粮食局上半年大调解工作总结范文

今年以来，在“大调解”工作中，紧密结合我局实际，坚持统一领导、协调一致的原则，始终坚持以“维护社会稳定，确保一方平安”为己任，全局上下在局党政班子、信访与群众工作领导小组、矛盾纠纷“大调解”工作领导小组的领导下，认真开展“大调解”工作和维护我区粮食流通环节的稳定工作。

一、加强“大调解”工作体制机制建设

局党组、行政班子对信访维稳工作高度重视，在信访工作体制建设方面一是全面落实“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”的原则，把信访和群众工作列入重要议事日程，坚持每季度认真听取信访工作汇报并作出部署。二是健全机构，成立了以党组书记、局长为组长，分管领导为副组长和各股室负责人为成员的矛盾纠纷“大调解”工作领导小组和信访工作领导小组，设置了信访和群众工作办公室，配备专职信访工作人员2名，形成了“领导上阵，人人参与”的信访工作格局。三是建立健全各项信访工作制度，全面实行信访事项首问责任制，严格落实领导包案制，形成一把手负总责、分管领导具体抓、各股室负责人为信访维稳工作第一责任人，一级抓一级、一级管一级、一级促一级、一级向一级负责的工作责任制体系。四是认真开展大调解“五进”活动。五是及时大调解信息报送动态。六畅通信息，设立了信访公开电话，坚持节假日、重大政治活动等特殊时期的值班制度和“零报告”制度。

二、强化“大调解”工作队伍建设

我局在人员紧张的条件下抽出了2名专职、10名兼职人员从事信访维稳工作。其中中层以上干部9人，大专以上文化7人，有30年工作以上丰富工作经验的6人。为进一步提高信访工作调处能力，我局加强了信访工作人员的业务知识和法律法规知识培训，增强信访工作人员的责任心和使命感，强化爱岗敬业意识，切实提高信访队伍的素质和办案水平。

三、工作成效

（一）开展“积案清仓”,促案结事了活动。上半年召开“积案清仓”活动专题会议2次，排查矛盾纠纷3件，梳理信访积案3件，建立积案档案1件，积案化解息诉息访2件。

（二）认真开展领导干部定期接待群众来访工作。4名领导干部定期接待群众来访工作，接待群众2批次。针对群众信访反映的新问题、新情况、新矛盾、新建议，局机关有关股室认真梳理，查找群众反映的带有政策性、苗头性、倾向性的问题，研究制定措施予以解决。三是定期组织干部下访。定期组织干部职工到联系镇村调查了解，做到了组织干部下访工作任务明确、责任落实。下访群众5批次。

总之，我局的“大调解”工作做到了有访必接，有案必查，查必结案，通过信访干部共同努力取得了一定成效，全粮食系统没有发生到省、进京上访事件，为全区社会政治稳定奠定了基础。在以后的工作中，我们将在区委、区政府的正确领导下，进一步强化队伍建设，完善“大调解”工作制度，紧紧围绕粮食工作大局和保持社会稳定这个目标，总结经验，改进不足，争取做出更好的成绩！