XXXX年县药监局政务公开工作总结范文

XXXX年，我局按照县委、县政府的统一安排部署和要求，深入推行政务公开工作，把政务公开工作作为加强党风廉政建设，转变工作作风，狠抓工作落实的重要举措，切实抓紧抓好，以公开促工作，以公开树形象，以公开赢民心，收到了良好的社会效果。现将全年政务公开工作总结如下：

一、加强组织领导，健全政务公开工作机制

为使政务公开工作不流于形式，不走过场，我局着眼于建立政务公开长效机制，使政务公开成为一种自觉意识和行为。一是加强和完善领导机制。充实和调整政务公开工作领导小组，成立由局长为组长，副局长、纪检组长、工会主席为副组长，各股室负责人为成员的政务公开工作领导小组，统一负责局政务公开工作的组织实施，具体日常工作由局办公室负责，做到了领导、机构、人员“三到位”。二是建立健全四项制度。我局通过建立健全政务公开四项制度促进政务公开工作走上制度化、规范化的轨道。一是执法监督制。明确执法监督的机构、内容、范围、形式以及处理方法，对执法工作进行监督；二是过错追究制。对执法机构和人员在具体行政过程中出现的过错和不当行政行为进行责任追究，有利于实现权、责统一，使权力受到制约；三是案件核审制。我们建立了三级案件核审制，即办案股室初步合议，法制部门再审，立案的案件局长办公会审批，保证了处罚案件的质量；四是评议考核制。通过定期检查，不定期抽查和听取社会意见等不同渠道进行评议考核，作为各执法单位评先评优的重要依据。

二、加强学习，提高政务公开能力

一是在4月份组织干部职工深入学习了《中华人民共和国政府信息公开条例》和县委、县政府政务公开、政府信息公开有关规定，使全体干部职工对政务公开的主体和原则、范围和内容、方式和程序，监督和保障等有了明确的了解，增强了对《条例》重要意义的认识和贯彻落实《条例》的主动性和自觉性；二是在7月份召开了政务公开工作专题培训会，使工作人员的思想认识和工作技能有了全面提高，同时要求窗口工作人员热情服务，并简化了办事程序，餐饮服务许可承诺审批时限压缩了50%以上，大大提高了工作效率。

三、用好载体，完善政务公开形式。

(一)利用不同网络平台，持续做好信息公开工作

一是按照县委、县政府统一要求，在安仁县政府门户网上持续抓好平台维护、日常管理等方面工作，规范开展政务信息公开工作。每年3月提交上一年度的局政府信息公开工作年度报告，并向社会公开，目前，这项工作已形成制度化，也将成为今后政务信息公开的一项常态工作。二是9月份在政府门户网上《十二大民生领域》开辟了饮食用药安全专栏，并配备专人管理。专栏涉及政务信息、食品安全、药品安全等内容。专栏内共发布工作动态20条、通知公示11条、饮食用药安全知识300余条、法律法规3条，为政务公开工作面向社会公众又增加了一个窗口。三是充分利用安仁政务公开网这一网络信息平台，积极参与政民互动。我局制定了严格的工作流程，在收到民众咨询后，首先由局办公室统一收集情况，将问题按业务分类后交由相关业务股室进行解答，再由局办公室进行审核把关，然后报分管局领导审阅签发，最后按时间要求及时上传网络。四是在县行政审批服务网上，公布了餐饮服务许可办理事项，详细介绍了办理流程及相关要求。具体包括办件类型、事项类型、许可对象、许可依据、是否收费、收费标准、许可数量、承诺期限、法定期限、许可条件、所需材料、许可程序、能否网上申报、办理窗口、办公地点等相关环节。方便申请人了解办理流程，并及时下载有关申请表格按要求进行填写，极大的方便了申请人。五是加强其他渠道的信息公开上报工作。1—10月份，共向省、市食品药品监督管理局报送业务信息60余条，向县委、县政府和红网报送各类信息70余条，使广大群众及时全面了解我局工作动态，并对工作情况进行监督。

（二）以座谈培训等形式多角度地进行政务公开

今年以来，我局积极开拓政务公开渠道，通过举办食品药品从业人员培训、座谈会、专题报道等形式，多角度介绍我县餐饮食品、药品安全监管工作情况，使政务公开工作能更加直接地面对广大群众。一是举办多期食品药品从业人员培训工作。3—8月份举办了药品经营企业培训、餐饮从业人员培训8期，组织学习了食品药品安全相关法律法规知识。9月份深入21个乡镇片区举办了知识大讲堂活动，对乡镇食品药品监管员、村信息员和农村厨师进行专场授课，授课突出了农村集体聚餐安全管理、食品安全常识、药品安全知识和行政管理等法律法规，同时免费发放了县药监局组织编写的《饮食用药安全知识讲义》（农村版）1600份，发放宣传单15000份，得到了广大群众欢迎。二是主动邀请政协委员对我县食品药品安全监管工作情况进行视察。7月份，县政协对我县餐饮食品安全监管工作进行现场视察并召开专题座谈会，对我县食品药品安全监管工作给予了充分肯定。三是联系电视台进行专题报道。9月份县电视台对我局食品药品安全监管工作进行了专题报道，记者跟随执法人员走进企业，深入餐饮食品、药品市场，了解食品药品监管部门如何监管，从百姓的角度，报道药监工作亮点，增强了群众对药监工作的理解和认同。

（三）强化窗口建设，注重社会公开。

我局在政务服务中心设置了行政许可窗口，办理餐饮服务许可行政审批事项，审批事项全部通过系统办理，在公示、查询、咨询、报表、接件、受理、审核、审批、告知、回访、监督以及数据统计等环节，实施计算机网络操作，并编制了《安仁县食品药品监督管理局办证指南》，重点公开了行政许可项目名称、行政许可依据、申报条件、申报材料清单、收费标准、办结时限、办理流程图以及违规违纪投诉举报电话。为群众直观、方便、实用地查询了解我局工作起到重要作用，受到群众普遍好评。

四、强化监督，确保政务公开落实

将政务公开工作与党风廉政建设、行风建设综合进行检查。严把公开内容和项目关，对属于依申请公开的，根据公民、法人或者其他组织的申请，依照法律规定和职权，向申请人公开。属于不予公开的，应注明不予公开理由。同时，鼓励干部职工积极参与监督，积极反映公开过程中存在的突出问题，使公开工作更加扎实、有序开展。

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