it开发年终工作总结范文

【it开发年终工作总结】

结尊敬的公司领导

XXXX年 年这一年中，在公司领导的正确领导及对公司信息化建设的高度重视 下，经过 IT 部门全员长期努力，公司信息化工作取得了明显的成效。现将 XXXX年 年 IT 部工作总结如下

第一部分：取得的成绩 (一) 建立华凯尔协同工作管理平台 为了深入贯彻落实公司关于建设“无纸化办公”和“流程化办公”的决策 精神，不断提高管理效率，提高资源使用效率。

在公司领导的大力支持下，在各部门同事的配合下，华凯尔协同工作管理 平台（简称 OA 办公系统）一期（行政及业务合同板块） ，于 XXXX年 年 6 月 25 日 起全面启动。

(二) 增加服务器，为各部门提供了更加强大的工作信息平台 公司为了提高工作效率，建立强大快速的工作信息平台。

于 XXXX年 年三月购进新款 DELL R710 服务器 szprofit， 替换以前老款 R710 工 作服务器。老款 R710 工作服务器改名为 szprofit-k 作为金蝶财务软件专属服务 器。

并于 XXXX年 年 5 月再次购进两台新款 DELL R710 服务器 szprofit-2、 szprofit-oa， 分别作为工作服务器及 OA 办公系统专属服务器。

到 XXXX年 年年底，公司共计拥有服务器 4 台，台式 PC 机 8 台，为各部门员 工的工作提供了一个强大、快速的工作平台。

(三) 加强对信息设备的日常维护，为各部门提供更稳定的工作信息平台。

按照公司行政部领导的工作指导，建立稳定、安全的工作信息平台。特别 是针对可能发生的服务器损坏， 人为或非人为的数据丢失，做出一下防范策略

1.每周末对公司软件、硬件做全面的维护。

2.每周末对公司 szprofit、 szprofit-2 工作服务器中的数据做相互备份处理。

3.每周末对公司 SZPROFIT-OA 服务器中的 OA 办公系统数据做备份。

4.每个月 23—30 号对 szprofit-k 中的金蝶财务软件所有财务数据做备份 做到服务器中的数据有备份，如果出现意外，数据可以恢复。丢失数据总量 不会超过一个星期。

(四) 加强信息安全工作，严格防范计算机病毒引起的印象公司各部门顺利工作 及危害业务开展及的情况。

为防止计算机病毒在局域网内扩散，降低因病毒造成的安全风险，公司每台 计算机均安装了正版的 NOD32 安全套装，做到从源头上防止病毒在网内扩散。 (五) 加强对公司重大活动影音资料的整理及备份。

按照公司行政部领导的工作指导，加强对公司重大活动影音资料的整理及 备份， 建立公司重大活动完整的影音数据库，方便后期工作需要的查找及使用。

公司于 XXXX年 年 1 月购进索尼高清摄像机一台， 并于 XXXX年 年 8 月购进东芝 UDB3.0 750G 移动硬盘，作为储存设备。

至今已备份的活动有

时间 XXXX年 年 5 月 27 日 XXXX年 年 6 月 18 日 XXXX年 年 7 月 14 日 XXXX年 年 7 月 XXXX年 年 7 月 XXXX年 年 11 月 8 日 XXXX年 年 11 月 15 日 活动名称 打破传统，实施“走出去”战略---华凯尔召开 XXXX年 年外贸工作会议 济南华凯尔特钢有限公司揭牌仪式 济南商河县县长莅临华凯尔 全称录像及照片 在深圳召开"供应商大会”全称录像及照片。

召开"公司内部全员培训”的录像及照片。

邀请郭志新先生对公司全体员工进行“如何有效拓展 海外市场以及提升海外工作、 生活适应能力”的培训讲座 美国托莱多市贝尔市长访问团参观我公司(六) 对公司小会议的多媒体改造，提高会议室的功能性及使用率。为了减轻大会议室多媒体的使用压力， 加强小会议室的功能性及使用率。

行政部于 XXXX年 年 9 月 26 日对小会议室进行多媒体改造，在原会议室的基础上增加 LED 平板电视机一台， 使其具备播放 PPT 文件和视频演示等多媒体功能。第二部分：工作中的不足 (一) 自我知识匮乏，缺少专业技术知识及管理知识 在 XXXX年 年的工作中我感觉到自己专业知识、管理知识的匮乏，今后我 将要在这两个方面加强学习，提升自身综合素质，全面发展 (二) 工作缺少组织能力 在 XXXX年 年的工作中，我感觉到自己的工作比较忙乱，往往陷入琐碎的 事务中不能脱身，有时难免顾此失彼，缺乏对工作的组织能力。今后我将 要在工作中善用零星时间，继续进行高效的时间管理，按照工作重要性、 紧迫程度合理分配时间，尽量做到及时完成领导交代的工作。 (三) IT 部人员不足 XXXX年 年公司新增加服务器三台服务器，软件系统两套，硬件及软件维 护工作量在明显增大。

现 IT 部门的日常维护有

1.三大软件系统(公司日常办公系统、OA 办公系统、金蝶财务系统)

2.硬件设备有服务器四台（szprofit、szprofit-2、szprofit-OA、szprofit-k） 终端机 75 台，财务独立 PC 机 6 台、总裁个人专用电脑 2 台，LED 大屏幕一块及配套电脑 1 台，打印机及复印机 5 台,电视机 5 台。

3.主干网络路由器及其它网络设备。

4.视频会议设备 4 套（深圳 2 套、济南 1 套、上海 1 套） 特别是今年新上 OA 办公系统，维护量明显增大，现在信息部门出现 人手荒的情况 (四) 软\硬件设备不足

1.服务器安全备份 至 XXXX年 年年底， 公司共有服务器四台， 其中工作服务器两台 （szprofit、 szprofit-2）程序服务器两台（szprofit-oa、szprofit-k） ，而服务器与服务器之 间缺少安全备份及紧急恢复系统系统。当某一台服务器出现硬件故障或软 件故障时，另外一台服务器很难马上作为备用服务器充当主要工作服务器 的角色。

特别是工作服务器 szprofit 和 szprofit-2， 公司同事的全部的日常网络办 公全部集中在这两台服务器上，一旦出现服务器故障，将会导致出现工作 混乱、停止的情况。

2.网络安全 随着公司的发展，公司的网络环境也起着变化。公司网络环境已经从 基本半封闭的局域网办公，发展到现在由两套完全对外开放的办公软件系 统（OA 办公系统、金蝶财务管理软件） ，组成的现代化网络办公网络。

但是随着网络环境的变化，我们也将面对更加复杂的网络风险，诸如 病毒、蠕虫、木马、黑客入侵等对网络安全的危害。

而我公司现在的网路安全方面主要是针对网络及计算机病毒安装了 “NOD32 网络安全套装” 其主要功能在于对计算机病毒文件及木马进行查 ， 杀。但是对于网络攻击，黑客入侵等网络威胁，就显得有点捉襟见肘了。

第三部分：XXXX年 年 IT 部信息管理工作的思路及工作目标 (一) 梳理 OA 办公软件业务流程 根据公司领导的工作指导及公司新的组织框架结构，重新梳理公司 OA 办公系统的业务流程，并对其优化处理，在不影响公司领导办公的情况下， 尽量简化步骤、缩短流程，加快处理速度。

整理方案

1.梳理 OA 流程，以模拟的形势将流程全部走一边。

2.将重新制作的 OA 流程做成 PPT 文件，并要发给每个部门负责人。 3.

按照各部门负责人提出的意见修改流程，并上报公司领导，做最终 确认。

4.流程确认完成，做成《OA 简易操作流程》PPT 文件存档，放到公告 栏中以便大家快速，便捷的处理 OA 上的操作问题。

（具体进度见 附件 2） (二) 增强 IT 部门的服务意识 缩短从接到故障问题报修到问题解决的时间，保证每天服务器的稳定 工作及网络的畅通。

增强责任心，为公司领导及各部门的同事提供优质的服务，努力做到 满意一百、零差错，全面提升服务质量，树立良好的部门形象 (三) 提高 IT 服务水平 不断学习提高业务技术水平、注重积累。将每日遇到的问题及处理办 法进行记录，对常见问题及处理办法进行归类。对常见故障整理出《常见 故障问题检查、 处理流程》 放到公告栏中以便大家快速， ， 便捷的解决问题。

(四) 完善 IT 部门的工作流程及各项规章制度 完善设备从申购、购买、入库、出库、到后期维修、报废的工作流程 及相关各项规章制度。

增加从公司文档权限变更，OA 流程变更、公司内网数据变更、公司数 据拷贝等事宜的相关流程及规章制度。

建立一套完整的 IT 部门管理制度，将 IT 部的工作细致化、流程化。

(五) 建立完整的 IT 部资料 按照行政部领导的工作指导，根据每个公司员工从个人使用的台式电 脑到对应的物理地址、个人所属的 IP 地址、电话号码等信息，建立完整的 网络信息资料库。

第四部分：总结 在 XXXX年 年这个新的年度里，我将改正过去工作当中的不足，强化专业 技能，不断提高自身综合素质，更加努力的完成工作，为公司的发展做出 贡献行政部--IT 部 XXXX年 年 12 月 11 日 附件 1：XXXX年 年购买硬件设备清单物品名称 索尼高清摄像机 文件服务器（SZPROFIT） 文件服务器（SZPROFIT-2） OA 办公软件服务器（SZPROFIT-OA） 金蝶财务软件软件服务器（SZPROFIT-K） 索尼多功能数码录音笔 东芝移动硬盘 东芝 LED 平板电视 IBM ThinkPad 笔记本电脑 HP 惠普喷墨打印一体机 三星 LED 高清电视 规格/型号 NEX-VG20EH DELL R710 DELL R710 DELL R710 DELL R710 ICD -UX523F 2.5 英寸 750G（USB3.0） 46FL150C (46 英寸) ThinkPad X230i Officejet Pro 8500A UA46EH5000R( 46 英寸) 购买时间 XXXX年 年 1 月 XXXX年 年 3 月 XXXX年 年 5 月 XXXX年 年 5 月 XXXX年 年 XXXX年 年 6 月 XXXX年 年 6 月 XXXX年 年 9 月 XXXX年 年 11 月 XXXX年 年 11 月 XXXX年 年 11 月 所属部门 行政部 IT 部 IT 部 IT 部 IT 部 行政部 IT 部 小会议室 深圳营销 （张晋） 总裁办公室 济南外贸 原 szprofit 工作服务器，硬件升级 替换成为金蝶财务软件服务器 szprofit-k 备注 附件 2：OA 流 程 整 理 进 度 表周一 1 第一周 元旦放假 8 第二周 2.将重新制作的 OA 流程做成图片文件，并要发给每个部门负责人。

15 第三周 16 17 18 19 20 21 9 10 11 1.梳理 OA 流程 12 13 14 周二 2 周三 3 周四 4 周五 5 周六 6 周日 73 按照各部门负责人提出的意见修改流程，并上报公司领导，做最终确认。

22 23 24 25 26 27 28第四周 4.流程确认完成，制作《OA 简易操作流程》PPT 文件存档。

29 第五周 30 31

【it开发年终工作总结】

XXXX年 年个人年终总结入库项目——XXX 问一下大家个问题，什么东西飞得最快？不是百米飞人博尔特，是时间，稍 纵即逝的时间，转眼间 XXXX年 年工作已经悄然落下帷幕，可能 XXXX年 年对很多人 来说是对与很多人来说是平凡的一年，是生命中、工作中的一个小小的插曲！然 而对我来说，XXXX年 是重要的一年，是我人生的转折点，更是我人生中的一个新 起点。因为我加入了广东旭普，加入了这个满布激情，洋溢着友情，充满机会， 能让我实现梦想的大家庭。

以下我将总结加入公司以来的工作情况及问题建议， 最后展望新年的工作计 划。一、工作总结与业绩报告1、项目概况 本人一进入公司， 就调入公司驻番禺国土局的二调入库项目组工作，职位 是项目助理， 二调入库项目全称 《番禺区第二次土地调查数据建库及管理系统建 设项目》 ，我项目组主要是负责土地调查数据建库部分，包括以下内容：项目建设内容1、 农村土地调查数据入库 2、 城镇村庄调查数据入库二调数 据入库3、 基础图件 1：500 地形图修补测数据入库 4、 基础图件 1：2000 地形图缩编与入库 5、 土地调查档案扫描文件关联 6、 正射影像数据入库 7、 宗地图关联入库 8、 现有三维数据集成，现有 2、5 维数据集成 9、 数字高程模型（DEM）生成三维模 型建库10、 11、 12、数字正射影像（DOM）处理 生成三维 MPT 场景 生成番禺区地形大场景（Fly 文件） 2、我的主要工作及成果 2、1 主要的工作 1） 、协助项目经理、完成其安排的各项目工作；主要包括：每周一与业主、 监理召开的三方总结会议，编写项目周总结汇报资料、归纳项目质量情况、汇总 项目软件问题、 提前并且编写二调项目入库相关制作流程、参加二调项目相应的 技术规格培训、总结技术规格问题、编写相应的通知下发作业团队、与监理、作 业团队、业主、软件商不定时进行沟通； 2） 、组织、安排并且协助项目成员开展各项目工作：主要包括：地类接边成 果检查、地形数据多轮检查（常规检查、现场入库、二级检查） 、三维场景导入 与设置、权属数据入库检查等项目内容； 2、2 主要参与完成的项目组工作建设内容农村土地调 查数据入库参与完成农村土地调查数据入库的主要工作包括：矢量数据 SDE 入库、 “批而未用” 地扫描件关联、城镇农村地类接边。

13、 “批而未用”扫描文件的关联，扫描件以文件的形式存放，通 过 BLTB（地类图斑）图层的 PZWH（批准文号）字段进行关联，一个 图斑关联到一个文件夹，图片以 T（图）或 W（文件）头进行命名， 如

T1，T2，T3。关联已经搭建完成。

14、 城镇农村地类接边图层包括：单一地类图层、二级地类图层、街 坊图层。检查的标准和内容主要分为两方面：图层图面拓扑检查和图 层属性检查，到目前为止，番禺区 17 个镇 16 家作业队伍已经经过 4 轮的检查，目前成果已经提交市区验收。

1、城镇、村庄土地调查数据入库：目前已经开展了二轮常规检查，一轮 现场办公以及选择性地下个测区检查，但由于技术标准、业主的验收安排 及生产单位人员的变动等客观原因，目前只有石楼、东涌等有样板数据， 其它均未有成果数据； 1、1：500 地形图入库，目前已经开展了四轮常规检查，一轮现场办公， 各生产团队已经基本有了初步成果，并且进行了两批次的二级检查（区局 检查） ， 2、为作业队伍修改数据提供技术帮助； 3、利用 2009 年 12 月底影像图对各测区 1:500 地形图进行检查；城镇村庄调 查数据入库基础图件 1

500 地形图 修补测数据 入库基础图件 1

1、1：2000 地形图缩编与入库，在 1：500 地形图的基础上进行缩编处理 2000 地形图 生成 1：2000 地形数据。

缩编与入库 2、规定了缩编技术的操作方法，1：500 地形图最终成果出来后 5 个工作日内能完成 1：2000 地形图的缩编与入库。土地调查档 案扫描文件 关联1、土地调查档案扫描文件的关联入库，扫描档案包括：权属调查的扫描 文件、控制点的扫描文件、农村集休土地所有权和使用权的扫描档案。

2、目前已经编写初步方案，以保证各作业队伍的扫描工作统一，成果能 够关联。 2、3 自我评价 人总是要不断的总结，总结正反两面，自我肯定及批评，才会发现问题、解 决问题， 不断争取进步， 下面主要是从项目开展以来自身的优劣两方面去分析总 结， 优势：1) 相对熟悉二调数据业务和流程，主要是建库数据流程； 2）项目沟通能力较强，善于和业主及监理、外业团队就遇到的问题 进行沟通，妥善解决； 3）善于总结归纳，对建库工作与数据检查中各种情况善于总结，归 纳结论，以指导实际工作； 4）主动积极协助项目经理安排、规划项目推进计划，善良组织，全 面考虑； 劣势：由于是中途才接触二调项目，且一直在番禺国土局办公，对项目的总 体认识还不深刻，对公司与项目之间的协调，沟通，理解还不深入；二、工作中发现的问题及建议二调入库项目，是一个数据庞大，内容复杂，涉及面广，协调的公司单位多 的一个信息项目， 在这几个月的项目实施中遇到很多问题，都需要认真去思考与 及时解决的，以下是我总结的几点问题及建议， 1）主要沟通与广泛协助 我们入库项目要处理的外部关系相对较多，如与业主番国土局的关系，与 16 家作业团队的关系、与监理单位的关系、与软件提供商（南方 CASS）的关 系，与后期项目系统单位（城信所与北大）的关系，经常遇到这样的情况：业主 督促入库但作业单位不提交数据检查；我们督促作业单位时，作业单位不理解或 是埋怨市局标准改变；软件提供商维护 CASS 软件，作业单位无法开展工作的 问题等等，问题都是环环相扣，故我项目组更加主动出击，多方沟通，不要被动 的接受，这样才能把工作做好； 2）成立国土事业部，加强沟通与团队协助意识 各项目组不单要处理好本身项目与业主的沟通， 还要涉及了解公司各个项目 之间的情况， 如番禺各项目之间的联系，包括土规项目的入库与二调入库可相关 协助，档案扫描项目与档案清理项目可相互协助，一切以公司业务为核心，但目 前各项目尚处理各自为政的状态，但公司已经意识到此问题，目前番禺这边的项 目已经成立国土事业部， 相信在陈小明经理的带领下，各项目组之间能够更好的 配合； 3）加强业务知识的培训 二调入库项目的技术规范， 业务流程相对复杂与专业，需要加强对整个项目 的业务流程的熟悉， 不单要知道我们项目数据入库的内容，还要相对清楚知道项 目前期其它生产团队的制作、 生产状况以及后期数据平台应用等方面的内容，故 项目组最好还是要定期自我学习，然后轮流进行业务能力的培训；三、对公司及部门的建议进入公司半年多的时间， 和大家一起见证着公司的成长，也感受到了公司 的变革和创新，但在一些机制上还有待完善和健全

1）建立有效的竞争和内部监督机制 有竞争才有动力，才有进步，才会有高效率； 现在我们的这方面很不健 全，有能力的职员上不来，项目负责人危机感不强，长期这样工作就会像一潭死 水，没有活力。我们的工作比较特殊性，对于外驻项目组，公司无法及时作出反 应，故借此次成立国土事业部的机遇，建立内部监督机制非常必要，要让每个人 都有一种责任感，才能有效的控制数据质量和提高工作效率。

具体的竞争机制我觉得可以通过培训及轮换岗位，然后通过考核进行评定， 至于监督机制则需要加强与各项目组的报表管理、 会议跟踪及设置监督专员等形 式开展； 2）提高后勤保障力度 俗话说

“行军打战，粮草先行” 。我们外驻团队，很多事情，与设备的 购买，临时的下测区开销，都需要公司给以第一时间的后勤保障，公司的后勤保 障是我们最有力的支持。

特别是资金和设备的保障是稳定与提高作业效率的一种 强有力方法。

具体如部分设备的购买， 可给以项目经理一定的权利，可采用先买后申报的 原则，这样才不会因此而拖慢了项目的进度，特别是引来业主的不满； 3）加强上级与下级的交流和沟通 上级把好的业绩和评价直接反馈给下级是一种鼓励，上级把工作的不足 和改进的要求直接反馈给下级是一种帮助， 所以不管是好的方面还是不足的方面 的交流都有助于工作能力的提高。

4）员工缺乏归属感，人员流失多，需要加强文娱活动等企业文化的完善； 具体的如今年的元旦等节目，公司均无聚餐等活动，平常运动及游戏活动更 少， 更不用说晨会了，希望公司相关部门新的一年能够加强对员工企业文化生活 的重视； 5）建立有效的项目激励机制 这主要是针对项目经理来提，目前感觉公司各项目进度均不同程度滞后，本 人也尚未了解公司对于各项目进度滞后或是提前的罚与奖的明确规定。

但大家都 知道， 做事要有动力才有冲劲， 建议公司探索一种介于项目经理责任制与外包经 营管理之间的一种工作模式， 既能提高公司项目的效率，又能增加各项目经理的 动力； 上面几点是本人的一时所思所想，无论好坏，目的都是希望公司能够更好的 发展。四、XXXX年 年的工作计划与展望古人云，凡事预则立，不预则废。常言说得好，一年之计在于春，一日之计 在于晨，故对于新的一年，我主要需要加强以下几方面的工作； 1）加强专业知识和工作技能、经验的积累学习，继续做好本职工作； 2）不断提升管理能力，我们的工作除了注重工作上的技能积累以及工作质 量、作业规范等的管理； 3）加强一些礼仪知识，提升自己的商务、沟通、交流能力； 对于礼仪方面， 我详细说多点吧，经过几个月的工作对此可以说对这方面有 了深刻的认识。特别我们项目外驻管理 人员的多重身份性，对合作公司、突发 事件处理时，我们是代表“广东旭普” ，我们的精神风貌、工作立场、态度等， 都直接影响业主对我们公司的印象； 新的一年，新的挑战，本人将更为努力，奋斗在作业的第一线以实际行动来 冲击公司制定的宏伟目标。

最后，祝公司在新的一年项目多多，每个项目都提前收款，祝大家在新的一 年里工作进步，万事如意！ 总结人：XXX XXXX年1212

【it开发年终工作总结】

XXXX年 年软件开发工作总结光阴似箭，岁月如梭，辉煌的 XXXX年 已经过去，充满希望的 XXXX年 已在不知不觉中 走到了 12 月份，现将 XXXX年 年下半年工作总结如下

一、项目方面

主要是围绕信号机开发的各种软件，如信号机底层软件、信号机设置软件、 以及为了保障信号安全的防火墙软件等， 另外还围绕交通诱导屏这个产品做了相 关的工作，如诱导屏设置软件，以及诱导屏测试软件等工作。

1、信号机软件开发 从去年的年底已经开始这项工作了，我的工作相对来说比较单一一点，就是 信号机设置软件以及底层软件的通讯部分的程序代码，以及其他的部分功能。并 且现在这款信号机能够兼容多家协议。

2、防火墙软件的开发 这是独立开发、 并最终调试的一个软件， 能够严格防止外来非法连接的软件。

由于目前还没有我们自己的信号机中心软件， 所以目前这个软件现在还没有派上 用场，相信随着公司的发展，会逐渐用上这样的软件产品的。

3、交通诱导屏的相关工作 当然这里面的工作就相当砸碎一些，包括设置软件、测试软件以及处理在调 试的过程中碰到的一些问题，以及测试一些硬件模块的好坏等。

二、团队合作 从上面主要的工作内容来看， 不是我一个人所能完成的，正所谓一切事务离不开 团队，个人无法称英雄。今年在余 sir 领导之下，团队建设有了很大的进步，每 个项目开始之前，好好的交流、加强了解、对问题的共识、解决问题的方法能很 好的统一起来。我个人也很好的溶入这个团队，共同做好一个项目。

没有我们自己的信号机中心软件，所以目前这个软件现在还没有派上用场，相信 随着公司的发展，会逐渐用上这样的软件产品的。

3、交通诱导屏的相关工作 当然这里面的工作就相当砸碎一些，包括设置软件、测试软件以及处理在调 试的过程中碰到的一些问题，以及测试一些硬件模块的好坏等。

二、团队合作 从上面主要的工作内容来看，不是我一个人所能完成的，正所谓一切事务离 不开团队，个人无法称英雄。今年在余 sir 领导之下，团队建设有了很大的进步， 每个项目开始之前，好好的交流、加强了解、对问题的共识、解决问题的方法能 很好的统一起来。我个人也很好的溶入这个团队，共同做好一个项目。在解决问 题的过程中，虽然都不时风平浪静，但事后都能够客观地分析，而不参杂个人的 感情。

三、工作态度 给我的最大的感触就是一定要好好的去聆听，每个人对待问题的看法，不管 他的看法对还是不对，合理与否，或者考虑的角度是否确切，都要好好地聆听， 至少要等他说完，如果你主观的色彩，可能你都不愿意或者不屑听完他说的话， 但是静下心来你或许也能发现他看问题的某些角度是你没有考虑过的， 他想的某 些方面也许确实是要注意到的。

静心！ 聆听！ 把技术与大家共同分享， 共同提高。

四、来年工作展望 在新的一年里我希望能够在交通行业里做出更多新的产品， 能够更加深入的 研究下去，比如：目前我们欠缺的信号机中心软件，交通诱导屏的中心软件，这 个两个应该是 2009 年的首要任务了，如果还有时间我希望可以做 gis 地理信息 系统方面的内容。

【it开发年终工作总结】

紧张而有序的一年又即将过，忙碌的一年里，在公司领导及各部门各同事各单位的帮助下，根据中 电江边XXXX年度工作责任目标，严格要求自己，遵守公司各项规章制度及管理程序，与同事之间相 处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠。严格履行it工程师的岗位职责，认真学习，努力工 作，较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务，为了今后更好的工作，总结经验、吸取教训； 本人就本年度的工作总结如下

一、 pmd it 的日常维护（ac 上网行为管理、交换设备、计算机、网络、电话、监控系统、mis、 打印机、服务器、数据、安防系统等） 拟定业主营地it 管理规程，优化网络结构，监督管理it各种设备，调试、维护、维修、处理业主营 地网络故障等日常管理工作；利用ac上网行为管理设备合理利用网络资源，严格控制上网行为；与 网络供应商（电信）配合维护业主营地局域网及外网，以保证网络其正常运行；使用网络设备的操 作界面及网管工具实施营地的日常网络与系统监视工作并对网络与系统性能作合理调整，以及恢复 措施，包括路交换机、路由调整、设备配置更新或恢复等，定期打印制作各种报表，并根据报表提 供改进意见；预防网络故障，并制定网络受到攻击后的紧急处理措施；利用电话系统合理调整电话 号码及电话使用情况，合理控制营地电话费用；对有线电视的信道不定期检查，出现故障建立故障 表，及时维护；不定期检查机房设备的使用情况，减少故障率 ac上网行为管理 随着internet的接入的普及和带宽的增加，一方面员工上网的条件得到改善，另一方面也给公司带 来更高的网络使用危险性、复杂性和混乱。pmd 使用ac 上网管理设备进行对员工上班时间上网行为 进行控制，以加强员工在上班时间参与与工作无关的上网行为，充分利用资源，杜绝上班工作时间 里非法使用邮件、浏览非法web网站、进行音乐/电影等bt下载或者在线收看流媒体。

本年最主要对pmd 上网进行web认证技术ac安全网关基于web的用户认证功能，使得it管理员对上网 用户的管理变得十分灵活方便。员工启用了web认证功能以后，除了对客户端的本地身份（如：用户 名密码认证，ldap、radius、microsoft ad、pop3认证）进行常规性认证以外，还将启用web认证。

当客户端在浏览器中输入任意网址时，ac安全网关会要求用户输入用户名和密码进行认证。只有当 用户输入了正确的帐号，用户才能够访问internet。便于合理利用pmd 带宽资源。

it设备建立台帐，及时更新，定期检查以确保正常使用； 解决排除各种软硬件故障，做好记录 网络畅通：接入点网络出现故障，及时与九龙电信联系，速解决故障 公司计算机病毒的维护与防范情况 网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，游戏等为 了做好防范措施，公司每台机器都安装了symantec杀毒软件或360免费杀毒软件（个别计算机反应速 度慢，安装symantec 占用内存），并定期自动升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。病毒防范 方面一定要加强教防范意识，经常升级杀毒软件，并对机器进行定期杀毒。

每季/月不定期对现在pmd所有计算机进行检测，检测后填写《pmd计算机日常维护表》；现场计算机 —中电hp、ts自行配置等，中电使用的为正版软件，对于防范病毒入侵非常关键，因此每月不定期 对计算机进行检查、维护，以保证计算机和网络正常运行。对于ts自行配置的电脑等由于安装的是 盗版软件及非法上网，因此在病毒防范方面弱，计算机运行速度相对缓慢，在每月不定期检查、维 护电脑时，对其进行细致检查，遇见问题及时解决、处理，以保证正常工作。对于计算机使用不当 的找出原因，进行补救，并其追究责任，以免下次再次出现同类错误；对违反计算机管理程序的员 工，进行口头警告--邮件警告--书面警告；对于遇见基本应用操作不懂的，亲自操作，细心指点； 接入pmd网络的单位，遇见问题，细心解决，以便达到正常运行。结合诺顿网络版防病毒防御系统， 并与硬件防火墙进行联动，降低网络的安全风险，提高网络安全性。ad服务器存储系统,相关的灾难 恢复,数据库管理,存储策略得到进一步的扩展.

加强了网络安全,为现场人员服务,深度研究与准备 架构一个动态的、整体的安全体系

安全的操作系统、应用系统、防病毒、防火墙、入侵检测、网 络监控、信息审计、通信加密、灾难恢复、安全扫描等多个安全模块.找出网络,与系统运行规律, 进而来预测未来可能发生趋势.

打印机通过就近维护、保养，每月对其现场打印机清理、维修，使用正常。

pmd、承包商、监理、设代等移动v网加入及管理 检测内容包括

1.

安全部份：windows 操作系统是否及时更新，office 是否及时更新，outlook 是否使用正常， 数据文件是否有备份，系统磁盘碎片是否整理，是否对本地硬盘进行全面病毒扫描。用木马病毒检 测工具对系统进行全面检测。

2.

硬件部份：硬件外观是否损伤，配套硬件是否使用正常，如需对计算机进行灰尘清洁，提供灰尘 清洁工具并协助清洁，保证计算机的散热系统正常稳定。

3.

软件部份

检查计算机安装软件是否合乎中电计算机软件管理规定， 重点检测是否安装盗版软件、 游戏软件（如安装有此类软件，应监督使用者清除，并记录在案）。

pmd计算机软硬故障处理方法 1．软件故障：深入检查出现软件故障计算机的问题原因。对故障现象进行记录，对故障现像进行分 析，在找到故障原因后，对故障进行处理。处理后填写《中电四川pmd计算机软件故障处理表》。

2．硬件故障：检查出现硬件故障计算机的问题原因。对故障提出处理方法和见意，报修hp公司上门 服务，处理故障完成，分析故障原因，避免下次出现同种情况，记录设备，填写《中电四川pmd计算 机硬件故障处理表》 pmd现场网络故障处理 出现网络故障，立即检查分析出现故障的原因

1．如属于本地网络原因，及时检查机房服务器、交换机、路由器、光纤收发器等设备，发现问题及 时处理。

2．如属于电信网络原因及时与电信人员取得联系，尽快与其配合处理网络故障。

3.故障处理完后填写pmd办公网络故障记录表》 服务器的维护 1．为每台服务器（ad服务器、mis服务器）做好每天一次的增量备份，每月对所有服务器进行一次 全盘数据备份。 2．每月对服务器进行系统补丁升级。

3．服务器安全配置参照中电公司it服务器管理设置 4．严格执行密码管理规定，对操作密码定期更改，超级用户密码由系统管理员掌握。对服务器建立 严格的用户权限每三月更改一次服务器管理员密码，定期检查服务器的防火墙是否升级。

业主营地有线电视：后期维护管理及更新 n 业主营地有线电视进行维护和管理阶段，精简节目至40台，建立江边自己的节目台：大片、比赛、 学习资料； n 有线电视闭路线更换，对信号不好的电视进行更换闭路线以保持清晰； n 不定期检查其有线电视进行维护并做好维护记录； n 维修：本年度有1次调频器烧坏，联系厂家进行维修； otlook 邮件：对现场pmd、监理、华东设代、承包商等共148个账户，离职账户为37个；邮件进行 设置、培训，以便更好、更快的解决出现的问题；每出现一个问题进行邮件ppt 发给大家以作更正， 避免下次或同类情况再次发生。每月对其邮件使用情况不定期检查维护；由于中电邮件安全性考虑， 3月必须修改一次密码且输入3次之后密码自动被锁，因此邮件使用中，员工对邮件的熟悉程度不够， 密码通过服务器修改比较频繁，经过屡次培训指导，有所改观。此类现象为2%。

营地音响系统维护 1、会议系统不定期检查其运行情况，出现故障及时处理、及时测试以保证会议系统正常运行；经常 测试2m 畅通以备香港-成都-现场视频会议的正常接通。

2、办公楼、食堂、篮球场7套音响系统不定期检查、维护，出现故障作好记录 3、对香港、成都、现场三方拨打调试完成 二、地质监测系统 1、根据合同要求，对其合同进行设备验收；由于合同签署缘故根据设计报告进行设备验收，对照清 单逐一清点。

2、 施工期间，施工单位全力配合我方的工程进度， 组织人力财力跟进施工。根据现场实际施工情况， 在我方暂时无法提供工作面的情况下对工程进行了2次调整，目前已经全部施工完毕并正常运行。相 应对合同进行补充协议1和补充协议 3、对挖金沟、苏家沟、袋家沟雨量站点、泥位站点、视频站点及振动站点，工程实施建设单位项目 负责人制，在责任工程师全面负责下，各专业工程师分工协作、责任明确，严格按合同中有关条例 和规定进行工程的质量管理。

4、根据工程进展组织工程质量验收、签证，全过程跟踪监督；组织现场员工实地验收及初步验收。

三、日常it办公设备的采购及维护 严格控制其成本和使用情况，提前采购，备用；采购公司所需it硬件及耗材，建立有关台账，及时 更新，定期检查以确保正常使用； 根据管理程序及时提交pmd 所需it 设备采购申请于成都，跟踪采购事宜，已备现场使用；每月统 计pmd 耗材（打印纸、网线、水晶头、打印机耗材），根据使用情况填写采购计划 现场it设备（计算机、音响系统、打印机、照相机、服务器等）建立it台帐，统计，清点，出入 库手续办理，及时更新；对资产出现问题，及时维护及维修，以便正常使用；不能使用的资产或报 废的资产办理报废手续。对设备不定期检查使用情况，对损坏的设备在保修期内的进行报修，不在 保修期内的对其维修，建立维修台帐。每半年对设备进行盘点；打印机每月进行维护保养一次。

协助pmd总务科固定资产登记、清点及办理相关出入库手续； 配合成都每月资产管理、清点、相关手续、台账及年底盘点 四、参与运维工作 1、参与水情系统和地址监测系统培训、运行、维护 2、生产管理系统、maxim系统前期招标、设备、操作系统等准备工作 3、工业电视、江边监控及通讯、江边水电站计算机监控系统设、江边通信系统的前期准备及跟进。

4、oms系统、厂内机械、电工进网作业许可培训 5、大坝、库区安保系统设计、招标、前期准备工作 五、施工区现场监控和营地监控

作好协调工作、遗留问题的解决；根据施工区工作面的需求，对施工区监控进行迁移；严格按合同 要求执行，做好日常维护 本年度对《四川省甘孜州九龙河江边水电站项目现场监督网络和系统合同》进行执行情况落实， 对迁移的监控点进行内部流程及电信协调； 对施工区监控维护，每天做好施工区监控点日常记录表，出现故障及时检查故障原因：一、电源 故障施工区查找原因，协调恢复用电； 二、球头或变压器问题，联系电信上门维护，故障恢复后填写监控故障表； 完善监控系统界面/操作的友好性；对系统设置及维护系统参数 每月一次至两次安排维护人员定期对监控视频探头进行清洗、检查线路、设备接插件、巡检所有 在网点位，检查视频服务器运行温度、运行环境、检查电压等日常维护工作，保证视频图像的清晰； （1）对中心平台数据库进行备份；（2）负责检查所有在网点位的图像质量；（3）检查视频服务器 工作情况及软件升级、病毒防护等。 六、网络安全解决方案和安全服务 建立完善的网络安全及服务系统，对业主营地网络系统安全要求主要有资源使用权限、数据传输和 存储、系统病毒防护等，应满足以下要求

· 系统使用安全，能容错，具备检错、纠错功能，保证数据传输准确无误； · 保证tcp/ip网络系统中访问控制的安全性； · 网络操作系统安全等级应达到c2级； · 有适当的保密措施，防止数据的越限访问和修改； · 使用先进的硬盘容错技术，防止数据的丢失； 内部网络与外部网络之间采用硬件防火墙隔离设备， 并在防火墙后， 清楚划分隔离区(dmz)及内部网， 严格控制防火墙、隔离区及内部网所有的进出口，以防止黑客经网络入侵； 七、 现场计算机管理 熟悉计算机管理程序，拟订相应的技术方案，完善计算机系统管理方案，以确保业主营地计算机系 统安全正常运行；维护、修复计算机网络设施，以保证网络各设备处于良好的备用状态；做好每日 的机房记录及对各网点出现问题进行备档；对数据进行日常维护，保持数据在服务器中的容量；建 立公司计算机管理的软硬件档案文件；组织公司计算机应用一般的培训工作 公司pmd 电脑总58台，加上监理、设代、承包商、物业共100多台，除去安防系统21台，日常维护的 为90台。由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障， 软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏， 从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括杀毒 软件的安装使用，office办公软件、邮件、msn 的使用等。

八、mis管理及服务期优化 完成用户帐号管理、用户权限管理、预定义流程管理，其他设置等事宜；对于现场（业主、监理、 设代、承包商）遇见的问题，管理员不能解决的问题，通过mis问题反馈单以邮件形式发给普华，在 线解决或通过远程协助，解决问题之后将解决问题的方案反馈回来，避免后期遗留；熟悉和检查模 块的使用情况，将不用的模块删除。

对mis系统公网和内网访问的调整及使用，由于服务器在现场，更换登陆ip 125 1.

备份数据库文件、录入数据、备份安装文件 2.

测试 raid 1是否能够正常使用 3.

系统补丁 4.

防火墙端口的开放及安全设置 5.

安装ssl ca（独立方式安装在mis服务器） 6.

配置iis、安装并配置数据库 7.

测试https能否正常访问，包括各mis连接的路径 8.

加强iis、ms-sql、winXX安全设置 9.

如果系统出现问题，及时恢复系统并安装iisl 10.

mis不能正常访问的恢复（包括配置iis、安装并配置数据库、用户数据） 11.

建立数据库自动备份，用户数据自动备份，每周的备份数据再备份到磁带机 九、对施工区手机信号的改善 联系中国移动和电信对手机信号问题进行发文，以改善pmd手机信号；根据需求中国移动对业主营地 网络信号进行改善，安装信号增强设备，以满足公司需求。电信对中国电信业主营地189 信号和3g 已开通，信号很好，厂房189信号和wifi 无线上网已投入使用； 十、msn软件安装维护 msn和邮件是公司总分公司员工之间交流的平台，是一个即时的交流工具，目前公司msn通用户达到 62位。目前，由于人员太多，由于采用开机自动启动，员工密码忘记频繁，经过培训安装、使用、 配制后，使用良好。此外，对于公司msn通人员的管理较为严谨，新入职和离职人员的msn由人事部 及时通知我it 进行调整，并对新入职的员工进行相关计算机及使用方面的简单培训，以保证大家能 顺利，有效的利用公司各种网络资源。

十一、计算机中心机房的管理 保障中电四川（江边）现场计算机中心机房平台安全运转，没有出现过任何重大事故, 工作有序 开展，网络与系统总体正常运行,网络机房建设水平达到新的高度 严禁非机房工作人员进入机房，特殊情况需经机房负责人批准 进入机房人员不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行 构成威胁的物品。

非机房工作人员未经许可不得擅自上机操作和对运行设备及各种配置进行更改 除网管员严禁随意操作网络配置。重大网络操作（如系统更换、数据转储等）应事先书面提出报 告，采取妥善措施系统和数据保护性备份后，经主管领导批准，方可实施操作。