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2022年医院工作总结 (4500字)
二零一零年医院工作总结2022年医院在团党委的正确领导下,在思想认识、人员素质、工作质量、业务水平、人员培训、病房管理等方面均有较大提升。在以学习十七大会议精神和科学发展观为前提的引导下,结合创先争优活动,继续建立和谐医疗、和谐医患关系为主体的医疗发展思路。今年在以往成绩的基础上很抓医疗质量,树立“以病人为中心”的思想不动摇,向管理要质量、向管理要效益、向管理要人才。要求每位医护人员以讲政治、讲学习、讲思想的高度去对待各项工作。结合“三个代表”重要思想,把本职工作落到实处,发扬全心全意为人民服务的主人翁精神,充分发扬以人为本的工作原则。在工作中今年医院建立健全了各项管理制度,成立了各项专业技术小组。针对当前医疗理念和实际形势成立了以学科带头人为主的各项应急小组,切实保障了全院在应急、抢救、医疗事务的正常运行。在各种硬件设施全面改善,住院条件大幅提升,工作环境全面改善的情况下,我院结合这一新的变化,加大了全院人员素质、技术水平、医护质量的管理工作,使广大医护人员在工作中发挥更好的工作水平,使医患关系更趋和谐,住院患者更加满意。在业务学习方面,医务科制度了详细的学习计划,对于传染病、甲流等防治方案均进行了专门人员培训。今年医院接受了上级有关部门的多次检查,有效完成了居民健康档案体检、妇科病普查、学生肝功检查等,并接受了传染病管理、检验科达标等检查。通过这些工作,使我院相关工作得到了较大提升,工作机制更趋完善。一、精神文明建设方面2022年医院精神文明建设在团党委的领导下,在团文明委的指导下,以十七大、十七届四中全会精神为指导,深入贯彻落实科学发展观,继续按照“围绕中心,突出服务,狠抓建设,注重实效”的要求,围绕“转变观念,提高素质,调动积极性”这三大主题,狠抓落实。以“创先争优、两级联创”活动为载体,以弘扬塔里木精神、加强诚信建设、创建文明单位为重点,以促进社会全面进步和人的全面发展为目标,为“发展壮大团场,致富职工群众”提供精神动力、智力支持和思想保证。1.加强基层组织建设提高党组织的凝聚力、战斗力一是坚持民主集中制,着力增强班子的团结统
一。积极发扬党内民主,认真坚持民主集中制的组织原则。在“三重一大”问题上坚持集体讨论、集体决策。班子成员之间的团结协作,使班子中的每位成员都能够正确履行自己的职责。努力把党支部建设成为政治坚定、思想解放、务实创新、团结奋进的坚强领导核心。二是以创建兵师“五好党支部”、保持师团“五好支部”为目标,认真抓好了以创建先进基层党组织、五好党支部、正当优秀******员为主要内容以“筑坚强堡垒,促卫生发展,树先锋形象,做健康卫士”为主题、以争当“好党员、好领导、好医生、好护士”和服务好,质量好和让病人满意的“两好一满意”活动为载体的创先争优活动,按照创建先进基层党组织、争当优秀共产党员的基本要求和“领导班子好、好总结范文网党员队伍好、工作机制、小康业绩好、群众反映好”的五好党支部标准,扎实开展党建两级联创活动,充分发挥支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,不断增强党支部的凝聚力、战斗力。努力保持师团“五好党支部”荣誉称号。三是严格组织生活,坚持“三会一课”,坚持不懈地抓好党员队伍建设;按计划定期召开支委会、支部大会、党小组会议,支部党员大会、支委会每月召开1次,每季度上党课1次。认真落实民主生活会制度、党员汇报制度,民主评议党员干部制度。严格党员发展标准和程序,坚持成熟一个发展一个,今年上半年发展预备党员3名,为2名预备党员如期转为正式党员。四是密切联系群众,坚持开展党员“一助一”活动,建立健全了党员联系群众制度,做到领导干部有联系点、党员有联系户。帮助科室、职工解决工作中的实际问题。深入开展争创党员模范先锋岗、深化党员责任区活动强化一个党员一面旗,立足岗位多奉献的责任意识。五是扎实开展党员教育培训,做到学习有计划、有内容、有落实、有总结。坚持支部中心组、党员干部学习培训制度,坚持集体学习培训和自学学习制度相结合,领导干部带头学,思想汇报专题支部成员做到个人学有心得,集体学习有发言。积极开展各种形式座谈会,理论辅导、讲座、党课教育、电化教育等活动,加强作风建设和党性教育,努力提高党员干部整体素质。六是坚持党务公开制度,加强民主管理。认真做好了党委重大方针、支部重要决议、党员发
展、后备干部推荐、党费收缴、民主评议党员等工作的公开,自觉接受群众监督。七是以党风廉政文化宣传月、党风廉政教育月活动为契机,认真抓好了廉政准则的学习贯彻落实,加强对党员干部党风廉政教育,落实反腐倡廉措施和党风廉政建设责任制,全面加强党风廉政建设。认真做好院务公开工作,住院实行一日清单制度;加强行风建设,加强了对医护人员医德医风教育,深入开展职业道德、职业责任、职业纪律教育,增强服务意识,进一步规范医疗行为。重点针对医疗服务中有无收受“红包”、“回扣”、开单提成等不正之风进行评议及治理;加强药品、器械购销管理,坚持药品、器械集中招标采购制度,严格执行医生计划申请、药剂科数量汇总、药事委员会审定、公开集中招标等操作程序,从源头上纠正不正之风。
2.围绕医院改革、发展、稳定中心任务,大力开展思想政治工作一是以提升职工综合素质为目标,继续深化党员干部职工的理论教育。范文top100围绕支部中心工作重点抓好了党的十七大、四中全会、兵团六届四次、五次、师市九届八次、团党委八届五次全委扩大会议精神内容的学习培训,抓好以三观、三义、三德和理想信念为核心内容的思想教育,积极开展“解放思想、抢抓机遇、跨越发展、再创辉煌”大学习大讨论活动,大力开展了弘扬兵团精(转载于: 在点 网)神和塔里木精神,积极开展“讲理想、比贡献”活动,积极推进公民道德宣传教育活动,用社会主义的核心价值教育群众、激励群众,促进了医院形成崇尚和谐、追求和谐、维护和谐、发展和谐的良好局面。二是大力开展“热爱伟大祖国建设美好家园”主题教育活动,加强对干部职工进行爱国主义教育,加强意识形态领域的反分裂斗争。积极把开展爱国主义教育、维护祖国统
一、维护民族团结、维护社会稳定作为思想政治工作的重要内容,积极开展民族团结月教育活动,积极为民族同胞做好事、做实事。三是加大宣传工作力度,营造良好舆论氛围。充分利用广播、横幅、标语、黑板报、职工大会、电化教育、等传媒,及时宣传中央、兵团、师市和团党委方针政策及各项决议;加大对内对外宣传工作力度,及时宣传改革发展取得的突出成效、成功经验、极好的做法;加大典型宣传力度,大力宣传先进典型的感人事迹,用他们身上凝聚的崇高道德力量感染和教育群众。使学有榜样,赶有目标,在全院形成崇尚先进、范文写作学习先进、争当先进的良好风气。今年共完成塔里木报,阿拉尔广播电台。团广播稿件60篇。3.以创建“文明单位”为重点,推动精神文明创建工作一是深入开展文明单位和文明生态小康单位创建活动。以开展“四学”、“五化”、“六家”活动为载体,不断创新文明单位、文明生态小康单位队创建工作,加大基础设施建设投入,加强环境治理、改善医院生态环境,推动新型医院建设步伐。二是继续深入开展“诚信职工”评选活动。把“诚信职工”评选活动作为精神文明创建活动的细胞工程,作为宣传的重点,抓实抓好。加大宣传教育力度,吸引职工群众广泛参与。着力发挥好“职工诚信档案”的作用,努力提高职工的信用意识和道德素质,推动医院文明创建工作再上新台阶。医院按照诚信职工评选标准,今年月份评出2022年度a级诚信职工职工30人,申报aa级职工18人,申报aaa级职工2人。4.坚持以人为本,努力提高医疗卫生服务水平医院党支部始终把提高医疗卫生服务质量和水平作为卫生事业的出发点和归宿,紧紧围绕团党委卫生工作重心和卫生部门的职能,坚持以人为本,努力提高医疗卫生服务水平。一是扎实开展“医院管理年”活动,将以人为本、以病人为中心、以质量为核心的服务宗旨渗透到医疗服务及医院管理的各个环节中。积极开展“创建放心药房”活动,规范用药管理。今年上半年共完成门诊诊疗17000多人次;急诊危重病人抢救成功率86.7%,手术620人次,收治住院病人1200人次,诊断符合率97.9%;预防感染各项指标均达到质控要求;病人调查满意度达到了98%。二是全面加强公共卫生体系建设,增强公共卫生突发事件应急处臵能力,抓好了妇幼保健和计划生育服务站基础设施建设,按照配臵配齐了站所人员。5.统筹协调统战、民政、残联、工商联工作一是抓好了对干部职工进行民族团结教育,牢固树立“三个离不开”的思想,积极开展“民族团教育月结月”活动,开展了民族团结结对子活动,与托海乡卫生院结为民族团结对子活动,积极开展做好事活动。为少数民族患者开展医疗服务520人次,收治住院少数民族患者120多人次。先后组织医疗
小分队到托海乡、波斯坦牧场等开展送医、送药、义诊活动2次。为100多名患者免费义诊,发放了500多元免费药品,发放医疗卫生知识宣传单800多份。二是抓好了残疾人工作,在“助残日”期间,对全院残疾人进行了慰问并发放了慰问品,关心他们的工作和生活将一名残疾职工由原来的护理工作岗位调整到不上夜班的药房工作。三是认真做好了关心下一代工作,加强对青少年保护法的学习,支部安排专人负责青少年工作,开展假期活动,加强安全法制教育,防止青少年误入歧途和出现不安全因素。四是抓好了非公有制经济工作,帮助2名个体工商户发展个体经济。6.加强对工会共青团等群众组织的领导和指导,充分调动职工积极性一是支持工会围绕医院中心工作积极开展各项活动,充分发挥工会在民主管理、民主监督中的作用,参与医院院管理,有效行使监督权利;积极做好了职工培训,提高职工素质。积极开展工人先锋号活动,树立典型激发职工的工作热情,积极组织文化活动,参加团组织的各种文化活动,丰富职工文化生活。二是进一步加强了共青团和妇联工作,积极组织团员、青年、妇女参加各种社会活动,开展学雷锋做好事活动,充分发挥共青团助手和半边天的作用。7.爱国卫生、绿化工作出现新局面一是坚持每周两次的卫生日制度,医院专人管理打扫环境卫生,利用节假日、纪念日开展爱国卫生运动,积极开展环境治理,全院干部职工积极参与,始终保持工作环境干净干净。二是积极开展绿化、美化活动,认真做好植树植绿工作,鼓励种花种草,全院种植树木230多棵,种花种草4800多株,美化了环境,为病人提供了良好的医疗环境。8.安全、综合治理、信访工作更上一层楼一是以抓好系统内安全生产、信访稳定、综合治安治理等方面工作,研究和制定相关方案措施,健全了值班、检查、汇报及信息交流等工作机制,狠抓工作落实,努力把矛盾化解在基层。二是注重抓好了上海世博会、乌鲁木齐7、5事件一周年期间的安全稳定工作,及时安排成立了维稳应急分队和维稳急救小分队,保证可以随时完成应急任务,同时对全院医护人员加强民族团结教育,防止民族矛盾事件出现,保证了医院的安全稳定。今年以来,医院全年无公共安全、医疗安全重大事故发生,无集体上访现象出现,卫生工作大局稳定。回顾过去,展望未来。我们所取得的成绩有目共睹,但我们也清醒地看到存在的问题和不足。主要是我们在党的建设和思想政治工作还存在薄弱环节,尤其是新形势下,如何加强医院文化建设还需要我们去研究,并付诸实施;领导班子在群众中的威信亟待提高;医德医风建设还需进一步加强,医院管理工作跟不上医院发展的需要等等。但我们相信,在团党委的领导下,我们将克服重重困难,理清工作思路,以饱满的政治热情把医院四个文明建设推向新台阶。表一2022年门诊收治情况汇总门诊治疗:1982人次肌肉注射:201人次数据分析:以上数据位2022年11月30日—2022年11月30日,根据数据反应今年病员和诊疗患者明显上升,今年5月后医院启用新住院部,有半年时间效益受影响。表二临床科工作完成情况数据分析:根据此上数据分析,治愈率、好转率、床位使用率均较前提高,转院率下降。表三医技科完成情况数据分析:根据以上数据今年各科工作量均有提高。未愈+其它÷出院人数×100=转院率死亡人数÷出院人数×100=死亡率20010年内儿科需要经医务科介绍上级医院会诊132人,转院78人。全院危重病人内科90人,外科16人,死亡11人,单位死亡16人。内儿科:共收治病人1015人,其中儿科200人,内科746人,传染科9人。平均住院天数:内科9.5天,儿科3.1天,三日确诊率97%。儿科三日确诊率100%。抢救危重病人总数90人,死亡11人。危重病人抢救成功率:内科89.5%,儿科100%。各医生收治病人情况:刘剑:收治病人208人,其中危重病人25人,死亡5人。王江:收治病人200人,其中危重病人22人,死亡2人。郑志刚:收治病人130人,其中危重病人10人,死亡4人。张莉:收治病人280人,其中危重病人1人。杨晓龙:收治病人197人,其中危重病人24人。2022年内儿科收治病人情况明细表外妇科:收治住院病人520人,其中外科400人,妇产科120人。完成各类手术530例,接生76人,麻醉62人,诊治外科门诊病人2200人,妇产科门诊病人776人。诊断符合率93%,手术前后诊断符合率96%,疑难病症好转率91%,无菌手术切口甲级愈合率100%,无菌切口感染率0,甲级病历100%,
处方合格率100%,平均全科住院天数4.5天,床位使用率35%。2022年外科完成工作情况明细表其中:外科门诊13982元妇产科门诊26513元2022年医院医疗指标完成情况项目指标完成率1.法定传染病报告率1001002.重大医疗过失行为和医疗事故报告率1001003.手术、麻醉、特殊医疗履行告知率1001004.完成政府指令性任务比例1001005.入、出院诊断符合率≥9093.36.手术前后诊断符合率≥90967.临床主要诊断符合率≥85878.x光机检查阳性率≥60819.疑难病症好转率≥859110.危重病人抢救成功率≥8089.511.无菌手术切口感染率≤0.5012.无菌手术切口甲级愈合率≥9510013.麻醉死亡率≤0.02022.医院感染率≤80.915.医院感染漏报率≤10016.普通门诊具有主治医以上技术职务比例≥303317.院内急会诊到位时间≤10分钟1018.急救物品完好率10010019.甲级病历率≥909820.处方合格率≥959621.开展成分输血比例≥808222.全血成分输血比例≥908323.挂号、划价、收费等服务窗口等待时间≤10分钟624.检验等四项常规检查出结果时间急≤10分,平≤60分10分,60分25.平均住院日≤18天内儿科9.5天外妇科4.5天26.择期手术住院替≤3天327.床位使用率≥686328.床位周转率20次内儿科26外妇科1229.基础护理合格率≥859730.危重患者护理合格率≥909531.病房床位与护士比例1:0.41:0.232.继续教育合格覆盖率≥859033.陪护率≤85.334.临床与放射诊断符合率≥7596.32022年医院医疗管理工作情况汇总今年我院继续坚持“以人为本”的科学发展理念,在全面改善医院硬件设施的同时,狠抓软件建设。继续落实“医院管理年”的各项工作要求,牢固树立“以病人为中心”的服务宗旨不改变,加强医院的各项管理工作。建立健全各项规章制度,按照上级部门的工作要求落实好各项工作程序。成立了以院长为主要负责人,各科室主任、护士长及相关负责人为成员的各项工作小组。分别成立了医护质量管理小组、社区建设医疗安全小组、自查小组,各项责任规定到人,层层签约责任书,分时间、分步骤的进行组织、实施自查、整改、总结。今年医务科组织了全院医务人员进行学习、培训,加强了医院日常工作地管理。认真落实年度工作计划,加强了三级查房和“三基”培训工作。对各种传染病防治知识及时进行全员培训,按照卫生部要求及时学习有关甲流等流行病的防治,并成立了发热门诊,进行预检分诊工作,具体工作及各方检查汇总情况如下:1.我院在贯彻执行医疗卫生管理法律、法规以及诊疗护理较规范,做到依法执业。2.医院各项工作制度健全并落实到位。3.严格基础医疗和护理质量管理,强化“三基”、“三严”训练。4.检查合理、用药合理、同病施治。5.加强和改善了病房建设,住院条件有很大提高。6.临床科各项设施齐全,设备完好。7.消毒、灭菌、隔离与医疗废物管理规范,有效预防和控制医院感染。8.优化流程、简化环节、布局合理,缩短病人就诊时间。9.就医环境有很大提升,服务态度有较大提高。10.严格执行药品价格和医疗服务价格,公开各项收费项目。11.进一步加强了微机化管理系统。存在的不足:由于医院人员变动及部分同志退休原因,医务科管理工作在8月份后出现松懈。主要存在以下不足:1.“三基”及各种培训没有落实。2.医务科三级查房制度落实欠缺。3.合理用药、合理检查,提高幅度未达预定目标。
4.医护比例、床位与护士比例不当,按标准有距离。5.存在个别医患沟通不畅,需进一步加强服务态度。各科质量控制情况病历质控病历质量控制室医院分级管理中的一个重要项目,病历书写的好坏直接反应出医院病历分级管理的水平和住院医师的个人素质。今年8月份之前医务科对病历质控各项指标进行了严格把关,8月份之后由于人员变动原因,病历质控主要由科室完成。今年未出现丙级病历,我院于9月份之后实施了病历改,主要书写表格或病历,以减轻临床医生的工作量。2022年收到病历1123份,质控率达100 10年临床科医师书写病历情况外妇科:蔡强121份孟文丽84份潘永杰117份舒体盛67份张明力96份雷新萍37份内儿科:张莉280份王江200份刘剑208份郑志刚132份杨晓龙197份以整体上看,病历质量保持良好,存在的问题不多较规范,个别医生存在书写不清,字迹不工整现象,病历中存在病情全面分析欠缺和记录不详,个别医生的临时医嘱签字不及时。检验科检验科今年8月份由团投入4万余元进行了重建,由原来的门诊楼一楼搬至二楼,按上级实验室要求进
行了重新设计布局,并增加了部分新设备、新仪器。今年检验科在人员退休,工作量大、工作任务繁重的情况完场了几次大型体检和全年的工作任务。无论是硬件、软件建设和经济效益增幅均有较大提高。2022年检验科工作情况明细表医院门诊今年为配合开展“医院管理年”活动,加强医院服务窗口形象,落实有关临床管理制度,医院十分重视门诊工作情况。在新住院部落实后,医院门诊量也有所提升。在7月底由于门诊主任退休,门诊人员紧张的情况下,门诊依然有序完成了每日正常工作。门诊工作量统计如下:1.就诊人数:8314人次2.静脉输液:1982人次3.肌注皮试:201人次4.急救抢救:9人社区门诊社区门诊今年工作量大,在加强管理和服务态度、服务质量的同时,很好的完成了今年的各项工作。今年7月底由于社区门诊负责人退休致使人员紧张,在此情况下社区门诊工作人员发扬了不怕苦、不怕累,以病人为中心的服务宗旨。社区门诊工作情况统计如下:1.就诊人数:10141人次2.治疗人数:7235人次3.交药费:164841元4.交治疗费:15889元5.出诊:20次牙科门诊就诊人数123人次,其中拔牙76人,治疗32人,洗牙16人,牙周治疗8人,镶牙9人。放射科放射科工作人员严格按本专业操作常规工作,定期对设备进行维护,机器完好率、运转率100%,完成了临床科室、门诊、疾控中心的各项发射项目,但在技术创新和引进上存在欠缺。总摄片人数:1174人次甲片率:93.1%阳性率:81%符合率:96.3%废片率:2.7%普通****:5399人次胃肠钡透:63人次功能科功能科今年配合医院几次大型体检,按工作任务要求全面完成了各项工作任务,能在工作中保证设备维护和正常运行。今年功能科引进了彩超开展了新的检查项目,使我院功能科工作有了很大提高。完成工作情况1.心电检查:5097人次2.b超:3242人次3.完成经济指标:156766元4.功能科诊断率:65%5.与临床科室诊断符合率:95%药剂科药剂科今年在各项工作中均较以往有了一定提高,药库搬至新住院部地下室,面积约850平方米,配臵了新的垛架和药品货架,药品管理按药监局要求设臵,各种药品齐全,分类详细。今年共计进药18次,价值约136万余元,药库发放药品计236次,基本保障了医院及全面个卫生室用药需求。中心药房完全按”规范药房“规定配臵,新进了药架、调剂台、药品专用柜等设施。工作环境大为改善,药品管理更加符合要求。今年中心药房共计领药价值87万余元,调剂药品1363次。调剂室领药价值13731元。调配处方6848张,处方合格率98%。供应室供应室全部由外科管理,未提供工作数据。三级查房医疗三级查房制度,是医疗工作的重要部分,是医院日常工作中的重要,此项工作在我院一直正常进行,今年7月底由于主管副院长和医务科主任退休,致使此项工作滞后未继续开展。临床课均坚持了二级查房,临床主管医生坚持一日二次查房。医疗安全本着以医疗安全为前提的医疗原则,杜绝医疗事故的发生为目的,按照年初医务科计划,制度了学习、人员培训等方案,继续学习有关预防医疗事故发生地各项法规、法纪,建立了层层相关制度,完善科主任、护士长会议和院内大课学习措施,杜绝了医疗事故的发生。今年未发生一起医疗事故。提高急症意识,提高抢救技能急症抢救是每一个医务人员必须掌握的技能。我院十分重视此项工作地开展,院长经常在院务会上强调此项工作地重要性,对此项工作做到常抓不懈。各临床科均成立了抢救小组,各种急救物品准备齐全,可以满足各类应急抢救需要。做到理论和实际相结合,以“三基”为知识标准,让每一位医务人员具备急救知识和技能。此项工作在我院均一直十分重视。教学、科研方面科研教学是医务科的重要工作,按照今年医院需要及上级部门的要求,医务科组织全院医务人员学习了传染病防治法,h1n1甲流的各项培训及卫生部、兵、师卫生局下发的有关文件等,同时加大了宣传力度。今年组织全院医护人员学习的内容有:病历书写规范,“三基”训练护理的有关操作。《医疗事故处理条例》相关法规,医师法及护士法的学习等。全院及基层卫生人员参加了好医生网站关于“艾滋病”等的学习。今年上半年组织业务学习上大课6次,下半年此项工作由于人员缺乏开展不力。进修、培训、论文、设备今年医院未派出长期进修人员,主要以短期培训班为主。分别参加了有关心电、b超、检验、药学、放射及临床的短期培训,未收到医学论文。设备更新及配臵是今年我院最大的一个项目。心电、
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2022年医院工作总结 (4500字)
b超室配臵了新型彩超,检验科配臵了生物安全柜及多项检验科设备,包括微量元素检测仪,艾滋病实验室所需各种设备。改建了检验科,重新按上级要求布局了检验设备及增加二连部分相关仪器。重新建设和装修了患者康复理疗中心。为建成户外健身均地一处,配臵了各种锻炼设备。临床科室搬入新住院部,建立了新手术室三个。有电梯方便患者出入,全面更新了医生、护士办公场所及办公用品,住院部使用新的病床、床头柜、输液吊架。使用先进的集中供氧,负压吸引,传呼设备等。中心药房全部按“规范药房”标准配臵。各科体检情况今年我院大型体检较多,工作量较大,在任务重,工作量大,人员短缺的情况下,保质保量完成了体检的各项工作任务,主要体检如下:1.居民健康档案体检3998人2.妇科病普查体检1969人3.学生肝功检查1121人4.上游水库体检564人5.沙厂招工体检36人6.征兵体检11人7.退休体检114人社会公益活动、政治学习今年我院组织参加了学雷锋活动,民族团结日活动,“脊髓灰质炎”防治活动,艾滋病宣传,咨询等大型活动。全院组织学习了党的十七大会议精神,学习科学发展观重要理论,组织全院大会学习新疆“7.5”事件真相等大型政治学习。社会公益活动及政治学习均很好完成了各项任务,达到了学习活动的目的,使全院职工在公益活动上献出了爱心,在政治素质上进一步提高。医院职称资格、执业考试情况2022年中级职称考试人员名单邢利萍余文萍李中荣杨小龙唐丽君谢丽英何金梅潘秀梅刘春燕贾蓉谭芳赵萍蒋容2022年初级职称考试人员名单汪丽琴彭玉丽助理执业医师考试人员霍志刚梁旭东肖延芳三、2022年护理工作总结今年,我们以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻党的十七大精神,树立和落实科学发展观,“以病人为中心,提高医疗服务质量为主题”,坚持把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐医患关系
放在第一位,健全医院的“质量、安全、服务、费用”等项目管理制度,开展“基本满意”及“医院管理年活动”的巩固完善,不断提高医疗服务质量和水平,加强医德医风建设,推进卫生行业规范化、标准化、法制化建设,全院护理人员团结一致,精诚协作,了全年各项工作任务,现将总结如下:全院护士积极参加院里组织安排的各项政治学习,贯彻落实党的十七大精神,牢固树立以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题,全面落实为患者服务,树行业新风,维护民族团结,为少数民族患者送温暖活动,受到民族同志的好评。能积极参加公益活动,为贫困母亲捐款、捐物,为灾区人民献爱心。加强规范化管理,完善各项规章制度;医院实行二级管理体制,年初护理部制定出全年计划,季有重点、月有安排,各科护士班有统一的周日程工作安排,订出各项目标考核标准,使全院的护理工作做到有计划、有检查、有总结,严格各项规章制度及岗位职责,健全了护理各班的岗位职责,制度和职责上墙,针对护理工作特点,订出执行规章制度,使护理各项规章制度能执行落实,从而保证了护理质量。严格的组织纪律是护理质量的保证,因此严格执行护士上、下班制度,上班期间不擅自脱岗,主要以批评教育为主。严格抓好交班制度,每天早、晚由护士长带领进行病房交接班,做到各班的物品、病房管理交接清楚,护理部进行夜查房制度,每周不定期检查,及时了解晚夜班的护士工作完成及工作质量情况,从而使对危重及术后病人的护理有了明显的提高。按时召开各种会议,坚持每月的护士长例会,每周的科护理晨会及每月的民主生活会,使各项工作有部署、有总结,对存在的问题及时整改,加强了目标管理,计划的完成和落实,院及护理部组织人员不定期对全院进行行政查房,科室通过护理业务查房提高了护士的专业理论知识水平,并对各科典型病例的护理措施有了更进一步的认识。护理部每季一次护理质量检查会议和差错评定会议,每季护理部组织人员不定期进行护理质量检查,及时提出整改措施,各科发生差错按评定规定和制度及时上报。医疗质量是医院工作的核心,是医院的生命,医院的服务宗旨是以“病人为中心,提高医疗服务质量”,今年护理部狠抓基础护理,病房管理等环节,进一步做好每一位患者的健康宣教工作,做好病人三短六洁,做到病人七知道,使各项护理工作规范化的顺利进行。护理部对全院护士的业务学习及操作常抓不懈,每月组织理论学习,每季一次操作考核,规范操作流程,达到考核人人过关,从而提高了护士们的专业理论和技术操作水平。
医院感染管理市当前医院管理的一项重大课题,是医院管理的重要组成部分,做好医院感染管理工作,必须从组织落实,开展必要的监测,严格管理措施,关键环节入手。健全的管理组织是开展医院感染管理工作的基本条件,管理措施的认真贯彻实施,才能达到有效控制医院感染的目的。我院院感工作在不断地认识和实践中加强,本着保证医疗护理质量,保证职工和人民的身体健康出发,以预防及控制为主,进一步加强、加深院感工作的力度和深度,使我院院感工作取得一定成效。院感工作由院领导、护理部亲自抓,在各科科主任、护士长的紧密配合下,院感人员每月不定期对全院重点科室进行空气细菌监测,通过监测加强各科严格无菌技术操作和消毒隔离的观念,在细菌超标的情况下,及时分析查找原因,这样在一定程度上大大减少和控制院内感染的发生。病例监测是院感监测的一项重要内容,加强病例监测是提高医院管理水平,控制医院感染发病率和漏报率的有效方法。全院出院病历1543份查阅病历1543份院感人数14人科室上报14人院感率0.91%空气监测30件合格30件合格率100%工作中存在的问题1.护理管理由于各方面的原因,所订的护理计划、业务学习落实不到位。2.健康教育宣教内容不够具体,护士知识面较窄。3.护理记录书写内容欠完整,有特殊病情变化记录不及时。4.继续医学教育的学习工作做得不够好。5.在护理论文撰写上,鼓励护士多写论文。工作量统计全年共收治病人1543人病危重161人ⅰ护172人静滴22145人次静推347人肌注1542****试113人次输血21人次心电监护1165小时抽血1169人服药17371人测体温33422人次导尿69人测血压6206人次中心吸氧1693小时2022年全院的护理工作在院领导及医务科的带领下,在全院护士的共同努力下,圆满地完成各项护理工作,但工作中存在不足之处,明年将继续努力完善不足,争取把护理工作提存在的问题1.继续开展“管理年”工作后期抓得不紧;2.各科室人员出现个别脱岗、迟到现象;3.个别医生完成病历不及时;4.“三基”培训抓得不够紧;5.业务学习未按计划进行;6.缺乏科研创新项目;
7.个别工作人员服务态度有待提高;在2022年中我们将加强各项学习培训,提高医疗管理质量,发扬成绩,弥补不足,使我院医护工作上一个新的台阶。2022年十六团医院工作总结2022.
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2010年上半年,在院班子领导下,在医院各科室的支持帮助下,我科坚持“以病人为中心,提高医疗服务质量为主题”,以学规章制度,说规范话,行规范事的服务活动为指导。全科同志齐心协力,在工作上积极主动,不断解放思想,更新观念,围绕科室工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,较好地完成了本科的各项工作任务,取得了一些成绩,现将我科上半年工作进行汇报
(一)认真学习各项规章制度,确保ct设备正常使用,确保医疗安全
ct是我院最大的、最昂贵的医疗设备,ct不能正常运行,我们就将是无用之人,医疗安全不能保证,挣的钱没有赔的多。所以上这两点,是我们工作的重点。各项规章制度的制定和执行是保证以上两点的必要。工作中我们严格按照要求做到设备环境达标,设备专人负责管理、定期维护、保养,保证设备正常使用,使ct设备正常使用率为100%。
医疗安全的这根弦,我们时时都绷得紧紧的。扫描、诊断我们都严格按照技术规范执行。诊断不明确的,我们把图像传到网站上,同全国影像界的同行开展了远程影像会诊提高诊断率,并已经形成制度。在不能确诊的,我们介绍患者到上级医院。我们的原则,我们能诊断的我们一定认真诊断,我们不能明确诊断的,觉不能耽误患者的病情,找准市场定位,把医疗危险减少到最小。
(二)学规范制度、说规范话、行规范事,提升服务质量
根据说规范话,行规范事的服务活动内容的要求,我们积极组织学习,在接待患者方面,称呼病人文明用语方面、服务态度上,方便病人上,咨询解答方面上按照要求进行重点学习。通过学习,思想上更加明确,行动上更加规范。同时根据我们工作特点迅速的落实,一切从患者的利益出发,急患者之所急,想患者之所想,病人检查前准备充分,检查中认真仔细,诊断结果后耐心解答,从患者走进我们科室,到检查完成,让患者充分体验到水电医院规范化的理管和服务,让每一位来我科检查的患者及家属满意。
(三)科学管理、.努力创新、提高医疗技术
上半年,我科室派一名医生到上级医院进修,科内只有一名医生和两名护士,我们在人员少,工作任务重的情况下,没有叫苦、叫累,而更加积极主动认真的对待每一项工作。利用网络技术,实现与国内知名专家及专业人员的远程会诊,病例的讨论和交流,提高我们科室诊断率,我们科室利用现有设备积极开展新技术,为临床提供更多的影像依据,如微创的定位扫描技术、三围立体重建等,利用医学影像工作站实现数字化管理,更好的实现病例的复查、统计、病例随访跟踪,科学管理,同患者之间建立医患关系联系卡、服务电话联系及电话咨询。我们科室在保证图像质量和诊断的基础上,减少作业流程,提高工作效率,使发片时间明显加快,由原来的50分钟发片,提前到8-10分钟发片,减少患者的就医时间。科室全体员工积极参加院内外的业务学习,努力提高自己的业务素质和业务水平。不断更新知识,提高技术水平。坚持每天早读片的制度,着重讨论疑难片的诊断,不断提高全科人员的诊断水平。
(四)以优质的服务吸引患源,赢得市场,提高经济效益,
我们非常重视服务质量、服务态度的提高,坚持以优质的服务来吸引病人,赢得效益,赢得发展。上半年ct检查2743人次,实现总收入为44万,较上年同期有较大的增长,5月份ct检查588人次,实现收入9。6万,创十年来单月新高。
上半年以来,通过全科同志的共同努力,较好地完成了科室各项工作任务,但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距,思路还需要更加阔宽。在以后的工作中,要加大学习力度,以学规章制度,说规范话,行规范事的服务活动内容为指导,提高工作质量,团结一致,扎实工作,高标准完成本科的工作任务,努力实现创新的管理手段,创新的服务体系,形成勇于创新,奋勇争先的发展势头,努力实现ct科又好又快的发展。
2022年医院党委工作总结终
2022年度工作总结
2022年,在上级党委的指导下,医院党委以党的十八大、十八届三中、四中全会精神为指导,紧紧围绕医院“快速、协调、健康”发展的中心工作,把开展党的群众路线教育实践活动、依法治市以及各专项治理工作与加强基层服务型党组织建设结合起来,充分发挥了党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用,确保了医院各项工作的顺利开展,并取得了可喜的成绩。现总结如下:
一、加强班子自身建设和党风廉政建设。
1、夯实中心小组学习。坚持中心组学习制度,夯实中心小组学习内容,做好对党员干部经常性的思想政治教育。
2、完善班子自身建设。今年我院党委在上级党委的关心和指导下,配齐了本院院领导班子。并明确了院领导班子的工作分工。
3、开展选人用人“6+x”突出问题专项整治。进一步匡正我院选人用人风气,努力使干部工作导向更鲜明,程序更严密,管理更规范,制度更完备,不断提高干部选任工作科学化水平、构建风清气正的政治生态,为推进医院跨越式发展提供有力保障。
4、抓好廉政警示教育。为强化落实本院党风廉政建设工作,好总结范文网今年院领导班子组织召开了分别以“强化源头防范工
作,扎实推进党风廉政和作风建设”,“加强宣传教育,努力提高医务人员职业道德素质”,“强化制度建设,切实提高医疗卫生综合服务质量”为主题的党风廉政建设专题研讨会3次,扎实推进2022年度党风廉政建设工作。以领导干部为重点,以支部为活动单位,通过典型案例的剖析教育等廉政警示教育,进一步引导广大党员干部树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观、地位观、利益观,自觉遵守反腐倡廉各项规定,增强拒腐防变、抵御风险的能力。
5、狠抓行风建设。进一步明确党委的党风廉政建设主体责任,加大行业监督力度,进一步强化惩治和预防****体系建设各项工作,把反****作为党的建设和政治建设的重要内容。今年党政主要领导与内江市卫生局党委签订了《2022年度党风廉政建设责任书》,医院与全院中层干部签订了《廉洁承诺书》,出台《党风廉政建设责任制实施方案》,全面推动了“两个责任”的落实。建立健全了落实主体责任的责任体系和工作机制。实行“一岗双责”,“院科两级负责制”。强化党务公开制。进一步落实领导干部参加双重民主生活会制度,提高民主生活会质量。
二、加强党的组织建设,增强党组织的凝聚力、战斗力、创造力。
1、加强党员管理。一是认真贯彻“党要管党”和“从严治党”的方针,加强党员的日常管理工作。一是认真贯彻
执行“坚持标准,保证质量,改善结构,思想汇报专题慎重发展”的工作方针,有领导、有计划地搞好党员发展工作。今年院党委有计划地重点培养业务骨干加入党的组织,发展预备党员6名,批准转正11名,培养入党积极分子 名,党员队伍不断壮大。完成了对513名党员同志的民主评议,并评出2022年度优秀党员82名。二是按时督促党员履行职责,完成各季度的党费收缴工作。今年共收缴了党费 元。三是实时维护党员信息系统,确保党员直报信息的完整性,准确性。
2、深入推进“服务型党组织”建设。一是积极开展“走基层、解难题、办实事、惠民生”活动。院党委从各个层面实施“走基层、解难题、办实事、惠民生”活动,并将行动融入到具体的医疗服务中,确保联系服务取得实效。院领导率先垂范,坚持重心下移,带头深入临床科室,与科室及职工及时沟通,倾听职工诉求与建议,带着问题到科室调查研究,并进行现场办公及时解决科室困难。通过走访慰问、现场办公、院领导查房等方式,共为临床、医技科室解难解困104件。受到群众热烈欢迎。范文写作二是组织五批医疗骨干 人次,开展“深入基层,佑护健康” 帮扶基层医疗单活动。党委书记杜林同志亲自带队到乐山沐川县人民医院、遂宁市第三人民医院学习调研、带头征求基层医疗机构的意见,实地了解医院的医疗现状,加强了与基层医院的联系。三是走访社区共建点,扎实推进“双联双报到”工作。院党委坚持把医
疗健康服务工作的重点放在社区,坚持“定点、定事、定题、定户”的“四定”走访方式,以五个党支部为活动单位,建立了与社区结对帮扶医疗健康教育的有效机制。结合党员在社区“双报到”活动,到益民巷社区开展走访认领项目活动,全年开展社区“一助一”帮扶及健康知识进社区活动8次,每月到社区进行一次困难家庭“一助一”帮扶,问基层所需,问群众所求,受到社区居民的一致好评。四是深入实施“青年志愿者送医下乡”主题活动。全年共组织青年医疗志愿者200余人次到东兴区白合镇、威远县连界镇、市中区马鞍山社区、东兴区奋发小学送医下乡并开展“阳光助残”、“关爱留守儿童”主题活动,共接诊患者2000余人次,发放价值45000元的免费药品。五是积极组织充分发挥党员同志的先锋模范作用。今年院党委及时发动全院职工为鲁甸捐款约五万元,为先进典型人物阮忠禄捐款三万余元。
三、扎实开展党的群众路线教育实践活动取得实效
1.认真完成教育实践活动各环节工作要求。院党委高度重视,强力动员推进党的群众路线教育实践活动四个环节的工作,确保了教育实践活动不虚、不偏、不空。以各党支部为主线,共有516名党员干部参与到活动中,活动共征集到意见和建议106条,经梳理班子“四风”方面问题17条,群众反映强烈的问题20条,联系服务群众“最后一公里”问题12条,精简会议12个,精简文件14个。对照问题,
立行立改,真改实改,实打实、硬碰硬,采取各种实实在在又行之有效的措施,制定切实管用的办法,一个一个地解决职工、患者和社会最期盼的问题。通过教育实践活动,党组织自身建设和党员干部作风建设得到加强;采取持续推进“康乃馨服务”,大力开展门诊部改造等积极措施,使“看病难”、“看病贵”问题得到持续缓解;学术交流不断拓展,教学科研工作持续加强;公益服务活动持续推进,服务模式,就医流程得到优化,门诊服务能力不断提高。人民群众真正感受到了教育实践活动带来的看得见、摸得着的变化。
2.扎实开展党员干部结对帮带十万困难家庭活动。院党委制定了详细的实施方案,采取“一帮一”、“一帮几”、“几帮一”的方式对威远县越溪镇676户困难群众进行结对帮带。通过组织帮助、党员干部帮带和困难家庭的自身努力,有效改善困难家庭的生产和生活条件。
四、范文top100强化干部队伍建设,提升干部素质。
1、强化干部队伍建设,不断提高干部队伍整体素质。坚持干部管理常态化,院党委把全面提高党员干部素质作为加强干部队伍建设的中心任务,常抓不懈。继续推行干部人事制度改革,完善干部竞聘制度和干部考核制度。及时调整中层管理干部13名。组织12名中层干部参加内江市拟任县处级领导干部政治理论水平考试,为内江市2022年面向全社会公开遴选优秀年轻干部人才推荐1名正科级干部并参加
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根据**市和食品药品监督管事局文件精神、贵港市食药(2022)13号文件等有关文件精神,为充分调动我院员工的工作积极性,提高服务质量和效率,建立按岗定酬、按绩取酬的内部分配激励机制,提高服务水平和工作效率。结合我院实际,我院对在职员工进行了年度绩效考核,现将绩效考核工作总结如下:
一、成立考核组织
成立以院长为组长,医院理事会为成员的考核领导小组,公开、公平、公正地对每位员工进行考核。
二、考核原则
坚持公益性的办院原则,实行绩效考核与社会效益相挂钩,坚持公平、公正、公开的考核方式和综合评价、合理量化的考核办法,以基本公共爱眼医服务和基本医疗服务为考核重点,促进我院员工全面履行职责;坚持自我测评与定期考核相结合;做到随时能接受上级领导的督查考核;考核结果与工作人员收入待遇相结合,实行优劳优酬、兼顾公平;向一线岗位倾斜、向重要岗位倾斜;适当拉开差距的原则。
三、考核内容
绩效考核内容主要包括德、勤、服务质量、群众满意度、否决性指标等。
(一)德、勤考核是指对员工的医德医风、行业作风、院纪院规遵守情况和各项报表数据的准确率情况。(二)服务质量(1)基本医疗与规范用药:包括医疗安全性,出入院诊断符合率,影像及检验报告阳性率,护理工作相关制度规范操作,法定传染病报告率,医用垃圾处理合格率。门诊登记合格率,抗生素二联及以上联用、激素、静脉输液控制率,门诊处方书写合格率,药品收入占业务收入的百分比,门诊处方平均费用,住院平均费用;(2)护理质量;(3)公共医疗服务;(5)辅助科室;(6)财务管理,包括财政投入、项目投入、自身投入等。实行收支两条线管理,经费支出实行预算制,严格执行国家财政政策、财经纪律和会计核算制度。(7)药房质量。
(三)、服务数量根据各岗位,结合爱眼医院实际,工作完成一定任务。
(四)群众满意度是指听取群众的意见,对每个员工实行满意度测评。
(五)否决性指标是指发生医疗纠纷和差错事故以及医德医风败坏的实行一票否决,当月有否决票的无绩效工资。
(六)、考勤
(1)严格实行24小时值班制度;⑵每天自觉按时上下班、值班和交接班;⑶按时参加集体会议和学习;(4)丧假、婚假、产假、病假、事假、旷工。
(六)、考核标准
(1)员工根据考核细则的要求,采取百分制考核标准:德、勤、指标占45%、、服务质量指标占35%、群众满意度指标占20%。在考核中,各项分值扣完为止,不执行负分制。
(2)院长由市爱眼医和食品药品监督管理局考核;五、考核方法
院考核领导小组按照绩效考核方案结合日常工作公平、公正地为每位员工打分,然后将考核结果在院内公示三天,若无异议再上报市局备案。
(七)考核时间:2022年12月18日。
(八)、考核结果全院在职员工35人,院长由市董事会进行考核,应考核34人,实际考核34人95分以上20人,90-94分以上14人,经公示三天无异议。
医院社会实践活动总结
实习是一件很具意义的事情,在实习中能够学到书本上没有的知识,增加社会实践能力,我们必须在实践中来检验自己所学的知识,尽管有时候会认为,书本上的知识根本用不上,但是,具备了知识也就等于具备了学习的能力,所以,我想实习的目的不在于通过结业考试,而是为了获取知识,获取工作技能,换句话说,在学校学习是为了能够适应社会的需要,通过学习保证能够完成将来的工作,为社会作出贡献。然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的,能够以进入公司实习来作为缓冲,对我而言是一件幸事,通过实习工作了解到工作的实际需要,使得学习的目的性更明确,得到的效果也相应的更学好。
我实习的地方并不是和我的专业对口的报社或者是电台,而是医院。今年放假的时候正好赶上“光明·微笑”工程的实施,这个工程是针对贫困白内障患者进行免费的白内障手术,帮助贫困白内障患者重新恢复光明和微习笑。
此次活动将按照“就近、就便、就亲”原则,要求一名卫生工作者至少选取一名白内障或唇腭裂患者实行“一对一”结对帮扶。具体帮扶内容为“五个一”:一是深入帮扶对象家中,进行一次“光明·微笑”工程的免费政策宣传,主动发现白内障和唇腭裂患者;二是提供一系列服务,做好帮扶对象参加当地医疗机构组织的筛查和确诊,做好帮扶对象手术实施期间的跟踪服务,帮助解决家属陪护、术后康复等实际困难;三是至少做好一次帮扶对象术后回访,帮助指导其康复;四是开展一次送温暖活动,至少到帮扶对象家中送一次爱心,送去党和政府的温暖;五是解决一个实际问题,至少帮助帮扶对象家庭解决一个健康或卫生服务方面的实际问题,办好一件实事。
由于我外公也是白内障患者,而且因为经济原因,一直没有去就医,现在开展“微笑·光明”这一活动,使得我的外公也有机会去做这个白内障手术,正因为这一一个特殊的原因我来到了医院进行护理工作的实习。在医院看到那么多的老人去做这样的手术,他们做这样手术原因很简单,“能看到脚下的路就好了,这样就不会摔倒了,不会拖累儿女们”一位83岁的老人这样对我说。
在医院实习的那段时间真是感触良多,看到那么多贫困的白内障患者因为没有钱,而饱受黑暗的折磨,让他们的脸上失去了那丝微笑,两鬓的白发,额头上的皱纹,这些都是岁月走过的痕迹,岁月的沧桑消磨了那原来年轻的心。
在实习中我学到了很多,看到了很多,虽然不是专业对口,但是这样的实习还是很有意义的。我知道了工作和学习的差别,这样的差别也让我积累了更多的经验,不管是工作还是学习,我们都要用一颗真诚的心去对待。
在实习中我们知道了工作和在学校学习完全是不一样的,在学校有老师,有作业,有考试,而在工作中完全要靠自己自主的去学去做。只要你想学习,那些老员工会毫不吝啬的把他们多年的经验教授给你,让你在工作中少走弯路。在实习的过程中也可以更好的了解自己,了解自己喜欢什么,对什么感兴趣,做起工作来就更顺手。
虽然在学校也有培养学生的团队协作精神,但是还是没有工作中体现的那么明显,在工作中团队精神尤其重要。工作往往不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点:要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长,团结合作,配合默契,共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩,必须牢记一个规则:我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上,在团队工作中,会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况,反过来看,自己本身受益其中,这是保证自己成功的最重要的因素之一。
学校也是一个小小的社会,在这个小的社会中我们也在学习着怎么样来为人处事,但是毕竟还是比较没有那么老道或者说是左右逢源。但是在社会中我们碰到的事情多了,次数多了,我们就能够很快学会怎么样来处理社会中的事情,就能够学会怎么样在这个复杂的社会中生存下去。
在实习中我学到了很多,也感受到了很多,在实习中,要学会自主学习,要有团队精神,要懂得为人处事,要有积极学习的态度,要懂得礼貌对人......很多的东西在学校是学不到的,通过实习这一实践训练,我们才能更好的掌握经验,获得提高。
虽然实习是一件并不轻松的事情,有时候会感觉很累,累倒你会不想再回到实习的地方去,但是等你恢复过来的时候,你就会觉得我今天又做了多么有意义的事情啊,疲惫被驱散了。
我坚信通过这一段时间的实习,从中获得的实践经验使我终身受益,并会在我毕业后的实际工作中不断地得到印证,我会持续地理解和体会实习中所学到的东西。这些将会使我终生受益的,期望我在将来的学习和工作中能够更好的展示自己的人生价值。
光阴似箭,日月如梭。我在这里的一年的实习生活很快就过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。本人于7月被医院正式接纳为检验科实习生。在这一年实习中,自己不断加强学习,提高政治素质和业务素质,准确自我定位,努力做好本职工作,现将一年来的实习情况汇报如下:短短的几个月,在医院党政领导的正确领导下,在检验科主任的带领下,我认真学习各专业知识,锐意进取,求真务实,发扬与时俱进的工作作风,坚持“以病人为中心”的临床服务理念,立足本职岗位,踏踏实实做好医疗服务工作。总结主要有以下几项:
一、兢兢业业,做好本职工作
作为检验科的一员,既是医生的眼睛,也是医生的助手,把握自身职责,这是我任职以来的又一准则。应用自己所学的知识,收集到老师的意见,学习到外地的经验,提出意见和建议,给医生当好参谋。到目前为止,己基本能满足医院各类病人检测参数要求;为保证各类病人检测数据的准确性,在检验、检测的全过程中严格按照《全国临床检验操作规程》和《产品说明书》进行操作,在过去的一年中所出据的检验报告基本能达到准确。在检验业务上能坚决贯彻医疗安全第一的理念,杜绝了医疗事故的发生。更进一步提高医疗服务质量、改善服务态度来争取病人的信任。
二、专业知识、工作能力和具体工作
日常的临床检验工作,虽然工作比较繁忙,做起来有一定的困难,如很多手工加样工作,我以前就没做过,但为了搞好工作,服从领导安排,积极支持科主任工作,我不怕麻烦,虚心向老师学习、自己摸索实践,在很短的时间内熟练掌握了手工加样工作,明确了工作程序,提高了工作能力,在具体工作中形成了一个比较清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。为了弥补自己专业知识的空缺,我每天不断的要求自己要把这些知识补上,这不管对自己还是在以后面试打下一个牢固的基础。
三、工作态度和勤奋敬业方面
“医者父母心”,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,默默地祈祷他们早日康复。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,热心为大家服务。认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位,加班加点按时完成工作。
四、在工作中也收到了来自各方面的批评和指正,我都一一进行了整改,收到了良好的效果。
在过去自己实习的几个月中,在院领导和科主任的领导下,自己兢兢业业,勤奋工作,虽然取得了一些成绩,但由于自己各项素质尚须进一步提高,工作中难免出现这样和那样的问题和错误,比如个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。我衷心的希望各位领导和老师们能及时地给予批评和指正,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼,努力开创工作新局面,使思想觉悟和工作业绩再上一个新水平,为总院的发展做出更大更多的贡献。
体检中心自20xx年1月至12月,在医院党支部、院领导的正确领导下,在医院相关科室的大力支持和帮助下,根据医院年度工作要点和绩效考核方案的目标,坚持“科学、公正、准确、高效”质量方针,充分利用分配体制与考核细则要求,严格管理,狠抓工作质量,突出工作重点,努力挖掘内部潜力,取得了明显的工作成绩。截止20xx年6月15日统计:共完成体检33790余人次,开展体检项目共20余项:内科、外科、妇科、眼科、耳鼻喉科、检验科、放射科、心电图、ct、mri、、口腔等。
一、主要工作成绩
1、优化体检服务质量,当好健康卫士。根据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐,由各单位或个人自由选择。完成体检的组织、咨询及解释工作。
2、大力宣传医疗科普知识,提高人们的健康意识。院领导和工作人员多次到各单位进行现场宣教、疾病健康保健知识讲座,接受教育人员达1500人次左右。把健康的理念传递给千家万户,让全部体检客户了解和重视健康体检。通过健康体检部分体检客户早期发现问题有些留院治疗和给予健康指导,该项工作得到绝大多数来我院进行体检的体检客户一致认同和肯定。
3、为了广大人民群众的健康,避免误检、误诊,体检中心工作人员任劳任怨,对每一位体检人员认真检查,耐心询问、耐心解答,专心指导,得到群众的一致好评。
4、对公务员录取体检,体检中心严格按照标准实施,不照顾关系,不降低标准,体检的规范设置和医务人员的责任心,得到各级领导高度肯定和赞赏。
5、不定期向院领导汇报工作情况,让领导了解体检工作动态,为下一步更好地开展工作理清思路,作出正确的决策。
6、积极配合相关单位,进行慢性病筛查、职业病筛查、高考体检、公务员体检、药品食品餐饮业从业人员健康体检、低保复查等大量责任重大的体检工作。
7、加强档案建设。我院根据职业病防治建设要求,对所有来院检查的人员进行档案管理,单独购买了职业病健康体检软件,体检项目、职业健康体检表按照东莞职业健康监护工作规范执行
二、存在问题
1、由于体检中心工作较琐碎,工作上常常事无巨细,每项工作主观上都希望能完成得,但由于体检中心人员有限,经验、能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、对工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
3、体检工作宣传力度有待加强。
4、捕捉市场信息、开拓市场方面有待进一步提高。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。在新的一年里,我们将继续围绕医院的中心工作,克服缺点;改进方法;掌握实情;加强管理;改进服务;大胆探索体检工作的新思路、新方法,促使工作再上一个新台阶,为医院的健康快速发展作出更大的贡献。
xx年管理科物业办在院领导及主管部领导的大力支持下,我们坚持“一切从医院利益出发,一切以临床、病人为中心”的原则,做了以下工作:
1、物业监督管理
坚持完善工作职责,完善监督机制,代表甲方认真履行监督义务,严格按合同约定考核奖罚,实行日常检查区域设卫生监督员专人负责,责任到人,每日深入病区巡查、记录与反馈,中旬班长带领检查,月末由科主任带领班组长、卫生监督员及物业公司负责人共同深入病区现场检查考核,并与护理部、住院病人考核打分相结合的三级监督管理办法,加强一线巡查及考核力度,随时监督检查,不定期地抽查,发现问题及时督促整改,做到了有人查、有人管,有书面反馈,月末根据考核得分依据合同进行奖罚和付款,对乙方起到了很好的监督作用,整个医疗区域及公共区域卫生合格,在各种检查中受到好评,未给医院造成扣分,完成了医院交给的监督管理任务。
2、医疗垃圾管理
医院医疗垃圾的收集、转运和暂存地的管理也是我科较重要的一项工作,是配合医院感染管理较重要的一环。我科在医疗垃圾的管理中严格按医院及上级要求执行,配备专人管理,重新制定和完善了医疗垃圾暂存地管理制度及工作职责。要求和强调物业公司员工严格按要求负责收集、打包、贴签、登记、转运,要求暂存地管理人员认真登记交运,及时对暂存地进行清洗消毒,做好本职工作。我科对此进行经常性的监督和抽查,力争在各级检查中在软件方面合格达标,不给医院造成扣分。由于我院医疗垃圾暂存地年久失修,设施破旧落后,在历次检查中硬件不符合暂存要求,12月我科配合院基建科、感染管理科已完成对医疗垃圾暂存地进行新建工作的选址和计划上报等工作。
3、完成厕所除味工程
由于医院人员过多、人员较集中的公共场合的属性,以及门诊楼、内科楼厕所设施陈旧落后、外科裙楼厕所无透气排风设施等问题,厕所脏、异味重,一直是医院的老大难问题。今年五月,我科经过考察了解一些宾馆、饭店卫生间的除味设施,在医院及主管领导的支持下,我们对整个医疗区域的公共卫生间投入了少量资金,配装了电子除味剂盒,加之要求保洁员工勤冲洗、勤打扫,个别公厕配备专人专守管理,我科勤检查,加强管理和监督,在实施了以上措施后,公厕管理得到了明显改观,异味得到了较好地控制。
4、完成突发、应急工作
在今年五月玉树抗震救灾及八月舟曲抢险救灾特殊战斗中,作为不可或缺的后勤保障,我科全体员工包括聘用员工及物业公司员工,积极配合医院行动,随叫随到,积极准备电梯、搬运及保洁应急预案,医院及伤病员的需要就是我们的指令,积极协调,克服各种困难保证完成了任务。我们的合同工人及物业公司员工,不分节假日及休息时间,随时做好电梯拉运、伤病员搬运及病房的保洁消毒、垃圾运送及送氧气工作,很好地配合医院及临床完成救灾及伤病员救治工作。
5、控烟工作
认真完成院“控烟办”交给的控烟督导任务,发放控烟宣传材料1万余份,完成督导控烟记录8本,填写表格80余份。在上级文明办的无烟医院评比检查中受到表扬和好评。
6、其它工作
(1)、完成了新一年三个物业合同书的起草修定工作。在原有基础上完善各种管理办法、考核办法、调查问卷及卫生管理标准等文件10余份。
(2)、全科职工积极配合“五一’、“合唱节”、“国庆节”等大型活动,加班加点圆满完成了院容、院貌装饰、搭建、搬运等各项工作。
(3)于4月、10月两次对内科楼、外科楼、营养楼进行全面统一灭蟑螂工作。
(4)认真完成了医院的绿化、养护工作及全院生活垃圾的转运工作。
(5)认真完成医院下达的各种临时性工作任务418项,投入人力1388人次。
新一年工作计划
1、物业管理方面,进一步完善管理制度,加大监督考核力度,增加检查人力,切实为医院创造良好的就医环境。
2、想办法增加绿地及休闲座椅,为广大病员提供良好的修养环境。
3、力争新年一季度建成新的垃圾站,使医疗垃圾的管理上一个新台阶。
医学生医院实习总结范文
转瞬之间实习就到了尾声,六个月的时间可长可短,却是最充实而有意义的半年,在市第三人民医院的实习期间,我在学习、工作、生活、思想上都成熟了很多,这一段实习时间里我积累了人生最宝贵的财富。在实习期间虽然很苦,很累,但是我从中学到了很多东西。
记得刚进入医院实习的时候,什么都不懂,对医院的工作一无所知,幸好我的带教王老师脾气非常好,而且特别耐心,也有丰富的经验,让我比较快的适应医院的实习流程。
实习六个月是短暂的,按要求要轮完内、外、妇、儿以及耳鼻喉等科室,很多科室都只是短短几周的时间,其实实习也只能让我们初步了解医院工作的性质及流程,比如在儿科就要学着与小朋友沟通,在手术室就要加强自己的无菌观念,锻炼自己的胆魄,在耳鼻喉头颈外科就学会了耳鼻喉这些很专业的操作,或许在今后的工作中都不会再碰到,但却是不可多得的见识,总而言之实习生活为我的人生增添了精彩的一笔,所以我会好好积累倍加珍惜。
这六个月来,我最大的感悟就是几个字:微笑,耐心与细心。例如我在血液科实习的时候,因为在血液内科住院的.患者大多是一些慢性病需要比较长的治病疗程,这样我就有比较的多的时间来跟他们沟通以取得配合,那么来到血液科实习时就要换一种方式才能和患者进行有效的沟通了,我觉得,面对初次到医院就诊患者,我们应该充分理解他们的心情,面对陌生的医院环境,对自己疾病的不确定,这种种因素会让患者产生莫大的恐惧感,或许他们还会把情绪发泄在我们医护人员身上,而作为医护人员,我觉得无论什么时候什么状况,我们脸上都应挂着一丝笑容,用微笑去抚慰病人伤痛的心灵,用微笑去兑换微笑,用心灵去沟通心灵,用耐心去对待患者,用细心认真完成我们的本职工作。
短短的六个月的实习生活就要结束,这也给我美好的大学实习生涯画上完美的句号。这六个月以来我找到了自己的价值,我体会到了平凡的伟大,选择医学工作这一行,我无怨无悔,最后我想借一句古诗来总结我此刻的心情同时也以此勉励自己在今后的医学事业中有所成绩:
雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。
春去春来,年复一年,万物复苏的季节,正是我们忙碌的开始,然而,在这忙碌的季节的开始时,我们九个月的实践也接近尾声了,转瞬间我们已经在医院待了九个来月了,即将面临毕业的我们感慨万千:想想刚进入大学时的豪情壮志、在校时的天真烂漫与懵懂无知、即将毕业时的踌躇满志…自己真的不敢相信时间原来真的是白驹一隙。近一年的实践生活,面对着物欲横流的社会、面对着灯红酒绿的大都市、面对着浮躁无知被世俗充斥着的人们、面对着性情迥异的老师、面对着形形色色患者和家属,其间的五色滋味谁人能体会?而我也只能用文字来总结我这接近一年的实践收获和经验教训……
去年的这是我们还在学校憧憬着赶快实践,一切都在为实践准备着,努力的想要去好点的医院,医院定下了,就赶紧准备着考试了,然后是意味着自己的学校生活即将结束,大家心里都有了各自的想法:聚会的聚会,吃饭的吃饭,总之是各式各样的来感怀自己的大学时光和憧憬来到的实践……此时纵然有无奈与不情愿,但现实是残酷的,由不得你不面对。因为自己长大了,必须结束属于自己学校的生活,无论学校的生活多么美好,成绩多么优秀,但那都是过去了的,出了学校还是一切从头来过,就这样,我带着迷茫,无奈,不知所措与无限的憧憬来到了实践医院—河南中医学院第一附属医院,开始了自己为期一年的实践生活……
来到了这陌生的城市,一切都是新的,无助,迷惑,望着一幢幢林立的高楼大厦,望着头顶的太阳,想着自己在这里连个落脚的地方都没有,那是的委屈,那是的无奈还清晰在目,一条条的街道跑着找房子住,太贵的我们租不起,便宜的离实践医院太远,不能按时上下班,就这样,我们一找就是两三天,在那么热的天气里,人家都在空调房间乘凉,而我们却在大街上徘徊,甚至连瓶水都舍不得买了,重算是我们幸运的在医院找到了一间小房子,算是我们的“家”了。终于我们可以称得上是大学毕业生了,那太难了,那一刻,心里的委屈油然而发,内心终于得到了释怀…晚上的燥热,一盆盆的凉水冲洗着,遥望着憧憬着自己的未来,开始了自己的拼搏。
就这样我们还算顺利的进入到了医院,开始了我们的实践生活。刚进入医院未免有很多的不适应,理论和实际的集合对我们来说还是那么的陌生,在学校学习的东西被一点点的抽取,知道这时才知道在学校学习的东西是多么的稀少。医院的庞大,细分的科室,来这全国各地的患者,各个院校的实践生,这些都得自己从新的去梳理适应。最难的还是和带教老师的沟通,他们各个都是专家教授、医学泰斗,又或是什么领域的权威,与他们的沟通本来就是难处很大,但是你还得必须跟上他们的脚步和思路…这对我们从学校学习到得简直是挑战,使我又是看书又是写他们的经验和总结,这都是我们学习的重点。将近半个多月的适应生活是我一点点的习惯了实践的生活,慢慢的受到带教老师的好评,因为他们的评价是以学校为单位的评价,因为那时的我代表这学校接受他们的好评,心里多么的舒心啊。
带教老师也是人,就有各种各样的想法,对于带教老师几乎每个都是自身修养和医德能让人信服的还是那句话“林大什么鸟都有”,其中也不乏有不愿意教授的,我感觉此时除了眼勤,腿勤外真的没门儿?!对于自己可自行操作的(比如骨科中的拆线、换药等)在得到带教同意时,一定要敢于动手!因为实践是检验真理的唯一标准!还有在康复中运用一些手法对患者进行操作时你会发现课本上的不是全对,有的就是明显的错误,所谓尽信书不如无书,所以看任何教材或资料都应该报一种半信半疑的求学态度!况且医学更是关乎人命的职业,马虎不得、麻痹不得、大意不得,不会时、遇到疑惑时一定要敢于发问,敢于和带教老师讨论、辩论,当问题被解决的那一刻时你将会体验到成就感是多么的大!如有不信者,可以尝试带着疑问或困惑一直实践到该转科甚至是实践结束,而你将会一直郁闷着、烦恼着!不管带教如何自己作为学生,学习还是最重要的。把他们的偏见放一边吧,谁让你在他的门下,只有你自己的努力来证明自己的价值吧。
在推拿科的实践,我跟着以前的老主任,他是河南推拿界的权威,脾气古怪的老教授,早起晚归的工作,没办法,你得适应他的时间,不可能让他容忍你的过错,所以就有了哪一个月的早起晚归,几乎那个月没怎么吃早饭,应为真的没时间,老教授的病人太多,每天的加班都不够用的,不过这是你学习的最佳机会,你可以见到各种各样的病人的病情,使你的见识更加的渊博。
在针灸科实践的一个多月里,最要的是记准穴位的位子,作用,主治的病型等,还得学会各种进针的方法,要点,手势等。这个科室就得要你的细心了,一般每个病人都得被扎个十几二十针,老师们肯定不会亲自去拔针的,所有的后期工作都是我们学生去做,说以病人身上的每个针都请务必要给别人拔净,如果是你的原因吧针留在病人身上了可能会造成伤害,不利于你的实践。
最后我实践的科室是我学的专业的科室,康复科,这次的实践使我真正的知道了康复的意义,康复的重要性,以及我将来所从事的何种工作。康复科分的有康复临床病房区,有康复治疗大厅,有运动治疗师,物理治疗师,作业治疗师,言语高级脑功能治疗师等等,通过我们的治疗,看着自己所管的病人好转出院的那份高兴的心情,自己所有的开心在那一刻也调动出来,真心的为他们高兴。但也有就是实践中常见到的,有的患者或家属属于“刺头”,就是没事给你找事,看你不顺眼,请一定要记得,你是学生,把你的耐心方的很大,要学会自我安慰,应为这说有的委屈还得是你自己扛着,你不能和他们吵和他们闹,这也是心理的一大考验,望大家切记。这科室我主要学习了临床各种患者的评定检查及安排治疗;还学习了运动疗法的各项技术,如bobath疗法,brunnstrom技术,rood技术等;还要学会作业疗法的意义和基本操作,对以后的工作都很有必要。
以上是我学习上的总结,下面我还想说说生活上的,在外实践肯定要租房,一个人租太贵,消耗会很大,一般学生都支付不起。这就有了合租,但万万不要想着两个人合租那么简单,住在一起后事情就多了,摩擦就会有了,后来怎样,分家,又是少不了的麻烦,出来实践就提前想请自己的忍耐力。对你的实践生活有好处,经验之谈。
最后我们的实践生活顺利结束了,在你离开时别忘给你的带教老师打声招呼,不为别的,就为他教多你,也算是给你的学弟学妹们提前铺铺路吧。
最后我想给学校点建议:
1;我们的专业课时安排的太少了,很多都没有教到……
2; 我们学校安排的间习应该再整加一些,最好在大一能有见习的机会,哪怕就一次,也能提前让大家知道自己所学的以后要做什么……
3; 我们没毕业之前还算是学校的一份子,在把我们送出来都也得再给我们指点一下生活中的细节,毕竟我们从学校出来经历的少,容易上当受骗。
这是我一个即将毕业的学生的内心总结,是我即将踏入职场前的反思,为大家也为自己做出些许建议。
内科病区2009年终总结及2012年发展计划
一.全年工作总结 1.政治方面 一年来在院党支部的正确领导下,我病区全体医护人员拥护党的领导,贯彻党的方针政策,坚决执行院党支部、院部的年度计划,认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想,积极、认真开展保持党员的先进性教育,同时组织全体医护人员认真学习了“国务院关于治理卫生系统商业贿赂专项工作”,多次认真学习了“反腐倡廉”的相关文件和讲话,提高了全体医护人员反腐思想水平及自觉抵制不良职业道德行为和不良风气的能力,进一步加强医疗服务和卫生行业职业道德建设,树立全心全意为人民健康服务的理念。同时认真学习市政府有关创造全国文明城市的文件,全面认真做好每一件事,坚持“八荣八耻”道德规范,树立文明窗口的文明行为和文明风气,为创建文明城市贡献了我们的力量。
2.业务学习方面 为了提高全体医护人员的业务素质,不断提高业务技术水平,积极参加医院组织的业务讲座,同时也积极组织全体医护人员在本科室开展业务学习讲座,内容有“充血性心力衰竭”、“狼疮性肾炎”、“贫血”、“多发性骨髓瘤”、“原发性血小板增多症”,“手足口病”,“骨关节炎”,“肝豆状核变性”,“中医舌诊”,“诊小儿脉”及“七情内伤”、“阴阳亡失”等讲座。 3.临床教学方面 全体医护人员认真严格搞好教学工作,全年共带教宁化卫校实习生12人,基层医师培训及外地进修医师3人,福建中医学院在读见习生4人。
二.2009年工作计划 2009年,内儿科工作要以党的十七大精神为指导,全面落实科学发展观,深刻领会卫生工作的新目标、新要求,牢牢把握卫生事业面临的良好发展机遇,以实现人人享有基本医疗卫生服务为目标,以改善民生为重点,以医药卫生体制改革为契机,巩固和扩大我科卫生工作成果,加快卫生服务建设步伐,进一步加强科室管理和医德医风建设,认真做好疾病防治工作,在新的起点上推进我科工作改革与发展。 1.坚持以病人为中心,努力提供一流服务。
2009年度我科仍坚持以病人为中心,以病人的需求作为我们一切工作的出发点,向病人提供满意的医疗服务,继续执行病人选医生,选护士,住院费用一日清单,双处方等制度,推行责任制护理,进行健康教育、每月召开工休座谈会等活动。向患者提供心理、预防、保健等综合服务。
使病人除享受高质量的医疗服务外,享受到健康保健服务,建立高品质的生活方式。尊重病人的权利。
争取为科室创造良好的社会效益和良好的经济效益。 2.进一步提高医护质量,广泛开展人文关怀随着科学技术的不断发展,病人对医院的要求日益提高。
2009年度,我科要把最大限度满足病人对医疗技术和服务质量的需求做为我们各项工作的出发点。努力提高全科医疗技术的整体水平。
通过科内自己举办专题讲座,主任查房,院内外专家会诊,病危讨论等形式,不断提高对各种危重疑难病的诊断治水平。要充分发挥每位大夫的作用,作出计划,要求各个大夫轮流进行有特色、有重点的专题讲座,不走过场,认真准备,内容涉及常见病多发病、内儿科知识、危重症的抢救、学科新进展等方面的知识。
从而不断提高自身业务水平及素质,掌握国际国内的先进理论及技术,使全科整体医疗水平得以提高。在护理工作上,也要树立新的护理理念,除严格执行各项护理操作技术外,要给与病人更多的人文关怀,从小事做起,如保持病房内温馨的气氛,禁止高声呼叫病人的名字,和病人说话必须“请”字当头等。
以人为本,落实服务的理念,强化卫生工作为发展服务、为群众服务、为农村服务、为基层服务的意识,落实三明市卫生局“提高服务意识,优化发展环境”十项服务承诺,落实各项惠民服务措施,进一步增强服务意识,提高服务效能。强化“以病人为中心”的服务理念,加强医德医风建设,建立和完善医患沟通制度、投诉处理制度;建立防范医疗纠纷预警机制,及时化解医患矛盾,降低医疗纠纷,构建和谐的医患关系,避免医疗事故的发生,逐步实现医疗服务“零投诉”,医疗质量“零缺陷”的目标。
3.坚持不懈地抓好“医院管理年”活动。全面支持开展医院评价和新一轮等级医院评审工作,切实加强对医疗质量的管理,认真落实“医院管理年”活动各项指标,严格执行有关政策、制度和医疗操作规范,建立健全质量监控体系,开展素质教育,提高医务人员专业素质和“三基”水平。
一是要认真落实医院管理14项核心制度,逐步完善内部管理机制,通过科学管理,提高医疗质量和医疗安全;二是要切实加强病案质量管理,从强化各级管理责任和医护人员系统教育入手,制定各种可行措施,提高病案质量水平;三是要依法加强和规范医院感染控制及医疗废物处理,加强医务人员的针对性教育和专业技术培训,制定行之有效的科学的规章制度,通过约束机制和重点管理促进整个预防措施的实施,降低医院内感染发生率,提高医院管理质量;四是要坚持合理检查、合理用药、因病施治,探索开展单病种质量与费用控制工作,逐步推行单病种质量与费用控制试行工作。
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4.推动中医药发展。充分发挥中医药特色和优势,扩大中医在基本医疗、传染病防治等领域的作用,推动中医普及工作。
重点加强中医工作,推广村中医适宜技术,提高农村中医服务水平。进一步加强我科特色建设,提高中医服务质量
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**月是机遇与挑战并存的一月,围绕经济建设和西部大开发、青海大发展的主题不断深入,党的**大精神及一系列路线、方针、政策更加深入人心,医保制度的改革,农村新型合作医疗的开展使得医院每位职工凝聚力量、鼓舞人心。面对挑战,我们依靠科学、群策群力,团结协作,体现出众志成城的必胜信念;面对机遇,我们正确把握处理改革发展稳定的关系,坚持“以病人为中心”的原则,努力促进医院管理模式的转变,开创了医院可持续发展的新局面。
一、基本情况 全院现有职工146人,其中高级职称4人,中级30人,开设病床102张,院外门诊4个。
二、医疗、经济指标完成情况 截止**月底,全院完成门诊人次量30434人次,其中急诊865人次;完成住院治疗3092人次,治愈率为50.40%,好转率为42.65%,死亡率为0.23%;平均每一患者住院日为4.21天;住院手术1045人次,门诊手术132人次;抢救危重病人137人次,抢救成功率达98.78%,出入院诊断符合率>96.69%,床位使用率44%,病床周转次数为30.43人次/床;单病种治愈好转率达到卫生部颁布的病种质量控制标准。全院业务收入622.8万元,其中药品收入占52.6%;人均门诊费用为74.84元,平均每一出院人次费用1288.71元。从医疗收入、药品收入分别占业务收入的比例及人均住院天数的下降,可以看出,医疗收入比去月有所上升,药品收入有较大幅度下降,两者所占比例逐渐趋于合理,达到了“以病人为中心”,让利广大患者的根本目的,“以药养医”的局面得到明显改善,提高了现有资源利用率,体现技术含量,讲求投入产出,坚持社会效益第一的原则等宏观调控机制已发挥作用。实现了收支平衡,略有节余,压减支出,减少浪费,提高效益的目标。
三、医护质量管理水平不断提高 一是一切工作以质量为核心。为了把医疗质量真正摆上医院管理的核心地位,今月,在继续完善和进一步落实医院各项规章制度的同时,制定了《湟中县第二人民医院医疗质量管理规范》,进一步建立健全医院、科室、个人三级质量控制网络,调整和充实质控和业务管理机构,加强了医院的质量管理,形成了全院上下同把质量关,同抓质量管理的良好局面,避免了严重差错事故的发生。二是坚持以两种效益为保障。一方面要求医务人员具有高度的服务意识,不要有以“救命恩人”自居的思想,要有视病人为“衣食父母”的观念,全力搞好以病人为中心的服务工作。另一方面要求行政工勤人员不要有“低人一等”的思想意识,要有为临床一线服务就是为病人服务的胸怀,牢固树立全院一盘棋,当好主人翁的思想。在全院范围内正确处理好了两种效益的关系,收到较好的效果。三是一切服务以病人满意为标准。我们定期征求病人及群众意见,继续聘请社会监督员,针对群众提出的热点难点问题,结合医院实际,认真加以研究和解决。参加医药招标采购,降低成本,减少损耗,提高效益,病人住院天数仅为4天,减轻了病人负担。在检查、诊疗过程中坚持合理检查、合理用药、合理收费,维护了病人的权益。在门急诊工作中,积极探索调整诊疗流程,规范导诊服务,基本缓解了“三长一短”的难题。在院务公开方面实行病人选择医生,住院费用清单制,药品及检查项目费用公示制,保护病人知情权,尊重病人选择。开展“以病人为中心,以质量为核心,让病人明明白白看病”的争创百姓放心医院活动,赢得了病人的信赖。四是强化质量管理和综合管理。开展以“优质、高效、低耗”为主的“卫生管理月”第二主题活动。按照“二甲”医院质量体系和考核内容保持了医院季度考核、月考核和院领导不定期深入科室的工作制度,基本形成了月终有评比、季度有检查、月月有考核,考核结果与绩效工资挂钩,逐步完善的质量管理机制。全院基础护理合格率达91.3%,“三基” 考试合格率达100%,月内无护理事故发生,健康教育达100%,急救药品、物品完好率为100%。
四、人才培养和临医学教育成绩显著 开展了彩超、介入治疗两项新业务,白内障晶体植入手术一项;在临床教学方面,全月接受实习生20人,接受基层卫生院医生、护士进修人员4人。为加强医院人才队伍建设和人力资源开发,储备急诊科骨干力量,保持和发扬县级综合性教学医院的优势,xx月选送进修人员12人,参加继续医学教育达56人次;组织院内业务讲课12次,邀请省级医院专家、教授来院查房、讲课、指导手术22次,全月参加学术活动48次;参加学历教育35人。
一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作。
1、 每个工作日按时上班工作,不迟到,不早退;
2、 努力完成公司销售管理办法中的各项要求;
3、 严格执行产品的入出库手续;
4、 严格遵守公司各项规章制度;
5、 对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
6、 完成领导交办的其他工作
岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责作为行为标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照规范职责中的条款要求自己的行为,在日常工作中首先自己要从药品知识入手,在了解知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他同事勤沟通,勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。
二、 正确对待客户投诉并及时妥善解决
比如日常接待顾客退换药品,尽量做到诚信为本、以理服人、以德服人,用专业知识和销售技巧使顾客信服药效,避免退换药品之类的事情发生。
三、学习相关药品知识
认真学习我公司相关药品知识,坚决做到合理指导顾客用药,组织小组学习药品知识和《药品管理法》、《药品经营质量管理制度》、《产品质量法岗位制度》等相关法规,在大家的共同努力下一次性通过了浙江省药监局的gsp认证。
四、市场前景分析
1、在市场经济的环境里,不论各行各业都避免不了竞争,医药行业也如此,现代药品零售业的竞争主要有四种手段。( 1)、规模竞争(2)、服务竞争(3)、价格竞争(4)、产品竞争
我公司暂时还没有申请到杭州市和浙江省医保,很大程度影响到心脑血管及内分泌药品的销售。但是我们公司最大的优势是高端品种齐全,尤其市场紧缺的生物制品,可以利用本公司的这些优势来带动其他产品的销售。尽量在服务,价格上努力,争取使流动客户变为稳定的客户群。
2、营销模式分析:见机行事 说明技巧=化解异议
在药品推荐中,顾客会随时提出各种疑问或是用各种理由来挑剔药品。疑问和挑剔是顾客未购买药品之前对药品的性能、质量、包装、价格、售后服务等方面有不清楚,而需要进一步解释的较深入的问题,或是对药品不信任而产生的某种疑义,也有可能是其它各种各样的异议。为了化解顾客对药品所产生的异议,店员需要见机行事,并掌握一定的说明技巧。
3、 首营品种联盟为中小型药品零售企业能够与大企业竞争提供了实力,让中小企业有资本向厂家要更低的供货价格,争夺更多的独家产品。这种竞争趋势将导致市场主导者由商家转为厂家,谁得到厂家的支持就能够得到市场。与药品生产企业达成战略合作协议,将是药品零售业竞争的必然。老百姓大药房、九州大药房、天天好大药房等等已经将杭州地区的药价压到了最低,并且短时间内急剧扩张连锁门店。我公司目标在于高端紧缺药品,对于以上的药店会产生一定程度的竞争,急切需要总公司的大力支持,争取代理到更多更好的品种。
五、20xx年工作设想
总结几个月来的工作,存在很多问题和不足之处,在工作方法和技巧上有待于向金经理,及其他同事和同行学习,计划在前半年的工作基础上取长补短,重点做好药品知识,性能,及其用法用量的学习,更好的服务于广大顾客。早日申请加入医保,抓住机遇,尽快申请到药房门诊,更方便合理的方式销售药品,维护好客户,形成稳定客户群,突击挑战更高的销售战绩。
2022年医院药师工作总结范文
瞬间虎年又将过去,人们又将迎来新的兔年。xx年度医院财务运行情况良好,预计本年度总收入达2.4亿元、总收支结余达1100万元。从这一收支结余结果看,医院自从药品政策、医疗价格政策、医保定额结算三大政策影响以来,第一年突破收支结余1000万元的大关,财务状况正处于稳步健康发展的趋势。财务科在院务委员会和分管院长直接领导下,本年度较好地完成了全年财务管理、会计核算、会计监督、绩效工资核算等各项工作。为进一步做好xx年度财务各项工作,现总结如下:
一、xx年度主要工作回顾
1、做好资金科学运行工作: 做好资金科学运行工作是财务科最重要的一项工作之一。具体为:一是根据“轻、重、缓、急”的原则,科学合理安排资金,保障医疗活动日常正常运行,保障每月人员经费的按时发放;二是有约付款,对药品、卫生材料等应付款推迟2-3个月付款,一方面缓解医院支付压力,另一方在这空间期内根据银行理财产品特性,利用理财产品多为医院获取较好银行利息,为医院获得更好的收益;三是对于当月要支付的单位,与其友好协商,以银行一年期贷款率的利息贴付医院,从而使医院又获得较好的收益。
2、预算管理工作更趋于科学化: 根据市财政局编制度文件精神和医院总体工作目标,分别采用5种预算编制方法编制医院年度收支预算和每月预算。预算编制更趋于科学化、合理化,在整个医院经济运行中特别是在控制支出费用中发挥了良好的作用。总收支预算符合率达到预期的工作目标。
3、完成起草完善综合目标责任工作: 医院综合目标责任方案实施细则自实施以来已有3个年头,很有必要作进一步的完善。因此,院务委员会决定对医院综合目标责任制实施细则进行修改完善。财务科根据院务委员会具体的要求,对开始执行的《医院综合目标实施方案细则》进行了进一步完善工作,该项工作已起草完毕,待医院院务委员会研究后付诸实施。
4、按三甲医院标准撰写财务报告: 根据浙江省医院评审标准要求,撰写每季全面的财务与预算执行情况分析报告,针对增减原因深入的查找原因并加以分析,并提出相应的措施与建议供领导参考。依据变动因素较大支出科目还进行了专题分析报告。如医院管理费用、百元卫材消耗专题分析报告。提出整改意见供领导决策作为依据。所撰写的全面财务与预算分析报告符合省医院评审标准要求。
5、依据财政法规做好会计核算工作: 根据《会计法》、《医院财务制度》、《医院会计制度》等法律法规和医院财务管理制度,进行会计核算与会计监督工作,按上级主管部门规定的要求完成全年会计核算工作任务。根据财务科考核小组每季度考核结果看,使用会计科目正确率符合规定要求。
6、依据资金结算法规做好资金出纳工作: 依据《现金管理暂行条例》、《银行结算制度》和医院财务管理制度,较好地完成全年所有货币资金收付出纳工作,根据财务科考核小组季度考核结果看,所办理资金收付手续的正确符合规定的要求。
7、完成全年绩效工资核算和成本效益分析工作: 依据医院分配方案完成全年全员绩效工资核算任务。根据内控要求,计算资料翔实,计算无误,符合管理目标要求。每季度撰写《成本效益分析》报告,从中找出管理中的不足之处,提出减少成本支出的建议;编制核算科室同比收支结余对比分析报告供领导院周会上通报,使核算科室心里有数,为核算科室进一步做好增收节支工作提供了翔实的信息。
医院护师年度工作总结最新范文:
xx年很快过去了,在过去的一年里,在院领导、护士长及科主任的正确领导下,我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了xx年度的工作任务。具体情况总结
一、专业知识、工作能力方面:我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。医。学教育网认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
二、思想道德、政治品质方面:能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责。在医疗实践过程中,严格遵守医德规范,规范操作。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正,“医者父母心”,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,当看到病人康复时,觉得是非常幸福的事情。
护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中,我将加倍努力,为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的xx年,我会继续发扬我在过去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,为病人负责,医。学教育网绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化,我对自己的工作要做到绝对负责,这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名护士,我时刻的意识到我担子上的重任,我不会为医院抹黑,我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己,我相信我会做到!
尊敬的伙伴们,亲爱的兄弟姐妹们!
大家晚上好!
2022年,一路走来你们辛苦啦!
感谢你们一路的坚持和相伴,更感谢你们的家人在背后默默的支持和付出!在此我代表公司的全体人员向他们拜年,祝他们新年愉快,身体健康,万事如意!
2022年,在全体人员的共同努力下,在市场大环境不景气的情况下,xx的业绩得到了31%的提升,员工的工资得到了12%的提升,部分医生的工资得到了30%的提升。每当我看到下班时间到了仍然有人在加班工作的时候,我都会很欣慰和感动,这才叫——认真和责任!每当有新技术新材料组织学习的时候,大家都很积极和主动,我想这就是——与时俱进!每当我看到大家不计报酬、无私的为患者解决问题的时候,都会产生由衷的敬佩,这才是——xx精神!
回顾2022年的点点滴滴,喜悦伴随着汗水,成功伴随着艰辛,遗憾激励着奋斗!
伙伴们,2022年全新的日子展现在我们面前,我们不和别人比,我们就和自己比,因为自己才是最大的竞争对手!只要战胜自己你就是成功的!
(记得我十年前来上海的时候,那时这边有个亲戚已经在上海买四室二厅的房子了,当我去他家里做客的时候,那时的感觉就是很羡慕,同时也会觉得他们不容易,暗自下决心,有一天我也能在上海买房子......,以后每一年过年的年三十晚上我都会坐在床上写日记,记下我这一年的成长记录和下一年的目标,一直持续很多年,直到现在!)
展望2022,我们要做好以下几点:三个坚持;三个加强;一个改善
一、三个坚持
1、坚持以质量、服务合二为一的工作体系;
2、坚持以先做事后谈利的工作理念;
3、坚持以“三视”为客户的服务宗旨;
二、三个加强
1、加强细化管理;
2、加强市场营销;
3、加强核心技术人员,全面提升核心竞争力;
三、一个改善,改善不良工作行为。
我相信,龙年一定是个干劲十足、风调雨顺、五谷丰登的一年!雅悦齿科的诞生更增强了我们的士气,扩大了品牌,龙年我们一定会更加强盛,你们的收入水平一定会越来越好!让每个在xx工作的人员都能感觉到成长和喜悦!
让我们以自强不息的精神,团结拼搏的斗志去创造新的辉煌业绩!新的一年,我们信心百倍,激情满怀,让我们携起手来,去创造更美好的未来!!
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