目的的对幼儿进行辅导。

4、坚持听课,注意学习其她老师的教学经验,努力探索适合自己的教学模式。

5、注重教育理论的学习,并注意把一些先进的理论应用到教学中,做到学有所用.。一学期来,我在学校开了两次公开课,通过开公开课,使自己的教学水平得到很大的提高。

一个班的工作能否得以顺利的开展,除了靠老师的努力之外,更重要的是要得到家长们的支持和配合。特别在小班,因小朋友年龄小,自理能力比较差,所以家长都比较紧张、担心,自然对我们老师的要求也比较高。所以我会经常跟家长沟通!

这使我更了解幼儿在家的情况,使我能有针对性地开展幼儿的教学工作,而且还能促使我们老师跟家长的相互理解,使关系更密切。如有意见和建议,请当面和老师交流,以免造成误解。

6.关于幼儿的学习:幼儿园的教学,重在培养幼儿良好的行为习惯和积极的学习兴趣,不会要求孩子死记硬背儿歌故事,但这并不意味着什么都不教,有些内容当天教当天不一定就能学会,孩子会有内化的过程。 在主题教学活动中,我们开展了亲子活动,让家长和幼儿共同完成,这活动不仅能促进我们与家长的关系,而且还能让家长更了解我们的工作。

本学期收获当然也不小。在工作中我享受到收获的喜悦,当然也在工作中发现一些存在的问题。在我享受的收获的同时,我也会对所碰到的问题加以认真思考并以解决,力求把日后的工作做得更好!

最后,为了给孩子创造一个轻松优美的环境,培养孩子爱集体的良好情感,告诉他们要爱护小动物,为了丰富孩子们的户外活动,可以做一些体育器械,如沙包、飞盘、垫子、风车等。 以后 我会更加努力做好工作!

篇4书写经验210人觉得有启发

写总结不是件轻松的事,尤其对于幼儿园老师来说,既要梳理一学期的工作,还得提炼经验教训,有点费脑筋。不过,总结要是能掌握些窍门,写起来就顺畅多了。

先说说准备工作吧。得把这一年的活动都过一遍脑子,像什么亲子活动,教学计划,还有孩子们的进步啥的,都要心里有数。如果平时记笔记的习惯好,这一步就简单了。但要是记性不太好,就得多花点时间翻翻记录本,不然到写的时候容易漏掉重要事情。比如说有一次家长开放日,场面特别热闹,孩子表现得很棒,要是没想起来这事,总结里就缺了亮点。

写总结的时候,别急着下笔,先把想法理清楚。可以用纸画个框框,把想说的重点都列出来。比如教育工作做得怎么样,跟家长沟通的情况如何,还有自己在教学上的成长啥的。列出提纲后,再往里填内容。填的时候要注意,尽量用具体事例说话,这样更有说服力。比如提到教学成果,不能光说“取得了显著进步”,得举例子,像某个孩子从不敢开口到现在能流利讲故事,这就比空洞的描述强。

还有就是语言要平实,别整那些花哨的词儿。幼儿园总结,主要是为了汇报工作,太复杂反而不好理解。写的时候想着是给领导看的就行,态度诚恳一点,把真实情况反映出来。当然,表扬还是要有的,毕竟大家的努力都值得肯定,但表扬的同时也要指出存在的问题,这样才能显得客观公正。

说到问题,有些细节容易被忽略。比如材料整理这部分,有时候会因为忙而疏忽,导致最后交上去的东西不完整。记得去年就有同事因为忘了附上几张活动照片,被领导提醒了好几次。所以,平时养成好习惯很重要,该存档的存档,该拍照的拍照,千万别到最后手忙脚乱。

最后一点,写完以后最好找个同事帮忙看看。一个人写容易有盲点,别人一眼就能看出哪里还欠火候。当然,找人帮忙也不是绝对必要,主要是看你对自己的要求有多高。如果觉得自己的总结已经够好了,那就不用麻烦别人了。

客服呼叫中心个人年度工作总结范文 【篇5】 750字

我步入社会的第一份工作就是从事呼叫中心的接听工作,这之前从没有想过今后自己的人生会和小小的耳唛扯上任何关系,而如今自己最亲密的工作伙伴就是它。每次戴上耳唛后,之前的无论悲伤,郁闷还是沮丧就会通通把它们抛到九宵云外,有的只是自信,愉快和饱满的精神。想来也有四年的时间,在这期间有一些工作心得与大家分享。

从事客户服务工作首先要学会的是倾听。我国地大物博,拨打电话的客户也是来自五湖四海,难免会有语言的差异,加之每位客户的表达能力不同,所以更要注意倾听。从客户的只言片语当中寻找信息点,来为客户提供所需的帮助。再次是专业知识的掌握,这里指的专业知识不单只是本公司的产品信息及功能,更要适当掌握同行业,同类产品的信息及其优缺点。三要学会换位思考,当你以饱满的精神,甜美的语音以及诚恳的态度换来的是客户无理的指责和谩骂的时候,请你不要沮丧甚至愤怒。俗话说:一娘生九子,九子各不同。每个人的脾气秉性不同,所受的教育程度不同,表达的方式也就不同,你应该设身处地的为客户着想,站在客户的立场考虑。假想我是客户,我是否会比他更气愤,语言是否会更激烈。这样你的心态就会平和,思路会更清晰,更好的为客户服务。最后,就是专业沟通技巧的掌握及运用。用符合客户的语音、语速以及表达方式来为客户提供优质、人性化的帮助。

除此之外,越来越多的公司已经开通了客户增值服务系统,我们可以引导客户转向自助服务以及推出vip客户的优惠政策并提高客服代表自身的营销意识。

呼叫中心是一个朝阳产业,存在更大的发展潜力,相对于各家产品本身的日趋成熟,客户也越来越趋向是对服务的满意度认可,这也就更加显示了客户服务的重要性。让我们和呼叫中心共同成长,成熟。

篇5书写经验157人觉得有启发

客服呼叫中心的个人年度工作总结该怎么写?不是简单地把全年工作罗列一遍就行。得先把全年的工作分分类,比如日常接听电话、处理客户投诉、培训新员工这些事,都得归归类,这样看起来条理清晰。

记得要把重点放在关键事件上,特别是那些对公司业务有重大影响的事。比如,某个月份接到大量关于产品问题的投诉,那就要详细写写是怎么发现这个问题的,后来又是怎么解决的,用了什么方法,效果如何。要是能附带一些具体的数字就更好了,像处理了多少个投诉,挽回了多少客户的信任之类的,这样更有说服力。

写总结的时候,语言要朴实点,别太花哨。毕竟这是工作汇报,不是写散文。比如,可以说“在某次培训中,我发现有些同事对系统操作不太熟练,于是组织了一次集中培训,效果还不错。”这样的描述既真实又具体。

写总结的时候,千万别忽略了自己的成长。可以提一提这一年里学到的新东西,比如学会了用新的软件,掌握了更好的沟通技巧之类。这不仅能体现自己的进步,也能给领导留下好印象。

有时候写总结会涉及到一些专业术语,比如kpi指标、客户满意度评分啥的,这些都要写清楚,不然别人可能看不懂。比如,“今年我们的平均响应时间从原来的x秒缩短到了y秒,客户满意度评分也从z分提升到了w分。”这样写就很直观。

不过有时候写总结也会遇到些小麻烦,像是回忆起某些细节时会记不太清,这时候可以找找当时的记录,像工作日志、会议纪要啥的,都能帮上忙。还有就是,写总结的时候,别光顾着写成绩,也要适当提提不足之处,比如说“尽管我们在客户回访环节做了不少努力,但仍有部分客户反馈信息收集不够全面。”

2025年科研项目年度个人工作总结怎么写范文 【篇6】 2300字

____科研项目年度个人工作总结怎么写

刚刚过去的____,在新产业生物医学工程有限公司的发展上是具有里程碑意义的一年,也是公司深化改革,坚持发展的一年。在这一年里,公司从内到外,从面貌到精神气质,从硬件到软件都发生了巨大的变化。更加令人兴奋的是,公司自主研发生产的maglumi系列全自动化学发光分析仪已经成功的打入了市场,并且在市场上站稳了脚跟。与此同时,公司的试剂销量也是成倍的增长。而且公司新申报的34个新项目的注册工作也在有条不紊的进行着,这些变化都可以说明新产业在____取得的成绩是可喜的,也是有目共睹的。说句心里话,我觉得公司真的是发展壮大了。公司发展壮大了,从员工个人角度来看,我们员工也应该积极充电来进一步充实自己,从技术层面提高自己的业务能力。逆水行舟,不进则退。如果我们仍然对公司的变化视而不见,置若罔闻,我想你终究会在公司发展的潮流中被淘汰。今年的工作中,我体会最深也收益最大的一点心得是用心工作,也就是说把自己的工作当中自己家里的事情一样来对待,你只要有了这样一颗心,无论干什么工作你都可以干得更好。也正是因为秉持着这样一种工作的态度,我觉得在这一年里,我成长了很多,心态也比以前成熟了,所以我挺感谢新产业的。因为现在的新产业就像一节火车头似地,已经开足了马力高速地行驶在铁轨了,他也带着我一起大踏步的前进,进步。因为是新产业的发展给我提供了宽阔的舞台,也提供了机会,所以现在的我是怀着一颗感恩的心在工作,为公司也为自己。

认真、细节、务实、创新,这是我自己定下的岗位关键词,在____的工作中,我严格按照公司的要求,然后结合自己对本职工作的理解,在自己的工作岗位上兢兢业业、勤勤恳恳,现在回过头来总结____的工作,有一点点欣慰,也有一点点遗憾,因为我相信我可以做得更好。当然,随着公司各项业务的蓬勃发展,我更多的看到的是新产业的希望和未来。请公司领导放心,我一定会用具体的工作行动来诠释这些词汇的真正内涵,用我的实际行动证明自己能做的更好!

就我个人而言,____对我来说是一个巨大的考验,尤其是下半年,在这里特别要感谢公司领导对我的信任,正是你们的信任给了我巨大的信心。现在回过头来反思自己一年来的工作,既有收获,也有很多的不足。对于不足的方面,我要做深刻地反思和检讨,总结经验和教训,以便今后更好地为公司服务。现在就从具体工作对____全年做一个全面的总结。

一、抗体抗原标记。在原来标记基础上,对标记工艺做了更具体的细化。特别是标记用水方面,对水的品质和贮存时间等都有了更严格的要求。而且每一个细节都要做到极致。特别是对全自动化学发光分析仪推出市场后,标记任务明显比以前繁重了。随着对标记工作的熟练,我越发觉得要标记出高质量的抗体,还真不是一件简单的事情。它需要你注意标记工艺的方方面面,哪怕是一个细小得再也不能小的细节,你也要很在乎。

二、公共试剂的配置。今年公共试剂的量,较去年有了几何倍数的增长,这是我之前就有想到的,但是没想到增长的量是如此的巨大,特别是洗液和稀释液的生产量。比如今年的浓缩洗液配置量就达到了260万毫升的天量,而且conjugate-ii的配置量也达到了60万毫升的天量,我想每年还会呈几何倍数的增长,所以我现在就已经从思想上做好了每年打一场硬仗的准备。今年,我们公司的试剂销售量同样也是呈井喷式的增长,而且全自动化学发光分析仪也已经站稳了市场,这些都增加了公共试剂的生产量。十几种公共试剂的量同时增长,同时配置过程中不能出错,一旦出错就会给公司带来毁灭性打击。而且绝大部分公共试剂配置完成后,都要进行过滤,这一切都得靠人工完成。欣慰的是,今年配置的公共试剂,特别是洗液迄今为止,还没有出过一次错误。确保了公司试剂能够能够保质保量并及时的送到客户手中。

三、抗原抗体的管理。抗原抗体的管理是一个非常繁琐的工作,把抗体抗原管理好了,就给后面的标记工作带来巨大的方便,反之,就会延误试剂的正常生产。为了保证每次购买的抗体符合要求,要求每一个批次的抗体都要进行检测,虽然这样一来我们的工作量增加了很多,但是这却保证了每一批次抗体的质量,从而可以大大提升试剂的质量。

四、质量管理体系的考核。每一年公司都要进行两次质量管理体系的考核,每次考核都有大量的文件需要补充,而且环环相扣,一个环节出错就可能导致整个体系都出错,因此这些也都是需要有高度地责任感和认真细心的态度才能完成好的。而且公司今年申请了34个新项目的注册工作,这就需要输入大量的原始数据,包括稳定性研究数据,分析性能评估数据,正常参考值数据的补充,更麻烦的是,maglumi,maglumi1000,maglumixx,maglumixxplus等四个机型,每一个机型的数据都要输入一遍。自从今年7月份开始,我们研发部三位同事就经常加班加点,而且几乎放弃了所有的周六的休息,来公司加班补充数据。经常半年的艰苦奋战,终于完成了34个新项目的各项研发数据。

五、试剂的研发。试剂研发方面,我将一如既往的配合辅助李婷华做好每一个项目的研发标记工作。公司新项目的研发和对原有产品进行完善都是在饶总的带领下展开的,每次进行新产品的研发,试剂研发部都是一马当先,饶总总是身先士卒,他那不怕吃苦不怕累,不达目的誓不罢休的精神感染着我们每一个人,我们亲身地感受到了榜样的无穷力量,每次我想打退堂鼓时,看看饶总和身边的同事,我的心中又充满了力量。每当我们攻克一个难关,那种成就感就会化成巨大的喜悦,把我们的苦和累全都驱散了。试剂的研发是枯燥和痛苦的,但是它是果实确是甜蜜的。

____年马上就要来临了,在新的一年里我给自己设立更高的目标,我将以自己的实际行动来争取更大的进步。

篇6书写经验277人觉得有启发

做科研项目总结的时候,很多人可能觉得头大,尤其是第一次写的人。不像日记,随便写写就行。它得有点专业味道,又不能太复杂,不然别人看不明白。咱们先说个大概思路,先把这一年干了啥列出来,就像账本一样,把项目进展、遇到的问题都记下来。

记得要把每个项目的细节都写清楚,比如研究对象是什么,用了什么方法,最后得到了什么样的结果。这里有个小地方需要注意,就是别光顾着写成果,也要提一下过程中碰到的那些坑,这样显得真实。比如,某个实验条件没控制好,导致数据偏差,后来是怎么调整的。这部分很重要,因为能反映你的应变能力。

总结里最好带上一些图表或者数据支撑。不是那种花里胡哨的,就简单明了的那种就行。比如一张表格,列出不同阶段完成的任务量,这样一看就明白。当然,如果手边有统计软件,弄个柱状图啥的也挺好,能直观看出进度快慢。

写的时候要多想想领导会关心什么。他们通常比较在意的是项目有没有达到预期目标,资金使用情况如何,还有就是团队配合得怎么样。所以这部分得重点写,但也不要太啰嗦,一句话带过就行。像是“项目经费使用合理,未超出预算范围”,这就够了。

说到团队合作,这也是个容易被忽略的地方。其实很多时候,一个项目的成功不仅仅是个人努力的结果,还得靠大家齐心协力。所以在总结里适当夸奖一下同事也是挺好的。当然,夸归夸,但千万别太过分,不然给人感觉不实在。

再来说说格式问题,虽然这不是最重要的,但也得注意。开头简单介绍下背景,中间详细描述工作内容,最后展望下未来计划。不过顺序不一定非得这么死板,可以根据具体情况调整。要是有些内容特别重要,完全可以放到前面去。

有时候写着写着会发现,材料收集起来还挺麻烦的。特别是那些原始数据和会议记录,找起来费劲。所以平时就得养成习惯,每次做完事情就把相关资料整理好,放在固定的地方。这样到了年底写总结的时候,就不会手忙脚乱了。

另外还有一点要注意,就是语言表达上尽量正式一点,但也不要太死板。毕竟这是给领导看的,得让他们看得进去才行。比如,“通过本次研究,我们取得了显著进步”这种话就不错,既表达了成果,又显得谦虚。

2025年度超市出纳个人工作总结范文 【篇7】 1300字

一.强化优质服务,确保各项目标任务的超额完成.

市场经济下的金融业竞争,可以说是服务的竞争.服务出形象,服务出信誉,服务出存款,服务出效益.

一是年初全体会计出纳人员认真地学习了联社二十五号文件,以《xx县农村信用社内勤工作人员规范服务准则》为准绳,强化优质文明服务.树立顾客就是上帝的服务理念,做到来有迎声走有送声,使顾客有宾至如归的亲切感.全力以赴做好到期存款的转存工作,在社主任的带领下,通过内外勤工作人员的共同努力和紧密配合,止六月底,我社存款余额达754370百元,较年初净增217069百元,完成年度计划任务的197.33%.

二是以客户为中心,按照先外后内,先急后缓的业务处理程序,不断改进服务技巧,提高业务处理速度,为客户提供服务,以适应人们现代生活的快节奏.三是实行八对八全天营业,做好钞币兑换工作.由于我社地处县城黄金地段,人流量大,到我社兑换钞币的客户络绎不绝.出纳人员不辞劳苦,不论是零换整、整换零、兑换残损币,都和存款客户一样对待.止六月底,回笼各种票面破币73842百元,完成全年回笼任务的134%.四是推行上门服务.内勤代班负责人坚持每天上门服务,同时加强对烟草公司、xx超市、规模较大的个体工商户进行重点服务.止六月底,仅烟草公司一家就上门收款440余次,揽储243392百元.同时,利用这一客户关系,将全县烟草技术员工资代发权从旬阳工行手中夺过来.止六月底,代发工资2780笔,揽储7367百元.

二.强化责任管理,提高会计出纳人员素质,保证会计核算质量.

一是对三十四种登记簿进行登记责任人划分,并对会计凭证要素、会计帐簿装订、会计报表、微机管理、会计检查等工作划分明细,落实责任人,做到事事有人管、件件有着落.

二是会计出纳人员不断进行岗位练兵,通过自学与培训相结合,全面提高自身素质.今年我社会计人员参加了全县信用社清产核资工作培训和全县通存通兑业务培训.在实际工作中,发扬传帮带的优良传统,以老带新,以熟带生,互帮互学,相互协作,保证工作不脱节.三是严格遵照《农村信用社会计基本制度》和《农村信用社出纳制度》,规范操守行为,改进会计服务,以适应新形势的需要。

正确使用会计科目和帐户,按规定程序办理业务;按时对传票、帐、表进行规范装订,保证要素齐全;每天进行总分核对,按旬进行联行对帐,按季发送余额对帐单,力争达到“五无”、“六相符”;及时上报项电和报表,实现零差错;严格会计档案管理,按照法定程序办理存款查询、冻结、扣划和档案调阅.重要空白凭证的购进和领用进行出入库登记管理、领用登记管理,进行逐笔销号登记,并由主管会计定期或不定期进行帐实核对.上半年共办理联行业务221笔,金额174005百元,无积压、无差错,做到按日清算汇差,按旬发送余额对帐.现金出纳业务坚持做到:钱帐分管,先收款后记帐,先记帐后付款;双人临柜,双人接送库;现金收付,换人复核;及时核对库款,做到帐款、帐实相符.上半年共办理业务41388笔,回笼现金253840百元,出纳无长、短库事故发生.四是严格核算,准确计息,充分发挥会计反映监督职能.及时为信贷人员提供本月到逾期贷款清单,使其及时掌握情况,进行催收.止六月底,累计收回不良贷款30118百元.在日常工作中,严格执行利率政策,准确为储户、贷户计算利息.每逢贷款结息日,信贷员电话通知,会计出纳人员临柜办理结息业务,大大提高了办事效率.止六月底,收回利息9795百元.

篇7书写经验158人觉得有启发

在超市做收银工作,时间过得很快,一转眼就到了年底,该写总结了。写总结这事,说起来简单,真动手写的时候才发现挺麻烦的。平时忙忙碌碌,脑子里装了不少事,但要整理成条理清晰的文字,可不是件容易的事。

写总结前得先静下心来想清楚,这一年到底干了些什么。比如每天收银多少笔,有没有遇到什么特别的情况,处理得怎么样。这些事情看起来琐碎,但都是工作的一部分,得一条一条列出来。当然,光记流水账不行,还得总结出点门道。像顾客投诉多不多,收银机老是出问题是不是因为操作不当,这些问题都得琢磨琢磨。

写总结的时候,数字很重要。每个月的销售额是多少,跟上个月比是多了还是少了,要是能拿出具体数据,领导看了心里也有底。不过有时候数字记不太清,只能大概估计一下,这就有点麻烦了。比如说今年第一季度销售额是三万五左右,第二季度涨到四万出头,第三季度又回落到三万八,这中间的变化得好好分析分析,看看是促销活动效果好,还是季节性因素影响大。

除了数字,工作中的经验教训也得提提。像收银员经常遇到假币,刚开始不知道怎么辨别,后来慢慢学了一些技巧,像看水印、摸凹凸感之类的。还有就是顾客有时候会带宠物进超市,虽然规定不让带,但总有人不遵守,这时候就得耐心解释,态度要好,不能跟顾客吵架。这些事情虽然不起眼,但日积月累下来,都能成为宝贵的经验。

写总结的时候,最好能找同事帮忙看看,尤其是那些工作年限比较长的老员工。他们经验丰富,说不定能指出一些自己没注意到的问题。不过有时候也会遇到尴尬的情况,比如自己觉得写得很好,同事看完却说这里不够详细,那里表述不清,这时候就得虚心接受意见,重新修改。

总结写完后,最好能打印出来仔细检查一遍。有时候打字的时候会漏掉一些字,或者标点符号用错了,这些小问题虽然不影响大局,但会影响整体质量。还有就是格式问题,标题字号大小要统一,段落之间空几行合适,这些细节也不能忽视。

其实写总结不光是为了应付上级检查,更重要的是让自己回顾一下这一年的工作情况。通过总结,可以发现自己哪些地方做得好,哪些地方还需要改进。比如今年收银速度提高了不少,但高峰期顾客排队还是有点长,以后得想办法优化流程,减少等待时间。

写总结是个细致活儿,不能马虎对待。虽然过程有点繁琐,但只要用心去做,就能写出一份让自己满意的总结。希望各位同行都能顺利完成这项任务,争取明年的工作更上一层楼。

城管大队2025年度考核个人总结范文 【篇8】 3500字

今年,**县城市管理综合执法大队在县委、县政府的正确领导下,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,紧紧围绕“135”发展战略,围绕“坚持科学发展、构建和谐**县”工作思路,结合“深入学习实践科学发展观” 活动开展,全队上下团结一心,不断创新工作思路,巩固、完善工作机制,切实改进工作作风,努力提高工作绩效,为创造

优美的市容环境和良好的市场秩序、交通秩序做出了积极贡献,取得了较好的成绩。现将半年来的工作总结如下:

一、以开展“深入学习实践科学发展观活动”为契机,全力推进队伍的正规化、法制化、制度化建设

根据《中共**县人民政府办公室关于开展深入学习实践科学发展观活动的实施方案》的部署和要求,大队迅速行动,成立了学习实践活动领导小组和学习实践活动办公室,为大队学习实践活动的正常、有序开展提供了保障,并确立了以“学习实践活动为契机,全面加强队伍建设和科学发展”的工作思路,着力打造一支“政治合格、作风过硬、业务熟练、纪律严明、保障有力、人民满意”的行政执法队伍。目前,大队学习实践活动已进入分析检查阶段,按照“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总体要求,大队在班子建设、行政执法、队伍管理等方面做了大量的工作,为推动创建“国家卫生城市”、“省园林城市”和促进“城乡环境综合治理”发挥了重大的作用,收到了良好的效果。

(一)班子建设不断深化。一是强化领导班子建设,弘扬正气,促进班子团结协作,以领导班子带动整个队伍建设,有效推动各项工作。二是工作中要求各级领导干部发挥表率作用,带头遵章守纪、带头勤奋工作、带头开拓创新。三是根据工作需要和存在的问题,对大队人员岗位及时地进行了调整和资源整活,有力地促进了大队各项工作的开展。

(二)行政执法不断优化。一是行政执法责任制落实。根据有关城市管理的法律、法规和规章,大队始终坚持依法行政、文明执法,在授权范围内认真履行职责,执法行为文明、规范。二是执法业务培训加强。按照****年制定的业务培训计划,培训覆盖率**100%,合格率**100%。三是严格程序、加强把关,提高办案质量。今年1~6月份,共受理各类违章违法的一般程序案件108起,结案率为100%,查处的全部案件中,执法文书规范,卷宗装订符合档案管理要求,且无一例进入行政诉讼和行政复议程序。

(三)加强队伍管理,突出“人性化”。一是岗位职责明确,管理制度健全。大队从机关到各股、室、中队,都有明确的工作职责,并统一上墙。二是坚持人性化管理。科学发展观核心是以人为本,对全体执法人员,在工作上严格要求的同时,大队采取切实措施努力关心其生活、学习等方面的实际困难,继续开办好职工伙食团,解决职工的后顾之忧。

二、深入实施城乡环境综合治理工程,强力推进城乡环境综合治理各项工作

为了深入贯彻科学发展观,改变城乡环境卫生面貌,营造良好人居环境,提高人民群众生活质量,根据《中共**县县委、**县人民政府关于深入实施城乡环境综合治理工程的决定》(**委发〔20xx〕46 号)、《中共**县县委办公室、**县人民政府办公室关于印发**县深入实施“城乡环境综合治理工程”规划(20xx—____年)的通知》(**委办发〔20xx〕57 号)精神,大队高度重视,制定了切实可行的《县城区环境综合治理实施方案》,全面开展城乡环境综合治理各项工作。

(一)开展“劝导不文明行为”活动和“爱国卫生宣传暨义务劳动” 活动。我队年初就制定了以上两个活动的安排表,落实了参加活动的人员,明确了活动的具体内容和时间。从 ____年 1月起,每周星期日上午9:00—11:00开展“劝导不文明行为”活动,每月的第二个星期日上午9:00—11:00开展“爱国卫生宣传暨义务劳动”活动。通过以上两个活动的开展提高了市民的环境卫生意识,转变了市民的一些生活陋俗,县城区环境卫生面貌大大改善, “脏、乱、差”现象和卫生死角被彻底根除。

(二)成立专业队伍,督导“门前三包”责任制落实。为督促广大市民自觉遵守执行“门前三包”规定,大队成立了“门前三包”专业督导队伍,印制了《“门前三包”督导(处罚)登记薄》。从4月13日起,全体执法人员和协管员佩戴统一订制的“门前三包”督导员袖套,逐街、逐巷、逐户对“门前三包”责任制的落实情况进行登记,对未按规定落实“门前三包”三次以上的业主进行处罚。目前,己对南城的经营户、单位共2万余家进行了登记,对1000余家“门前三包”责任制落实较差的经营户、单位进行了督导和劝导,对200余家拒不改正的经营户、单位进行了处罚。

(三)在南城人行道上设置隔离桩等设施,彻底禁绝车辆乱停乱放。为改善城乡居民工作生活环境,提高人民群众生活质量,提升城市形象,针对车辆上人行道屡禁不止,人民群众对车辆占用人行道停放反映强烈、意见很大的问题,从4月中旬开始我大队在南城各主要街道安装隔离桩,设置摩托车停放框,设立汽车禁停警示牌和摩托车停放告示牌。目前,共安装了隔离桩800余个,设置了摩托车停放框400余米,设立了汽车禁停警示牌和摩托车停放告示牌30余个。此举收到了良好效果,人民群众满意,方便了市民的出行和通行,实现了“人走人行道,车走车行道”的目标。

(四)强力开展城区户外广告牌匾专项整治行动。为进一步美化、亮化县城,提升县城形象,推进城乡环境综合治理,根据县委、县政府和县城乡环境综合治理办公室的统一安排部署,我队成立了以大队长宋小毅为组长的城区户外广告牌匾专项整治领导小组,组建了四个专门的撤除分队,采取先宣传教育由门市业主自行拆除后强制拆除的方法,向不符合广告设置要求的门市业主发放《**县人民政府关于开展户外广告、店招牌匾专项整治的通告》和《限期拆除通知书》各____余份。从6月9日起对拒不自行拆除的门市业主展开集中拆除,我队每天出动执法人员30余人,协管员20余人,组织专业的拆除人员对不符合要求的户外广告牌匾进行强制拆除。目前,此项工作正在紧张有序的开展之中,据统计,已拆除户外广告牌匾1000余个。

三、突出重点,强化管理,全面落实城市管理各项工作

半年来,大队根据“____工作计划”,全面加强城区市容市貌的综合整治,对各种有违城市管理规定的行为进行了集中、统一、全面的治理。

(一)规范市场秩序。在城区农贸市场周边组织开展了以整治“乱摆卖”为重点的专项治理活动。据统计:共规范经营摊点1310个,取缔占道经营、骑门摊4390个次,查处各类违章行为970人次。农贸市场及其周边秩序得到有效整治,新西街、花溪街和三里坪等重点突出部位“乱摆卖”现象得到有效遏制。

(二)规范交通秩序。一是治理“乱停乱放”。对违规占用人行道路停放的车辆坚决实行锁车和罚款,共查处乱停乱放121台次,有效遏制了城区乱停乱放现象蔓延的势头。二是严厉打击“三车”乱载客,针对城区人力三轮车、两轮摩托车和残疾人机动车非法营运载客的现象,我们对两轮摩托车和残疾人机动车非法营运实施日夜不间断打击,共暂扣或没收两轮摩托车和残疾人机动车119台次,查处人力三轮车10台次。三是加大对脏车入城、沿街撒落的处罚力度,共查处入城脏车、沿街撒落车辆97台次,从源头上净化了城市环境。

(三)规范市容市貌秩序。一是整治乱张贴乱涂写(牛皮癣),大队专门购置了清洗剂、钢丝刷、喷水器等一批清理材料,出动全体执法人员、协管员走街串巷,采取堵源头与街头清洗相结合方式,给南城“洗脸”。共清除乱张贴、乱涂写9230处,查处散发小广告违法行为13起,没收非法小广告3140张。通过治“癣”,南城的市容环境有了较大改观。二是整治脏、乱、差现象,为给市民营造一个清洁、舒适的工作、生活环境,执法大队全体干部职工发扬特别能吃苦,特别能战斗的精神,对影响市容市貌的各种违规行为进行了治理,共计捣毁乱烧烟煤、型煤、焦煤的炉具炉灶103个,查处噪音扰民案件16件,拆除违章破旧广告、店招1000余个,拆除违章条幅、横幅广告20条,查处乱吐、乱仍、乱倾、乱倒1200余人次。

四、提高服务质量,加强大队信访、综治、党建等各项基础工作

半年来大队认真贯彻落实县委“为民服务强党建、解决问题在**县”的号召,一是认真办理市民投诉,大队值班室共接听“投诉电话”170个,对群众的投诉,大队领导都及时安排人员赶赴现场处理,做到了事事有落实,件件有回音。二是认真办理“群众来信”、“市长热线”、“县长热线”和“凤凰山下论坛”,立案查处群众反映的有关市容环境、商业噪声、无照商贩乱占道等方面的行政处罚案件40件,凡是反映的问题属我大队职权范围内的办结率100%;接待群众来访3起,群众反映的问题均得到妥善解决,无一例上访,办结率为100%。三是继续加强大队各项基层党建工作和“综治创先”工作。在已经取得县级“平安单位”的基础上,争创市级“平安单位”。

回顾****年的工作,我们在看到成绩的同时,也清醒地认识到,大队在队伍建设和平时工作中仍存在不少的薄弱环节和差距,执法队员执法水平、服务意识有待进一步加强。在下半年的工作中我们将克服困难、鼓足干劲,为管好“半个**州城”而继续努力工作。

篇8书写经验231人觉得有启发

城管大队____年度考核个人总结怎么写,总结,说复杂也不复杂,说简单,又挺讲究方法的。

先得理清思路,知道自己这一年都干了些什么。像是处理了多少起占道经营的案子,解决多少次群众投诉,这些具体数字得记清楚。还有就是,工作中遇到的问题,比如有些摊贩比较难缠,沟通起来费劲得很,就得琢磨出办法应对。像我去年就发现,跟他们讲道理不如多跑几趟,时间久了,人也就服气了。

接着就是总结经验教训。比如某次行动,本来计划得很好,结果因为天气原因搞砸了。这就得反思一下,是不是前期准备做得不够周全。还有,团队合作也很关键,要是大家心不齐,事情肯定办不好。我印象特别深的是上次联合执法,大家分工明确,效率就高了不少。

写总结的时候,最好能把重点突出出来。比如今年咱们大队在整治夜市摊点方面取得了显著成绩,这个就可以专门提一提。再比如,针对乱停车的问题,咱们想出了新招儿,效果也不错。这些亮点要是能写进去,领导看了也会觉得满意。

不过,写总结的时候,有时候会忘记一些细节。比如某次巡逻的具体日期没记准,或者是某个数据算错了。这种事情偶尔发生也正常,只要不影响大局就行。像我就有一次把某个案件的时间搞混了,后来仔细核对才弄明白。

书写注意事项:

写总结的时候,文字要简洁明了,别啰嗦太多。有些人喜欢长篇大论,把简单的事说得复杂,这样反而不好。该表达的观点得直截了当说出来,这样既节省时间,又能让人一眼看明白。

小编友情提醒:

写总结还得有点态度。不是那种装腔作势的态度,而是实事求是的那种。毕竟总结不是为了应付差事,而是为了让工作更好开展。要是写得假模假样,那不仅没意义,还可能惹人笑话。像我有个同事,去年写总结的时候,把自己吹得跟英雄似的,结果被领导批了一顿。

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